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Cuando SE PIERDE

la cabezaLas causas de la salida repentina de un CEO pueden

ser muchas, pero el reto es siempre el mismo: evitar el nerviosismo de los inversionistas y el desánimo de los colaboradores realizando una sucesión ordenada

DESARROLLO

Por Greta Espejo

“Realmente no vi venir esto. Aca-bábamos de verlo en el Consumer Electronics Show, donde dio una

gran presentación, realmente entu-siasta sobre la dirección de la empresa y el progreso que estaban logrando.” Patrick Wang, analista de la indus-tria de semiconductores en Wedbush Securities, estaba en shock ante la noticia: el 10 de enero la segunda empresa más grande del sector, Ame-rican Micro Devices (AMD), acababa de despedir a su CEO, Dirk Meyer. La salida del ejecutivo fue tan abrupta que el directorio no pudo mostrar un plan concreto de sucesión ni dar expli-caciones claras de su decisión. Meyer, por su parte, tenía un track record mixto: era muy reconocido por haber casi quintuplicado el valor de AMD en sus dos años y medio de gestión, pero en los últimos meses la empresa había sufrido retrasos en proyectos importantes y perdido espacio en el

mercado de servidores. Una súbita pelea entre Meyer y el directorio por estos problemas pudo haber desen-cadenado la inesperada decisión de despedirlo.

El de Meyer y AMD es el último caso en una larga lista de historias de empresas que pierden a su líder de manera repentina. Según la Stanford Graduate School of Business, los des-pidos de gerentes generales son más frecuentes que nunca. En el sector tecnología de EE. UU., por ejemplo, se dio otra salida con tintes de escán-dalo: la de Mark Hurd del puesto de CEO de Hewlett-Packard en medio de denuncias por un supuesto acoso sexual a una consultora. Luego de unos meses, la empresa nombró en su reemplazo al alemán Leo Apothe-ker, quien venía de no haber visto renovado su contrato como máximo ejecutivo de SAP.

Inés Temple, presidenta ejecu-

tiva de DBM, afirma que los moti-vos más usuales del despido de un CEO en el Perú son las relaciones personales. “La razón más poderosa de las desvinculaciones es que existe una diferencia de visión o muy poca química de los gerentes con el direc-torio”, dice Temple. Pero, más allá de lo usual, existe un abanico de posibi-lidades para la salida súbita de un eje-cutivo de este cargo. El caso de Alex Widmer es prueba de ello: se suicidó en diciembre del 2008, cuando tenía 52 años y ocupaba el máximo puesto en el gigante suizo de la banca pri-vada Julius Baer, en el contexto de la peor crisis financiera de los últimos 50 años. “Él personificaba a Julius Baer. Era la persona más importante en el mundo de la banca privada”, declaró en ese momento un anónimo trader en Zurich. Recién en octubre del 2009, Julius Baer nombró a su sucesor, Boris Collardi. 4D

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DESARROLLO

CONSEJOS DE SUCESIÓNn El primer consejo es que no

agarre por sorpresa al directorio. Lo óptimo: tener muy bien pensado un plan de sucesión. Todos sabemos que en el mundo moderno nada es para siempre.

n Un directorio no puede ser prisionero del gerente general. Tiene que haber el suficiente talento para que no esté todo concentrado en una sola persona.GUILLERMO QUIROGA

n Para mandos altos o estratégicos es mejor usar un headhunter que haya tenido vida corporativa y pueda entender bien a los accionistas o al gerente general.

n La búsqueda directa de un CEO puede ser informal y de alcance limitado. Muchas veces te puedes equivocar.FERNANDO GUINEA

Stanford Graduate School of Business encontró que la probabilidad de que un alto ejecutivo deje la empresa si el CEO es reemplazado por un ejecu-tivo interno es de 15%, mientras que el porcentaje se duplica al 30% si el reemplazo es un externo.

“Cuando hace falta un cam-bio importante, cuando hace falta alguien con una mirada fresca, alguien que tenga otros paradigmas, el outsider es la mejor alternativa de reemplazo”, comenta Quiroga. Un ícono del outsider es Lou Gerstner, conocido por haber salvado a IBM de la quiebra al darle un nuevo enfo-que al negocio luego de su designa-ción como CEO en 1993.

“La transición súbita de un gerente general es una decisión fundamental en cualquier empresa. ¿Cómo debe resolverse? Con paciencia y prudencia. Y, a veces, con una dosis de audacia”, es la conclusión de Ortiz de Zevallos. Señores miembros de directorios, a tomarla en cuenta.

UN REPENTINO CAOS“La salida repentina de cualquier gerente general, porque renuncia, queda inhabilitado, muere o, incluso, el directorio le retira la confianza, constituye un proceso usualmente traumático”, comenta Felipe Ortiz de Zevallos, presidente del directo-rio del Grupo APOYO y miembro de los directorios de algunas de las empresas peruanas más importantes, como Credicorp o Compañía de Minas Buenaventura.

Algunos hechos demuestran la reali-dad de esta afirma-ción. Cuando en el año 2009, Steve Job, CEO de Apple, anun-ció su retiro debido a una enfermedad can-cerígena, las acciones de la empresa bajaron en un 4%. En el Perú también hay ejemplos:

tras la renuncia de Miguel Aramburú al puesto de CEO de Hochschild Mining por motivos personales en marzo del año pasado, la acción de la empresa cayó en un 7,4%.

Pero el nerviosismo del mercado no es la única consecuencia de la salida intempestiva del líder de una compañía. “El gran problema es que muchas veces la organización no puede suplir adecuadamente al

ejecutivo que se va”, comenta Guillermo Quiroga, director de la Escuela de Post-grado de la Univer-sidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). “Eso puede ser aprovechado por la competencia o puede hacer florecer rivalidades internas”, agrega. El mismo día que Meyer dejó el puesto de CEO de

sucesores. Así, Interbank lo hizo casi doce meses después, con el nombra-miento de un ejecutivo interno: su vice-presidente de banca personal, Luis Felipe Castellanos. A ello siguió un reacomodo de sus principales posiciones ejecutivas: se fusionó dicha vicepresi-dencia con la de tarjetas de créditos y la de canales de distribución y marketing para dar origen a la vicepresidencia de banca retail, encargada a Miguel Uccelli; y se dio la salida del chileno Andrés Muñoz de la vicepresidencia comercial para ser reemplazado por Carlos Cano. Integra, por su parte, finalizó la transi-ción en solo un mes: primero nombró a una de sus directoras, María Jesús Hume, al frente del directorio y, luego, repatrió a Jorge Ramos, a cargo de la operación de ING en Colombia, para la gerencia general.

Ambos casos reflejan, también, que una de las grandes preguntas cuando se gestan estas transiciones es si se debe ascender a un ejecutivo de adentro o ir en busca de un outsider. “Las ventajas de un reemplazo interno son que la persona ya está asimilada a la cultura, conoce cómo funcionan las cosas y probablemente tiene el respeto ganado”, dice Fernando Guinea, socio de la empresa de headhunting Amrop Hever Perú. La motivación que genera dentro de la empresa la elección de un ascenso interno es otra ventaja que todos los especialistas mencionan, ya que significa que otros pueden lograr lo mismo mediante un eficaz desem-peño. Incluso, nombrar a un ejecutivo interno parecería fomentar la retención de talento: un estudio realizado por la

AMD, su mayor competidor, Intel, anunció que haría una fuerte inversión por todas las patentes de Nvidia, otro líder en el sector.

EN BUSCA DEL MEJORParecería, entonces, que ante una salida inesperada del CEO no queda más que actuar rápido. Pero, ¿qué tan prepara-das están las empresas para asumir una rápida respuesta? Teniendo en cuenta que los comités de sucesión tienen una presencia nula dentro de las empresas peruanas, es común que estas enfren-ten un complejo proceso de búsqueda del reemplazo más adecuado. Ortiz de Zevallos asevera que la labor de un directorio es ponerse siempre en las situaciones menos agradables. “El caso más complejo lo constituye la muerte inesperada de un gerente relativamente joven, que se supone que estaría en el cargo por 10 años o más. Una tarea implícita, aunque poco grata del pre-sidente del directorio, cuando no del directorio mismo, es imaginarse conti-nuamente esos escenarios extremos para estar mejor preparados si eventualmente se dan”, dice Ortiz de Zevallos.

En el Perú, se dieron en los últimos meses dos casos en los que esta hipótesis, lamentablemente, se transformó en rea-lidad: los sorpresivos fallecimientos de Jorge Flores, gerente general de Inter-bank, en enero del 2010, y el de Bern-hard Lotterer, gerente general y presi-dente del directorio de AFP Integra, en enero de este año. Pasado el golpe aní-mico natural en estos casos, las dos empresas tomaron tiempos y enfoques diferentes para nombrar a los respectivos

Un directorio debe ponerse en las situaciones menos agradables

Leo Apotheker reemplazó a Hurd

en HP. Venía de haber sido CEO de

SAP, donde no le renovaron

el contrato.

Bernhard Lotterer falleció en enero.

Lo reemplazó Jorge Ramos.

Jorge Flores dejó muy alta la valla a su sucesor, Luis Felipe Castellanos.

Mark Hurd dejó el puesto de CEO de HP en medio de acusaciones de acoso sexual.

Su agradable vista al Mediterráneo ha hecho de La Colinas uno de los mejores campos de España.

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HOYOS de lujoSi se anima a probar los 10 mejores campos de golf del mundo, el deporte ejecutivo por excelencia también puede ser un pretexto para un paradisíaco viaje

PLACER ESCANDINAVOTres aficionados al golf se propusieron hacer el mejor campo de golf de Escandinavia y gracias a la experiencia del arquitecto Robert Trent Jones Jr. nació el BRO HOF SLOT GOLF en el 2007. Está compuesto por dos cam-pos de 18 hoyos cada uno: The Sta-dium Course y The Castle Course, además de un bello castillo sueco que data de 1888. El primer campo ha sido reconocido por la revista Golf Digest como el mejor en Suecia durante dos años consecutivos. Es una especie de anfiteatro natural con un área de 6.734 metros y con capa-cidad para 75.000 espectadores, desde el cual se puede observar los hoyos 17 y 18. El Bro Hof Slot Golf está a orillas del lago Maralen y por él pasa el riachuelo Brobacken. Su prin-cipal característica es su enorme res-peto por el medio ambiente.

EL MEJOR DE LOS NUEVOSSi el Old Course es el mejor por su tradición, LAS COLINAS GOLF & COUNTRY es uno de los mejores cam-pos nuevos, pues fue inaugurado en el 2010 y ya está dentro de las listas de los mejores. En su edición de enero del 2011, la revista británica Golf World lo acaba de considerar como uno de los 20 nuevos campos de golf más apasionantes del mundo.

DESTINOS

Por Greta Espejo

FOTOS DIFUSIÓNLas Colinas Golf se encuentra

ubicado en un gran valle entre las colinas de la provincia de Alicante, España, mirando el Mediterráneo y el Mar Menor. El reconocido arquitecto norteamericano Cabell B. Robinson, quien diseñó este campo, dice que una de las cualidades que lo hacen único es que las colinas son lo suficientemente altas como para aislar al jugador del entorno. Este campo tiene 18 hoyos championship y la Casa Club ofrece variados servicios, como una academia de golf a cargo de Robert Mitchell. Las clases se dan en un espacio especial

de prácticas, en donde una cámara de alta velocidad realiza grabaciones que permiten analizar el swing. Y si desea darse un descanso al terminar, frente al lago del hoyo 18 está The Glass Bar.

SINGULAR COMPAÑÍAEl NORTH STAR GOLF CLUB es el campo de golf más septentrional de América del Norte y uno de los más singulares del mundo. Ubicado en Fairbanks, Alaska, brinda la oportu-nidad de jugar en un entorno poblado por numerosas especies de la vida animal de esta región. La tar-

jeta de puntuación incluye una lista de estas criaturas, entre las que se encuentran halcones, águilas, gru-llas, zorros y coyotes. Ejemplo prác-tico: si un zorro o cuervo se roba la bola con la que está jugando, no debe preocuparse, pues podrá ser reemplazada sin ninguna penalidad. Sin embargo, si está a punto de hacer un swing y avista un alce muy cerca de usted, recuerde que es un animal bastante grande y más vale dejarlo solo. El hoyo número 8 del North Star Golf Club es uno de los más ondulados del mundo.

El Bro Hof Slot Golf tiene entre

sus atractivos un hermoso castillo

sueco del siglo XIX.

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61DESTINOSSOBRE EL MAREl legendario Jack Nicklaus diseñó este campo de golf y antes de hacerlo exigió que le cedan las mejores tierras de todo el complejo Cap Cana en Punta Cana. El PUNTA ESPADA GOLF CLUB, a partir de su creación en el 2007, se ha convertido en el mejor campo de golf del Caribe y México, además de ser uno de los más hermosos. No es para menos, pues ocho de los 18 campos están rodeados por más de cinco kilóme-tros de playa y mar caribeño. Dentro del recorrido del campo se puede encontrar acantilados, cascadas, ris-cos y selva. La mitad de los hoyos se encuentra a la orilla del mar.

El decimotercer agujero es el más impresionante: un largo par de tres, que incluye un tiro sobre el mar y un green a solo unos pasos del océano. Lo hace más difícil el salpicar de las olas cuando se estrellan contra las rocas. Una prueba de la grandiosi-dad del Punta Espada Golf Club es que la PGA ha celebrado allí durante

dos años consecutivos el Champions Tour. Se dice que existen planes de convertirlo en un club privado, así que más vale apurarse en visitarlo.

EL PADRE DEL GOLF“Me enamoré de él desde el primer día que jugué. Simplemente no hay otro campo de golf que esté ni remota-mente cerca”, dijo alguna vez el gran golfista Jack Nicklaus refiriéndose al SAINT ANDREWS OLD COURSE, el campo de golf que vio nacer este deporte hace 600 años y donde han triunfado sus mejores exponentes.

Ubicado en la ciudad de Saint Andrews, en la costa este de Escocia, el Old Course es de dominio público y cuenta con 18 hoyos en cinco cam-pos conformados por inmensos greens dobles y ondulados por las colinas, los cuales son compartidos a excepción del 1, 9, 17 y 18. Además de ser la cuna del golf, el Old Course es famoso por tener el primer comité de reglas establecido en 1764, el mismo que determinó su cierre los domingos para que la gente del pueblo pueda pasear por él. Así, solo está permitido jugar en él dos domingos al año, pues el campo debe descansar.

Muchos notables golfistas han t en ido g l o r i o so s momentos en este lugar. La razón es que cada cinco años es la sede de la fecha final del Abierto Británico,

el campeonato más importante del golf. Tiger Woods, John Daly, Nick Faldo, Severiano Ballesteros y Jack Nicklaus han sido algunos de ellos. Ballesteros, uno de los más entusiastas, piensa que el Abierto debería jugarse allí todos los años. Fue él quien protagonizó “El Momento”, un putt que lo hizo triunfar en el hoyo 18 ante Tom Watson. Otro triunfador en el Old Course es Tiger Woods. “Si tuviera que elegir un lugar para cada uno de los grandes torneos del año, elegiría el Old Course de Saint Andrews. Es mi campo preferido en el mundo”, comentó alguna vez.

TRAMO SALVAJELa Odyssey Golf dijo que era “un tramo salvajemente espectacular de la costa de Oregon, donde los mejo-res campos del mundo esperan en silencio”. BANDON DUNES GOLF RESORT abrió el año pasado y su fama no ha tardado en dar la vuelta al mundo, pues tiene cuatro campos con vista a las grandes olas del Océano Pacífico: Bandon Dunes, Pacific Dunes, Bandon Trails y Old Macdonald. La mayoría de visitantes y críticos describe este lugar como un campo de golf de naturaleza viva que el jugador debe aprender a dominar entre las enormes dunas, pinos abun-dantes y altos riscos. La atención que se ofrece en el resort y en los campos de golf es destacable, al igual que la experiencia de jugar este deporte sin-tiendo la brisa del Pacífico.

El Punta Espada Golf Club tiene el hoyo más famoso e impresionante de todos los campos.

El Saint Andrews Old Course es la cuna del golf y el preferido de muchos.

Los campos del Bandon Dunes son

considerados como los más indomables del mundo del golf.

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nos de estos ejemplos. En la ciudad de Essaouira podrá visitar uno de los puertos más antiguos del mundo y también La Medina, donde trabajan los ebanistas más famosos del mundo.

EL MÁS GRANDEEl MISSION HILLS GOLF CLUB es el campo de golf más grande del mundo, según el Record Guiness, y se ubica en el sur de China. Este club, que abrió en 1993 introduciendo toda la cultura del golf en China, tiene 20 kilómetros de campo, ade-más de contar con áreas de campeo-nato diseñadas por los iconos de este deporte. No es para menos: once campeonatos mundiales se desarro-llan en el Mission Hills, incluyendo la Copa Mundial de Golf y el Cam-peonato Amateur de Asia. Cuenta con dos academias de golf, y una de ellas, dirigida por Wu Xiangbin, el ex director técnico del equipo nacional de golf de China, es ideal para comenzar en el deporte. La otra es dirigida por la más reconocida ins-tructora de golf femenino, Cindy Reid, y brinda servicios a profesiona-les y amateurs. No solo el tamaño es motivo para visitarlo.

EN EL ORIGEN ESTÁ EL GUSTO“En el Perú, mi campo de golf preferido es el del Country Club La Planicie porque está cerca de mi casa y tiene muchos hoyos en ángulo que te obligan a pensar y hacen el juego más interesante. Internacionalmente, mi campo es el antiguo campo de golf de Saint Andrews (Escocia), porque allí está el origen de este deporte y porque no tiene árboles.”

ROBERT PRIDAY WOODWORTHPresidente de Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston

El Pine Valley Golf es uno de los campos

de golf más antiguos y exclusivos de EE.

UU. , para jugar ahí es necesario ser

invitado por un socio del club.

EL RETO DEL DORAL“En Lima disfruto mucho del campo de La Planicie y el de Lima Golf. Cada cancha en su estilo puede ser muy retadora, como La Planicie, o muy exigente, como el Lima Golf. No hay dos canchas iguales y cada una tiene su propio encanto. Mi cancha preferida fuera del país es el Blue Monster, que está en el complejo del Doral, en Miami. Me gusta porque es un campo difícil para jugar, debido a su diseño, es una cancha larga, de greens muy rápidos y mucha agua en hoyos clave que la hace muy atractiva, complicada y difícil. Es todo un reto.”

GONZALO COLOMAPresidente de Pacific Comunicación Estratégica

CLÁSICA EXCLUSIVIDADUbicado en el sur de Nueva Jersey, el PINE VALLEY GOLF es considerado por numerosas revistas y entidades del golf como el mejor de Estados Uni-dos. Fue fundado en 1913 por un grupo de aficionados a este deporte y luego fue entregado a George Crump, quien dejó todo para dedicarse por completo a él. Esto llevó a que el campo tenga algunas singularidades: los hoyos no están construidos de manera paralela, los hoyos consecuti-vos no se juegan en la misma direc-ción y los jugadores solo pueden ver el hoyo en el que está jugando. El Pine Valley Golf es una parada obligatoria para un aficionado del golf, aunque ello requiera ser invitado personal-mente por un socio del club.

CON VISTA AL FUJIEn los últimos años, el Japón se ha convertido en uno de los mejores des-tinos para practicar el golf. Basta decir que es el segundo país con mayor cantidad de campos de golf en el mundo: 2.400 en todo Japón. Dos de estos pertenecen al RESORT KAWANA en Ito y ambos son considerados como los mejores del país. Estos cam-pos de golf son una especie de isla llena de matorrales de la Península de Izu, rodeada por rojos acantilados y un mar completamente azul. Lo que no le garantizamos es total concentra-ción, ya que con tan solo levantar la mirada podrá divisar el monte Fuji y otras hermosas montañas caracterís-ticas del lugar. Jugar en el Resort Kawana Ito es un placer. para la vista.

CULTURA Y DEPORTEGary Player acaba de construir el campo de Golf del RESORT MOGA-DOR, ubicado en la ciudad portuaria de Essaouira, Marruecos. Este ha sido ya catalogado como uno de los mejo-res nuevos destinos para practicar este deporte. Es un campo de golf ecoló-gico, que se encuentra en medio de las dunas y del Océano Atlántico. Está compuesto por jardines filtrantes que reciclan el agua. Mogador es una bella ciudad donde la historia, la cul-tura y la naturaleza se mezclan para deleite de los visitantes. El museo de Sidi-Mohammed-Ben-Abdallah, dedicado al arte marroquí, y las gale-rías de arte contemporáneo son algu-

Como el campo de golf más grande del mundo es conocido el Mission Hills Golf Cub, además de tener las mejores academias para aprender este deporte.

DESTINOS

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VOCES NUEVAS Los gurús que definirán el futuro del management

DESAROLLO

EL PENSAMIENTO TURBULENTOConsiderado como uno de los más res-petados nuevos gurús del management por The Economist, Financial Times y Fortune, Donald Sull es una autoridad en el tema de las empresas en mercados turbulentos. Estudió en la Escuela de Negocios de Harvard y es director de la Facultad de Educación Ejecutiva y profesor de management estratégico e internacional en la London Business School. Ha sido asesor de grandes empresas como Baker & McKenzie, Mars, Royal Bank of Canada y la firma de capitales privados Clayton Dubilier & Rice. Fue en esas compañías donde Sull aprendió aquello que lo habría de consolidar como un gurú del mana-gement: admitir la incertidumbre de los tiempos turbulentos y centrarse en soluciones prácticas en vez de grandes perspectivas sobre las cuales se fundan estrategias que no funcionan. Hoy es inversionista y asesor de start-ups.

DONALD SULL

EL HOMBRE DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍASPocos creían en BJ Fogg cuando en 1992 empezó a investigar cómo la tec-nología podía influir en el comporta-miento del consumidor. Hoy BJ Fogg es fundador y director del Laboratorio de Tecnología Persuasiva de la Univer-sidad de Standford donde investiga las maneras en que los celulares, las redes sociales y demás tecnologías pueden cambiar las decisiones de compra y los hábitos de salud.

Uno de los ejercicios más cono-cidos en el curso de la psicología del Facebook que dicta Fogg consiste en que los estudiantes creen aplicaciones para persuadir a los usuarios. En el 2007, estos proyectos convencieron en 10 semanas a 16 millones de per-sonas a instalar aplicaciones que ellos mismos habían creado. Actualmente, Fogg trabaja en mejorar el servicio al cliente de eBay y ha ayudado a simpli-ficar la tecnología de Nike.

B. J. FOGG

EL SABIO DE LAS CALLES“El éxito nunca es definitivo”, dice Ram Charan, el mayor experto en gobierno corporativo, según Fortune. “¿Quieren aprender a ganar dinero? Hablen con un comerciante de la calle”, aconseja Charan y por eso es conocido como el hombre que bajó el mundo de los negocios al llano. Estudió Ingeniería en la Universidad Hindú de Benares, luego obtuvo un MBA y un doctorado en la Harvard Business School. Fue asesor de los CEO de General Electric, DuPont, Verizon, Thomson Corporation, entre otras. Alguna vez Fast Company dijo que las empresas lo buscan para acercarse a un hombre sabio antes que contratar un consultor de especialidad limitada. Entre sus libros más célebres están Los maestros del talento: ¿Por qué los líderes inteligentes ponen a las perso-nas antes que a los números? y Lo que el CEO quiere que usted sepa.

FOTOS DIFUSION

RAM CHARAN RAKESH KHURANA

LA PROFESIONALIZACIÓN DE LA GESTIÓNRakesh Khurana causó conmoción con su libro From Higher Aims to Hired Hands: the social transformation of Ame-rican business schools and the unfilled pro-mise of management as a profession. Khu-rana criticó la formación que daban las escuelas de negocios en EE.UU. Según él, no cumplieron con lo que prometie-ron: profesionalizar la gestión. Lejos de eso, se dedicaron a formar profesionales con conocimientos específicos como finanzas o consultoría, en vez de preocu-parse exclusivamente en el beneficio de los accionistas. En Corporate Savior: The Irrational Quest for Charismatic CEOs, su anterior libro, presenta la idea central de su escuela: se necesita más que direc-tores carismáticos para conseguir el éxito de una empresa. Lo que se necesita es abordar la gestión como si se tratara del Derecho o la Medicina. IBM, Tyson Foods y American Family son sus prin-cipales clientes.

EL TRANSFORMADOR DE YALEJoel Podolny ha sido considerado como uno de los nuevos gurús del management por Fortune. Ha sido decano asociado de la Stanford Graduate School of Business y su capacidad para oír a sus empleados le ha merecido reconocimientos en su paso por Standford, Harvard y Yale School of Management. “La cuestión del agradecimiento es más grande que la del dinero” asegura. En la Yale School of Management logró un sorprendente cambio en el plan de estudios, basado en las opiniones de los reclutadores de CEOs y las de otras escuelas de negocios. De esa manera, llevó a la conservadora Yale a la vida real de los negocios, instau-rando cursos interdisciplinarios que se enfocaban en los empleados, los inversores, el Estado y la sociedad. Hoy es vicepresidente y decano de la Apple University.

JOEL PODOLNY PATRICK LENCIONI

LAS OBSESIONES DE LENCIONI Los libros de Patrick Lencioni siguen apareciendo en las listas de los más vendidos del New York Times, Bus-sines Week, Wall Street Journal y USA Today. The five dysfunctions of a team es todo un clásico del género “ficción de los negocios” que ha lle-vado a transformar la organización de miles de empresas. Lencioni se interesó por los negocios muy joven, cuando escuchaba a su padre que-jarse por la disfunción y el desorden de la empresa donde trabajó por 40 años. Son justamente esos tópicos la obsesión de sus libros y de The Table Group, su compañía de con-sultoría. Ha sido consultor de Bain y director de recursos humanos del gigante tecnológico Oracle. En la actualidad, McKesson y el equipo de fútbol americano The Chargers de San Diego son los principales clientes de su compañía.

Por Greta Espejo

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IMITAR LA NATURALEZACreó un traje de baño con la base de la piel de tiburón para Nike y una alfombra inspirada en la caída de las hojas para ayudar a disminuir los residuos. Janine Benyus es una genio del biomimetismo como una prác-tica empresarial sostenible. Para esta bióloga, licenciada en gestión forestal y en literatura inglesa, el éxito de una compañía está en la aplicación de las soluciones de la sabia naturaleza a sus problemas. El libro Biomimetismo: Innovación inspirada por la naturaleza ha sido su publicación estrella desde que apareció en 1997. Además, Janine Benyus no ha dejado de promover una corriente empresarial enfocada en la sostenibilidad a nivel mundial. Entre los clientes más importantes que confían en su sapiencia están: Boeing, GE, Herman Miller, Kraft Foods y es co-fundadora del Biomi-micry Guild and Institute.

EN BUSCA DE “LOS PUNTOS CALIENTES”A Marcus Buckingham se le conoce como el gurú de las habilidades per-sonales. Tiene una maestría en cien-cias políticas y sociales de la Universi-dad de Cambridge. Durante su paso por la universidad trabajó en Selec-tion Research Incorporated (SRI), empresa que identificaba talentos en los individuos con la finalidad de ubicarlos en el puesto ideal. Primero, rompa todas las reglas fue el primer libro que publicó luego de 20 años como investigador senior en Gallup, donde se dedicó a investigar los fac-tores que influyen en el compromiso de los empleados. El libro vendió más de un millón de copias y entró en la lista de Los 100 mejores libros de negocios de todos los tiempos. Ha sido considerado un visionario dentro de compañías como Toyota, Coca-Cola, Master Foods, Wells Fargo, Micro-soft y Disney.

COMPROMETIDA CON EL DISEÑO VERDEValerie Casey, una diseñadora indus-trial de 37 años, ha sido llamada “héroe del medio ambiente” por Time, “maestra del diseño” por Fast Com-pany y “uno de los diseñadores más influyentes del mundo” por Business Week. Casey ha logrado consolidarse como una líder del movimiento del diseño verde, pues es la fundadora del Acuerdo de Diseñadores, firmado por 100.000 diseñadores, ingenieros y empresas que se comprometen a fomentar e incorporar el diseño soste-nible. Se desempeña como consultora de empresas y gobiernos de todo el mundo. Como cabeza de IDEO, ha desarrollado exitosos proyectos para compañías como Barnes & Noble, Johnson & Johnson, AT&T y HP. Su trabajo va desde mejorar la cultura y el comportamiento organizacional hasta la optimización de las relaciones con los clientes.

JANINE BENYUS MARCUS BUCKINGHAM VALERIE CASEY

FOTOS DIFUSION