Árbol del problema y árbol del objetivo

Una técnica para analizar problemas y establecer objetivos

CONCEPTO

Es una técnica de la planificación, que sirve para analizar un problema identificado. Señalando sus causas y consecuencias.

Y, en base a ello, establecer objetivos a alcanzar.

1. Identificar un problema

Mediante una lluvia de ideas, identificar un problema principal, de consenso, que involucra a todos los miembros del grupo de una u otra forma.

2. Describir el problemaDetallar el problema, señalando sus características principales, de manera positiva.

Encerrándolo en un rectángulo, al centro de una hoja de papel.

De ser posible, refiriendo parámetros cuantitativos.

3. Identificar sus causasDescubrir los factores o circunstancias, que están generando la aparición del problema, así como sus subfactores.

Deben estar encerrados en un rectángulo, debajo del problema, unidos por una flecha hacia abajo.

De ser posible, deben ser aquellos factores sobre los cuales tenemos cierto control.

4. Señalar consecuenciasDescribir los efectos o implicancias que actualmente están generando, o podrían generar, sobre los usuarios y sus contextos.

Deben estar encerrados en un rectángulo, encima del problema, unidos por una flecha hacia arriba.

Por lo general, son factores sobre los cuales no tenemos control directo.

ejemplo

Evaluación inadecuada del logro de los objetivos de la

Oficina

Inadecuada conceptualización de los objetivos

de la Oficina

Inadecuada elección de los

instrumentos de evaluación de los

objetivos

Distorsionada percepción de los

logros alcanzados

Usuarios no satisfechos

5. Transformar el problema en objetivo

Adecuada evaluación del logro de los

objetivos de la Oficina

Conceptualización técnica de los objetivos de la

Oficina.

Elección de instrumentos de

evaluación válidos y confiables

Evaluación de logros de los objetivos, válidos y

confiables

Usuarios satisfechos