8. El circulo de la Innovación

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8. El circulo de la Innovación.

DPI

Dirección de Proyectos Informáticos

Manuel Rodenes Adam

José Onofre Montesa Andrés

Universidad Politécnica de Valencia

Escuela Universitaria de Informática

1999

8. El circulo de la Innovación

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El circulo de la innovaciónTom Peters

“La riqueza emana de la Innovación, no de la optimización”

I Contexto.

II Organización y empleado.

III Estrategia: escapar de la indiferenciación.

IV Dirección.

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I. Contexto: Cultura.

• Diversidad

• Probar mucho

• Tolerancia

• Capacidad de olvidar y destruir

Desintermediación• Jerarquía por red

• Cadena de valor añadido por red

• Posibilitadores:

• Tecnología de la información (sistemas)

• RRHH

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Diversidad La persona más valiosa: la que

discrepa.

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Probar mucho

Reinvertir. Experimentar con prototipos

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Tolerancia

Los errores son vida Toda innovación es una idea tonta.

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Capacidad de olvidar y destruir

Ejemplo: Iluminación por gas.

Es más fácil cerrar una organización que cambiarla.

Si todavía funciona rompelo antes que...

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Desintermediación

Jerarquía por red– ejemplo: ABB

Cadena de valor añadido por red– Ejemplo: la

organización virtual– Todo es

externalizable.

E jem plo d e E s tru ctu ra Fu nc ion a l

S e cre ta r ía G e n era l

A -1

A -2

A lican te

C -1

C -2

C as te llon

V -1

V -2

V -3

V a le nc ia

D ire cciónC o m p ras

A -3

A -4

A lican te

C -3

C -4

C as te llon

V -4

V -5

V a le nc ia

D ire cciónV e ntas

A -5

A -6

A -7

A lican te

C -5

C as te llon

V -6

V a le nc ia

A lm acén

D ire cció n g en era l

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Desintermediación

Posibilitadores:– Información y decisión:

• Clientes facultados• Empleados facultados

Tecnología de la información (sistemas) RRHH

• Comparten conocimientos,• Comunican• Cooperan

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II. Organización y empleado: Transformación del departamento en Firma de Servicios Profesionales (FSP). Proyectos Profesionales Provocación Partenariado Productividad

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Proyectos

Todo La Lista de Proyectos Actuales Revisión semanal Puntuar: interés, necesidad y potencial

transformador

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Profesionales

Que evalúen los clientes Traer personal externo Pensar en marketing e I+D Alto porcentaje de ingresos a desarrollo

de conocimiento.

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Provocación

A los clientes Reputación: Local, Regional y Nacional

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Partenariado

Transmitir conocimientos y autosuficiencia a los clientes.

Incluir al cliente en el equipo del proyecto

Visitar al cliente

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Productividad

La esencia de FSP Obligación de todos de ayudar al

equipo atascado

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II. Organización y empleado: Conocedores del talento Contratar por actitud Contratar por talento Contratar por

diversidad

Contratar por inteligencia– Lógica matemática– Lingüística– Espacial– Musical– Corporal– interpersonal– intrapersonal

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II. Organización y empleado: ¡Con marca! ¿Puedes citar tres proyectos

terminados en el último cuatrimestre? ¿Puedes citar los beneficios

cualitativos/cuantitativos entregados al cliente en ese proyecto?

¿Puedes dar referencias de personas vivas que testifiquen que has hecho buen trabajo?

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II. Organización y empleado: ¡Con marca! ¿Puedes explicar lo que has aprendido

que te da más valor? ¿Puedes mostrar un crecimiento en tu

red de personas externas?

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II. Organización y empleado: Creación y dirección de proyectos Factores Críticos de Éxito:

– ¿Qué será un buen/mal/wow resultado y cuando?

– ¿Cuando será el próximo hito/prueba?– ¿Cuando hablaste por última vez con el

cliente?– ¿Con cuantas personas externas estas

trabajando?

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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 1. Crear oleadas de deseo y dar marca El lamento De los empresarios Primer error: Creer que la calidad lo

resuelve todo. Crear oleadas de deseo Reinventar Pasar el sufrimiento del rechazo inicial Crear marca.

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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 2. Ganar por Diseño. Diseño es todo:

– Desarrollo de productos nuevos– charlas, Obsesión de la Alta Dirección,…– Parte del sistema de incentivos– Parte de todo proceso básico– …

Diseño es Riesgo

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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 2. Ganar por Diseño. Sensibilización al diseño

– Abrir los ojos– leer– Analizar señalizaciones/instrucciones– Dos carpetas: Limpio y Malo– Dedicar un día al diseño

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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 3. Ganar por servicio. De facultado a intraemprendedor

– resolución de problemas,– trato

Las pequeñas/grandes cosas– Ritz-Carlton

Momentos mágicos– Disney

Actitud– El piloto y el recepcionista

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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 4. El mundo de la mujer. La mujer es la oportunidad número 1. Entender las diferencias:

– Hombre más jerárquico– Mujer más participativa.

Diferencias en:» desarrollo del producto.» Ventas» marketing» logística» servicio

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III. Estrategia: escapar de la indiferenciación: 4. El mundo de la mujer. ¿Qué porcentaje en cada área son

mujeres? ¿Alguien lo esta haciendo bien? Cual es la magnitud de oportunidad del

segmento?

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IV. Dirección: mandato de renovación. ¿Cual es tu ritmo de depreciación? Plan de inversiones en renovarse (RIP) “move up or move out” Cambiar de perspectiva Sabáticos de verdad

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IV. Dirección: Cultura innovadora Entusiasmo Realismo confianza trabajos importantes