89000114 TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL.pdf

5/19/2018 89000114 TCNICAS DE LA COMUNICACIN ORAL.pdf

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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

FASCCULO DE APRENDIZAJE

CDIGO: 89000114

LENGUAJE YCOMUNICACIN:TCNICAS DE LA

COMUNICACIN ORAL

CURSOS

TRANSVERSALES


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TCNICAS DE LA COMUNICACIN ORAL

CURSO TRANSVERSAL 5

NDICE

I. INTRODUCCIN. 7II. LA COMUNICACIN. 8III. EVOLUCIN HISTRICA DE LA COMUNICACIN. 11IV. NOCIONES LINGSTICAS BSICAS. 15V. EL SIGNO. 20VI. EL SIGNO LINGSTICO. 24VII. EL LENGUAJE. 28VIII. LA COMUNICACIN. 32IX. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN ASERTIVA. 49X. BARRERAS EN LA COMUNICACIN. 55

XI. LA ELOCUCIN. 57XII. LA ORATORIA. 58XIII. EL DISCURSO. 60XIV. LA EXPOSICIN ORAL. 61XV. MEDIOS ELOCUTIVOS. 68XVI. LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL Y LAS RELACIONES 78

HUMANAS.


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CURSO TRANSVERSAL 6


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CURSO TRANSVERSAL 7

I. INTRODUCCIN.

Uno de los mayores problemas en nuestro pas es la falta de hbito de lectura,

lamentablemente se lee poco y mal. Producto de esta situacin, las personas en su

mayora no se comunican adecuadamente. Este manual cumple el principio de

desarrollar las habilidades comunicativas del educando, mejorando sus

capacidades de expresin oral.

El texto comprende temas importantes sustentados en la teora, y se presentan

actividades donde cada estudiante tendr que resolverlas, para lograr los objetivos

planteados en el curso.

El texto se inscribe en el esfuerzo comn que a todos nos anima: La comunicacin

eficaz. La estructura busca que los alumnos analicen, valoren yreflexionen sobre la importancia del proceso comunicativo, oral y escrito, para un

mejor desenvolvimiento en el proceso de interrelacin social, como profesional, ya

que la capacidad comunicativa sirve para la mejor transmisin de sus ideas hacia

los dems, utilizando la palabra con propiedad, claridad y precisin, expresando a la

vez sus ideas oralmente, con fluidez, coherencia y correcciones idiomticas.

Este material garantiza la formacin eficaz del futuro profesional, emprendedor y

comunicativo para el mundo competitivo actual.


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CURSO TRANSVERSAL 8

II. LA COMUNICACIN.

Definicin: un primer acercamiento a la definicin de comunicacin, puede

realizarse desde su etimologa. La palabra deriva del latn Communicare, que

significa Compartir algo, o poner en comn algo. Por estas consideraciones es un

fenmeno inherente a la relacin que los seres vivos mantienen cuando se

encuentran en grupo para interrelacionarse y manifestar ideas, sentimientos, deseos,

informacin, conocimientos, etc.

Se llama comunicacin a la transmisin de informacin entre dos o ms seres.

Para comunicarse el ser humano utiliza diversos sistemas de signos: auditivos,

visuales, tctiles, olfativos y lingsticos.

Se llama sistema al conjunto de elementos que se relacionan entre s y dependen

unos de otros. Los signos que constituyen una lengua forman un sistema y soninterdependientes, por ejemplo las vocales.

Orgenes de la Comunicacin. La comunicacin humana surgi posiblemente en el

momento en que nuestros antepasados, en su constante lucha por la supervivencia

y en respuesta a sus instintos, se vieron obligados a transmitir sus impresiones,

sentimientos y emociones hacia su entorno. Para ello se valieron de la mmica,

gestos, las interjecciones, lo que constituy un lenguaje biolgico.

Es muy difcil, sino imposible, determinar con precisin el primer intento del hombre

por comunicarse. El momento en que naci el lenguaje, parece ser tan remoto, comoel inicio de la vida misma. Sin embargo, an cuando la teora del Big Bang ubica el

origen del planeta hace cuatro mil millones de aos, no se tiene evidencia cientfica

de la presencia del Homo Sapiens en la tierra ms all de los cuatro mil aos a.C.

Sin embargo el creativo Neandertal (200 aos a.C.)Pudo haber sido el ancestro del

hombre, ya que a pesar de su apariencia ms simia que humana, leg a la

humanidad el uso del fuego, un concepto rudimentario de familia, de sedentarismo y

de vivienda, as como el desarrollo de instrumentos para la defensa.

No obstante, las investigaciones efectuadas en torno a los lenguajes que usaba elhombre prehistrico no han podido aportar ms que algunas hiptesis sin

comprobacin. Las ms admitidas son:

1. Teora Divina: Al parecer en el Gnesis, se considera el lenguaje como un don

que le fue concedido al hombre en el mismo momento de su creacin. Al


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CURSO TRANSVERSAL 9

principio, segn establece, exista un solo idioma que desaparece por

intervencin de Dios y que genera una mxima confusin en la Torre de Babel.

2. Teora de las Exclamaciones: Fundamentada en que el hombre emite sonidos

para expresar sus sentimientos, estados de nimo y emociones.

Muchos autores, en especial Philip Dale, establece un parangn entre

El desarrollo del lenguaje en la pre historia y el desarrollo del lenguaje en la

etapa inicial de la vida de un nio. Bastar sealar tres lazos de similitud para

demostrar tal afirmacin:

a. Comunicacin exclamativa: el nio llora y exclama.

b. Comunicacin demostrativa: el nio seala con el dedo.

c. Comunicacin imitativa: el nio imita y repite lo que ve.

En su firma original, por tanto, la comunicacin estuvo constituida por una

especie de Lenguaje Biolgico (gritos, interjecciones, exclamaciones, etc.) que

cumpla la funcin de comunicar sobre un peligro inminente o un hallazgo feliz.

3. Teora Onomatopyica: Establece que el origen del lenguaje debi estar en una

necesaria imitacin de los sonidos que perciban. As por ejemplo, imitaban los

sonidos de los pjaros, el murmullo del agua, del viento y otros animales.

4. Teora Mecanicista: sta se basa en la natural tendencia del hombre a moversus manos y los msculos faciales en su deseo de comunicarse. Es posible que

todas las hiptesis sean ciertas, tal vez el hombre us sonidos, gestos y

exclamaciones para comunicarse.

El origen divino tambin es fcil de aceptar para los creyentes, ya que un ser

humano normal nace dotado de un aparato fonadorauditor complejo, que lo

capacita para la percepcin e internalizacin de los mensajes, en un proceso

continuo de aprendizaje que solo termina con la muerte.

Sabas Qu?

Detrs de cada dificultad, est la oportunidad, y

detrs de cada oportunidad est el xito.


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ACTIVIDADES: Aplicando lo aprendido.

1. Cul de las teoras crees que es la ms vlida? Por qu?

....

2. Completar el siguiente mapa conceptual, sobre los orgenes de la

comunicacin.

Plantea plantea plantea plantea

relaciona


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III. EVOLUCIN HISTRICA DE LA COMUNICACIN.

1. La comunicacin actual el resultado de miles de aos de progreso a la hora de

comunicarnos, mediante gestos, signos y palabras.

2. En la Prehistoria se comunicaban prcticamente por va oral, el origen dellenguaje es casi un misterio indescifrable que da lugar a varias teoras.

3. Algunos creen que las palabras derivan de los sonidos de la naturaleza o de

expresiones de sentimientos como el llanto o la risa.

4. La otra teora deviene en que el lenguaje se ha desarrollado por medio de

actividades de grupo, como la caza o que debe su desarrollo como para

acompaar los gestos.

5. Los primeros pueblos, ante la necesidad de comunicarse empezaron a plasmar

la naturaleza, retratar sus actividades cotidianas en las paredes mediante la

pintura, as marcaban tambin su dominio frente a otras tribus.6. A medida que pasaron los aos se fue incrementando la informacin y la

necesidad de transmitirla, por lo que se empez a escribir enpictografa que

eran smbolos que representaban objetos.

7. Con el paso de los aos empezaron a utilizar elementos ideogrficos, donde

el smbolo no solo representaba un objeto, sino tambin una idea y cualidades

asociadas a l.

8. Dado que los dibujos tenan significado pero no fontica, se elaboran una serie

de signos aquellos representaron los sonidos concretos.

9. Los jeroglficos egipcios pasaron de pictogramas a ideogramas, y elaboraron

algunos signos para las consonantes; sin embargo, no lograron crear un

alfabeto.

10. La creacin del alfabeto se la debemos a los fenicios de Grecia, en Oriente

Prximo donde le aadieron sonidos y vocales.

11. El alfabeto Cirlico, es una adaptacin del griego y el latino, se desarroll en los

pases occidentales con la dominacin de los romanos.

12. Con el progreso de la civilizacin y las lenguas escritas, comenz la

comunicacin a distancia por mar y tierra, que ayudaba al comercio entrenaciones e imperios.

13. Como material de escritura los egipcios inventaron el papiro, hecho con la

corteza de las plantas, mientras que en el resto del mundo se utiliz el

pergamino hecho con la piel de ternera.


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14. Hacia el 152 a.c. en China se invent el papel. ste tuvo un gran xito en

Europa, que provoc una gran demanda de libros; Johann Gutenberg invent la

imprenta, que ampli el estudio de manera desmesurada.

15. En el siglo XVII, se dio lo que en el futuro podra llamarse peridico, en ese

entonces se llamaban CORANTOS, al principio contenan avisos comercialesque con el discurrir del tiempo se convertiran en noticias que informaban al

pueblo.

16. Las tcnicas y aplicaciones de impresin se desarrollaron haciendo la imprenta

cada vez ms rpida. La Linotipia fue la mquina ms destacada.

17. A lo largo de la historia, siempre se intent desarrollar medios de comunicacin

a distancia ms rpidos, como el uso de palomas mensajeras, pero la ms

destacable sera el sistema de relevos persa, copiado por los romanos. En el

Tahuantinsuyo se les conoca como los Chasquis.

18. Con el descubrimiento de la electricidad en el siglo XVIII, se intent utilizar lamisma para comunicarse; pero no se lograra sino hasta el siglo XIX, con el

telgrafo.

19. El telgrafo electromagntico de Morse permiti que un texto viaje

rpidamente a travs de cables, utilizando un cdigo de rayas y puntos; se

extenderan a todo el mundo.

20. El telgrafo slo permita mandar mensajes letra por letra, por lo que se busc

un medio de enviar mensajes de voz, logrndose esto con el gramfono

(1876), ms tarde se inventara el telfono.

21. Marconi, con la radio logr enviar el mensaje elctrico sin un soporte fsico,contrario al telfono o gramfono, as patent la radio y la primera emisora se

cre en 1906. Unido a la BRITISH BROADCANTING CORPORATION (BBC),

en 1925 ya funcionaban 6000 emisoras de radio en todo el mundo.

22. Respecto a la imagen, el mayor avance fue el Cinetoscopio, que dio lugar a la

primera imagen en movimiento, luego vendra la unin de imgenes y sonido,

audio visual.

23. El sistema de transmisin a distancia de imgenes en movimiento se inicia con

la Televisin, esto gracias a los satlites, que ayudaron a expandirse

rpidamente por todo el mundo.24. El mayor avance dentro de las comunicaciones comunicacin de datos, se ha

producido en el campo de la tecnologa de los Ordenadores.

ste permita la transmisin de datos a distancia y la comunicacin entre un

continente y otro de forma inmediata, tan solo con una lnea de telfono. Se

sabe que stos medios de comunicacin como la radio, la televisin e internet


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influyen en nuestra Personalidad y an ms en el siglo XX con el gran auge

que manifestaron.

25. En la actualidad cualquier noticia se propaga por todo el mundo rpidamente a

travs de estos medios de comunicacin (va satlite), El problema que se

plantea es el de la seleccin de informacin. El bombardeo masivo deinformacin puede convertirse en desinformacin o en esclavizacin de la

informacin.

Fromm Javier Contreras Blog Telecomunicaciones.

HISTORIA DE LA COMUNICACIN

En la prehistoria se comunicaban

prcticamente por va oral.

La comunicacin actual es el resultado de miles de

aos a la hora de comunicarnos, mediante gestos,

signos y palabras.

teoras EGIPTO CHINA Siglo XVII Siglo XIX actualida

Las palabras

derivan de

sonidos de

la naturale-

za o expre-

siones de

sentimiento

como el

llanto o la

alegra.

El lenguaje se

desarrolla por

actividades de

grupos como

la caza, o tam-

bin sostiene

que se desa-

rroll para

acompaar los

gestos.

Inventaron

el papiro,

hecho con

la corteza

de la

planta.

Se invent

el papel.

Siglo XV, J.

Gutenberg

invent la

imprenta.

Se dio lo

que en el

futuro

podra

llamarse

peridico.

Descu-

brimiento

del

telgrafo.

Gestos

Palabras

Signos


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Pensar y responder.

1.- Est de acuerdo con que la comunicacin ha evolucionado como producto delas actividades de grupo? Explicar.2.- Qu etapa de la evolucin histrica de la comunicacin le impacta ms? Porqu?

3.- Comentar sobre la utilidad de la tecnologa en la vida del hombre actual.

4.- Cul cree que es la etapa, en la que se aport ms a la comunicacin que hoyse posee? Por qu?

Sabas Qu?

El lenguaje ha hecho posible

comunicar la historia a travs del

tiempo.


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IV. NOCIONES LINGSTICAS BSICAS.

1. Lenguaje: Es la facultad inherente al hombre para comunicarse mediante sonidosorales, articulados o escritos que manifiestan; sentimientos, pensamientos,

deseos e informacin del ser humano. El lenguaje es universal.

2. Lengua: El lenguaje humano se diversifica, ya que cada sociedad o comunidadlingstica, ha establecido un sistema de signos orales o escritos, puestos a sudisposicin con el fin de comunicarse. Por tal razn se refiere a la lengua o idiomade un pas, pero nunca podremos decir el lenguaje de un pas. As tenemoslenguas o idiomas como el espaol, chino, francs, alemn, ruso, ingls, etc.

3. Habla: Es el uso que cada uno de los habitantes hace de su lengua o idioma. Esun acto fsico, concreto e individual. Las lenguas por el contrario (y los dialectos),

son fenmenos sociales y generales, colectivos, propios de los grupos que loutilizan. La lengua siempre es la misma, el habla cambia con frecuencia por eluso.

4. Norma: Conjunto de reglas para el uso correcto de la lengua. Se sita entre lalengua y el habla. El hablante no puede utilizar la lengua a su capricho, hay reglasque le obligan a un uso determinado y le coartan la libertad.

Observar el ejemplo.

Actora Actriz Actriz

Actriz Actora

(Trmino jurdico)

LENGUA NORMA HABLA


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5. Dialecto: en lingstica hace referencia a una de las posibles variedades o

modalidades regionales de una lengua o idioma, muy en especial un dialecto, se

usa para referirse a la variante geogrfica de una lengua, sin que afecte la unidad

de sistema del idioma. El dialecto, entonces es una variante del habla.

Se puede concluir entonces afirmando lo siguiente:

- Lengua, modalidades nacionales.

- Dialecto, modalidades regionales.

- Habla, modalidades individuales.

SABAS QU?

El habla es el gran campo de lasexpresiones orales y escritas; la norma,reduce el espacio eliminando lo individual ymomentneo; la lengua es un campo anms cerrado donde encontramos slo loindispensable para la comunicacin.


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Nuestra lengua materna es el espaol y constituye el nexo o instrumento decomunicacin en la sociedad lo que nos permite estar en contacto. Comprenderla yactuar sobre ella asegura nuestra relacin con el mundo.

Un hablante que domina su lengua es capaz de dominar el mundo con mayor solturay facilidad. Es por eso que el conocimiento de las reglas gramaticales y autorizarlasnos ayudar a comprender mejor nuestro idioma, a perfeccionar su uso y a manejarlos cdigos en cada acto comunicativo. De esta manera sabremos adecuar nuestralengua de acuerdo a la situacin comunicativa en la que participemos, siendoresponsables de su uso y de las implicancias que esta puede ocasionar.

En el siguiente cuadro se aprecian las modalidades de la lengua, sus caractersticasy tipos de acuerdo a las funciones contextuales, geogrficas, sociales culturales ytemporales.

Recordar que: Las unidades lingsticas son:

- Fonema: Es la mnima unidad audible de un grupo definido de

rasgos.

- Morfema o monema: Es el signo mnimo con significado. Pueden

ser: lexema y morfemas. Los lexemas expresan el significado de las

palabras, y los morfemas las variaciones gramaticales.

- Sintagma: Es el conjunto de morfemas seriados o un conjunto de

palabras.


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Variedades Caractersticas Tipos Precisiones- Funcionales,

contextuales ocircunstanciascomunicativas.

Con relacin a lassituaciones de usoprctico.

- Sub cdigos:Diferenciadosespecialmente anivel lxico, canal,relacin entrehablantes, tipo demensaje.

Lenguas tcnicas, cientficas,de los oficios.Informales, formales (tonos,niveles, estilos).

Canal: oral, escrita.

Relacin entre hablantes:Familiar, protocolar

Tipo de mensaje:Expresiva, informativa,artstica y no artstica,impresita.

Geogrficas.Con relacin a ladistribucin geogrficade los hablantes.

Lenguas regionales.Dialectos.Hablas locales.

- Pronunciacin.- Cadencia.- Vocabulario.

- Gramtica.

Sociales.Con relacin a lasclases sociales de loshablantes.Sexo

- Formal.

- Informal.

- Lengua popular.- Lengua coloquial.- Jerga.

Culturales

Lenguaje con prestigioy desprestigio.

- Formales.

- Jerga.

Temporales

ActualArcastaDiferenciada por edado generacin.


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1. Elaborar un cuadro de doble entrada con las diferencias entre: lenguaje, lengua

y habla.

2. Relacionar con una flecha, los conceptos con las palabras enunciadas:

- Sistema de signos organizados. Monema

- Variacin de una misma lengua. Lengua

- Capacidad de toda persona para comunicarse con los dems. Habla

- Mnima unidad audible. Sintagma

- Forma peculiar del hablante, para comunicarse. Fonema

- Signo mnimo con significado. Dialecto

- Conjunto de palabras que conforman una estructura. Lenguaje


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V. EL SIGNO.

Deriva del latn (signum), hace referencia a un objeto, fenmeno o accin material

que, por naturaleza o convencin, representa o sustituye a otro. Nuestra

comunicacin tambin se realiza por medio de signos. Un signo es algo que evoca laidea de otra cosa, en general es una forma de representar la realidad. El signo se

puede clasificar en:

Artificiales. Creados por los seres humanos, implican una intencin comunicativa

entre los que intervienen en la comunicacin. Se clasifica en:

- conos. Signo que designa a un objeto basndose en una relacin de

semejanza.

Ejemplo. El plano de una casa.

- Smbolos. Signo que designa un objeto a travs de una relacin convencional;

su forma no guarda relacin con el elemento representado.

Ejemplo. La balanza, una paloma blanca, etc.

Naturales. Se originan en la naturaleza; no llevan intencin comunicativa. Evocan

en quienes perciben un significado.

Ejemplo. El humo, que indica que hay fuego, la fiebre, que indica enfermedad.

A los signos naturales, tambin se les suele llamarndices o indicios.


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TCNIC

CURSO TRANSVERSAL

a. CLASES DE SIGNO.

son

existe

relaciona

Ejemplo Ejemplo

NATURALES ARTIFI

Relacinestrecha

Smbolos

Seales dehumo, llanto.

estacionar

El smbolocon losimbolizado

E

S DE LA COMUNICACIN OR

se tiene

es

mantiene complementa

Ejemplo Ejemplo Ejemplo

SIGNOS

NOLINGSTICOSCIALES

conos Conjunto designos

lingsticos

El lenguajeverbal

Paralingsticos

Relacindesemejanza

a,m,o,ramor

Gestosactitudescorporales.

AL

21

son

complementa

Ejemplo

LINGSTICOS

Extra lingstico

La comunicacinsocial

Inclinacinde cabeza,apretn demanos.


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1. Indicar si los siguientes signos son: visuales, auditivos, tctiles, olfativos ogustativos.

a. La palmada de un amigo en tu espalda. --------------------------------------

b. La luz roja de un semforo. --------------------------------------

c. La acidez del sumo de un limn. --------------------------------------

d. El vibrador de un telfono celular. --------------------------------------

e. El humo de una madera ardiendo. --------------------------------------

f. El crujido de una corteza de pan al partirlo. -------------------------------------

g. Una bofetada. --------------------------------------

2. Escribir cinco ejemplos en los que se evidencien los signos naturales.

3. Explicar a qu se le llama signos o indicios?

..

4. Qu son los conos o smbolos?

..


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5. Indicar si los siguientes signos son indicios, conos o smbolos:


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VI. EL SIGNO LINGSTICO.

El signo lingstico es un elemento sensible o perceptible que representa a otroelemento, es una asociacin psquica bipolar que comprende una imagen acstica o

significante y una imagen mental o significado.

El Signo lingstico es una clase especial de signo y la ms importante de la

comunicacin humana, el concepto ha sido propuesto por FERDINAN de

SAUSSURE y ha tenido amplia explicacin en la lingstica, por ejemplo la

semntica se encarga de estudiar el significado de los signos.

El signo lingstico consta de un significante y un significado, producindose unarelacin inseparable entre ellos denominada significacin.

Ejemplo:

Significante y Significado: se combinan, entre ambos, de forma que constituyen

como las dos caras de una moneda.

El significante del signo lingstico es una imagen acstica (cadena de sonido) y

constituyen el plano de la expresin.

El significado, es el concepto y constituye el plano del contenido. Es la idea principal

que tenemos en la mente, respecto a cualquier palabra.

1 2 3

/c-o-r-a-z--n/

Concepto

Ima en acustica

Significado

Significante


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CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO.

a. Carcter lineal, los elementos de cada signo, respecto al otro, se presentanuno tras otro, en la lnea del tiempo (cadena hablada) y en la del espacio

(escritura).

b . Carcter Biplnico, el significante o plano de la expresin, es la cadena de

sonidos y grafas. Por ejemplo, el significante de la palabra mesa est

constituido por cuatro sonidos /m/e/s/a/ (si se escucha) o por letras m, e,s,a, (si

se escribe). El significado o plano del contenido, es la idea o concepto que

va asociado en nuestra mente a un significante concreto. Por Ej. En la palabra

mesa el significado es mueble, que se compone de un tablero horizontalsostenido por patas, sirve para comer, escribir, trabajar, etc.

c . Carcter arbitrario, la relacin entre significado y significante no responde a

ningn motivo, se establece de modo convencional. Cada lengua usa para un

mismo significado un significante distinto. Ejemplo:

Espaol

SIGNIFICADO

espaol ingls francs ruso

SIGNIFICANTE

mesa /table/ /tablea/ /stol/


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d. Carcter mutable e inmutable, por ser arbitrario, el signo no depende de

ningn hablante en particular, es inmutable, permanente, ningn individuo lo

puede cambiar. Por otra parte es evidente que las lenguas cambian porque van

variando los signos; es decir, son mutables a largo plazo.

e. Carcter articulado, las unidades lingsticas mayores son divisibles en partes

ms pequeas, reconocibles e intercambiables. El signo lingstico es

doblemente articulado porque puede someterse a una doble divisin.

- Segn la primera articulacin, el signo se descompone en partes con

significado y significante, susceptibles de ser utilizadas en otros contextos.

Las unidades de esta primera articulacin se denominan monemas.

- Segn la segunda articulacin, el signo se divide en unidades mspequeas sin significado, pero que son distintivas. Las unidades de esta

segunda articulacin son los fonemas. Si un signo lingstico cambia algn

fonema, cambia tambin su significado.

La doble articulacin hace que con unas pocas unidades de la segunda

articulacin se pueden formar todos los monemas de una lengua, y la primera

articulacin evita tener que aprender un signo para cada realidad. Este

carcter articulado es el realmente propio y exclusivo del cdigo lingstico

frente a los dems cdigos.Se puede hacer: Dibujar y escribir lo que falte, para completar la imagen del

signo lingstico. Ejemplo del signo lingstico.

Plano del significado o contenido.

Plano del significante o expresin.

|| |r| |b| |o| |l|


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1. Relacionar las explicaciones de la izquierda con los conceptos de la derecha,

de tal manera que se expliquen las caractersticas del signo lingstico.

a. Las unidades que lo forman se encadenan, ( ) Biplnico.

se juntan una a la otra de manera sucesiva.

b. En un determinado momento de la historia, ( ) Arbitrario

el signo no puede cambiar. La fuerza de la

tradicin lo mantiene as.

c. La relacin entre significado y el significante ( ) Articulado

no es natural ni necesaria, es determinada por

los hablantes.

d. Tiene dos planos, que son el contenido y ( ) Mutable

la expresin.

e. Con el paso del tiempo cambia, en cualquiera ( ) Inmutable

de los dos planos.

f. Est compuesto por unidades ms pequeas que ( ) Lineal

pueden analizarse.

2. Diagramar ejemplos del signo lingstico, teniendo en cuenta la caracterstica

biplnica del mismo.

3. Averiguar las principales diferencias de:

- Monema- Fonema

- Lexema

- Morfema

- Semema

Desarrollar los conceptos e informaciones investigadas.


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VII. EL LENGUAJE.

Actividad humana que nace con el hombre, lo que solo a l le pertenece y que le

permite comunicarse y relacionarse, al poder comprender y expresar mensajes.

La comunicacin es la funcin principal del lenguaje, pero dependiendo del momento

en que se desarrolla la comunicacin, el emisor puede tener la intencin de resaltar

el mensaje, apelar al receptor. Esto se da porque hay una relacin muy cercana

entre elementos y la intencin de la comunicacin.

a. CLASES DE LENGUAJE.

Lenguaje Auditivo:

- Verbal: utiliza el signo, la palabra hablada.

- No verbal: utiliza otros signos, Morse, sirenas, toques de campana,

saludos, juegos (electrnicos), himnos, etc.

Lenguaje Visual:

- Verbal: utiliza la palabra escrita.

- No verbal: utiliza otros signos: alfabeto de sordomudos, Morse,

jeroglficos, seales (trnsito), gestos, mmicas, banderas, colores,

conos.

Lenguaje Tctil: Braille, caricias, saludos o despedidas.

Lenguaje Olfativo: olores.

De todos estos leguajes los ms utilizados son principalmente, el lenguaje hablado

(articulado) y el escrito.

Es importante tambin destacar las maneras de expresarse mediante los lenguajes

humanos; estos pueden ser:

- Lenguaje culto.

- Lenguaje jurdico.

- Lenguaje gestual.

- Lenguaje vulgar.

- Lenguaje coloquial.


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- Lenguaje cientfico.

- Lenguaje periodstico.

- Lenguaje grosero.

- Lenguaje sencillo.

- Lenguaje forense.

b. FUNCIONES DEL LENGUAJE.

Segn la propuesta de Romn Jakobson (Ensayo de Lingstica General,

Barcelona, abril 1984) el lenguaje puede cumplir diferentes funciones, a saber:

Funcin representativa o referencial. Es la funcin que nos permite proyectar la

realidad (hechos, sucesos, acontecimientos, ideas, etc.)a partir de informacinobjetiva. Por ejemplo: Las clases de lenguaje se iniciaron ayer.

Funcin emotiva o expresiva. Permite expresar estados de nimo, emociones,

sentimientos y puntos de vista. Predomina la carga subjetiva (desde el yo).Ej.

Qu hermosa sorpresa, gracias por las rosas!

Funcin apelativa o conativa. Busca una reaccin en el receptor para convencer

o provocar en l, determinada conducta. Ej. Escuchen mis ideas y luego podrn

hacer las preguntas necesarias.

Funcin ftica o de contacto. Permite mantener el hilo comunicativo y

asegurarse de que no haya interrupcin e interferencia. Ej. Al, al! me

escuchas?

Funcin potica. Es propia de la creacin literaria porque se persigue un fin

esttico. Ejemplo:

Oh cunto tiempo silenciosa el almaMira en redor su soledad que aumenta:Como un pndulo inmvil, ya no cuenta

Las horas que se van!(Acurdate de m C.A. Salaverry)


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TCNIC

CURSO TRANSVERSAL

Funcin metalingstica

Se centra en el estudio d

Qu significa adver

La comunicacin es

MAPA CONCEPTUA

S DE LA COMUNICACIN OR

. Se emplea el lenguaje para hablar del mi

l cdigo. Ejemplo:

io?

L: FUNCIONES DEL LENGUAJE.

AL

30

mo lenguaje.


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1. Indicar la funcin lingstica que predomina en los siguientes enunciados.

a. Hay hermanos muchsimo que hacer .b. Puedes ir por m, a la reunin?

c. Me compr un bonito poemario

d. El verbo expresa la accin del sujeto..

e. Qu hermosa mirada, la de mi madre!

2. Completar el mapa conceptual, sobre funciones de lenguaje.

CUANDO CUANDO BUSCA PERMITE EMPLEA EMPLEA

EJ. EJ. EJ. EJ. EJ. EJ.


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VIII. LA COMUNICACIN.

Es el proceso, en que se transfiere informacin y entendimiento entre personas por

medio de smbolos con significados.

La comunicacin en cualquier circunstancia de nuestras vidas, es de vital

importancia, para poder expresar nuestros objetivos, necesidades, emociones,

sentimientos; de la misma manera se vuelve imperiosa dentro del mbito laboral por

ejemplo en las empresas, por lo que mencionaremos algunos beneficios:

- Establecer y difundir los propsitos y metas de la empresa.

- Desarrollar planes para lograr dichos propsitos.

- Organizar los recursos humanos en forma efectiva.

- Crear y propiciar un clima de amplia participacin.

- Influir en la motivacin de los trabajadores.

8.1 CLASES.

La comunicacin se puede clasificar de diversas maneras, entre ellas:

A. Comunicacin Humana, se da entre seres humanos. Se puede sub clasificar

en comunicacin lingstica y comunicacin no lingstica.

- Comunicacin lingstica: es aquella en la que se usa alguna lengua

especfica. Tiene sintctica y gramtica completa. A su vez puede ser:

Directa Oral, cuando el mensaje se expresa mediante una lengua natural u

oral.

Escrita, cuando el mensaje se expresa por medio de la lengua natural o

impresa.

Audiovisual, cuando el mensaje se expresa por medio de la lenguahablada, e imgenes al mismo tiempo.

- Comunicacin no lingstica: es aquella forma de comunicacin que no

necesita del lenguaje articulado. A su vez se subdivide en:


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Gestual, cuando el mensaje se expresa a travs de gestos o movimientos

corporales.

Por sonido, cuando el mensaje se expresa por medio de sonidos que tienen

un significado especfico, como el silbato del rbitro, la corneta del heladero,

etc.Por imgenes impresas, cuando el mensaje se expresa por medio de

fotografas, pinturas, carteles, etc.

Cromtica, cuando el mensaje est expresado en el color del objeto que lo

porta.

B. Comunicacin no humana, es aquella que se da entre los animales, por

ejemplo: la delimitacin territorial de los perros, el cortejo del pavo real, etc.


1. Determinar el tipo de comunicacin en cada uno de los siguientes casos:

- Joaqun le dice a Mara: Hoy, nos vamos al cine.

.

- Carlos ve atentamente el programa: Presencia Cultural.

.

- El y sus hermanos comentan sobre el afiche, que los invita a un concierto

de msica latinoamericana.

..

- Los nios leen las letras del Himno Nacional del Per.

- La sirena se activ para desarrollar los ejercicios de evacuacin...

- El jugador sali apenado, cuando el rbitro le mostr la tarjeta roja.

.


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- Luis observa extasiado, el cortejo del pavo real

.

- Juan lee la carta de su madre.

..............................................................

- La nia levant la mano para despedirse.

..

2. Completar el siguiente cuadro sinptico sobre las clases de comunicacin.

C

L -A a) ------------------------ -S -E ---------------------------S

DE A) --------------

---------------

C -O b) -------------------------- ---------------------------

M -U -NIC

A B) ------------------------C ------------------------

IN


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8.2 EL PROCESO DE COMUNICACIN.

ELEMENTOS: para una comunicacin eficaz, es necesario que en la transformacin

de ideas intervengan los siguientes elementos:

1. Emisor (codificador o hablante). Fuente de informacin e iniciador del proceso

comunicativo. Es su responsabilidad elegir el tipo de mensaje y canal ms

eficaz, tras de lo cual codifica el mensaje y lo emite. Por ejemplo: en una

empresa, ser la persona que tiene informacin, necesidades o deseos, y la

intencin de transmitir algo, por lo cual utiliza la comunicacin para hacer saber

de ello a una o ms personas.

2. Receptor (decodificador u oyente). Es la (s) persona (s) que recibe (n) por

medio de sus sentidos, el mensaje del transmisor.

La decodificacin es la interpretacin y traduccin de un mensaje, para que la

informacin tenga sentido. Uno de los principales requisitos que debe cubrir el

receptor es la capacidad de escuchar. Escuchar es el acto de prestar atencin

a un mensaje, no nicamente orlo.

Recuerde:

! Pare de hablar! Si habla no puede escuchar.

3. Mensaje. Es el conjunto elaborado de signos o seales que contiene una idea,sentimiento, deseo. Es la informacin codificada que el emisor enva al

receptor. El mensaje puede darse en cualquier forma susceptible de ser

captada y entendida por uno o ms sentidos del receptor.

4. Canal. Es el medio a travs del cual se transmite la informacin o

comunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Ej: el

aire (ondas sonoras) en el caso de la voz, el papel en la comunicacin escrita.

5. Referente. Es el aspecto especfico de la realidad que es evocada por el signoo signos del cdigo. Ej. Mara dice a Joel: Te quiero, esto evoca sentimientos,

amor, etc.


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6. Contexto o realidad. Es la situacin o ambiente fsico en el cual se produce la

comunicacin. Ej.: El saln de clases, la calle, el hogar, el taller, un parque, el

auditorio, etc.

7. Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno). Es la condicin

necesaria para la interactividad en el proceso comunicativo, siempre y cuandose reciba una respuesta (actitud, conducta). Si no hay retroalimentacin,

entonces solo se da la informacin ms no la comunicacin.

8. Ruido. Son perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran

la informacin. El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos, pero

no est considerado como un elemento de la comunicacin.

ESQUEMA DEL PROCESO DE RETROALIMENTACIN

Pgina web: www.profesorenlinea.cl

CONTEXTO

RUI

CONTEXTO

RUIDO RUIDO

RETROALIMENTACIN

MENSAJECANAL CANALEMISOR RECEPTOR


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ACTIVIDADES. Aplicando lo aprendido.

A) Completar el crucigrama y encontrars una palabra en vertical que se

refiere a uno de los elementos de la comunicacin:

1

2

3

4

5

6

PREGUNTAS:

1. Persona que transmite la informacin.

2. Informacin que el emisor enva al receptor.

3. Conjunto sistemtico de signos o reglas.

4. Factores o circunstancias que rodean a la comunicacin.

5. Persona que recibe la informacin.6. El canal es el medio o soporte para..un mensaje.

B) Escribir la palabra correcta, en los recuadros. Se tiene la lista de palabrasnecesarias.

En este proceso comunicativo el emisor es que expresa un

a una alumna de confeccin textil, quien recibe el nombre de

, aunque tambin observamos que estn otros

en el momento del acto comunicativo, son sus compaeros de clase.

El utilizado es la lengua oral y su canal son las

es el taller de confeccin textil de SENATI.

- Ondas sonoras - La situacin. - Receptor. - El instructor

- Mensaje - Cdigo - Oyentes.


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C) Reconocer los elementos de la comunicacin en los siguientes procesos

comunicativos:

i. Clavert llama desde Andahuaylas por telfono a su mam, que est en Lima

para saludarla por su cumpleaos y le dice: Feliz da a la mejor mam del

mundo.- Emisor __________________ Mensaje ____________________

- Receptor ________________ Canal _______________________

- Cdigo _________________ Realidad _____________________

ii. La enfermera toca la puerta de la habitacin para comunicar al enfermo que es

hora de tomar el medicamento.

- Emisor __________________ Mensaje ____________________

- Receptor ________________ Canal _______________________

- Cdigo _________________ Realidad _____________________

iii. Carlos dice a sus padres: Quiero ir pronto al cine. Los padres se sonren y

hacen un gesto de asombro y afirmacin.

- Emisor __________________ Mensaje ____________________

- Receptor ________________ Canal _______________________

- Cdigo _________________ Realidad _____________________

iv. En el taller de confeccin textil la profesora se coloca el dedo ndice sobre los

labios para indicar a los alumnos que guarden silencio.- Emisor __________________ Mensaje ____________________

- Receptor ________________ Canal _______________________

- Cdigo _________________ Realidad _____________________

v. Edgar observa, que en su texto, David haba subrayado unas ideas con lpiz

rojo y otras con azul.

- Emisor __________________ Mensaje ____________________

- Receptor ________________ Canal _______________________

- Cdigo _________________ Realidad _____________________


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8.3. TIPOS DE COMUNICACIN.

Para el desarrollo de este aspecto se parte de la concepcin de Roger Malicot, quien

seala que la comunicacin es la circulacin del pensamiento en tres niveles: elprimero, el unidimensional (consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los

otros); y el tercero, el tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio).

8.3.1. COMUNICACIN INTRAPERSONAL. A continuacin se cita parte del

famoso verso del poeta espaol Antonio Machado.

Converso con el hombre que siempre va conmigo.

A travs de l se manifiesta una conversacin profunda y personal. Unemisor es receptor de su propio mensaje. El hablante es, al mismo tiempo,

audiencia.

Ahora, reflexionar un instante y contestar:

Ha hablado a solas, como si estuvieras pensando en voz alta?

La respuesta debi ser afirmativa, porque todos los seres humanos se

comunican internamente. Emplean la comunicacin intrapersonal. Viendo el

significado de este trmino: Conforme con lo que puede apreciarse en el

anlisis de esta palabra, este tipo de comunicacin ocurre en el interior del

individuo.

Vindolo a travs de un ejemplo extrado de la novela Piedra de Mar de

Francisco Massiani.

Pero bueno, ustedes deben haberlo sentido alguna vez y es intil que yo se

los recuerde. Y as, en todo caso no lo han sentido, entonces estoy

perdiendo el tiempo, porque es algo que hay que vivirlo, as como el sabor

de una pera, de una uva que hay que morder para masticar y conocer su

jugo. El jugo del sol. El jugo del Mar, sobre todo, porque a veces parece una

naranja exprimida sobre el horizonte, y en la tarde provoca morder el sol,

beberse el mar. Levantar la liga que separa al mar del cielo y dejarla


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temblando en una vibracin grave, que despierte millones de peces y los

arroje al cielo. O comerse las estrellas que a las nueve parecen fresas. O

pasarle la lengua la cielo negro - azul, que debe tener un sabor a limn dulce

buensimo. O cantar a toda garganta Cielito Lindo, hasta quedarse mudo. Y

hablo del cielo y del mar y del placer de ver el mar...

El narrador es el protagonista, relata sus vivencias. El centro del universo es

el YO y su emisin de mensajes se logra mediante smbolos verbales o

representaciones inimaginables. Como vemos la comunicacin intrapersonal

es ntima y limitada; se da por la va del monlogo.

El monlogo es una forma expresiva. Es el discurso que un emisor o

hablante se dirige a s mismo. Se emplea tambin en las obras dramticas y

narrativas para revelar estados de conciencia, conjuntamente con susrespectivos procesos squicos. Se expresa en primera persona. De all, el

nfasis en el emisor y el predominio de expresiones exclamativas.

8.3.2. COMUNICACIN INTERPERSONAL. Cuando dos o ms personas hablan,

se dice que hay una relacin de comunicacin. Esta relacin recibe el

nombre de interpersonal y es el tipo de comunicacin que la generalidad de

las personas practican la mayor parte del tiempo. Ocurre cuando se

establece una comunicacin dialogante con otra u otras personas, cuando

se departe con los familiares, amigos, cuando se solicita orientacin deasesores, etc. Esto quiere decir que debe darse dentro del marco familiar, en

la comunidad, en una institucin, organizacin o asociacin profesional.

La comunicacin interpersonal es la forma ms primaria, directa y personal

de la comunicacin. Ella ofrece la oportunidad de que usted y otras personas

puedan verse, compartir ideas, interrumpir o suspender el dilogo.

Ella permite no solamente la comunicacin a travs de la palabra, sino

tambin con gestos, movimientos, adems que forma parte del lenguaje. Setrata de una comunicacin total, con el inters de crear relaciones profundas

y satisfactorias. A travs de ella, se logra un elevado grado de interaccin y

mayores posibilidades de xito en el intento comunicativo. Implica un cambio

de conducta entre el emisor y el receptor del mensaje.


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La comunicacin interpersonal es un acto creativo, que ofrece, tanto al

emisor como al receptor, la posibilidad de una expansin sin lmites por va

del dilogo.

El dilogo es la forma ms completa de comunicacin entre los hombres. Seopone al monlogo, pues s pone nfasis en el receptor del mensaje, se

remite simultneamente a varios marcos de referencia y con suma

frecuencia utiliza oraciones interrogativas. As mismo, permite la

exteriorizacin de las ideas por medio de la conversacin.

En el siguiente ejemplo se demuestra lo antes expresado:

Buen caf! -exclamo saborendolo- Lo col usted, viejo?

No, seor. Lo col la nia, como el de ayer tarde, que si mal no recuerdo,

me hizo usted la misma pregunta. Y se lo mand con sus saludos, ya que

se me olvidaba drselos

Buena mano tiene la hija de su padre.

Y de quin va a ser, pues si no de su padre?

Quise decir que s como el doctor tiene buena mano para la medicina, la

tiene ella, por herencia, para los quehaceres de la casa. Dgale que le

agradezco mucho sus saludos.

Buena mano y bonita voz! Las dos cosas que adornan ms a una mujer.

En este discurso, el soporte fundamental es el dilogo. Hablan dos

personajes: Hinojosa y Florentino. A travs de su conversacin se entra en

contacto con un hecho cotidiano: tomar caf; asimismo, se revelan

sentimientos, ideas, actitudes, emociones, etc. Se conjunta el mundo exterior

y el mundo interior. He aqu el valor del dilogo.

Esta forma expresiva permite la comunicacin en las ms variadas formas.

Ello puede ser observado en los siguientes ejemplos:

Suministrar una informacin: Lo col la nia como el de ayer tarde...

Expresar una orden, Dgale que le agradezco

Mandato o ruego: mucho sus saludos

Hacer preguntas: Lo col usted, viejo?


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Emitir una opinin: Buena mano tiene la hija de su padre.

El dilogo no slo permite establecer conversacin, sino que tambin es

empleado en las obras dramticas, en las de carcter narrativo, en la

prensa, radio, cine y televisin.

El dilogo, como se ha visto, es una relacin recproca que se establece

entre dos o ms seres, que alternativamente expresan sus ideas,

sensaciones o afectos. Representa un valioso medio para unificar a los

seres, acercarlos, cubrir la distancia entre ellos a travs de la emisin y

recepcin de mensajes portadores de sentido.

El dilogo se destruye cuando no se sabe:

Or y entender las razones de los otros. Expresar un punto de vista con sosiego, serenidad y equilibrio.

Respetar y tolerar la opinin divergente.

Sustituir el prejuicio prepotente por el juicio ponderado.

Derogar la compulsivita vehemente por el anlisis pertinente.

Subrayar el espritu de solidaridad en lugar de la estridencia enrojecida.

Para mejorar la comunicacin en profundidad, hay que mejorar las

relaciones interpersonales.

8.3.3. COMUNICACIN MASIVA. Al crecer la civilizacin y hacerse poderosa,

sobrevino la necesidad de nuevos medios de comunicacin, junto con ese

desarrollo. As pues, al buscar el hombre su propia trascendencia, utiliz

instrumentos que permitieron la extensin de sus sentidos.

De la comunicacin directa, personal, se pasa a una comunicacin pasiva.

Esto quiere decir que cuando las implicaciones del mensaje van ms all de

nuestras propias fronteras, se debe recurrir a medios tcnicos para ampliarel contenido y la fuerza de lo que se quiere comunicar. Se pasa de la esfera

humana a la esfera social y masiva. El proceso comunicacional sigue siendo

el mismo, lo que cambia son los medios utilizados. Ya no nos centramos

solamente en las personas, sino que se requiere de ciertos instrumentos de

carcter tcnico para ampliar los contenidos de los mensajes y, en


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consecuencia, elevar el radio de accin y las posibilidades de lograr mayores

efectos.

Esta creacin de nuevos medios se dio en forma gradual. Despus de la

escritura cuneiforme, se produjo una revolucin cultural con la invencin dela imprenta (siglo XV). Gracias a ella, la palabra escrita pudo llegar a miles

de personas, comenz a hacerse masiva o planetaria. Surgieron luego: el

peridico, el alfabeto Morse, el telgrafo y ms tarde: el cinematgrafo, la

telegrafa sin hilos, la radio, el radar y en 1.940 la televisin.

Esta explosin tecnolgica de medios ha trasformado la dinmica social, ya

que permite la transmisin instantnea de mensajes, a cualquier distancia y

a un nmero infinito de receptores.

La informacin se hace uniforme porque llega a todo el planeta. Todo el

mundo se entera de las reuniones de la OPEP, del alza o baja del dlar, del

ltimo grito de la moda, etc.

En el ayer, el hombre era un ser vido de informacin: hoy no puede escapar

al flujo constante de mensajes que le vienen de todas partes, a travs de los

medios masivos de informacin.

El desarrollo de estos medios de comunicacin masiva ha planteado nuevasformas de encarar el mundo, lo que constituye un reto para el hombre actual.

El hombre est sometido a un continuo bombardeo de mensajes, de los

cuales l no puede sustraerse. Los problemas que suscitan los medios de

comunicacin de masas son profundos y reflejan la transformacin de

nuestro mundo. El hombre actual es copartcipe de esa trasformacin.

El problema para el ser humano, en el momento actual, es poder establecer

la comunicacin casi perdida a causa de ese bombardeo unilateral a que

est sometido por la accin persuasiva de los medios de comunicacinmasiva. George Gergner refirindose a la comunicacin humana expresa:


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la comun icac in en el sen ti do human izado ms ampl io es la

produccin, recepcin y captacin de mensajes que transmiten

conc eptos del hom bre acerca de lo que es, de lo qu e es importante y de

lo que es correcto.

Insiste Gergner en la condicin humana de la comunicacin, an cuando en

la poca actual existen diferentes maneras de vivir y distintas pocas

culturales, aunque superpuestas. Todo ello inmerso en un contexto

comunicativo de mensajes e imgenes, donde todo transcurre rpidamente.

La interaccin tiende a ocultarse bajo la capa de lo planetario que lo

envuelve todo, su distribucin tiende ahora a ser ms desigual. Son muy

pocas la personas que mantienen dominio; lo que influye directamente sobre

el flujo de la comunicacin enviada y recibida. Esto puede provocar la

integracin de un individuo, pero tambin su desintegracin del grupo,cuando considera que no es tomada en cuenta en el proceso comunicativo.

Al aumentar la desigualdad y la desproporcin del flujo informativo se crea

un potencial de influencia social, en el cual uno o varios individuos pueden

cambiar actitudes, sentimientos y conductas de otras personas, lo cual

tiende a definirse como poder social o poder del pueblo.

As, el hombre actual llega a constituirse en masas, en razn de la

transformacin de la sociedad, en sociedad de consumo y en donde slo

prevalece la produccin masiva de smbolos y mensajes. Mquina ysociedad marchan juntas, pero no en forma paralela al hombre, quien se ha

quedado en la periferia dentro de su propio ambiente simblico.

Precisamente eso es lo que le impone la universalidad de las

comunicaciones. El hombre slo importa, en la medida que es consumidor

de mensajes transmitidos por la televisin, la radio o la prensa.

A tal situacin se le debe dar una respuesta, ya que el hombre no puede vivir

aislado en s mismo, individualizado y desvinculado de su presente yacontecer histrico. El hombre no puede vivir en la aldea que se le sugiere,

ni tampoco permanecer en la sociedad de las masas que se le ofrece.

l debe buscar la comunicacin, reencontrarse con ella y restablecerla, debe

recuperar su sitio como principal protagonista de la historia y dejar de ser


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seudo universal, producto de la redundancia, y miembro de una sociedad

particularizada. El debe adquirir conciencia de lo que l representa para la

humanidad y reaprender a leerse, a escucharse, a hablarse, a establecer el

dilogo, a confundirse con los dems en una conversacin universal donde

l pueda ser emisor y receptor, al mismo tiempo, con idnticas posibilidades.

8.3.4. COMUNICACIN DESCENDENTE. De superior a subordinado. La que baja

de unidades administrativas superiores a las unidades inferiores (de gerente

a subgerente, de jefe de unidad a jefe de seccin, etc.). El mensaje

generalmente contiene rdenes, instrucciones, normativas, etc.

8.3.5. COMUNICACIN ASCENDENTE. De subordinado a superior. Es contraria a

la anterior. Va de unidades administrativas inferiores a las unidades

superiores. El mensaje generalmente contiene informes, relaciones decuentas, solicitudes, etc.

8.3.6. COMUNICACIN HORIZONTAL. Entre personas de igual nivel jerrquico.

Circula en la empresa entre unidades de una misma jerarqua administrativa

(de gerente a gerente, de seccin a seccin).

RECORDAR:

Cultiva una voz baja y persuasiva.

La forma como lo dices a veces

cuenta ms que lo que dices.

Nunca dejes pasar las

oportunidades para decir una

palabra amable y alentadora.


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8.3.7. COMUNICACIN NO VERBAL. Es la comunicacin que no emplea

palabras. Se tienen los gestos, las posturas, miradas, expresiones faciales,

contactos corporales, proximidad, ruidos, colores, olores, etc. El siguiente

esquema, muestra las clases de comunicacin no verbal que es

normalmente utilizado.

8.4. FORMAS DE COMUNICACIN.

Todos los das se emplean diversas formas de comunicacin; sin embargo, stas

dependen del emisor, receptor, canal, mensaje, etc. A continuacin, se presenta la

propuesta de Vctor Nio sobre las formas de comunicacin:

Con una palmada,dando la mano, unbeso en la mejilla, etc.

Con el ngulo queadopta nuestro cuerpo

en relacin con losdems tambin

estamos enviandomensajes.

Puede sealar cercanao lejana.

COMUNICACIN NO VERBAL

Los movimientos delas manos, de losbrazos y los pies.

La posicin de lascejas, los movimientos

de los ojos y la formade gesticular con laboca.

Generalmente, indican

afirmacin o ceder elturno de la palabra.

CONTACTO FSICO ORIENTACINDISTANCIA OPROXIMIDAD

MOVIMIENTOSCORPORALES

EPRESIN FACIALINCLINACIONESDECABEZA


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DIALOGO, CONVERSACIN, ENTREVISTA,ETC.Cambio continuo de papeles del emisor y

receptor.

AVISO RADIAL, CARTELERA, DISCURSO.No hay cambio de papeles, solo se da un

ciclo comunicativo.

CONVERSACION, ENTREVISTA, ETCInterrelacin de persona a persona.COMUNICACIN TELEVISIVA, RADIAL,PRENSA, ETC.El emisor puede ser una persona oinstitucin y el destinatario unacolectividad.

CONVERSACION, CARTA PERSONAL, ETC.No trasciende del mbito personal.PIEZA MUSICAL, PRENSA, AVISOPUBLICITARIO, ETC.Trasciende lo personal.

COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

COMUNICACIN CON SEALES,

BANDERINES, HUMO, ETC.

EXPRESIONES CORPORALESCONVERSACIN, ETC.Espontnea y libre, no sujeta a patrones.TEXTO EXPOSITIVO, CONFERENCIA, ETC.Se sujeta a patrones o exigenciasEstablecidas.

1. Grado departicipacin delemisor y deldestino.

2. tipo de emisor

y receptor

3. tipo de

mensaje

4. tipo de

cdigo

. Interpersonal.

. Colectiva.

. Lingstica.

Extralingstica

. Pblica.

. Privada

5. estilo

. Informal.

. Formal

. Recproca.

. Unilateral


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8.5. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN.

El hombre se comunica donde est y en la condicin en que se encuentre. No hay

ningn comportamiento humano que no signifique algo. Incluso el silencio tienesignificado.

Por medio de la palabra el hombre ha creado su mundo. La habilidad del hombre

para comunicarse le permite crear herramientas como las declaraciones de

derechos, normas y leyes que le ayuden a adaptarse al entorno moderno que el

mismo ha creado.

Los principios de la comunicacin te permitirn conocer ms sobre las habilidades

que compartes con los dems hombres. Para ello debemos tener en cuenta lossiguientes principios:

- Definicin. Indicar brevemente el motivo de la exposicin antes de comenzarla, lo

que se pretende conseguir con ella, las razones que llevan a intervenir.

- Estructura.- Se tiene que procurar en todo momento que el mensaje que se trata

de emitir est bien ordenado por etapas y de una forma coherente.

- nfasis.- Tratar de ensalzar aquellas palabras o frases que refuerzan la

exposicin, aplicando estrategias como elevar la voz o realizar pequeas pausas.

- Repeticin.- Conviene ahondar y repetir todas aquellas palabras y frases queayuden a captar la atencin del interlocutor, y as posibilitar una mejor

comprensin del mensaje.

- Sencillez.- Se procurar exponer ideas de la forma ms clara y sencilla, y utilizar

el vocabulario ms accesible para el interlocutor.

Adems de los principios anteriormente sealados, se debe intentar que el mensaje

que se trata de emitir tenga las siguientes caractersticas.

- CLARIDAD: evitar palabras rimbombantes o expresiones tcnicas, y emplearprrafos y frases cortas.

- BREVEDAD: es importante centrarse en el tema.

- CORTESA: hay que saludar y presentarse antes de comenzar a hablar,

mantener una actitud positiva durante la exposicin.

- CERCANA: se debe utilizar expresiones en primera persona y evitar el

tratamiento impersonal del receptor.


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IX. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN ASERTIVA.

Entre los principios de comunicacin que los seres humanos debemos tener en

cuenta para una efectiva comunicacin, es muy importante sealar: los principios dela comunicacin asertiva, pues este tipo de comunicacin es la que todos

debiramos utilizar para realizarnos socialmente con los inter locutores que nos toca

relacionarnos a lo largo de nuestra vida .Planteamos estas consideraciones para

mejorar las relaciones interpersonales.

Decirle algo a la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno,

con el propsito justo y del modo correcto, es un verdadero arte.

La comunicacin asertiva es una excelente estrategia para resolver los conflictosinterpersonales de manera sana y madura, evitando la comunicacin agresiva, o el

estilo pasivo, donde simplemente nos resignamos ante las demandas o imposiciones

del otro, sin atrevernos a defender nuestros derechos.

Para realizar una adecuada comunicacin asertiva no es suficiente saber qu decir,

es una cuestin de forma y fondo, y por tanto, es muy importante el saber elegirel

cmo decirlo.

Para ello, es importante tomar en cuenta lo siguiente:

Tener claros los propios puntos de vista. Para poder defender una opinin con

coherencia es necesario que exista esa opinin coherente. A menudo, reaccionamos

a las situaciones sin haber meditado sobre ellas.

No imponer. Limitarse a enunciar una directriz o punto de vista sin aportar

argumentos puede ser percibidos como una imposicin. Vamos a hacer esto niega

la posibilidad del interlocutor a intervenir. Sin convertir cada decisin en un

consenso, se puede hacer partcipe a la otra parte de las decisiones tomadas,


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explicando qu las motiva. Pasa tal, por lo tanto, vamos a hacer esto otro que lo

resolver por esto y esto otro.

No amenazar. Cuando se piense que contravenir el punto de vista de uno mismo

puede tener consecuencias negativas, no se debe utilizar esas consecuencias

negativas como una amenaza: Si no haces lo que te digo perders el trabajo es

una prediccin amenazante. Es importante que hagas esto por tal y cual, de lo

contrario, puede suceder esto otro

Centrarse en uno mismo. Hacer afirmaciones categricas sobre las motivaciones,intenciones o emociones de los dems es arriesgado. Podemos estar seguros de

cmo interpretamos nosotros a los dems, pero no de la autntica motivacin que

hay detrs: no quieres hacerlo Parece que no quieres hacerlo o Lo que pasa es

que ests enfadado contra Me da la sensacin de que te has enfadado. Si nos

ceimos a los sentimientos o impresiones que nos despiertan los dems estaremos

seguros de no hacer ninguna acusacin infundada.


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Empatizar. Ponerse en el lugar del otro puede ser uno de los consejos ms antiguos

pero a menudo mal entendido. La finalidad de ponerse en el lugar de otra persona

no es necesariamente excusarla y punto. La finalidad real es comprender mejor el

punto de vista del otro, que no es lo mismo que estar de acuerdo con l.

Comprender a la otra persona ayuda a comunicarnos ms efectivamente con ella.

Reconocer cuando el otro tiene razn. La finalidad de la comunicacin ha de serllegar a una resolucin. Si uno slo tiene intencin de ganar, no ser posible el

entendimiento. Es importante saber reconocer cuando el otro lleva razn total o

parcialmente y demostrar que se reconoce.

Buscar puntos de acuerdo. Aunque no se est de acuerdo a grandes rasgos con la

otra persona, casi siempre podremos encontrar ciertos elementos en los que s,

estemos de acuerdo. Enfatizarlos refuerza la idea de que no hay bandos, solo

posturas, utilizar frases como estoy de acuerdo con eso, tienes razn en que,

como bien has dicho, etc.


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Sinceridad. Es importante ser sincero en el discurso. Introducir falsedades, aunque

se haga con buena intensin, ser contraproducente. Si nuestro interlocutor detecta

inconsistencias desconfiar (y con razn).

Hablar en fro. Todo el mundo se Molesta en alguna ocasin. Pero una

comunicacin positiva no suele ser compatible con un estado de nimo alterado.

Posponer un enfrentamiento para asegurar un correcto enfoque del asunto es

recomendable.

La actitud corporal. Nuestro cuerpo transmite mucha informacin. Se puede utilizar

para mejorar las oportunidades en una conversacin: colocarse de cara al

interlocutor expresa franqueza y atencin, mantenerse a su misma altura expresa

igualdad de condiciones.Por el contrario, cruzar los brazos expresa cierre y enfado, ocultar las manos puede

ser interpretado como amenazante o falso, de modo que es mejor mantenerlas a la

vista y utilizarlas de un modo suave para enfatizar. La postura general del tronco

tambin transmite mensajes: una actitud encorvada transmite debilidad o

vulnerabilidad. La postura envalentonada, con los hombros echados para atrs y el


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pecho adelantado sugieren agresividad y amenaza. Lo ideal es una postura erecta

pero relejada.

Prestar atencin. Dedicar el tiempo que el otro dedica a hablar en planificar nuestro

discurso es un error que a menudo se comete. Es muy importante prestar autntica

atencin a lo que nos dice la otra persona y permitir que nuestro propio discurso se

vea afectado por las aportaciones del otro.

Cambiar de opinin. Tratar de mantener la coherencia con nuestro punto de vista

inicial a toda costa es tambin contrario a una comunicacin constructiva. Es

necesario ser capaz de cambiar de opinin en puntos concretos o en lasconclusiones generales. Si durante una misma conversacin cambiamos de opinin

sobre algo, es tambin importante dejar claro que se ha producido ese cambio de

modo que por un lado dejamos claro nuestra flexibilidad y por otro evitamos que

nuestro interlocutor piense que somos incoherentes.

Reconocer los propios errores.A menudo, las consecuencias de no reconocer un

error son peores que las del propio error. Ocultar nuestros errores es una falta de

sinceridad. Para establecer una comunicacin efectiva se necesitan ciertas premisas

(derechos y deberes de los comunicadores) y entre ellos est el derecho a

equivocarse, lo cual, claro est, no implica humillarse.


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A menudo, la gente est ms dispuesta a perdonar un error si el que lo cometi lo

reconoce. Es importante no sobrevalorar los fallos reconociendo que nadie es

perfecto. La aceptacin debe ir acompaada de una intencin de reparar el error, ya

que si no, esa admisin de culpa, resulta an ms enojosa que el propio error. Ej.:

S, ya s que soy muy agresivo cuando te digo las cosas, pero qu quieres que

haga, as me educaron mis padres y no lo puedo cambiar.

Otra posibilidad ante un error cometido, es la negociacin:

s, es verdad de nuevo volv a fallar, pero, s te soy sincero, es algo que me resulta

realmente difcil, Qu te parece si t me ayudas encargndote de ello y yo, en

cambio, tiro la basura, que a ti te disgusta?.

Ofrecer soluciones a las posibles consecuencias negativas de un error cometido es

tambin una buena alternativa:

Siento haber estropeado tu silln, me encargar de hacerlo arreglar y pagar lo quesea necesario, ests de acuerdo?

*tomados de: http://www.vida-sana.es/2009/06/asertividad-parte-1-aprendiendo-a-comunicarse/.


1. Elaborar un organizador visual con los principios de la comunicacin asertiva.

2. Qu conclusiones se pueden enumerar sobre la comunicacin asertiva?Explicar.

3. Cree que la comunicacin asertiva influye en las relaciones sociales? Explicar.


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X. BARRERAS EN LA COMUNICACIN.

Existen tres categoras, que se presentan como barreras en una comunicacin

efectiva:

AMBIENTALES. Son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto

negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica (calor en la sala, una

silla incmoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones y ruidos (timbre,

telfono, alguien con tos, ruidos de construccin).

VERBALES. Son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin, a

modo de ejemplo, personas que hablan muy rpido, o no explican bien las cosas.

Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces

nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por

diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin, he incluso entre dos

profesionales de distinto inters, como ejemplo, un mdico, no podra hablar de

temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona

relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrera verbal,

cuando no existe atencin.

INTERPERSONALES. Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto

negativo en la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales mscomunes, son las supo sic iones incorrectas, y las percepciones dist intas

Una SUPOSICIN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la

suposicin ser una barrera en la comunicacin.

La PERCEPCIN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista; es decir, dos

personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando se toma un

punto de vista como un hecho se cierra a otras perspectivas.

Los prejuicios con relacin a la edad, sexo, raza, o religin, son tambin barreras

interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados negativamente, segn

como se planteen


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10.1. CMO SUPERAR LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIN?

Si se acepta que existen barreras, ste es un solo paso a la solucin, y poder

entablar una comunicacin eficaz. Existen tres formas de superar las barreras de la

comunicacin:

AMBIENTALES:

Escoger un lugar apropiado para la discusin.

Hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin.

VERBALES:

Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con claridad.

Escuchar atentamente lo que otra persona dice.

INTERPERSONALES:

No tomar en cuenta suposiciones y prejuicios.

Estar alerta a las posibles, diferencia en la percepcin.

Ser flexible, y si no se comprende la idea, hay que expresarla de distintas formas,

hasta su entendimiento.


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XI. LA ELOCUCIN.

Etimolgicamente deriva del latn elocutio, que significa expresarse, esto implica

una organizacin lgica y sintctica de las palabras e ideas, para expresarlas,

principalmente en forma oral o escrita.

La elocucin es la expresin de un pensamiento por medio de las palabras y frases.

Se trata de la organizacin en el detalle de la expresin.

11.1. PROPSITO Y FINALIDADES:

- Ensear y aprender a transmitir los conocimientos adquiridos hacia otras

personas para motivarlas a investigar y desarrollarse, aplicando tcnicas

elocutivas.

- Persuadir a los oyentes argumentando slidamente la veracidad de

nuestras opiniones, con el fin de mantener su atencin.

- Agradar a quienes nos escuchan, insertando ideas nuevas, susceptiblesde despertar sentimientos de alegra y satisfaccin.

Sabas que?

La locucin es el arte

de la palabra hablada

en funcin de una

comunicacin social.

Sabas que?

Al talento de hablar se

le llama Elocucin


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XII. LA ORATORIA.

Es el arte de expresarse en pblico por medio de la palabra.

Arte que obedece a reglas intelectuales, materiales y morales.

No debe confundirse con elocuenciaque es una facultad, mediante la cual,valindose de la palabra, el hombre persuade, convence y deleita.

La elocuencia es, un don; la oratoria es un arte.

La libertad es condicin indispensable para el desarrollo. Por eso, el primer

pueblo que cont con grandes oradores de ser un pueblo libre es el griego.

Consideraciones Bsicas:

El slo dominio del tema no asegura el xito. El fracaso es responsabilidad del

expositor. Significa que ha pensado en l y no en pblico. La naturaleza de la

comunicacin exige dos protagonistas: emisor (expositor) y receptor (pblico).

Hay que preparar minuciosamente el discurso. Al hacerlo, el pblico deber estar en

nuestra mente como un imprescindible objetivo. A l se deber la exposicin.

12.1. ESTRUCTURA Y FORMAS.


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ORATORIA Es el arte de hablarelocuentetemente.

Persuadir mediante lapalabra.

Gnero literario

Arenga

Discurso

FormasConferencia

Charla

Sermn

CONCLUSIN.

DESARROLLO DEL

TEMA.

Es la parte deinicial importanciadel tema a tratar.

-Recomendacionesfinales.-Incluye despedida.-Agradecimiento alauditorio.

INTRODUCCIN O

PRESENTACIN.

Partes

ustentac n etema, justifica o

admite unargumentocontrario.


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XIII. EL DISCURSO.

Es la exposicin que realiza un orador frente a un pblico para exponer un tema

determinado.

El primer paso para pronunciar un discurso formal o informal, es saber qu se va adecir.

Conociendo ms sobre el discurso en el siguiente esquema:

Expresar en forma Dramatizada lo que sepositiva comunica

.

Hacer sentir y Caractersticas

pensar de voz

Consejos Modo de hablar

Pausas preparacin

.

ORADOR

*Pensar.

*Trabajar.

*Practicar.

-Incluye tono.

-Enunciacin

-Pronunciacin.

-Volumen.

-Correccin.

-La altura.-El ritmo.-El volumen.-Evitar lamonotona.

Es la accin y el uso de undilogo imaginario.

Esto nos da aentender que conla oratoria y eldiscurso debemosllegar a laspersonas.

Debemos empezaruna exposicin confrases positivas y conun mensaje positivo.

-No distraiga al auditorio.

- No diga todo lo quesabe.

-Tener cuidado con lasmuletillas.

Son necesarias y sedemuestra en el dominiodel ritmo que es unexcelente recurso paraenfatizar.


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XIV.LA EXPOSICIN ORAL.

La exposicin oral consiste en la explicacin y desarrollo de un tema o una idea con

el propsito de informar rigurosa y objetivamente sobre l.

La exposicin se centra en la entrega de informacin especfica a un auditorio

integrado comnmente por muchas personas, en un contexto formal y durante un

lapso restringido.

Por ello, se debe elaborar con anticipacin lo que se va decir. Toda exposicin debe

ser preparada aunque no en exceso.

Cuando se presente un tema en la clase, se explique algo a una persona o se

elabore un trabajo monogrfico, se necesitar exponer claramente las ideas.

16.1. ESTRUCTURA DE LA EXPRESIN ORAL.

EXORDIO. En l se debe ganar la atencin, consideracin y credibilidad del pblico;

para ello hay que satisfacer sus expectativas, entusiasmndolo por el tema que

trataremos. En esta parte, el pblico quedar plenamente preparado para la

comunicacin. Aristteles deca El comienzo es ms que la mitad de todo.

EL CUERPO. Esta es la parte capital de todo discurso. Aqu se plantea el tema quevamos a tratar y sus pormenores, alternativas, de tal suerte que el pblico pueda

reflexionar conforme a su informacin y experiencia, en la medida que exponga el

conferencista, pues la oratoria es el arte de reflexionar frente al pblico, con el

pblico y para el pblico.

CONCLUSIN. En esta parte se recapitula todo lo expuesto y se procura mover los

afectos y voluntades. Se asegura que, nuestro objetivo, obtenga repuesta positiva

del pblico. As como el despegue, el modo de presentarse al iniciar la exposicin es

vital para ganar atencin y afectos del pblico. El pblico siempre quiere recibir algo

del expositor.


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16.2. ETAPAS DE LA EXPRESIN ORAL:

Etapa de planificacin. En esta etapa se debe entender que la exposicin de un

tema no es similar al de una conversacin comn y corriente, mucho menos de

improvisar, se tiene que saber con anterioridad lo siguiente

TEMA

OBJETIVO

TIEMPO Y ESPACIO

METODOLOGA

a) Delimitar el tema: segn las circunstancias, propsito y la clase de actividad.

b) Recolectar la informacin: adecuada y necesaria despus de la consulta

bibliogrfica y personal.

c) Elaborar un esquema: en el que podemos ordenar las ideas y la informacin

recolectada.d) Determinar el orden de la exposicin: de acuerdo con el lugar, el tiempo, los

participantes, recursos necesarios, etc.

Etapa de ejecucin. En esta etapa se tiene en cuenta los siguientes aspectos.

- El tema de exposicin debe estar de acuerdo con las capacidades, tanto del

expositor como del receptor. Para lograr esto, la exposicin se debe desarrollar en

forma lgica, ordenada, coherente, interesante y bien delimitada.

- El lenguaje oral durante la exposicin, debe ser pulcro y ordenado, teniendo en

cuenta la entonacin, pronunciacin y pausas, as como la correcta construccingramatical de las oraciones.

- Hay que evitar las repeticiones constantes, la monotona, las muletillas y los

vulgarismos, que perturban la comprensin del oyente.

- Adems, los gestos que haga el expositor deben ser sinceros, significativos y

oportunos.

De qu se va hablar?

Con qu motivo?

En qu momento y lugar?

Cmo se debe hacer?


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Etapa de evaluacin. En esta etapa se evalan los aspectos positivos y negativos

de las etapas anteriores.

La evaluacin deber incluir sugerencias y alternativas de solucin para las futuras

exposiciones.

16.3. RECOMENDACIONES PARA UNA BUENA EXPRESIN ORAL.

- Preparacin fsica. Se debe estar en buenas condiciones de salud y

descansado. La presentacin personal tiene que estar de acuerdo a la situacin.

- Preparacin psicolgica. Se tiene que asumir la tarea con calma y serenidad.

- Preparacin intelectual. Antes de hablar, se debe tener claro el tema, para ello

es necesario reunir rdenes y esquematizar la informacin.- Medios de apoyo: Visuales: diapositivas, fotografas, transparencias, dibujos,

esquemas, etc. Audiovisuales: grabaciones, videos, apoyo computacional.

Teatrales: dramatizaciones.

- Ensayo: es necesario practicar, as se podr controlar el tiempo y ensayar

gestos.


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a. Por qu se debe preparar una exposicin?

..

b. Por qu es importante el ensayo?

.

c. Cules son las tres etapas de una exposicin?

d. Forma grupos de cuatro integrantes, memoriza el siguiente texto y cada uno

debe exponerlo delante de los compaeros en voz alta.

Yo conozco hombres y mujeres

estancados que siempre quedarn

Estancados.

Saben ustedes porqu? Yo se los

voy a decir!

Porque nunca terminaron aquello

Que un da empezaron.

Desde el da de hoy he

Decidido cambiar y vencer

el miedo y todos mis temoresdesde el da de hoy, lder ser!

e. Utilizando las partes de un discurso, escribe uno, con motivo de la celebracin

del aniversario de tu escuela profesional y lelo con voz apropiada a todos tus

compaeros de clase.

..


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16.4. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN EN PBLICO.

Para que una exposicin logre sus objetivos con xito se deben tener en cuenta: el

orador o expositor, el tema y el auditorio o pblico, adems de que deben conocer

sus caractersticas as como las relaciones que se establecen entre ellos.

a. El Orador o expositor. Es el que realiza la exposicin oral y debe contar con

ciertas caractersticas para lograr comunicarse efectivamente con su auditorio.

El expositor debe dominar el tema sobre el cual est exponiendo, esto permitir

que muestre seguridad y credibilidad ante su pblico.

Debe ser entusiasta y cambiar su expresin lingstica con formas de la

comunicacin no verbal, tales como gestos, movimientos de manos

desplazamientos y el contacto visual con el auditorio. Tambin debe tener en

cuenta el volumen de voz utilizado y la modulacin que se le imprime a sta.La combinacin de todas estas caractersticas contribuirn a que la exposicin

se desarrolle con dinamismo, es decir, manteniendo la atencin del auditorio.

b. El tema. El expositor elegir el asunto a tratar, este puede ser un tema

acadmico, por ejemplo: relacionado con las ciencias, las artes o las

humanidades. La exposicin del tema depender de varios aspectos teniendo

en cuenta las caractersticas del auditorio (nmero de personas, sexo, nivel

cultural, etc.).

El expositor se deber ceir al tiempo asignado, finalmente se debe considerar

el contexto en que va a producirse la comunicacin, puede tratarse de una

serie de conferencias entre especialistas o de una clase para estudiantes.

Las ayudas audiovisuales deben apoyar, directamente al tema y ayudarn a

una mejor comprensin.

c. El auditorio o pblico. El expositor debe preocuparse por presentar un tema

que sea atractivo y comprensible para la mayor parte de su pblico, porque

generalmente, ste suele ser heterogneo; es decir, no todos los oyentes

comparten las mismas caractersticas.

El orador ir adecuando su mensaje progresivamente segn la respuesta del

auditorio. As por ejemplo, si nota aburrimiento deber agilizar su discurso; si


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por el contrario descubre mucho inters, deber darle un poco ms de tiempo

programado.

Esto se conoce como retroalimentacin: en la evaluacin del auditorio ante lo

expuesto y es fundamental que el orador la tome en cuenta.

. Dominar el tema.

. Debe ser entusiasta.

. Hacer gestos, movimientos de manos.

. Desplazamientos y el contacto visualdel auditorio.

. Volumen y modulacin de la voz.

Ciencias.. Acadmico Arte.

Humanidad.

N de personas.

. Auditorio Sexo.

Nivel cultural.

. Contexto.

. Ayudas audiovisuales.

ORADOR O

EXPOSITOR

EL TEMA

*Tema atractivo.

*Pblico heterogneo.

*El orador se adeca a su auditorio.

*Aburrimiento/ agiliza inters/ms tiempo.

EL AUDITORIO O EL

PBLICO.

ELEMENTOS DE LA

COMUNICACIN EN

PBLICO.


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Leer el siguiente texto: La televisin en nuestra vida. Luego responder las

preguntas que aparecen a continuacin.

Hoy la televisin lo llena todo. Hace tan solo veinte aos o veinticinco aos, la vida

era diferente sin ella. El hombre actual pasa demasiado tiempo delante de la

televisin, por qu?, la respuesta no puede darse de una forma simplista, ya que el

asunto es complejo y

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