5 s Japonesas Del Cambio Calidad Total

5/24/2018 5 s Japonesas Del Cambio Calidad Total

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MANUAL DEANUAL DELAS 5 SAS 5 Ss..

La diferencia vital entre los pases ricos y

los pases pobres consiste en el nmero de

personas que rechazan o se adaptan a la

cultura de la pobreza.

John Kenneth Galbraith


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INTRODUCCINTRODUCCIN

A partir de la instrumentacin de latcnica 5 Ssen las empresas, se puedenimplantar con mucho mayor facilidad yxito, otros sistemas de calidad modernos,sobretodo aquellos relacionados con ISO

9000.

Es necesario crear entornos dentro de lasOrganizaciones que permitan maximizarlos recursos, el tiempo y la productividadpersonal.

Para ese fin se cre una tcnica denominada5 Ss, por sus siglasen japons, que han sido implantadas en miles de compaas einstituciones en el mundo con extraordinarios resultados.


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OBJETIVOSBJETIVOSGENERAL.Que los participantes uniformicen en el mbito organizacional el conceptode 5 Ss, y que adquieran lineamientos y estrategias generales para la

implantacin de un sistema de calidad con dichas caractersticas.ESPECIFICOS.X Conocer la metodologa para instrumentar un sistema de calidad 5 Ss

en su organizacin, que les permita a usted y a sus colaboradoresdesempearse con altos niveles de productividad.

X Comprender en que consisten cada uno de los trminos japoneses ylos beneficios que nos brinda el implantarlos.

X Crear una nueva cultura organizacional, basada en el compromiso, ladisciplina y la creacin de las condiciones para la productividad y la

calidad en el entorno.


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TEMARIOX INTRODUCCIN.X OBJETIVOS.

X I. Antecedentes.XCul es el Objetivo Principal de las 5 Ss?

XQu son las 5 Ss?

XResistencias.

X II. Las 5 Ss y su significadoXBeneficios directos.

X III. Estudio y descripcin de las 5 SsX1S Seiri. Seleccionar.

XBeneficios.

X2S Seiton. Organizar.

XBeneficios.

X4S Seiketsu. Sanear.

X

Beneficios.X3S Seiso. Limpiar.

XBeneficios.

X5S Shitsuke. Autodisciplina.

XBeneficios.

X IV. Actividades previas a la implantacin de las 5 Ss.

X

V. Las 5 Ss en las oficinas.X VI. Metodologa de implantacin.


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Las 5s iniciarn en Japn durante los aos 60sobteniendo beneficios tales como:

Eliminacin de desperdicios.

Reduccin de materiales en procesos.

Incremento en la productividad laboral.

Evitar accidentes.

Optimizar espacios.

Incrementar la velocidad de mejora.

ANTECEDENTESNTECEDENTES


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Desarrollar un ambiente de trabajo agradable y eficiente, en un climade seguridad, orden, limpieza y constancia que permita el correcto

desempeo de las operaciones diarias, logrando as los estndares

de calidad de los servicios requeridos por la ciudadana.

CUU L ES EL OBJETIVO PRINCIPALES EL OBJETIVO PRINCIPALDE LAS 5 SE LAS 5 Ss.?.?

QUU SON LAS 5ON LAS 5 S ?Es una herramienta de calidad que permite implementar y establecerestndares para tener reas y espacios de trabajo en orden y realizareficazmente las actividades.


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RESISTENCIASESISTENCIASX Qu tan importantes pueden ser las 5 Ss y su

aplicacin?

X Para qu limpiar si se vuelve a ensuciar?

X Mi sistema de archivo es un desorden, peroyo s de mi propia forma de llevarlo


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En espaol:

Seleccionar

Organizar

LimpiarEstandarizar

Disciplina

En japons:

1. Seiri

2. Seiton

3. Seiso

4. Seiketsu

5. Shitsuke

SIGNIFICADOIGNIFICADODE LAS 5 SE LAS 5 Ss


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BENEFICIOS DIRECTOSENEFICIOS DIRECTOSDE LAS 5 SE LAS 5 SsX Seguridad:

Menor ndice de Accidentes.

Reduccin drstica de Ausentismo.

X Calidad:

Satisfaccin de los clientes.

Velocidad de respuesta y mejora.

X Eficiencia:

Productividad.Energa positiva.

X Eliminacin de desperdicios:

Mantenimiento preventivo.

Sugerencia de mejora.


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1ERA. S:1ERA. S: SEIRIEIRISELECCIONARELECCIONARSignifica eliminar del rea de trabajo todos los elementosinnecesarios y que no se requieren para realizar nuestra labor.

El SEIRI-CLASIFICACIN, CONSISTE EN:

X Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven delas que no sirven.

X Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario.

X Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo.

X Separar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza,uso, seguridad y frecuencia de utilizacin con el objeto de facilitarla agilidad en el trabajo.

X Eliminar informacin innecesaria y que nos puede conducir a

errores de interpretacin o de actuacin.


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X Mantener solo lo necesario Revisar el rea de trabajo.

Separar lo que sirve de lo que no sirve.

Definir un lugar donde poner temporalmente lo que no se necesita,pero puede servir a alguien.

Decidir que se har con las cosas.

11ERAERA. S:. S:SELECCIONARELECCIONAR

Una vezCLASIFICADOlo necesario, se selecciona por frecuencia de uso:JUNTOCERCA

EN EL REAEN OTRA REA

EN BODEGAO ARCHIVO

CADA HORAVARIAS VECES AL DA

UNA VEZ A LASEMANAUNA VEZAL MES

UNA VEZ AL AO OSE PUEDE USAR

Si suUSO

es:


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X

Eliminacin dedesperdicios

SELECCION R

XAbrir espacios

X Se descartan artculosobsoletos.

X Reduccin eninventarios

X Mejor distribucin derecursos.

BENEFICIOS DEENEFICIOS DESEIRIEIRI - SELECCIELECCIN

X

Liberar espacio til en plantasy oficinas.

X Facilitar el control visual de las materiasprimas que se van agotando y que serequieren para un proceso.


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AUTO-EXAMEN UTILIZO o PUEDO UTILIZAR

LA SELECCIN ?

Ubicacin de objetos por

frecuencia de uso.

Clasificacin de lo que sirve y

necesita.3

Hallazgos frecuentes de los

mismos.Objetos personales

2

Materiales o herramientasinnecesarias

Objetos presentes y sin uso en elrea.1

MRMBQUE VERIFICAR(SUGERENCIAS)ASPECTOSNo.SE

L

E

C

C

I

N

PUNTUACINEVALUACINNo. de 5

Ss

MB. Muy Bien.

PUNTUACIN R. Regular.

M. Mal.

CALIFICACIN: ____________PREDOMINANTE


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2DA. S:2DA. S: SEITONEITONORGANIZARRGANIZARConsiste en organizar los elementos que hemos clasificados como

necesarios de modo que se puedan encontrar con facilidad.

La ORGANIZACIN permite:

X Disponer de un sitio adecuado para cada elemento utilizado enel trabajo de rutina, para facilitar su acceso y retorno al lugar.

X Facilita el acceso rpido a elementos que se requieren para eltrabajo.

X Mejorar la informacin en el sitio de trabajo para evitar errores yacciones de riesgo potencial.

X El aseo y la limpieza se pueden realizar con mayor facilidad yseguridad.

X Se libera espacio.


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Un lugar para cada cosa ycada cosa en su lugar Colocar o distribuir las cosas en el lugar que les corresponde,mantener esa ubicacin con adecuada disposicin de las cosas,para que estn listas en el momento que se soliciten.

22DA.DA. S:S:ORGANIZARRGANIZAR


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X Minimizar errores.

ORG NIZ R

X Prevenir desabasto desuministros y/o productos.

X Mejorar la seguridad.

X Velocidad de mejora.

X Eliminar tiempos debsqueda.

BENEFICIOS DEENEFICIOS DESEITONEITON - ORGANIZARRGANIZAR

X

Velocidad de respuesta.

X La empresa puede contar con unsistema simple de control visualde materiales y materias primas

X Eliminacin de perdidaspor errores.


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AUTO-EXAMEN UTILIZO o PUEDO UTILIZAR LA ORGANIZACIN ?

MRMBQUE VERIFICAR(SUGERENCIAS)

ASPECTOSNo.

Todo est identificado por nombre,

tema, rea y tipo?

Identificacin de cada clase de tema.1

Existen indicadores visuales de la

falta de algo?

Deteccin de faltantes.2

Orden en instalaciones y bien

sealizados.

Orden en instalaciones y bien

sealizados.6

Existen indicadores de mximos y

mnimos?

Se prevee el desabasto y los sobreinventarios de papelera y materiales

de oficina.

5

Lugares especficos para papelera

y archivo.

Lugares especficos para papelera y

archivo.

4

Existen sistemas auto explicativos

de localizacin congruentes.

Existen sistemas auto explicativos de

localizacin congruentes.3

O

R

D

E

N

PUNTUACINEVALUACINNo. de 5Ss

Calificacin: ____________


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3DA. S:3DA. S: SEISOEISOLIMPIARIMPIARSignifica eliminar el polvo y suciedad de todos los elementos de mi

lugar de trabajo (escritorio, maquinaria, etc.).

La limpieza implica no nicamente mantener los equipos dentro de

una esttica agradable permanentemente, implica un pensamientosuperior a limpiar. Exige que realicemos un trabajo creativo deidentificacin de las fuentes de suciedad y contaminacin paratomar acciones de raz para su eliminacin, de lo contrario serimposible mantener limpio y en buen estado el rea de trabajo.

Para aplicar la LIMPIEZA se debe::

X Integrar la limpieza como parte del trabajo diario.

XAsumir la limpieza como una actividad de mantenimientoautnomo.


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33DA.DA. S:S:LIMPIARIMPIAR

El xito en la limpieza de una empresa depende de la actitud desu personal.

Las 3 etapas de la Limpieza :Xrea individual.

Xreas comunes.

Xreas difciles.

Un sitio sucio y desordenado es un lugar inseguroque puede provocar un accidente y llegar a afectar lacalidad del producto.


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LIMPI R

X Evitar accidentes yenfermedades.

X Prevenir contaminacin en losprocesos.

X Un lugar impecable detrabajo.

BENEFICIOS DEENEFICIOS DESEISOEISO - LIMPIARIMPIARX

Tomar acciones correctivasinmediatas.

X Prolongar la vida til de lasinstalaciones y equipos.

X Disminuir reparaciones costosas.

X Mejora el bienestar fsico ymental del trabajador.


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AUTO-EXAMEN UTILIZO o PUEDO

UTILIZAR LA LIMPIEZA ?

MRMBQUE VERIFICAR(SUGERENCIAS)ASPECTOSNo.Revisa la parte posterior de los muebles y

mquinas, debajo de mesas, escritorios, as como lalimpieza de mquinas, telfono y computadora?

Suciedad y polvo en el rea de trabajo

y equipo.

1

Existen tazas y ceniceros sucios y

sin uso?

Control de ceniceros, tazas, pizarrn,

etc.

2

Verificar el control del aseo (si

existe)Limpieza diaria sobre escritorios y

muebles.

3

L

I

M

P

IE

Z

A


Ss

Calificacin: ___________


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4TA. S:4TA. S: SEIKETSUEIKETSU SANEARANEAREs la metodologa que nos permite mantener los logros alcanzados con laaplicacin de las tres primeras S. Si no existe un proceso para conservarlos logros, es posible que el lugar de trabajo nuevamente llegue a tenerelementos innecesarios y se pierda la limpieza alcanzada con nuestrasacciones.

El SANEAR pretende:

X Mantener el estado de limpieza alcanzado con las tres primeras S.

X Ensaar al operario realizar normas con el apoyo de la direccin y unadecuado entrenamiento.

X El empleo de los estndares se debe auditar para verificar su

cumplimiento.X Las normas de limpieza, lubricacin y aprietes son la base del

mantenimiento autnomo.


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44TA.TA. S:S:SANEARANEARSe recomienda:

Elaborar por departamento el Manual de las aplicaciones en 5 Ss,el cual deber contener lo siguiente:

X Evidencia de las condicionesanteriores.

X Distribucin general de reas,mobiliario y equipos.

X Descripcin de cada rea ymobiliario.

X Identificacin de cada documento y

artculo.Ss

RECURSOS

HUMANOS


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44TA.TA. S:S:SANEARANEARPor ejemplo:En un aula de capacitacin, al trmino de la sesin el instructor debe:

X Dejar limpio el pizarrn.X Devolver el equipo utilizado a su lugar.X No dejar nada sobre la mesa y acomodar las sillas.X Verificar que no quede ningn objeto que no sea del aula.X Apagar el clima y la luz.

Usar smbolos, colores o letreros para que el estndar se explique pors mismo.

La empresa debe definir los estndares de colores generales para laempresa como el color de las paredes, equipos, tuberas, etc.

CMO MANTENER EL CONTROLVISUAL EN EL SANEAMIENTO?


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S NE R

X Se mantiene por escrito cmomantener lo logrado.

X Mejora la comunicacin.

X Se guarda el conocimientoproducido durante aos detrabajo.

BENEFICIOS DEENEFICIOS DESEIKETSUEIKETSU - SANEARANEAR

X Sistemas autoexplicativos.

X

Elegir adecuada toma dedecisiones.

X

Facilita el mantenimiento.

X Disminuir el tiempo debsqueda.

XAsegurar que nuestrosproductos y servicios sean decalidad consistente.


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AUTO-EXAMEN UTILIZO o PUEDO

UTILIZAR EL SANEAMIENTO ?

MRMBQUE VERIFICAR(SUGERENCIAS)ASPECTOSNo.Existen? Responsables? Controles?Procedimiento de Limpieza1

Revisar estndares y procedimientos de trabajo.Procedimientos de Trabajo2

Se est usando la ropa y el equipo adecuado?Uso de ropa y equipo3

S

A

N

E

A

M

I

EN

T

O


Ss

Calificacin: __________


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5TA. S:5TA. S:SHITSUKEHITSUKEAUTOUTO-DISCIPLINAISCIPLINASignifica convertir en hbito el empleo y utilizacin de los

mtodos establecidos y estandarizados para la limpieza en ellugar de trabajo.

Si se estimula que cada uno de nosotros como empleadosaplique el Crculo de Deming en cada una de las actividadesdiarias, es muy seguro que en la prctica la Autodisciplina notendra ninguna dificultad.


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55TA.TA. S::AUTOUTO-DISCIPLINAISCIPLINALa AUTODISCIPLINA implica:

X El respeto de las normas y estndares establecidas para conservar elsitio de trabajo impecable.

X Realizar un control personal y el respeto por las normas que regulan el

funcionamiento de una organizacin.X Promover el hbito de autocontrolar o reflexionar sobre el nivel de

cumplimiento de las normas establecidas.

X Mejorar el respeto de su propio ser y de los dems.LA AUTODISCIPLINAA AUTODISCIPLINA

Se puede serautodisciplinado y sin

embargo no estar

comprometido

Compromiso es:

Entusiasmo!


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UTODISCIPLIN

X La persona comprometidademuestra persistencia en el logrode sus fines.

X El cliente se sentir ms satisfechoya que los niveles de calidad sernsuperiores debido a que se hanrespetado ntegramente losprocedimientos y normas .

X Se crea una cultura desensibilidad, respeto y cuidadode los recursos de lasecretaria.

BENEFICIOS DEENEFICIOS DESHITSUKEHITSUKE - AUTODISCIPLINAUTODISCIPLINA

X La autodisciplina es una forma decambiar los hbitos.

X La moral en el trabajose incrementa.

X El sitio de trabajo ser unlugar donde realmente seaatractivo llegar cada da.


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CMO SE ADMINISTRA UNO SE ADMINISTRA UNPROGRAMA DE 5 SROGRAMA DE 5 Ss??Aplicar las 5 Ss implica un proceso queconsta de varias actividades:

X Sistema de 5 Ss

X Sensibilizacin

X Documentacin

XAuditoras

XAcciones correctivas

X Retroalimentacin


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La difusin se realizar de forma permanentedurante todo el desarrollo de implementacin ymantenimiento de las 5 Ss la cual ser acriterio de cada instructor.

La Difusin se puede dar a travs de:

X Carteles,

X Trpticos,

X Folletos etc.

DIFUSIIFUSIN

Ssosotrosyaest

amos

implantando


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AUDITORIAS INTERNASEl propsito de las auditorias internas esel reunir evidencia objetiva que permita

arribar a un conocimiento y a unadecisin veraz acerca del continuo estadodel sistema de 5 Ss.


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ACCIONES CORRECTIVASX Identificacin de No-Conformidades.

X Determinar causas verdaderas.

X Implementar solucin.

X Evaluar la efectividad.X Re-auditar para verificar la finalizacin.

X Evidencia (registros).


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RETROALIMENTACIETROALIMENTACINX Indicadores

XNos permiten establecer la eficiencia y

efectividad del sistema: Desempeo de cada rea

Fallas internas

Fallas externas

Tendencias

Satisfaccin del cliente


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IMPLANTACIMPLANTACINX

Identificar la Situacin Actual.X Seleccionar los puntos especficos.

XAsignar la responsabilidad.

X Documentar y exhibir apropiadamente.

X Establecer actividades de mejora.

X Evaluar peridicamente el avance.

X Retroalimentar el proceso y Reconocimiento.

X Llevar a cabo un proyecto piloto.


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PROBLEMAS CON LAROBLEMAS CON LAIMPLANTACIMPLANTACIN DE UNDE UNSISTEMA DE 5 SISTEMA DE 5 SSX Gran esfuerzo.

X Shock cultural.

X Burocracia.

X Costo.


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X Preparacin del Entorno.X Definir actividades urgentes de

importantes.X Buscar un cambio cultural.X Utilizar el sentido comn al implantarla.X

Buscar participacin de losafectados.X Evidencia de las reas.X Llevar a cabo la limpieza Mayor de las

reas

ACTIVIDADES PREVIAS A LACTIVIDADES PREVIAS A LAIMPLANTACIMPLANTACIN DE LAS 5DE LAS 5 S`s`s


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CONCLUSIONESONCLUSIONESLa creacin de un Entorno Productivo es:

X Tarea de todos.

X Es requisito para procesos competitivos.

X Reduce adiccin a la urgencia.

Aplicar las 5S a profundidad requiere:

X De un gran esfuerzo consciente.X Genera un Cambio Cultural.

DEBE SER UNO DE LOS PRIMEROS PASOSY MXIMA PRIORIDAD

5 SSs

5 s Japonesas Del Cambio Calidad Total

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