ท ะย านสความ เปน เลศ

ศนยลกคาสมพนธ

สารบญ

โทร 02-107-2222เวลา 8.30-17.30 น.วนจนทร – วนศกร ยกเวนวนหยดราชการ

เอกสารสำาคญ 2

บรการสอบถามขอมลอตโนมต 2

บรการเปลยนแปลงขอมลสวนตวหรอทอยในการจดสงเอกสาร 3

บรการชำาระเงน 4

บรการประกนภย และการตอภาษประจำาปและการทำา พ.ร.บ. 7

การเรยกรองคาชดเชยประกนภย กรณตางๆ 8

การโอนกรรมสทธปดบญช 10

บรการรบเรองรองเรยน ขอเสนอแนะ 12

คมอลกคาสนเชอเชาซอรถจกรยานยนต

2 3

เอกสารสำาคญ (*กรณาตรวจสอบความถกตอง เมอทานไดรบเอกสาร)

บรการสอบถามขอมลอตโนมต

เอกสารสำาคญเมอลกคาไดชำาระคางวดในแตละงวด ณ ชองทางการชำาระเงน (ทระบในหนา 4-6)

บรการระบบโทรศพทตอบรบอตโนมต

เอกสารสำาคญทบรษทฯ จะดำาเนนการจดสงใหลกคา หลงการทำาสญญาเชาซอ

ลกคาสามารถสอบถามขอมลผานโทรศพทมอถอ โดยสง SMS พรอมระบรหสบรการทตองการสอบถามขอมล และสงมาท 4712800 ไดทกวนตลอด 24 ชวโมง (คาบรการ ครงละ 3 บาท)

เพอความสะดวกในการใหบรการ กรณาเตรยมเลขทสญญา 13 หลก ซงจะปรากฏอยบน “บตรชำาระเงน (Summit Capital Payment Card)” หรอ เลขทบตรประชาชน 13 หลก ใหพรอมกอนเรมทำารายการ

กด 1 - สอบถามคางวด ตรวจสอบยอดชำาระเงน และยอดปดบญช

กด 2 - ตดตองานภาษ งานทะเบยน และการโอนกรรมสทธ

กด 3 - ตดตองานประกนภย

กด 7 - ตดตอศนยรบเรองรองเรยน

กด 0 - ตดตอเจาหนาท

กด # - ตองการฟงรายการซำา

1

2

2

• สำาเนาสญญาเชาซอ• ใบเสรจเงนดาวน (ถาม)• หนงสอรบรองการประกนภย• การดชำาระคางวด

• ใบเสรจรบเงน/ใบกำากบภาษ พรอมแบบฟอรมการชำาระเงนสำาหรบงวดถดไป

รหสบรการ ประเภทขอมล พมพขอความ

01 คางวด 01*เลขทสญญา*เลขบตรประชาชน 4 หลกสดทาย

02 ยอดปดบญช 02*เลขทสญญา*เลขบตรประชาชน 4 หลกสดทาย

03 ระยะเวลาคมครอง ประกนภย 03*เลขทสญญา*เลขบตรประชาชน 4 หลกสดทาย

04 ระยะเวลาคมครอง พรบ. 04*เลขทสญญา*เลขบตรประชาชน 4 หลกสดทาย

05 กำาหนดชำาระภาษ 05*เลขทสญญา*เลขบตรประชาชน 4 หลกสดทาย

ตวอยางขอความตอบกลบสำาหรบบรการสอบถามขอมลอตโนมต

ขอความตอบกลบ

สอบถาม คางวด “กำาหนดชำาระ 05/06/58 งวดท 10/36 ยอดเงน 2,060.00”

สอบถาม ยอดปดบญช “ยอดปดบญช ณ 01/06/58 40,001.41 บาท เกน 30,000

ตองชำาระผานธนาคาร”

สอบถาม ประกนภย “ระยะเวลาคมครองประกนภย ทะเบยน รวย-555 20/06/56 -

20/06/58”

สอบถาม พรบ. “ระยะเวลาคมครอง พรบ. ทะเบยน รวย-555 23/04/57 -

23/04/58”

สอบถาม กำาหนดชำาระภาษ “ภาษรถจกรยานยนต ทะเบยน รวย-555 ครบกำาหนดวนท

23/06/58”

02-107-2222

4 5

บรการชำาระเงน

เพออำานวยความสะดวกใหกบลกคา ลกคาสามารถชำาระเงนผานชองทางตางๆ ได ดงน44.1 ชำาระคางวดดวยบตรชำาระเงน (Summit Capital Payment Card) กรณานำาบตรชำาระเงนพรอมดวย เงนคางวดไปยนทจดบรการตางๆ ดงน

4.2 ชำาระคางวดโดยใชแบบฟอรมการชำาระเงนดานหลงใบเสรจรบเงน ททางบรษทฯ จดสงใหลกคาทกเดอน พรอมเงนคางวด ไปยนไดทจดบรการตางๆ ดงน

เอมเปย สเตชน ณ เอไอเอสชอป/รานเทเลวชทกสาขาทวประเทศ

จดบรการเคานเตอรเซอรวสทรานเซเวนอเลฟเวนทกสาขาทวประเทศ

ธนาคารออมสนทกสาขาทวประเทศ

เทสโก โลตสทกสาขาทวประเทศ

จดรบชำาระเงนทรมนนและรานซพเฟรชมารททกสาขาทวประเทศ

ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตรทกสาขาทวประเทศ

จสเพย ณ ศนยบรการลกคาทโอททกสาขาทวประเทศ

หมายเหต : * กรณไมไดชำาระดวย Summit Capital Payment Card กรณาแนบแบบฟอรมการชำาระเงน

ของบรษทฯ ในการชำาระเงน และตรวจสอบความถกตองของจำานวนเงนทกครง พรอมเกบหลกฐานการชำาระเงนไวเพอตรวจสอบ

** กรณเปนเชคตองขดครอม กรณาสงจายในนาม “บรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จำากด” โดยเชคจะตองเปนเชคในเขตสำานกหกบญชเดยวกนกบสาขาทรบชำาระ

*** ลกคาสามารถชำาระเงนทเครองเอทเอมดวยบารโคดทระบในแบบฟอรมชำาระเงนของบรษทฯ หรอ กรณเครองเอทเอมไมมเครองอานบารโคต ลกคาสามารถเลอก “อนๆ” เพอชำาระคาสนคา/บรการ โดยระบเลขทสญญา และเลขทอางอง

บรการเปลยนแปลงขอมลสวนตวหรอทอย ในการจดสงเอกสาร

ลกคาสามารถแจงขอเปลยนแปลงขอมลสวนตวหรอทอยในการจดสงเอกสาร โดยกรอกขอมลทตองการแกไขหรอเปลยนแปลงในเอกสาร ดงน

พรอมแนบสำาเนาบตรประจำาตวประชาชนของผเชาซอและเซนชอรบรองสำาเนาถกตอง และนำาสงทบรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จำากด โดย

3• แบบฟอรมขอเปลยนแปลงขอมลสวนบคคลทแนบมาพรอมคมอฉบบน หรอ• แบบฟอรมทอยดานหลงใบเสรจ หรอ • ขอแบบฟอรมเพมเตมไดจากเจาหนาทลกคาสมพนธทสาขาของบรษทฯ ทลกคาสะดวก หรอ • ดาวนโหลดแบบฟอรมไดท www.summitcapital.co.th

• แฟกซเอกสารมาทหมายเลข 02-633-8565 หรอ• จดสงทางไปรษณย มาท บรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จำากด แผนกลกคาสมพนธ

เลขท 968 ชน 10 อาคารออจอเหลยง ถนนพระราม 4 แขวงสลม เขตบางรก กรงเทพฯ 10500 หรอ

• สงโดยตรงทสาขาของบรษทฯ ทลกคาสะดวก

จดชำาระเงนเคานเตอร* เครอง

เอทเอม***

จำานวนเงนสงสด (บาท)ตอรายการ

คาธรรมเนยมตอรายการ

เงนสด เชค** กรงเทพฯ ตางจงหวด

บมจ. ธนาคารกรงเทพ ไมจำากด 20 บาท 35 บาท

บมจ. ธนาคารกสกรไทย ไมจำากด 15 บาท 30 บาท

บมจ. ธนาคารไทยพาณชย ไมจำากด 15 บาท 30 บาท

บมจ. ธนาคาร กรงศรอยธยา

ไมจำากด 15 บาท 30 บาท

บมจ. ธนาคารกรงไทย 50,000 25 บาท

ธนาคารออมสน ไมจำากด 10 บาท 15 บาท

ธนาคารเพอการเกษตร และสหกรณการเกษตร

ไมจำากด 10 บาท

เคานเตอรเซอรวส 30,000 15 บาท

เอมเปย สเตชน ณ เอไอเอสชอป/รานเทเลวซ

49,000 15 บาท

จสเพย ณ ศนยบรการ ลกคาทโอท

30,000 15 บาท

ทรพารทเนอร 30,000 15 บาท 20 บาท

ทรมนน และ รานซพเฟรชมารท

30,000 15 บาท

เทสโก โลตส 49,000 10 บาท

6 7

บรการประกนภย และชำาระคาภาษประจำาปและซอความคมครองประกนภย พ.ร.บ.คมครองผประสบภยจากรถ

เพอใหความคมครองรถจกรยานยนตของลกคา และเปนไปตามทกฎหมายกำาหนด ผใชรถมหนาทชำาระคาภาษประจำาป และทำาประกนภย พ.ร.บ. ทกป โดยบรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง ใหบรการการประกนภย, บรการตอภาษประจำาป และการทำา พ.ร.บ. ใหกบลกคา

ขนตอนในการตอภาษรถจกรยานยนตประจำาปตองทำาอยางไรบาง?

5

บรษทฯ สงหนงสอแจงเตอนการชำาระภาษประจำาป และคมครองผประสบภย จากรถ (พ.ร.บ) ใหกบลกคา (พรอมเอกสารใบแจงการชำาระเงนลวงหนากอนภาษประจำาปสนสด 90 วน

ลกคาควรชำาระเงนคาภาษประจำาปและคาเบยประกนภย พ.ร.บ. ลวงหนา กอนวนสนสดภาษประจำาป ไมนอยกวา 15 วน และบรษทฯ จดสงปายแสดงการชำาระภาษประจำาปและกรมธรรมประกนภย พ.ร.บ. พรอมทง สำาเนาทะเบยนรถจกรยานยนต ใหกบลกคาทางไปรษณยลงทะเบยน ไปยง ทอยทไดระบไว เวนแตรถจกรยานยนตดงกลาวถกอายดทางทะเบยนตามกฎหมายตางๆ

ลกคานำาเอกสารใบแจงการชำาระเงนในหนงสอแจงเตอนชำาระภาษประจำาป ไปชำาระ ณ ชองทางการชำาระเงนทบรษทฯกำาหนด (ระบในหนา 4-6) และในกรณทลกคามการทำา พ.ร.บ.แลว กรณานำาสงสำาเนากรมธรรม พ.ร.บ. มายงบรษทฯ โดยจดสงทางไปรษณย หรอทาง โทรสาร (Fax) ทหมายเลข 02-632-4529 หรอ 02-632-4420

ตวอยางแบบฟอรมการชำาระเงน

หมายเหต : • กรณทลกคาชำาระเงนคางวด หรอคาใชจายอนๆ เกนจำานวนทบรษทฯ เรยกเกบ ทาง

บรษทฯ จะนำาเงนในสวนนไปชำาระคางวดในงวดถดไป ทงน ลกคาจะตองชำาระเงนในสวนทเหลอตามปกต และถาชำาระคางวดหมดแลว หรอไมมคาใชจายใดๆ ลกคาสามารถตดตอ ฝายลกคาสมพนธ โทร 02-107-2222 เพอยนเรองขอรบเงนคนในสวนทลกคาไดชำาระเกนไวกบบรษทฯ

• กรณทมคาใชจายอนๆ เชน ประกนภย หรอภาษ หรอคางวด กรณาแยกชำาระเงน ใหตรงกบประเภทคาใชจายทระบไว ในเอกสารดงตวอยางขางตน

1

3

2

คำาถามทพบบอยเกยวกบการตอภาษรถจกรยานยนตประจำาป

ตองการตอภาษรถจกรยานยนตประจำาปลวงหนา สามารถดำาเนนการไดหรอไม?

ลกคาสามารถตดตอชำาระคาภาษรถจกรยานยนตประจำาป ลวงหนาได 90 วน กอนวนทสนสดภาษประจำาป

Q

A

8 9

การเรยกรองคาชดเชยประกนภย กรณตางๆ

6.1 กรณรถจกรยานยนตทเชาซอสญหาย ลกคาสามารถดำาเนนการตามขนตอนตอไปน

หากชำาระภาษรถจกรยานยนตประจำาปลาชา จะมผลอยางไรบาง?

กรณทขบขรถจกรยานยนตฝาฝน พ.ร.บ.จราจร หรอถกอายดทางทะเบยน จะมผล อยางไรในการตอภาษประจำาปบาง?

กรณทลกคาชำาระภาษประจำาปลาชา กรมการขนสงทางบกจะเรยกเกบคาปรบเพมเตม จากคาภาษประจำาป 1% ตอเดอนของคาภาษประจำาป

ตดตอสถานตำารวจทองทเกดเหต เพอแจงความรองทกขรถสญหายตอพนกงานสอบสวนลงบนทกประจำาวน

ถายสำาเนาบนทกประจำาวนแจงความรองทกขเบองตน (พนกงานสอบสวนรบรองสำาเนาถกตอง)

ลกคาตองนำาใบสงของพนกงานจราจร หรอหนงสออายดทางทะเบยน ไปตดตอและชำาระคาปรบ ณ สถานตำารวจทออกใบสง หรอหนงสออายด หรอตามคำาสงในเอกสารแจง และนำาสงใบเสรจคาปรบจราจร และใบถอนอายดตนฉบบ ใหกบบรษทฯ เพอใชในการชำาระภาษรถจกรยานยนตประจำาปตอไป

6

Q

Q

A

1

2

A

6.2 กรณรถจกรยานยนตเกดอบตเหต ไดรบความเสยหายทงคน (เคลมซาก)

แจงใหบรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง ทราบทนท

สงโทรสาร (Fax) เอกสารเบองตนมายงแผนกประกนภยของบรษทฯ ทหมายเลข 02-632-4420 หรอ สำานกงานสาขาตางๆ ในพนทใกลเคยง เพอจดทำาเอกสารหนงสอมอบอำานาจใหดำาเนนการ และมเอกสารดงน• บนทกประจำาวนเบองตนแจงเรองรถหาย• สำาเนาบตรประชาชน และทะเบยนบานของผเชาซอ*• สำาเนาบตรประชาชน และสำาเนาทะเบยนบานของผแจงความ* (ผ ใชรถหรอผ

ครอบครองขณะทเกดเหต)

ผเชาซอและผ ใชรถ (ผครอบครองในขณะทเกดเหต) ตดตอรบเอกสารหนงสอมอบอำานาจ แจงความรองทกขกรณรถจกรยานยนตสญหาย ทบรษทฯ หรอสำานกงานสาขาตางๆ เพอนำาไปตดตอพนกงานสอบสวนผรบแจงความเบองตน ในการสอบสวนรายละเอยดการเกดเหต และลงบนทกประจำาวนรบเปนคดอกครง

• บนทกประจำาวนแจงความรองทกขเบองตน ลงนามรบรองจรงจากเจาหนาทตำารวจ 3 ฉบบ• บนทกประจำาวนรบคดอาญารถหายตนฉบบ (ระบเลขรบคดและฐานความผด) ลงนาม

รบรองจรงจากเจาหนาทตำารวจ 3 ฉบบ• กญแจรถจกรยานยนตจำานวน 2 ดอก (กรณไมครบจำานวนทระบ กรณาแนบบนทก

ประจำาวนแจงความกญแจสญหาย)• สำาเนาบตรประชาชนและสำาเนาทะเบยนบานของผเชาซอ 3 ฉบบ*• สำาเนาบตรประชาชนและทะเบยนบานของผใชรถ 3 ฉบบ* (กรณไมใชบคคลเดยวกบผเชาซอ) • คาธรรมเนยมในการแจงหยดใชรถตลอดไป 500 บาท

• บนทกประจำาวนทเกดเหต ลงนามรบรองจรงจากเจาหนาทตำารวจ 3 ฉบบ• บนทกประจำาวนระบเลขคดจราจร หรอผลสรปคด ลงนามรบรองจรงจากเจาหนาท

ตำารวจ 3 ฉบบ• ใบประเมนราคาคาซอมรถจกรยานยนต สำาหรบคาอะไหล และคาแรง 1 ฉบบ (คาเสยหาย

ไมตำากวาเกณฑ ทบรษทประกนภยกำาหนด)• รปถายรถทเสยหายชดเจน• กญแจรถจกรยานยนตจำานวน 2 ดอก (กรณไมครบจำานวนทระบ กรณาแนบบนทก

ประจำาวนแจงความกญแจสญหาย)• สำาเนาบตรประชาชน และสำาเนาทะเบยนบานของผเชาซอ 3 ฉบบ* • สำาเนาบตรประชาชน และสำาเนาทะเบยนบานของผขบขรถขณะวนเกดอบตเหต 3 ฉบบ*

3

4

5

ตดตอสถานตำารวจทองทเกดอบตเหตเพอแจงความเบองตน และลงบนทกประจำาวน

แจงใหบรษทฯ ทราบทนท

1

2

เอกสารใชประกอบการเรยกรองคาชดเชยการประกนภยกรณรถจกรยานยนตทเชาซอสญหาย

เอกสารใชประกอบการเรยกรองคาชดเชยประกนภยกรณรถจกรยานยนตเกดอบตเหต

10 11

หมายเหต : • กรณรถจกรยานยนตทเชาซอเกดอบตเหต มผบาดเจบหรออนตรายอนๆ ผเชาซอ

หรอผขบข สามารถนำาหลกฐานการเกดอบตเหตไปตดตอทบรษทฯประกนภย ท ใหความคมครอง พ.ร.บ. ไดทนท หรอ บรษทกลางคมครองผประสบภยจากรถ จำากด ตดตอศนยบรการ โทร 1356 (ใหบรการ 24 ชวโมง) หรอ โทร 02-100-9191

• กรณรถจกรยานยนตทเชาซอ ถกตรวจจบ และยดไวทสถานตำารวจ จากกรณคด พ.ร.บ. จราจร หรอคดอาญา ลกคาตองนำาหลกฐานการตรวจจบหรอ ยดรถจกรยานยนต มาตดตอสำานกงานสาขาใกลเคยง เพอยนขอหนงสอมอบอำานาจรบรถทถกยดคนจาก สถานตำารวจ

• เอกสารทบรษทฯจดสงใหลกคาทางไปรษณย ประกอบดวย แบบคำาขอโอนและรบโอน (ลงลายมอชอผเชาซอตามสญญา ในชองทระบเครองหมาย) หนงสอมอบอำานาจ (ลงลายมอชอผเชาซอตามสญญาในชองผมอบอำานาจ) หนงสอแจงเตอนการโอนกรรมสทธ ระบการขอใชหมายเลขทะเบยนรถเดม หรอระบการโอนยายหมายเลขทะเบยนรถ ไปยงจงหวดทลกคามความประสงค

• สำาเนา “ทะเบยนบาน” • สำาเนา “บตรประชาชน”• สำาเนา พ.ร.บ. (กรณลกคามการตอ พ.ร.บ.เอง)• สำาเนา “ปายแสดงการเสยภาษประจำาป” (กรณลกคาชำาระภาษประจำาปแลว) • สำาเนาเอกสารอนๆ (หากม) อาทเชน

สำาเนาเอกสารเปลยนชอ/นามสกล สำาเนาทะเบยนสมรส สำาเนาทะเบยนหยา สำาเนาใบเปลยนคำานำาหนาชอ เชน นาง เปน นางสาว หรอ นางสาว เปน นาง

กรณทเปนนตบคคล เอกสารทขอเพมเตมจากทระบไว ในขางตน• สำาเนาหนงสอรบรองบรษทฯ และวตถประสงค (อายไมเกน 6 เดอน) รบรองสำาเนา

ถกตองโดยกรรมการผมอำานาจลงนาม พรอมประทบตราบรษท• สำาเนาบตรประชาชน และสำาเนาทะเบยนบานของกรรมการผมอำานาจลงนาม รบรอง

สำาเนาถกตอง พรอมประทบตราบรษทฯ

หมายเหต :• เอกสารทกชนดของผเชาซอ กรณาลงนามรบรองสำาเนาถกตอง โดยลายมอชอ

เหมอนกบลายมอชอในสญญาเชาซอ • ในกรณมการเปลยน ชอ-นามสกล กรณาลงลายชอ ชอและชอสกล ทงใหม และ

ลายมอชอเกามาพรอมกน

การโอนกรรมสทธ หลงชำาระคาสนเชอครบถวน (ปดบญช)

บรษทฯ จะดำาเนนการโอนกรรมสทธทะเบยนรถทเชาซอใหลกคา เมอลกคาไดชำาระคาเชาซองวดสดทายครบถวนแลว และทงน ผเชาซอจะตองจดสงเอกสารประกอบการโอนกรรมสทธ มายง บรษทฯ รายละเอยดดงน

7

คำาถามทพบบอยเกยวกบการปดบญชโอนกรรมสทธเลมทะเบยน

บรษทฯ จะจดสงเลมทะเบยนหลงโอนกรรมสทธใหลกคาภายในกวน?

กรณทำาเรองการโอนกรรมสทธและตองการยายไปทจงหวดอน จะตองทำาอยางไร?

กรณไมไดรบเอกสารการโอนกรรมสทธ หรอเอกสารหาย จะตดตอขอเอกสารไดทไหน?

หลงจากทางบรษทฯ ไดรบคางวดสดทาย และคาโอนเลนทะเบยน พรอมทงเอกสาร โอนกรรมสทธเลมทะเบยนจากลกคาแลว บรษทฯจะดำาเนนการโอนเลมทะเบยนและนำาสงเลมทะเบยนภายใน 15-20 วนทำาการ โดยจะสงทางไปรษณยลงทะเบยนตอบรบ หรอลกคาสามารถตดตอขอรบไดดวยตวเองทสาขาของบรษทฯ

ลกคาสามารถแจงมายงบรษทฯ ในหนงสอแจงเตอนการโอนเลมทะเบยน โดยระบแจงยายเลขทะเบยนเปนจงหวดทลกคาตองการ พรอมทงชำาระคาใชจายจำานวน 200 บาท โดยชำาระคาใชจายมาพรอมกน โดยชำาระคาใชจายมาพรอมคาโอนกรรมสทธ ผานสถานทชำาระเงนทบรษทฯ ไดแจงได

ลกคาสามารถขอเอกสารการโอนกรรมสทธโดยแจงความประสงค ไปทฝายลกคา สมพนธ หมายเลข 02-107-2222 หรอ ตดตอทสำานกงานสาขาของบรษทฯ ไดเชนกน

Q

Q

Q

A

A

A

• สำาเนาใบขบขของผขบขรถในขณะทเกดอบตเหต 3 ฉบบ*• สำาเนาใบมรณบตรของผขบขรถในขณะทเกดอบตเหต 3 ฉบบ* (กรณผขบขเสยชวต)• สำาเนาบตรประชาชน และสำาเนาทะเบยนบานของบดาหรอ มารดา ของผขบข 3 ฉบบ*

(กรณผขบขเสยชวต)*เอกสารทใชประกอบจะตองลงนามรบรองสำาเนาถกตองทกฉบบ**กรณรถจกรยานยนตเสยหายจากอบตเหต บรษทประกนจะจายคาสนไหมตามทนประกนทระบในหนงสอรบรองการประกนภย และโอนกรรมสทธรถจกรยานยนต (โอนซาก) ใหแกบรษทประกนภย

ตองการแกไข ชอ-นามสกล คำานำาหนาชอ หรอทอยตามทะเบยนบาน ตองทำาอยางไร?

ลกคาจะตองนำาสงสำาเนาใบเปลยน ชอ-นามสกล คำานำาหนาชอ หรอทอยตามทะเบยนบานใหม พรอมเซนรบรองสำาเนาถกตอง แลวสงมาพรอมกบเอกสารการโอน เลมทะเบยน พรอมทงชำาระคาใชจายเพมจำานวน 200 บาท โดยชำาระคาใชจาย มาพรอมคาโอนกรรมสทธ ผานสถานทชำาระเงนทบรษทฯ ไดแจงไว

Q

A

12

บรการรบเรองรองเรยน ขอเสนอแนะ

ลกคาสามารถสงเรองรองเรยนหรอขอเสนอแนะใหกบบรษทฯ ไดท ศนยรบเรองรองเรยน บรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จำากดต ป.ณ. 585 กรงเทพมหานคร 10500หมายเลขโทรศพท: 02-107-2222 กด 7โทรสาร: 02-632-4447เวลาทำาการ: 8.30-17.30 น. วนจนทร – วนศกร ยกเวนวนหยดราชการE-mail: customer_complaint@summitcapital.co.th

8

เรอง

สถานะ

ประเภทลกคา

ขอมลเบองตน

เกยวกบ

• สำาหรบลกคาบคคลธรรมดา

• สำาหรบลกคานตบคคล

รองเรยน

ทวไป บรการ

ผแทนจำาหนาย

พนกงาน

อนๆ ผลตภณฑ

นาย นาง นางสาว นามสกล

เบอรโทรศพททสามารถตดตอได

ชอนตบคคล

รายละเอยด

หมายเหต กรณาแนบเอกสารเพมเตม (ถาม)

ชอบคคลทสามารถตดตอได

เบอรโทรศพททสามารถตดตอได

(ตวบรรจง)

ลกคาปจจบน

บคคลธรรมดา

ขอเสนอแนะ

ยงไมเปนลกคา

นตบคคล

เลขทบตรประจำาตวประชาชน (13 หลก)

ลงชอ

วนท ป พ.ศ.เดอน

ผตดตอ

แบบฟอรมการแจงเรองรองเรยนหรอขอเสนอแนะ

สญญาเชาซอเลขท

อเมล

อเมล

สญญาเชาซอเลขท (สำาหรบลกคาปจจบน)

(สำาหรบลกคาปจจบน)

กรณปดบญชคางวดกอนครบกำาหนดสญญา จะไดรบสวนลดดอกเบยหรอไมอยางไร?

หากปดบญชลวงหนากอนครบสญญา จะไดรบสวนลดดอกเบย 50% ของดอกเบย คงเหลอ ทยงไมไดรบรตามมาตรฐานการบญช

Q

A

หมายเหต : หากลกคาโอนกรรมสทธทะเบยนลาชา ลกคาจะตองชำาระคาปรบตอกรมการขนสงทางบกเปนจำานวน 200 บาท

นาย นาง นางสาว นามสกล

สญญาเชาซอเลขท

* กรณาแนบสำาเนาบตรประชาชน และสำาเนาเอกสารสำาคญประกอบการเปลยนขอมลสวนบคคล เชน สำาเนาทะเบยนบาน พรอมเซนรบรองสำาเนาถกตอง

(ตวบรรจง)

เลขทบตรประจำาตวประชาชน (13 หลก)

ลงชอ

วนท ป พ.ศ.เดอน

ผเชาซอ

แบบฟอรมขอเปลยนแปลงขอมลสวนบคคลเชน ทอย หมายเลขโทรศพท และอเมล

การเปลยนแปลงขอมลสวนบคคลโดยการสงแฟกซหรอสงไปรษณย ขอใหทานสงสำาเนาบตรประชาชน และสำาเนาเอกสารสำาคญประกอบการเปลยนขอมลสวนบคคล เชน สำาเนาทะเบยนบาน พรอมเซนรบรองสำาเนาถกตอง สงแฟกซมาทแผนกลกคาสมพนธ หมายเลข 02-633-8565 และสงไปรษณยมาท แผนกลกคาสมพนธ บรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จำากด เลขท 968 ชน 10 อาคารออจอเหลยง ถนนพระราม 4 แขวงสลม เขตบางรก กรงเทพฯ 10500 หรอ ตดตอทสาขาของบรษทฯ

ขาพเจาขอแจงเปลยนแปลง(กรณาระบประเภทรายการทตองการเปลยนแปลงโดยกาเครองหมาย หนาหวขอททานเลอก)

ขอแจงเปลยนทอย

การรบ-สงขอมลขาวสารของบรษทผานทางทอย เบอรโทรศพท และอเมลทใหไวขางตน

ขอแจงเปลยนแปลงหมายเลขโทรศพท ดงน

ขาพเจา

อนญาต ไมอนญาต

ทอยในการสงเอกสาร เบอรตดตอ อเมล

เลขท

ถนน

จงหวด

อเมล (E-mail address)

โทรศพทบาน จาก

จาก

จาก

โทรศพทททำางาน

โทรศพทมอถอ

ขาพเจาขอยนยนวา ขอความดงกลาวขางตนเปนจรงทกประการ

หมท หมบาน/อาคาร

ตำาบล/แขวง อำาเภอ/เขต

รหสไปรษณย

เปลยนเปน

เปลยนเปน

เปลยนเปน

ตรอก/ซอย

บรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จำากด เลขท 968 ชน 10 อาคารออจอเหลยงถนนพระราม 4 แขวงสลม เขตบางรกกรงเทพฯ 10500

SC_C

USMANW_V.01.05

2015