9 Estrategias Especiales Para Crear Tu Cartera de Clientes
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Inicio Contacto Sobre Nosotros Porque somos emprendedores Inicio Iniciar un negocio Administrar tu negocio Casos de éxito Marketing Éxito personal Administrar tu negocio 9 estrategias especiales para crear tu cartera de clientes Publicado el 15/10/2015 La clave del éxito de cualquier negocio son las ventas. Pero para conseguirlas, los clientes son esenciales. Sin ellos no hay compras, y sin compras, no hay un flujo de ingresos que entren a tu negocio. Muchos emprendedores creen que el siguiente paso a dar después de iniciar sus empresas es promocionarse para conseguir popularidad, pero esto no es del todo así. Lo realmente importante después de arrancar un emprendimiento es construir una buena cartera de clientes. Las tareas que vienen después, como publicitarse y fidelizar a esos compradores, son secundarias. Aquí voy a compartirte los 9 pasos que debes dar para crear una poderosa base de clientes que te generen los ingresos que necesitas en tu negocio. ¡Hacerlo es mucho más sencillo de lo que piensas! Empleo desde Casa compareencuestasonline.es Gana 15€ por tu opinión. Reciba dinero por completar encuestas! Gana desde tu casa Ofertas Empleo Octubre Oferta Comercial Peugeot Plan de Ventas 2016 First Stop Central Cursos Para Desempleados Web oficial ONO Autónomos Inversión Rentable Invertir Online:España Las 12 técnicas que yo uso para manejar mejor mi tiempo 15/10/2015 Los 5 mejores cursos online para emprendedores 12/10/2015 53 mejores frases inspiradoras cortas para lograr el éxito 09/10/2015 7 excusas estúpidas que te impiden alcanzar tus metas 08/10/2015 Arriesgarse es el único camino para lograr el éxito 30/09/2015 8 aspectos legales que debes cumplir en tu negocio online 28/09/2015 8 razones para despedirte del trabajo y no ser un esclavo 25/09/2015 Si a los 35 años eres pobre ¡te lo mereces! 23/09/2015 14 alimentos que mejoran tu memoria ¡y adelgazan! 22/09/2015 Por qué los triunfadores dejan atrás a sus amigos perdedores 18/09/2015 Buscar... Ź $WUDHU FOLHQWHV Ź &DUWHUD GH FOLHQWHV Ź (VWUDWHJLDV SDUD FOLHQWHV Andres Gananci 6p HO SULPHUR GH WXV DPLJRV HQ LQGLFDU TXH OH JXVWD HVWR *DQDQFL 0H JXVWD 0H JXVWD HVWD SiJLQD &RPSDUWLU
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Porque somos emprendedores
Inicio Iniciar un negocio Administrar tu negocio Casos de éxito Marketing Éxito personal
Administrar tu negocio
9 estrategias especiales para crear tucartera de clientesPublicado el 15/10/2015
La clave del éxito de cualquier negocio son las ventas. Pero para conseguirlas, los clientes sonesenciales. Sin ellos no hay compras, y sin compras, no hay un flujo de ingresos que entren a tunegocio.
Muchos emprendedores creen que el siguiente paso a dar después de iniciar sus empresas espromocionarse para conseguir popularidad, pero esto no es del todo así.
Lo realmente importante después de arrancar un emprendimiento es construir una buena carterade clientes.
Las tareas que vienen después, como publicitarse y fidelizar a esos compradores, son secundarias.
Aquí voy a compartirte los 9 pasos que debes dar para crear una poderosa base de clientes que tegeneren los ingresos que necesitas en tu negocio. ¡Hacerlo es mucho más sencillo de lo que piensas!
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Andres Gananci
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1. Define el perfil de tus clientesEste es un paso absolutamente esencial y el primero que deberás dar. Si no conoces a tus clientes,¿cómo vas a saber dónde encontrarlos, o qué estrategias debes poner en práctica para atraerlos a tunegocio?
En mi anterior artículo Cómo crear el perfil de tu cliente ideal tienes todos los pasos para elaborar unestudio sobre tus futuros compradores.
Algunas de las preguntas que debes hacerte para crear este perfil son:
¿A qué personas les interesará mi producto (hombres, mujeres, niños)?
¿Qué edades tienen mis compradores?
¿De dónde son (un solo país, varios, qué idiomas hablan)?
¿Qué nivel económico deben tener para comprar mis productos (piensa en el precio de lo quevendes)?
¿Qué actividades o pasatiempos tienen?
¿Qué leen, qué páginas web visitan?
¿Dónde compran más: a través de Internet, en tiendas físicas…?
Cuando tengas respuesta a esas preguntas, podrás definir más claramente quiénes son tus clientespotenciales, dónde puedes encontrarlos, cómo dirigirte a ellos aprovechándote de las cosas que lesinteresan, etc.
2. Promociónate en los medios adecuadosLa publicidad que hagas para tu negocio es clave para atraer y construir tu cartera de clientes. Nopienses que esta estrategia te resultará muy costosa: con las redes sociales e Internet puedes conseguirmiles de clientes sin que te cueste un céntimo.
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Sin embargo, debes mirar bien que tu medio de publicidad sea el adecuado.
Si tus artículos van a ser usados por personas jóvenes que dominan Instagram, Facebook, e Internet engeneral, ve a por ellos publicitándote en esas redes sociales, en blogs, canales de YouTube, foros…
Pero si lo que vendes se dirige a personas mayores que no saben ni cómo enviar un SMS con el celular,desecha la idea de promocionarte por Internet.
Utiliza medios más tradicionales como publicidad en buzones, carteles en la calle, pequeños anuncios enrevistas, etc.
3. Colabora con un negocio que no sea tu competenciaUna de las mejores estrategias para encontrar compradores es colaborar con otros negocios que nosean directamente competidores tuyos.
Busca otras empresas que tengan el mismo tipo de clientes que tú, pero que no estén especializadasen tu nicho de mercado, y asóciate con ellas para aumentar tu cartera de clientes.
Gananci
Tienes tu negocio, tus productos... ¿pero y los clientes? En este artículoaprenderás las 9 estrategias especiales que las mejores empresas utilizan paraaumentar tu cartera de clientes ¡y empezar a subir tus ventas!
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PerfilSitio web · 7453 Me gusta · 15 de octubre a las 9:19 ·
9 estrategias especiales para crear tu cartera de clientesDescubre las 9 estrategias especiales que las empresas más exitosas usan para crear tucartera de clientes y aumentar tus ventas.
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Aquí tienes dos ejemplos de cómo puedes crear este tipo de alianzas:
Imagina que tu negocio es una pastelería. Puedes asociarte con un agente inmobiliario al que leregales algunos pasteles para que se los ofrezca a los clientes que acompañe para ver casas. A cambio,este agente inmobiliario le daría a esos clientes suyos tarjetas de visita de tu pastelería para que teconociesen más personas y te comprasen a ti.
Si tienes un salón de belleza, únete a centros especializados en manicuras y pedicuras para dar aambos clientes ofertas especiales. En tu salón puedes ofrecer descuentos para que tus clientes vayan ahacerse la manicura al negocio con el que colabores, y el centro de manicura que sea tu socio hacer lomismo contigo.
4. Aprovecha las fechas especialesLa Navidad, San Valentín, Halloween, o cualquier otra ocasión especial que se te ocurra son estupendasfechas para crear tu cartera de clientes a través de distintos métodos.
Aprovecha para ofrecer descuentos y promociones especiales, haz bonitos paquetes de distintosproductos juntos a un buen precio que sirvan a tus compradores para hacer el regalo perfecto, regalapequeños obsequios, etc.
Piensa un poco como si tú fueras un cliente: imagina qué te gustaría recibir en esas fechas especialesal realizar tus compras, saca tu creatividad y explótala cuanto puedas para atraer mayor clientela a tunegocio.
5. Acude a ferias comerciales de tu sectorEn otros artículos ya te he recomendado esta opción, y aquí vuelvo de nuevo a hacerlo. Visitar ferias yeventos comerciales relacionados con tu mercado es buena forma de crear una buena cartera declientes.
En todas las ciudades del mundo se celebran al menos una vez al mes algún tipo de mercadillo oactividades especiales en las que puedes solicitar un puesto para mostrar a los asistentes tus artículos.
Y muchas veces estar presente en estos eventos no te costará nada.
Ve a tu ayuntamiento o a asociaciones de comerciantes para que te informen del próximo evento quehabrá y asiste a él con tus mejores productos.
No te olvides de llevar suficientes tarjetas de visita en las que indiques el nombre de tu negocio o eltuyo, la dirección de tu página web o de tu local físico, y qué cosas son las que vendes para dárselas atodo el que se acerque a tu mostrador y que no se olviden de ti.
6. Consigue clientes a través de tus propios clientesSi ya tienes una cartera de clientes, por muy pequeña que sea, puedes utilizarla como una herramienta
más para aumentar tus compradores.
La primera regla de oro aquí es que les des un servicio al cliente excelente. Si tú entras a un negociodonde te han tratado muy bien, ¿qué harás? Hablar de ello con tus amigos y familiares para animarles aque vayan a comprar ahí también.
Pero si el servicio ha sido nefasto, se lo harás saber a todo el que conoces para que nunca pisen ese local.Y en tu negocio sucede lo mismo. Así que trata a tus compradores mejor de lo que harías contigomismo.
Sin embargo, no dejes toda tu suerte a que tus clientes hagan esto de forma automática. Identifica a tusmejores compradores y pídeles que te promocionen entre sus conocidos y amigos. ¡No tengasvergüenza!
Ofréceles algunas ventajas para que no puedan negarse a hacerlo, como por ejemplo un cupóndescuento doble (uno para tu cliente y otro para un amigo suyo), algún pequeño regalo por llevartereferidos suyos, etc.
7. Crea un contacto con tus posibles compradoresOtra excelente estrategia que sirve para todo tipo de negocios es el de crear una newsletter o boletín denoticias en una página web para tener un contacto directo con tus clientes potenciales.
Envía a tus suscriptores correos electrónicos semanales o mensuales con nuevas noticias de tu negocio,como por ejemplo ofertas, descuentos, información sobre nuevos productos, concursos y sorteos.
¿Tu negocio es una tienda física? Entonces crea una página web donde muestres fotos de tu tienda, delos productos que vendes, la dirección de tu local, la historia de tu empresa, e incluye también unboletín de noticias para mantenerlos al tanto de tus novedades.
8. Participa en tus redes socialesSi tu público objetivo está todo el día tuiteando y mirando publicaciones en Facebook, es casiobligatorio que te hagas un perfil en las redes sociales que más utilicen. Así podrás llegar a máscompradores y crear una buena cartera de clientes.
Algunos consejos básicos que debes seguir son:
Crea como mínimo un perfil en dos redes sociales distintas.
No publiques sólo ofertas o contenidos relacionados con tus productos. Postea también noticiasinteresantes de tu sector, artículos de blogs de calidad, frases divertidas o motivadoras, etc.
Crea un vínculo con tus seguidores o fans. Contesta a todas las preguntas que te hagan de formacercana y amistosa.
Aquí abajo te dejo una pequeña infografía con más tácticas que puedes usar dependiendo de la redsocial en la que te encuentres.
1.44 billones deusuarios
55% son hombres
45% son mujeres
87% tienen entre 18 y29 años
316 millones deusuarios
25% son hombres
21% son mujeres
54% génerodesconocido
37% tienen entre 18 y29 años
300 millones deusuarios
68% son mujeres
32% son hombres
90% tienen entre 18 y35 años
100 millones deusuarios
85% son mujeres
15% son hombres
54% tienen entre 18 y32 años
Recuerda que no debes crear perfiles en cualquier red social. Lo mejor es abrirte una cuenta enaquellas que son más utilizadas por tus clientes objetivo dependiendo de su edad y de su género.
9. Colabora con bloggers y youtubers
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La estrategia aquí es contactar con ellos y enviarles uno de tus productos a cambio de que escribanuna opinión o hablen sobre tu artículo en sus blogs o canales para que sus lectores te conozcan.
Aunque cuidado: no vale enviar tu producto a cualquiera. Lo ideal es que selecciones un blog o canal deYouTube con la misma temática que tu negocio, que sea reconocido y confiable, y que tenga un buennúmero de visitantes y lectores por mes.
Imagina que vendes accesorios para celulares. Envía alguno de ellos a un blog que hable sobretecnología, que tenga lectores fieles, y que cuente con al menos 3.000 visitas al mes.
Para saber cuántas visitas aproximadas tiene una página web, te recomiendo que entres en la páginaSemrush, escribas la dirección del blog, selecciones el buscador que te interese (Google España, GoogleArgentina, etc.) y te aparecerán las visitas que tiene.
¿Qué estrategias empleas para crear tu cartera de clientes? Déjame un comentario aquí abajo y si tegustó el artículo, ¡compártelo en tus redes sociales!
Jenny del Castillo
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Jenny del Castillo es periodista licenciada con una experiencia de trabajo de más de6 años en distintas publicaciones en papel y online sobre nuevas tecnologías,economía, medicina y moda.
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2 comments on “9 estrategias especiales para crear tucartera de clientes”
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A lo mejor me quedé algo estancado, ¿Pero no se había anunciado hace un par dedías que pinterest había rebasado a twitter en número de usuarios?
Por lo demás, excelente artículo.
Responder
Tony el 16/10/2015 at 12:23 am dijo:
En lo que rebasó a Twitter fue en popularidad (no usuarios) pero sólo enUSA: “Pinterest has surpassed Twitter in popularity in the U.S.”
Responder
Jenny del Castillo el 16/10/2015 at 12:15 pm dijo:
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