Manual acogida mad
20
Click here to load reader
description
Manual de Acogida ICA
Transcript of Manual acogida mad
Manual de Acogida
I-622-01-01 Ed. 2
1I-622-01-01 Ed. 2
índiceManual de Acogida
formación engestión medioambiental17
protección de datos LOPD15
formación de empresa13
formación en prevenciónde riesgos laborales11
información laboral9
formación en sistemasde gestión de la calidad7
cultura corporativade la empresa5
compañía3
certificaciones4
política de calidad6
organigrama8
prevención deriesgos laborales10
asistencia sanitariapara ICA12
información sobre IRPF14
política medioambiental16
información de interés18
bienvenida2
2I-622-01-01 Ed. 2
bienvenidaManual de Acogida
Bienvenida/o a I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L.:
Desde este momento te damos la bienvenida de parte de todo el equipo de nuestra empresa y esperamos que todo el tiempo que vamos a pasar juntos sea lo más agradable y motivador posible.
Te acabas de incorporar a una organización dinámica y continuamente en movimiento hacia adelante, cuyo principal activo son las personas que la componen. Como parte integrante de este equipo ahora tú también eres un activo muy importante de nuestra organización, y estamos muy satisfechos por ello.
Nuestra filosofía de Empresa se centra en que las personas que integramos I.C.A. generemos valor añadido a nuestros Clientes. Nuestra Meta es dar el mejor servicio al Cliente a través de Comunicación y Proximidad, ofreciendo una Oferta Innovadora de soluciones.
Bienvenida/o a I.C.A. y disfruta con tu trabajo entre nosotros.
Juan Rivero HerreríaConsejero Delegado
Durante veinticinco años en I.C.A. hemos sido capaces de lograr un prestigio basado en los resultados.
Hemos conseguido que nuestros profesionales tengan el reconocimiento de Clientes y Partners. Colaboramos estrechamente con ellos en la consecución de sus éxitos. La excelencia en nuestros proyectos hace que clientes de primer nivel cuenten con I.C.A. para dar respuesta a sus necesidades en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación.
Nuestro principal objetivo es poner a su disposición una oferta innovadora de soluciones y contribuir de esta manera al éxito de su empresa, ofreciendo el mejor servicio mediante la adaptación a la particularidad de cada cliente.
Ser una gran empresa y tener vocación de servicio es posible, I.C.A. es un buen ejemplo. Ofrecemos soluciones para Pymes y Grandes Empresas, líderes en su sector.Somos conscientes de que es necesaria la continua inversión en I+D como base para la consecución de los grandes proyectos, el avance y desarrollo de la Tecnología de vanguardia.
25 años impulsando la innovación.
3I-622-01-01 Ed. 2
compañíaManual de Acogida
I.C.A. cuenta con varias Áreas:
Soluciones TI. I.C.A. aporta soluciones de vanguardia en Tecnologías de la Información. Con el conocimiento acumulado de 25 años de experiencia, ofrece a sus clientes servicios para el Desarrollo de Soluciones a Medida, Consultoría Tecnológica, Asistencia Técnica y el despliegue e integración de productos propios y externos.
Seguridad. Hemos desarrollado Servicios y Productos que ayudan a minimizar al máximo la inseguridad de la información de los clientes: Analizamos Hacking; Implantamos SGSI realizando Planes Directores de Seguridad, y disponemos de un servicio 24*7 SNOC (Security and Network Operation Center). Uno de nuestros productos es LogICA.
Redes y Comunicaciones. Realizamos Proyectos llave en mano para la implantación de toda la infraestructura de telecomunicaciones de nuestros clientes. Proporcionamos las herramientas que permiten trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar y damos Servicios Profesionales de Equipamiento de comunicaciones internas y comunicaciones con el exterior.
Outsourcing. Servicios profesionales adaptados a las necesidades de nuestros Clientes.
Delegación Sur
C/ Industria, 1. 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla).1ª Planta, Módulo 14. Edificio Metropol.
Delegación en Madrid
C/ Alejandro Rodríguez, 32. 28039 Madrid.6ª Planta: Áreas de Operaciones; RRHH; Administración y Calidad.4ª y 5ª Planta: Áreas de Redes y Comunicaciones; Seguridad y Soluciones TI.
Delegación en Barcelona
C/ Almogàvers 107-119. 08018 Barcelona.3ª Planta 4ª Puerta. Complejo Empresarial ECOURBAN. Edificio Azul.
4I-622-01-01 Ed. 2
certificacionesManual de Acogida
I.C.A. somete a controles de calidad la actividad desarrollada y los productos realizados conforme a las directrices del Plan General de Garantía para el desarrollo de equipos lógicos.
Nuestra empresa está certificada por AENOR en cumplimiento de la norma:
• Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Sistema de gestión de la calidad. Requisitos.• Norma ISO/IEC 15504. Procesos de desarrollo de software. Requisitos.• CMMI-DEV Ver. 1.2. Procesos de desarrollo de software. Estándares de calidad de software.
I.C.A. dispone de la clasificación de la Junta Consultiva de Contratación Administrativa:
• Grupo V, subgrupo 02, categoría D.• Grupo V, subgrupo 03, categoría D.• Grupo V, subgrupo 05, categoría D.
En el Área de Seguridad, I.C.A. está certificada por Applus para la Gestión de la Seguridad de la Información.
En el área de medio ambiente,I.C.A. está certificada en la normaUNE-EN ISO 14001:2004 queacredita el Sistema de GestiónMedioambiental.
Además, I.C.A. se encuentra como Empresa clasificada en el Catálogo de Compras de la Dirección General de Patrimonio del Estado.
UNE-EN ISO 14001
GestiónAmbiental
EmpresaRegistrada
UNE-EN ISO 9001
5I-622-01-01 Ed. 2
cultura corporativa de la empresa Manual de Acogida
Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros Clientes, aportando valor añadido. Nuestra ventaja competitiva se basa en nuestra cultura de cercanía y compromiso con los clientes, generando innovación y creatividad.
Nuestros valores de Empresa se centran en:
• Orientación al Cliente.• Compromiso y Flexibilidad.• Motivación e Iniciativa.• Trabajo en Equipo.
Qué ofrecemos a nuestros Empleados:
• Progresión Profesional.• Cuidado del Talento.• Coaching: Gestión de las diferentes etapas de la formación y crecimiento dentro del sector.• Calidad.• Proximidad, comunicación.
6I-622-01-01 Ed. 2
política de calidadManual de Acogida
I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L., desde su fundación ha realizado y mantiene una decidida apuesta por la calidad en cada una de las áreas (consultoría TI y formación técnica en tecnologías de la información, diseño, desarrollo y mantenimiento de Software, seguridad informática, redes y comunicaciones) donde realiza su actividad empresarial.
Por todo ello y como compromiso de calidad, la Dirección de I.C.A. establece la siguiente política de calidad y se compromete a difundirla a todos los niveles de la compañía y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento:
• Establecer como principio básico de la Compañía un sistema de gestión de la calidad que se fundamenta en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
• Empeño en satisfacer y mejorar las expectativas de nuestros clientes entendido como:
• Adaptación de las prestaciones a los requisitos del Cliente. • Cumplimiento estricto de las especificaciones del Cliente.
• Fomentar el establecimiento de una relación duradera con nuestros clientes que permita la fidelización a I.C.A.
• Buscar la excelencia en la calidad de los servicios prestados entendida como: • Cumplimiento de los plazos acordados.
• Máxima atención a nuestros recursos humanos promoviendo su formación, cualificación, profesionalidad y dinamismo como principales herramientas para la calidad de los productos y servicios. • Asegurar un agradable ambiente de trabajo facilitando la participación del personal en la organización como única vía para dar servicios y productos de calidad. • Aplicación de las nuevas tecnologías cumpliendo así con nuestro compromiso de innovación.
• Mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios y por tanto de la eficacia del sistema de gestión, delegando en el director de calidad la autoridad para adoptar las decisiones necesarias para mantener y mejorar el sistema de gestión de la calidad.
Esta política se concreta en unos objetivos que son cuantificables y fáciles de medir, que de forma anual establece la Dirección General. Dichos objetivos son planificados y revisados en las etapas apropiadas y cuando cualquier situación nueva o de cambio así lo aconseje.
Todo el personal de la compañía es protagonista importante del servicio o producto desarrollado y que brindamos a nuestros clientes.
El éxito de este permanente desafío necesita del compromiso de cada uno de nosotros.
Juan Rivero HerreríaConsejero Delegado
• Máxima atención a nuestros recursos humanos promoviendo su formación, cualificación, profesionalidad y dinamismo como principales herramientas para la calidad de los productos y servicios. • Asegurar un agradable ambiente de trabajo facilitando la participación del personal en la organización como única vía para dar servicios y productos de calidad. • Aplicación de las nuevas tecnologías cumpliendo así con nuestro compromiso de innovación.
• Mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios y por tanto de la eficacia del sistema de gestión, delegando en el director de calidad la autoridad para adoptar las decisiones necesarias para mantener y mejorar el sistema de gestión de la calidad.
Esta política se concreta en unos objetivos que son cuantificables y fáciles de medir, que de forma anual establece la Dirección General. Dichos objetivos son planificados y revisados en las etapas apropiadas y cuando cualquier situación nueva o de cambio así lo aconseje.
Todo el personal de la compañía es protagonista importante del servicio o producto desarrollado y que brindamos a nuestros clientes.
El éxito de este permanente desafío necesita del compromiso de cada uno de nosotros.
Juan Rivero HerreríaConsejero Delegado
7I-622-01-01 Ed. 2
formación en sistemas degestión de la calidad
Manual de Acogida
Existe a tu disposición un Manual Formativo de Gestión de la Calidad:
Sistemas de Gestión de la Calidad:
El objetivo es que logres tener unos conocimientos aceptables sobre los sistemas de gestión de la calidad y las normas internacionales que establecen los requerimientos para la certificación de dichos sistemas de gestión de la calidad. Es un manual ilustrativo, de sencilla lectura, comprensible, que puede ayudarnos a mejorar nuestro comportamiento para obtener el máximo grado de satisfacción de los clientes.
Para acceder a este Manual sólo tendrás que entrar en el apartado de NOTICIAS de la intranet y acceder a la noticia de Sistemas de Gestión de la Calidad. Ahí encontrarás el Manual.
En la intranet está publicada la documentación del sistema de gestión de la calidad de I.C.A. con el fin de que podáis consultarla en cualquier momento.
Adjuntamos también un acuse de recibo.
Para más información, podrás ponerte en contacto con el director de calidad en las siguientes direccionesde correo electrónico [email protected] o [email protected]
8I-622-01-01 Ed. 2
organigramaManual de Acogida
Dirección General
RRHH Dirección TécnicaGerentesde Cuenta Dirección Técnica Dirección Comercial
Gerentesde Cuenta
Gerentesde Cuenta
Calidad Administracióny Finanzas
Soluciones TI Delegación SurRedes,
Comunicacionesy seguridad
DelegaciónCataluña
9I-622-01-01 Ed. 2
información laboralManual de Acogida
Retribución:El pago de las nóminas se realizará el último día de cada mes. El recibo correspondiente se recogerá en sobre cerrado en la Recepción de I.C.A. de Lunes a Jueves 8:30 a 19:30 y Viernes de 8:00 a 15:00, previo aviso al teléfono 91 311 04 87. Si se desea cambiar la domiciliación de la cuenta o modificar el porcentaje de retención de IRPF, se enviará por escrito dicha solicitud indicando el tanto por ciento a aplicar, igual o superior al que corresponda por Ley, nunca inferior. A la atención del Departamento de Administración: [email protected]
Permisos:Existen varios tipos de permisos y se deben solicitar a través de la Intranet en la siguiente dirección:https://www.grupoica.com/intranetHerramientas/Petición de Permiso, señalar tipo de permiso. Una vez enviado, deberá ser autorizado por el Gerente de Cuenta o Responsable de Proyecto asignado. Hay 4 tipos de permiso: • Permiso Recuperable.• Permiso No Recuperable.• Permiso Vacaciones.• Permiso por Enfermedad.
Vacaciones:Se dispone de 23 días laborables devengados por año trabajado. Se deben solicitar según el siguiente procedimiento y en todos los casos:
• A través de la Intranet de I.C.A. al Gerente correspondiente, los cuáles se encargarán de autorizarlas en cada caso.• Comunicación al responsable asignado en el Cliente.• Notificar Telefónicamente o a través de email al Departamento de Administración: [email protected]
Enfermedad:En el caso de causar baja médica, se debe avisar siguiendo el mismo procedimiento descrito anteriormente. Si la baja se prolongase más de dos días, deberá solicitarse la baja médica en la Seguridad Social, enviando a la mayor brevedad posible el justificante expedido por el Médico por correo ordinario, fax o en su caso en mano en la Recepción de las Oficinas centrales.
• Contacto: [email protected]• Fax: 91 311 93 86.
Partes de Trabajo/Imputaciones:Es Imprescindible introducir el nº de horas trabajadas semanalmente en el lugar indicado para ello en la Intranet, según el siguiente procedimiento:
• Acceder a: https://www.grupoica.com/intranet/ Aquí se solicitará Usuario y Contraseña (Datos que el Dpto. Administración te indicarán a la firma del contrato). • A continuación ir a Herramientas/Partes de trabajo donde accederás a rellenar partes de trabajo y a continuación indicarás de Lunes a Viernes las horas realizadas en el Cliente, dejando el parte cerrado el último día laborable del mes antes de las 12:00 AM.• En caso de no tener acceso a Internet, los partes de trabajo deben ser enviados por correo electrónico con acuse de recibo a la dirección de correo [email protected] sin anexar archivos, o bien por fax: 91 311 93 86 de forma semanal todos los viernes y además de forma global (mes completo) siempre el último día de cada mes, antes de las 12:00 AM.• En caso de estar destinado en Cliente, se deberá informar en todo momento de la dirección exacta y nº teléfono para localización a:
• Dpto. Administración: [email protected]
10I-622-01-01 Ed. 2
prevención de riesgoslaborales
Manual de Acogida
La empresa dispone de un servicio de Prevención de Riesgos Laborales.
Nuestro objetivo es la promoción y mejora de la seguridad y la salud de los trabajadores. A tal efecto, queremos hacerte llegar los principios generales relativos a la prevención de los riesgos profesionales y a la protección de la seguridad y de la salud, con la finalidad de eliminar los factores de riesgo de accidente.
Para ello, la dirección general ha establecido una política de prevención en la que se recogen los siguientes principios generales:
• Dotar a la organización de los órganos y recursos materiales y humanos que legalmente se establecen para la eficaz gestión de la prevención de riesgos.• Establecer la planificación presupuestaria suficiente para ejecutar anualmente los planes de prevención que se programen.• Potenciar los cauces de información y comunicación entre la dirección y el resto de la organización con el fin de llevar a cabo una adecuada acción preventiva, en constante enriquecimiento de los datos que permitan un eficaz seguimiento en la materia.• Planificar la formación e información de los trabajadores con objeto de que conozcan los riesgos inherentes a los puestos de trabajo, así como los mecanismos para evitarlos, y en los que sea necesario, la forma de reparar o reducir los efectos.• Hacer compatible la cultura de la prevención de riesgos laborales con las actividades de la empresa, consultando a los trabajadores y permitiendo su participación en cuestiones que afecten a la salud laboral.• Prestar especial atención a la protección de los trabajadores que, por sus propias características personales sean especialmente sensibles a los riesgos de trabajo.
Por otra parte, el servicio de Prevención deberá estar en condiciones de proporcionar a la empresa el asesoramiento y apoyo que precise en función de los riesgos que puedan existir y en lo referente a:
• El diseño, aplicación y coordinación de los planes y programas de actuación preventiva.• La evaluación de los factores de riesgo que puedan afectar a la seguridad y la salud de los trabajadores.• La determinación de las prioridades en la adopción de las medidas preventivas adecuadas y la vigilancia de su eficacia.• La información y formación de los trabajadores.• La prestación de los primeros auxilios y planes de emergencia.
11I-622-01-01 Ed. 2
formación en prevenciónde riesgos laborales
Manual de Acogida
Existe a tu disposición un Manual Formativo en Prevención de Riesgos Laborales:
• Manual de Seguridad y Salud en Oficinas.
El objetivo es que logres tener unos conocimientos mínimos de los riesgos en tu puesto de trabajo a la par que en tu día a día. Son sencillos y de gran utilidad práctica.
Para acceder a este Manual sólo tendrás que entrar en el apartado de NOTICIAS de la intranet. Encontrarás el manual, además de un sencillo cuestionario evaluativo se podrán descargar también en el apartado de Noticias de la intranet Personal Alta Compañía: Manual PRL. Hay un link con el que podrás acceder tanto a los manuales como al cuestionario.
A la vez, y también en la intranet, están a vuestra disposición una serie de dípticos/trípticos informativos para completar dicha información:
• Atención al público.• Conducción de vehículos.• Emergencias.• Incendios.• Manejo de cargas.• Seguridad en oficinas.• Orden y limpieza.• Posturas forzadas.
Para más información, podrás ponerte en contacto en la dirección de correo electrónico:
• Riesgo eléctrico.• Seguridad vial.• Pantallas de visualización de datos. ...
12I-622-01-01 Ed. 2
asistencia sanitaria para I.C.A.Manual de Acogida
I.C.A. pone a disposición de sus empleados, un servicio de prevención ajeno a través de la empresa FREMAP el cual nos da cobertura en los siguientes puntos:
• Asistencia Sanitaria en caso de accidente de trabajo y enfermedad profesional, con cobertura a nivel nacional e internacional.• Formación en Prevención de Riesgos Laborales.• Vigilancia de la salud a través de la realización de reconocimientos médicos anuales específicos para cada puesto de trabajo.
¿Cuando hablamos de Accidente Laboral? La legislación española habla de Accidente Laboral como aquellas lesiones que se producen en el centro de trabajo y así como las producidas en el trayecto habitual entre éste y el domicilio del Trabajador.
NORMAS DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO.
En caso de producirse un accidente de trabajo en su empresa y precisar de asistencia médica, estos son los pasos que debe seguir:
1. Asistencia en un Centro FREMAPEl accidentado debe ser asistido lo más rápidamente posible trasladándolo al centro de FREMAP más cercano al lugar del accidente.
2. Si no existe un centro de asistencia FREMAP en su localidad, debe dirigirse al centro concertado más próximo.
Puede consultar la Red de Centros FREMAP en la página Web http://www.fremap.es/ o bien llamando a los siguientes teléfonos:
Asistencia NACIONAL: 24 HORAS FREMAP: 900 61 00 61 Asistencia INTERNACIONAL: 24 HORAS FREMAP: + 34 91 581 18 09
3. Accidentado debidamente documentado.Es estrictamente necesario que el accidentado acuda al centro médico debidamente documentado (DNI, tarjeta de la Seguridad Social) y que se adjunte el Parte de Asistencia Sanitaria en donde se indique claramente el origen y circunstancias del Accidente sufrido, firmado por el responsable de su empresa.
Dicho parte de asistencias podrá solicitarlo a nuestro Departamento de Administración. Telf. 91 311 04 87.
4. Una vez que el accidentado haya recibido asistencia médica pueden ocurrir dos situaciones:
(A) No causa baja y acude al día siguiente a su puesto de trabajo.• El accidentado no causa baja y acude al día siguiente a su puesto de trabajo.• En este caso se ha producido un accidente sin baja laboral, y La Empresa requerirá al accidentado el Parte de asistencia sin baja laboral.
(B) El accidentado cause baja.• El accidentado causa baja y no se reincorpora a su puesto de trabajo al día siguiente de producirse el accidente.• En este caso tras recibir la asistencia sanitaria por parte de los servicios médicos de Fremap, el trabajador recibirá el Parte médico de baja que consta de 3 ejemplares: el original para Fremap, una copia para el trabajador y otra para la empresa.• En el caso de no poder ser entregado personalmente, se puede enviar por fax al 91 311 93 86, enviando el original por correo ordinario.• El Parte de Accidente de Trabajo debe ser cumplimentado en todos sus apartados.
Para cualquier duda, aclaración ó información adicional, podéis poneros en contacto con el Departamento de Administración, telf. 91 311 04 87.
13I-622-01-01 Ed. 2
formación en la empresaManual de Acogida
La Formación en I.C.A. es un área de vital importancia, dado que contribuye al crecimiento personal y profesional de cada uno de nosotros. Por todo ello, en I.C.A. impulsamos el conocimiento de las Nuevas Tecnologías, desarrollando planes de formación. Anualmente realizamos un estudio exhaustivo de las necesidades formativas, y a continuación un plan adaptado a cada perfil profesional.
Plan de formación GeneralEn I.C.A. llevamos a cabo acciones formativas, con un estudio muy cuidado de las necesidades de nuestro personal, buscando después su aplicación en el contexto de trabajo habitual. Los cursos, están dirigidos a todos los profesionales de I.C.A. en sus diferentes Áreas Técnicas y se desarrolla a través de acuerdos con distintos centros de formación.
Una vez se ha confeccionado el catálogo formativo, se puede consultar en nuestra intranet. Todas aquellas personas interesadas deben dirigirse al Dpto. de Formación, bien al teléfono 91 311 04 87. O por e-mail: [email protected].
Los cursos pueden tener diferentes soportes: • Presenciales: Se realizan en los centros con los que I.C.A. tiene acuerdos de colaboración en diferentes convocatorias.• Distancia: Se realizan bajo un soporte informático (normalmente CD-Rom), o bien con documentación escrita.• On Line: Es imprescindible contar con conexión a Internet ya que se realizan al 100% en soporte informático informático siendo necesario conectarse a una Plataforma de Formación.• Mixtos: Se realiza alguna sesión presencial con formación online y a distancia.
Formación específicaAdemás de los cursos que se ofertan a través del plan general, se prevé una formación específica con la finalidad de posibilitar la promoción interna y dotar de mayor calidad a los proyectos desarrollados en nuestros clientes.
Nuevos TalentosI.C.A. identifica nuevos valores, elaborando planes de carrera desde el primer momento en que se incorporan a la compañía, para ello se realizan acciones formativas basadas en las nuevas tecnologías.
14I-622-01-01 Ed. 2
información sobre IRPFManual de Acogida
Con el fin de facilitar una correcta interpretación de la nómina mensual, informamos que de acuerdo con el Real Decreto 214/1999, de 5 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, en sus artículos 72 y siguientes, el importe de la retención a cuenta será el resultado de aplicar a la base de retención el tipo que corresponda en función de la cuantía total anual de las retribuciones que se satisfagan.
De lo anterior se deduce que, habiéndose producido la incorporación a la Compañía con posterioridad al inicio del periodo anual retributivo, el tipo de retención a aplicar se calcula en función de la retribución real que será devengada a lo largo de dicho periodo.
Es decir, si la incorporación a la Compañía se produce en un momento distinto al inicio del año, no podrá aplicarse el tipo de retención que correspondería al salario bruto anual en su totalidad, sino que estará en relación a la cantidad que realmente se vaya a percibir desde el inicio de la relación hasta la finalización del año en curso, siendo debidamente regularizado en la nómina de enero del año siguiente.
No obstante, y según el artículo 82 del mismo Real Decreto, se contempla la posibilidad de solicitar por parte del trabajador la aplicación de tipos de retención superiores a los que resulten de lo previsto en los artículos anteriores con arreglo a las siguientes normas:
• La solicitud se realizará por escrito ante la empresa, al menos con cinco días de antelación a la confección de las correspondientes nóminas.
El nuevo tipo de retención solicitado se aplicará, como mínimo hasta el final del año en curso, y en tanto no renuncie por escrito al citado porcentaje o no solicite un tipo de retención superior, durante los ejercicios sucesivos, salvo que se produzca variación de las circunstancias que determine un tipo superior.
15I-622-01-01 Ed. 2
protección de datos LOPDManual de Acogida
I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas SL consciente de la importancia y del obligado cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, ha desarrollado el denominado Documento de Seguridad junto con los correspondientes procedimientos que contemplan todos los aspectos exigidos por la ley.
Como es sabido, existen datos imprescindibles para el desarrollo de las funciones de la empresa que entran dentro de la definición legal de Datos Personales cuya recopilación, tratamiento, actualización y destrucción debe de realizarse bajo parámetros específicos.
La Dirección de la Compañía ha definido los procesos más adecuados para el mantenimiento y mejora de los Sistemas de Seguridad de la Información, lo que además sin duda redundará en una mayor eficacia de las acciones emprendidas. De esta manera, cuando se detallen controles o soluciones concretas a los puntos contenidos en el Documento de seguridad, se hará bajo dicha perspectiva, potenciando en lo posible aquellas que integren y aporten mayor seguridad a la información considerada como relevante.
El objetivo prioritario de todo el sistema definido y desarrollado en la documentación que aquí presentamos con la mejora de nuestros procesos internos, es ofrecer en definitiva el mejor servicio a nuestros clientes. Finalmente I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L. a través de su consejero delegado Don Juan Rivero Herrería, quiere dejar constancia expresa de su conocimiento y aprobación de las políticas y procedimientos desarrollados, con la obligación de que todo el personal involucrado debe conocer y asumir como una parte más de sus funciones laborales en la medida en que se vean afectados. Para ello se asignarán recursos que se entiendan necesarios para el buen desarrollo de lo establecido, tanto en el inicio como en su mantenimiento futuro.
En Madrid, a 1 de Julio de 2008EL CONSEJERO DELEGADO
I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas SL consciente de la importancia y del obligado cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, ha desarrollado el denominado Documento de Seguridad junto con los correspondientes procedimientos que contemplan todos los aspectos exigidos por la ley.
Como es sabido, existen datos imprescindibles para el desarrollo de las funciones de la empresa que entran dentro de la definición legal de Datos Personales cuya recopilación, tratamiento, actualización y destrucción debe de realizarse bajo parámetros específicos.
La Dirección de la Compañía ha definido los procesos más adecuados para el mantenimiento y mejora de los Sistemas de Seguridad de la Información, lo que además sin duda redundará en una mayor eficacia de las acciones emprendidas. De esta manera, cuando se detallen controles o soluciones concretas a los puntos contenidos en el Documento de seguridad, se hará bajo dicha perspectiva, potenciando en lo posible aquellas que integren y aporten mayor seguridad a la información considerada como relevante.
El objetivo prioritario de todo el sistema definido y desarrollado en la documentación que aquí presentamos con la mejora de nuestros procesos internos, es ofrecer en definitiva el mejor servicio a nuestros clientes. Finalmente I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L. a través de su consejero delegado Don Juan Rivero Herrería, quiere dejar constancia expresa de su conocimiento y aprobación de las políticas y procedimientos desarrollados, con la obligación de que todo el personal involucrado debe conocer y asumir como una parte más de sus funciones laborales en la medida en que se vean afectados. Para ello se asignarán recursos que se entiendan necesarios para el buen desarrollo de lo establecido, tanto en el inicio como en su mantenimiento futuro.
En Madrid, a 1 de Julio de 2008EL CONSEJERO DELEGADO
16I-622-01-01 Ed. 2
política medioambientalManual de Acogida
7. Realizar un esfuerzo continuado en identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental derivado de las actividades y del funcionamiento de las instalaciones procurando una utilización eficiente de los recursos.
8. Revisar la política de gestión ambiental haciendo propias las nuevas exigencias del entorno, siempre bajo el enfoque permanente de mejora continua.
9. Trasladar a los subcontratistas y proveedores los principios ambientales de I.C.A. así como difundir y poner a disposición del público general la política de gestión ambiental.
En Madrid, a 1 de Julio de 2008
EL CONSEJERO DELEGADO
De acuerdo con los objetivos recogidos en su plan empresarial, I.C.A. ha optado por la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental conforme a la Norma UNE-EN-ISO 14001:2004, con el fin de integrar la protección del medio ambiente en su gestión general.
Por este motivo, adquiere los siguientes compromisos:
1. Contribuir a la consecución de un desarrollo sostenible desde el punto de vista económico, de la protección ambiental y de la integración social.
2. Asignar los recursos necesarios para la implantación del Sistema de Gestión Ambiental, que será revisado y actualizado periódicamente por los responsables competentes.
3. Prevenir la contaminación ambiental, implantando las medidas necesarias para reducir sus efectos sobre el medio, tanto directos como indirectos, de acuerdo con los objetivos y metas ambientales establecidas.
4. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de protección ambiental que emanan de la legislación vigente así como otros, que asumidos de forma voluntaria, contribuyan a los mencionados fines.
5. Fomentar el empleo de energías limpias y de las mejores técnicas disponibles, para contribuir a la protección del medio ambiente y los recursos naturales.
6. Sensibilizar al personal del I.C.A. para que asuma de manera consciente y responsable su papel en la gestión ambiental del centro, y promover su forrnación y compromiso con la política ambiental, los objetivos y las obligaciones que deriven de ello.
17I-622-01-01 Ed. 2
formación en gestiónmedio ambiental
Manual de Acogida
Para más información, podréis poneros en contacto con el director de calidad y medio ambiente en la dirección de correo electrónico:
Existe a tu disposición un Manual de Buenas Prácticas Ambientales en el apartado NOTICIAS de la Intranet.
Manual de Buenas Prácticas Ambientales en Oficinas documento F-02-PGA-05 Buenas Prácticas ICA.pps
El objetivo es que logres tener unos conocimientos mínimos de los impactos ambientales de tu trabajo a la par que en tu día a día. Es un Manual ilustrativo, de sencilla lectura, comprensible, que puede ayudarnos a mejorar nuestro comportamiento con el medio ambiente sin grandes esfuerzos.
A fin de fijar conceptos, hemos elaborado un sencillo cuestionario evaluativo que se puede descargar en el link y que deberéis enviar firmado en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Examen de evaluación documento Test Medio Ambiente.pdf
Adjuntamos también:
Acuse de Recibo documento AcuseReciboFormacion.doc
Certificado de la Formación documento CertificadoFormacion.pdf
que deberéis firmar y enviar por fax al 91 311 93 86.
18I-622-01-01 Ed. 2
información de interésManual de Acogida
Seguro de Asistencia Sanitaria Mapfre Caja Salud
I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas, mantiene un acuerdo con Mapfre Caja Salud, en el que ofrece al Colectivo I.C.A. una póliza de Asistencia Sanitaria Caja Salud Familiar (www.mapfrecajasalud.com), para aquellas personas que estén interesadas.
Las características de la póliza son:
• El pago de la prima corre a cargo del interesado.• Incluye seguro Dental.• No cobra visitas a facultativos.• La póliza de accidente es de 6.010,12 €.• El grupo asegurable integra el conjunto de Empleados en activo de I.C.A. y junto con el asegurado titular, los familiares (cónyuge e hijos exclusivamente), que convivan en el mismo domicilio.
Todos aquellos que estéis interesados, debéis poneros en contacto en el telf. 91 311 04 87.email: [email protected].
DELEGACIÓN MADRID
C/ Alejandro Rodriguez, 32
28039 Madrid
Tel: 91 311 04 87 - 91 398 20 07
Fax: 91 311 93 86
DELEGACIÓN SUR
C/ Industria, 1, 1ª planta, módulo 14.
Edificio Metropol
41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)
Tel: 95 598 60 49 Fax: 95 598 60 51
DELEGACIÓN CATALUÑA
Complejo Empresarial Ecourban - distrito 22@
Edificio Azul - Planta 3ª Oficina 4ª
C/ Almogàvers 107-119, 08018 Barcelona
Tel: 93 452 02 65 Fax: 93 451 35 42
RECURSOS HUMANOS
I-622-01-01 Ed. 2
