Acogida al Personal de Nueva Incorporación Unidad de...
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DIRECCION DE ENFERMERIA
Acogida al Acogida al Acogida al Acogida al Personal de Personal de Personal de Personal de Nueva Nueva Nueva Nueva IncorporaciónIncorporaciónIncorporaciónIncorporación
Información Específica
Unidad de Unidad de Unidad de Unidad de EnfermeríaEnfermeríaEnfermeríaEnfermería 1111AAAA
- Cirugía General Cirugía General Cirugía General Cirugía General General y General y General y General y AparatAparatAparatAparato o o o DigestivoDigestivoDigestivoDigestivo
- GinecologíaGinecologíaGinecologíaGinecología
MMAANNUUAALL DDEE IINNFFOORRMMAACCIIOONN UUNNIIDDAADD 11ªªAA
INDICE
1.- PRESENTACION
2.- ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO
2.1.- Plantilla
2.2.- Rotaciones
2.3.- Cobertura de contingencias
3.- DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO
3.1.- Funciones y actividades por estamento y turno
3.2.- Registros enfermeros
4.- RECURSOS MATERIALES
4.1.- Descripción general. Plano
4.2.- Peticiones de trabajo
4.3.- Descripción de material inventariable
5 - EQUIPO DE PARADA CARDIORRESPIRATORIA
6.- PROTOCOLOS Y PLANES DE CUIDADOS ESTANDARIZADOS
7.- OBJETIVOS
1.- PRESENTACION.
Bienvenida/o, vas a realizar tu ejercicio profesional en la Unidad de
Hospitalización 1ªA del Hospital Sierrallana. Como todos sabemos, los comienzos
no son fáciles y por ello vamos a intentar favorecer tu incorporación con este
documento.
Aunque la responsabilidad es grande, estamos seguros que con tu esfuerzo
y nuestra colaboración conseguiremos nuestro objetivo: AYUDARTE A QUE
DURANTE EL PROCESO DE INCORPORACION DISMINUYA TU INQUIETUD Y
QUE EL EJERCICIO PROFESIONAL LO PUEDAS EJERCER CON SEGURIDAD.
Nosotros te aportaremos nuestra experiencia y el apoyo que necesites, lo demás
es un RETO PERSONAL Y PROFESIONAL, TANTO EN LO QUE CONCIERNE A
LA CALIDAD ASISTENCIAL COMO EN LA HUMANIDAD DE LOS CUIDADOS
Encarna Olavarría Beivide
SUPERVISORA DE LA UNIDAD DE HOSPITALIZACION 1ªA
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2.- ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO / UNIDAD.
DATOS GLOBALES-
La Unidad de Hospitalización 1ªA acoge los Servicios Quirúrgicos de Cirugía
General y Ginecología sin una asignación concreta de número de camas.
Consta de 18 habitaciones dobles y 1 habitación individual, sumando un total
de 37 camas.
2.1- PLANTILLA.
La dotación orgánica de personal en la Unidad es de:
1 Supervisora.
13 Enfermeras.
10 Auxiliares de Enfermería.
DISTRIBUCION ROTATORIA:
LUNES MARTES MIERCOLESJUEVES VIERNES SABADO DOMINGO
M T N M T N M T N M T N M T N M T N M T N
SUPERV.
1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0
ENF. 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2
A.ENF.
3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1
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2.2- ROTACIONES:
PPAATTRROONNEESS CCAARRTTEELLEERRAA
Auxiliares de enfermería
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO
M M M T T N L
L L M M M M T
T N L L L L M
M M T T N L L
L L M M M T T
N L L L M M M
M T T N L L L
L M M M T T N
L L L L M M M
T T N L L L L
Enfermeras
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO
M M T T N L L
L L M M M T T
N N L L L L M
M T T N N L L
L L M M T T N
N L L L L M M
T T N N L L L
L M M T T N N
L L L L M M T
T T N L L L L
M M T T T N L
L L L M M M T
T N L L L L M
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2.3- COBERTURA DE CONTINGENCIAS.
La solicitud de los diferentes permisos se tramita:
* Vacaciones, Días Adicionales y Libre Disposición se solicitan a través de la
programa Vagenyal, que podemos encontrar al entrar en el portal del empleado. Se
canalizan a través de la Supervisora que procederá a la solicitud de correturnos a
la Subdirección de Enfermería para su cobertura. Procedimiento:
Clicar Portal del empleado
Opciones avanzadas /
conectar con vagenyal
Solicitudes
Nueva solicitud
Rellenar todos los campos especificando
turno en el que se solicita el permiso (en
observaciones)
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Los permisos de formación, por enfermedad, examen y demás permisos
retribuidos, se gestionarán a través de la Supervisora de la unidad, accediendo al
documento “vacaciones” en el gestor documental. Procedimiento:
Las Incapacidades Transitorias se comunican a la Supervisora de la
Unidad y se canalizan a través del departamento de personal. Se procederá a su
cobertura con personal del pool de correturnos o contratos específicos, una vez el
trabajador haya presentado el documento de IT. Circunstancias puntuales pueden
hacer que la Unidad asuma la sustitución.
Ante la ausencia de la Supervisora por vacaciones, permisos, etc. las
contingencias que surgieran por la mañana en días laborables se tramitarán con la
Clicar gestor documental
Introducir la
Introducir la palabra
“VACACIONES”
Rellenar todos los campos que se
solicitan y tras adjuntar el
justificante del permiso, canalizar a
través de la Supervisora
correspondiente
Descargar
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Supervisora de Área. Si se produjera en fin de semana o en turnos de tarde o
noche, a través de la Supervisora de Guardia.
El personal de la Unidad puede establecer cambios de turno con sus
compañeros cumplimentando el modelo de hojas “cambios personales” siempre
que no vulneren la normativa vigente.
3.- DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO.
SUPERVISORA:
A/ ACTIVIDADES ORIENTADAS AL BUEN FUNCIONAMIENTO Y RESPONSABILIDAD DE LA UNIDAD.
- Realizar peticiones de almacén.
- Realizar peticiones de farmacia.
- Controlar la adecuación de los servicios de limpieza, mantenimiento, cocina y
lencería.
- Controlar el buen uso del material.
B/ ACTIVIDADES DE PLANIFICACION Y GESTION.
- Programar las carteleras anuales, de vacaciones y la cobertura asistencial
adecuada.
- Mantenimiento de reuniones periódicas, al objeto de unificar criterios.
- Reuniones con Dirección de enfermería, con representantes de otros servicios
y con el propio personal de la unidad, .para la puesta en marcha de proyectos,
revisar y evaluar planes de cuidados y/o puestas en común de actividades ya
existentes.
- Interrelación con otros servicios para canalizar pruebas diagnósticas.
C/ ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL PACIENTE/USUARIO. - Informarse de la situación de los pacientes ingresados en la Unidad.
- Controlar que los pacientes estén debidamente atendidos.
- Realizar labores asistenciales, si las cargas de trabajo así lo requieren.
- Atender las reclamaciones o problemas que el paciente/usuario pueda plantear.
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D / ACTIVIDADES DE FORMACION. - Autoformación y actualización.
- Valorar y promover la formación del personal.
E/ ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA DIRECCION DE UN EQUIPO. - Promover los cambios de impresiones en la Unidad.
- Transmitir y vehiculizar la información recibida de otros estamentos jerárquicos
u otros servicios.
- Escuchar.
- Conciliar.
- Crear un ambiente óptimo para el buen funcionamiento del equipo.
- Acoger al personal de nueva incorporación.
ENFERMERA: A/ ACTIVIDADES ASISTENCIALES. - Obtener la mayor información posible de los pacientes y sus procesos a través
de la valoración, los cambios de turno con otras enfermeras o con los facultativos.
- Aplicar planes de cuidados o protocolos.
- Atender integralmente a los pacientes que le sean asignado con
responsabilidad y eficacia.
- Recibir a los pacientes que ingresan en la Unidad, informándoles
adecuadamente y proporcionándoles los medios para una buena adaptación al
medio.
- Preparar el alta de los pacientes, aportándoles información y la capacidad de
autocuidarse.
- Transmitir (oral y escrita), la información de los procesos y los pacientes.
B/ ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS. - Canalizar peticiones de pruebas de carácter urgente.
- Comunicar altas y cambios de ubicación de pacientes al Sº. de Admisión.
- Canalizar informes de alta y partes de baja a la secretaria.
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- Realizar partes de trabajo por desperfectos que requieran una rápida
reparación.
- Realizar por ausencia, delegación o necesidad imperiosa, de peticiones a
Farmacia o Almacén.
C/ACTIVIDADES ORIENTADAS AL BUEN FUNCIONAMIENTO Y RESPONSABILIDAD DE LA UNIDAD.
- Utilización adecuada de los recursos materiales.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de la Unidad.
D/ ACTIVIDADES DE FORMACION. - Autoformación y actualización.
- Compartir conocimientos y proyectos con el equipo.
E/ ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PERTENENCIA A UN EQUIPO. - Crear un ambiente óptimo para favorecer el buen funcionamiento del equipo.
- Acoger al personal de nueva incorporación.
- Colaborar para el establecimiento del diálogo con los miembros del equipo.
AUXILIARES DE ENFERMERIA: A/ ACTIVIDADES ASISTENCIALES. - Obtener la información de los procesos y los pacientes, a través de los cambios
de turno.
- Aplicar planes de trabajo o protocolos.
- Atender integralmente al paciente, detectando necesidades fundamentales con
respecto a la higiene, alimentación o movilización.
- Intercambiar información con la enfermera, sobre el paciente o el proceso.
- Realizar las tareas asignadas, según los planes de cuidados de la Unidad
(temperatura, medición de los débitos de drenajes, diuresis,...).
- Recibir a los ingresos nuevos en la Unidad, informándoles adecuadamente y
proporcionándoles los medios para una buena adaptación al medio.
B/ ACTIVIDADES ORIENTADAS AL BUEN FUNCIONAMIENTO Y
RESPONSABILIDAD DE LA UNIDAD.
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- Utilización adecuada de los recursos materiales.
- Realizar la ordenación de los almacenes periódicamente.
- Colocar el material de farmacia y suministros.
- Vehiculizar las peticiones urgentes al Laboratorio, Farmacia u otros Servicios
que se requieran.
- Preparar las camas de las altas, para nuevos ingresos.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de la Unidad.
C/ ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS. - Realizar partes de trabajo por desperfectos que requieran una rápida
reparación.
D/ ACTIVIDADES DE FORMACION. - Autoformación y actualización.
- Compartir conocimientos y proyectos con el equipo.
E/ ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PERTENENCIA A UN EQUIPO. - Crear un ambiente óptimo para favorecer el buen funcionamiento del equipo.
- Acoger al personal de nueva incorporación.
- Colaborar en el establecimiento del diálogo con los miembros del equipo.
SISTEMA DE TRABAJO:
La Unidad de hospitalización 1ªA., consta de 37 camas que a su vez albergan
potencialmente a 37 pacientes.
La asignación de pacientes por enfermera así como la rotación del personal a
lo largo del rotatorio, vendrá determinada por una plantilla que se encuentra en el
libro de carteleras y especifica la asignación de pacientes en los turnos de mañana,
tarde y noche.
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TURNO DE MAÑANA
La asignación de pacientes por auxiliar de enfermería llevara un orden correlacional
a si están en la primera, segunda o tercera mañana:
• Primera del 101 al 106
• Segunda del 107 al 113
• Tercera del 114 al 119
TURNO DE TARDE
La asignación de pacientes por auxiliar de enfermería llevara un orden correlacional
a si están en la primera o segunda tarde:
• Primera del 101 al 110
• Segunda del 111 al 119:
TURNO DE NOCHE
La auxiliar de enfermería se hará cargo de todos los pacientes
Esta norma establecida en el Servicio puede sufrir modificaciones dependiendo
de factores tales como, nº de pacientes ingresados, cargas de trabajo,
incorporación de personal inexperto, aumento coyuntural de plantilla, etc.
A/ TURNO DE MAÑANA
-ENFERMERAS-
-Recibir la información de la evolución de los pacientes e incidencias de los dos
turnos anteriores.
-Organización del trabajo a través de la distribución de pacientes entre el personal-
-Administración de tratamientos correspondientes al desayuno y controles de
glucemias capilares.
-Toma y registro de constantes habituales: T.A. Pulso y dolor
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-Preparación y control de pacientes prequirúrgicos según protocolo
-Actualizar los planes de cuidados de los pacientes asignados a través de la
taxonomía NANDA/NOC/NIC, llevando a cabo las intervenciones y actividades
necesarias para la consecución de los resultados óptimos, según diagnósticos
enfermeros detectados.
-Llevar a cabo las intervenciones y actividades derivadas de los problemas de
colaboración.
-Canalizar peticiones: Analíticas, RX, Interconsultas, etc.
-Administrar tratamientos de medicación de las 12 h.
-Gestionar y elaborar informes de alta
-Atender la demanda asistencial que se origine durante la jornada.
-Cumplimentar registros de enfermería (modificaciones del plan de cuidados,
evaluación de indicadores, confirmación de tareas…)
-AUXILIARES DE ENFERMERIA
-Recibir la información de la evolución de los pacientes e incidencias de los dos
turnos anteriores.
-Organización del trabajo a través de la distribución de los pacientes entre el
personal.
-Toma y registro de temperaturas
-La auxiliar de primera mañana, se encargara de llevar analíticas al laboratorio,
pedido de esterilización…
-Preparación y control de pacientes prequirúrgicos (cama, aseo, ropa adecuada,
etc.).
-Distribución del material para el arreglo de camas (sabanas, colchas, absorbentes,
esponjas…) a cada uno de los pacientes de la unidad
-Reparto de desayunos y control de ayunas para pruebas específicas.
-Realizar la higiene de los pacientes que así lo requieran, facilitar la de aquellos
que son autosuficientes y hacer las camas.
-Auxiliar a la enfermera en cuidados que lo requieran.
-Repartir las comidas asignadas a cada uno de los pacientes.
-Mantenimiento del orden de los almacenes, farmacia, lencería, etc.
-Recoger el material y la lencería de los pacientes de Alta.
-Atender la demanda asistencial que se origine durante la jornada.
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B/ TURNO DE TARDE :
-ENFERMERAS-
-Recibir la información de la evolución de los pacientes e incidencias del turno de
mañana.
-Organización del trabajo a través de la distribución de los pacientes entre el
personal.
-Revisar la planilla de dietas.
-Administrar tratamientos de medicación de las 16 horas.
-Recibir a los pacientes postoperados
-Recibir los ingresos urgentes y programados, informándoles de lo necesario para
facilitarles su adaptación al medio.
-Planificar los cuidados de los nuevos pacientes
-Actualizar los planes de cuidados de los pacientes asignados a través de la
taxonomía NANDA/NOC/NIC, llevando a cabo las intervenciones y actividades
necesarias para la consecución de los resultados óptimos, según diagnósticos
enfermeros detectados.
-llevar a cabo las intervenciones y actividades derivadas de los problemas de
colaboración.
-Administrar los tratamientos de medicación de las 18 h., 20 h. y 22 h.
-Atender la demanda asistencial que se origine durante la jornada.
-Cumplimentar registros de enfermería (modificaciones del plan de cuidados,
evaluación de indicadores, confirmación de tareas…)
-AUXILIARES DE ENFERMERIA-
-Recibir la información de la evolución de los pacientes del turno de mañana.
-Organización del trabajo a través de la distribución de los pacientes entre el
personal.
-Revisar planilla de dietas.
-Preparación de las habitaciones para recibir a los ingresos programados y
urgentes.
-Proveer a los pacientes postoperados del material necesario (cuña, botella,
camisón).
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-Toma y registro de temperaturas y deposiciones
-Distribuir las meriendas.
-Reponer de material los cajones de papelería, baldas de sueros, boxes etc.
-Proveer del material necesario a los ingresos programados y urgentes.
-Repartir las cenas asignadas a cada uno de los pacientes
-Informar a los pacientes de las ayunas a partir de las 24 h. y documentarlo en su
cabecera de cama.
-Mantenimiento del orden de los almacenes, farmacia, lencería, etc.
-Atender la demanda asistencial que se origine durante la jornada.
-Auxiliar a la enfermera en los cuidados que lo requieran.
C/ TURNO DE NOCHE:
-ENFERMERAS-
-Recibir la información de la evolución de pacientes e incidencias del turno de
tarde.
-Organización del trabajo a través de la distribución de los pacientes entre el
personal.
-Revisar la planilla de dietas y las ayunas del día siguiente.
-Administrar los tratamientos de medicación de las 24 h.
-Revisar balances (drenajes, diuresis, ingestas...)
-Recibir ingresos urgentes informándoles de lo necesario para su adaptación al
medio.
-Administrar los tratamientos de medicación de las 4 h, 6 h. y 8 h.
-Actualizar los planes de cuidados de los pacientes asignados a través de la
taxonomía NANDA/NOC/NIC, llevando a cabo las intervenciones y actividades
necesarias para la consecución de los resultados óptimos, según diagnósticos
enfermeros detectados.
-llevar a cabo las intervenciones y actividades derivadas de los problemas de
colaboración.
-Preparar a los pacientes que vayan a ser intervenidos en primer lugar del parte de
quirófano según protocolo.
-Realizar las extracciones analíticas y vehiculizar las que sean de carácter urgente.
-Atender la demanda asistencial que se origine durante la jornada.
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-Cumplimentar registros de enfermería (modificaciones del plan de cuidados,
evaluación de indicadores, confirmación de tareas…)
-AUXILIARES-
-Recibir la información de la evolución de pacientes e incidencias del turno de
tarde.
-Revisar la planilla de dietas.
-Preparar y dotar los carros de ropa del material necesario para la higiene de los
pacientes del turno de mañana.
-Preparar el material y petición de esterilización.
-Realizar el stock de cocina
-Medición y cambios de drenajes, sondas nasogástricas, redones, diuresis,
deposiciones, etc., a las 24 h.
-Registro de los balances diarios
-preparar y reponer los carros de extracciones
-Mantenimiento del orden de los almacenes, farmacia, lencería, etc.
-Preparar a los pacientes quirúrgicos con la enfermera.
-Recoger analíticas urgentes del laboratorio.
-Auxiliar a la enfermera en los cuidados que lo requieran.
-Atender la demanda asistencial que se origine durante el turno.
3.2- REGISTROS ENFERMEROS
Todos los registros enfermeros se llevan a cabo en el aplicativo informático
GACELA y la confirmación de administraciones de tratamientos así como de
algunas actividades derivadas de problemas de colaboración en la plataforma de
prescripción electrónica asistida PEA
4.- RECURSOS MATERIALES.
4.1- Los recursos materiales de dotación de las unidades están pormenorizados en
las memorias anuales, así como la distribución de los huecos y planos de situación.
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4.2- PETICIONES DE TRABAJO
Las peticiones de trabajo a los servicios de mantenimiento y electromedicina se
formulan en la plataforma informática MantHosp. Procedimiento:
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Las solicitudes al servicio de informática se realizan en el aplicativo GLPI.
Procedimiento:
5.- CARRO DE PARADAS.
En cada Unidad existe un Carro de Paradas situado en lugar visible y accesible del
control de Enfermería, junto a la puerta de la Sala de Farmacia. Todos están
colocados y dotados exactamente igual según las normas del Servicio de
Anestesiología y Reanimación del hospital. En cada unidad se revisa y se limpiara
de forma programada una vez a la semana, en la Planta 1ªA es el jueves en el
turno de noche, y de forma extraordinaria, siempre que se haga uso de él.
Existe un Equipo de Parada común para todo el Hospital excepto el Servicio de
Urgencias y URCC que tienen el suyo propio.
Usuario y contraseña
Cumplimentar y enviar mensaje
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Finalidad:
Atender correctamente a las personas que sufran una parada cardiorrespiratoria en
el hospital en el menor tiempo posible.
Composición del equipo:
El equipo estará formado por cuatro personas: Un Anestesista, un Internista, una
Enfermera de la URPA y un Celador.
Protocolo de aviso:
Cuando ocurra una parada cardiorrespiratoria en una Unidad, la persona que la
detecte llamará por teléfono al 57777 y dirá “PARADA EN la unidad XX,
REPITAME”, por ejemplo “parada en la Planta 1ª-A, repítame” (así se asegurará
de que la telefonista ha entendido correctamente).
Inmediatamente la telefonista pondrá un aviso a los cuatro buscapersonas. Repetirá
dicho aviso transcurrido un minuto.
Numero 57777
“ PARADA EN LA UNIDAD XX, REPITAME”
6.- PROTOCOLOS Y PLANES DE CUIDADOS ESTANDARIZADOS.
La digitalización cada vez mayor de las historias clínicas hace que protocolos y
planes de cuidados estén unificados en las plataformas informáticas del Hospital.
De manera que todas las vías clínicas y protocolos autorizados están incluidos en
la PEA. Los planes de cuidados se encuentran en el aplicativo GACELA, donde se
hayan estandarizados con un lenguaje normatizado según la taxonomía
NANDA/NOC/NIC.
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7.- OBJETIVOS.
El deseo de mejora de la asistencia al paciente es algo inherente a la práctica
de Enfermería. La determinación de objetivos concretos, el compromiso de intentar
alcanzarlos y su pacto formal con la Dirección del Hospital es un intento de plasmar
en algo tangible esta tendencia. Aunque el cumplimiento de estos objetivos no
asegure la excelencia de la asistencia, si supone el inicio de una andadura en pos
de su consecución. Los objetivos planteados en el Hospital se centran en las
siguientes líneas de actuación:
Mejora de la calidad científico-técnica:
Todos los profesionales deben comprometerse a actuar clínicamente en base a
la mejor evidencia científica disponible. Para ello se debe intentar incorporar y
adaptar protocolos de actuación en determinados procesos frecuentes, de forma
que se garantice que todos los pacientes reciban la mejor asistencia posible.
Mejora de la eficiencia y calidad de los procesos clínicos:
Se pretende en este sentido avanzar un paso más en la protocolización de la
asistencia mediante la sistematización, en base al conocimiento disponible y a la
práctica clínica habitual, de todo el proceso de cuidados que genera una
determinada patología coordinando de modo racional todo el espectro de
actividades y de profesionales implicados.
Mejora de la información:
La transmisión de la información constituye un pilar fundamental para el
correcto funcionamiento del Sistema Sanitario. Mantener un nivel completo y
puntual de comunicación entre los distintos profesionales y niveles asistenciales
repercute en una asistencia más ágil y en una mayor satisfacción de los
profesionales.