LECCIÓN 14: ORDENAR POR TELÉFONO

María José Suárez Marzo 2015SPA14-0023

Nuestros objetivos

En esta hora nuestro objetivo es ordenar diferentes tipos de servicio

por teléfono.

Para alcanzar estos objetivos, vamos a: Ordenar acciones. Ordenar palabras para hacer oraciones

completas. Completar oraciones. Aprender como ordenar comida por

teléfono a domicilio. Completar un role-play por el teléfono.

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Charlemos un poco.

¿Dónde encontramos un menú como este?

¿De qué tipo de restaurante es este menú?

¿Qué significa " para llevar "?¿Te gusta el pollo frito?

¿Con qué frecuencia usted come pollo?

¿Qué tipo de comida le gusta a usted? ¿Cuáles son sus

ingredientes favoritos? ¿En general, cuando pide pizza, ordena una pequeña o gran

pizza?¿Suele pedir algo de beber ? En

caso afirmativo, ¿qué?¿Cuánto paga usted

normalmente para la entrega? (Si un pedido es de más de

$50.00 es por lo general gratis?)3

Martes a mitad de precio.

Normalmente, me gusta ordernar pizza los martes. Esto es porque los

días martes ellos tienen una promoción de 2X1, la segunda a mitad

de precio. A mi y a mi familia nos gusta mucho la pizza Domino´s. La atención al cliente es muy buena y

ellos tienen una promoción que dice que “si no llegan en 30 minutos, la

pizza es gratis”. Casi siempre pedimos dos pizzas con masa gruesa y los ingedientes que ordenamos son

jamón, piña y champignones.A mi no me gusta el refresco, pero a mi hermano sí. Entonces, siempre ordenamos una coca-cola de dieta.

Pagamos alrededor de $25.00 incluido impuestos y propina.

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Martes a mitad de precio.

¿Qué día ordenan pizza?¿Qué piden normalmente?

¿Cuánto pagan en total? Dejan extra de propina?

¿Cuál es la promoción de la pizza a la que llaman?

¿Qué tipo de bebida le gusta pedir a su familia?5

A ustedes les toca.

A ustedes les toca a ustedes: Ordenar comida a domicilio.

Paso 1: What types of restaurants do we have in the United States that provide this service? How do they differ from one another?

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Vamos a practicar.

Mire los siguientes menús. Llame a uno de los restaurants y

ordene comida a domicilio. Pregunte por el especial del

día, las promociones y los

descuentos. Indique para

cuantas personas y pregunte por la forma de pago.

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Vamos a practicar.

Mire los siguientes menús. Llame a uno de los restaurants y ordene comida a domicilio.

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Servicio a domicilio / comida para llevar9

Servicio a domicilio / comida para llevar10

A ustedes les toca: ¿Qué otro servicio podemos solicitar / pedir por teléfono

además de comida a domicilio?

Diferentes servicios que solicitamos por teléfono.11

Vamos a practicar.

Llame a uno de los servicios

presentados y pida asistencia. Indique cual es

problema y solicite un

técnico para solucionarlo.

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Actividad : Ordene las palabras para componer frases.

asistenciapor teléfono

pidoYo

Buenos puedoayudarleque días

En

vienetécnico casa

mi a el

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Actividad (cont.): Ordene las palabras para componer frases.

el arreglame lavavo

el plomero

le teléfonodos pedí

sopasLlevar para

Cuáldeforma

espago su

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Evaluación

¡Excelente trabajo!

¿Alcanzamos (did we reach) nuestro objetivo?

What was the easiest part of this lesson?

What was the most difficult part?

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