30210904 Teoria de Sistemas Administrativos

7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos

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TEORIA DE SISTEMAS



Objetivos• Posibilitar una visión sistémica

de las organizaciones o deaspectos de ellas.

• Introducir los conceptos y susaplicaciones a la administraciónen el sistema abierto y elambiente.

• Proporcionar una idea de losdos tipos de enfoque s

sistemicos.• Evaluar de modo critico la

teoría de sistemas.



INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LAADMINISTRACIÓN

La teoría de sistemas (TS) es una rama especíica de !a teoría "enera! de

sistemas (T#S) $ representa !a p!enitud de! eno%ue sist&mico en !a T#A apartir de '*+

Se ori"ina entre ',* $ '- con !os tra.a/os de! .i0!o"o a!em1n Lud2i"3on 4ertan!an$+

La teoría no so!uciona pro.!emas pero produce teorías $ ormu!acionesconceptua!es %ue pueden crear condiciones de ap!icaci0n en !a rea!idad

empírica+

La teoría "enera! de sistemas airma %ue !as propiedades de !os sistemasno pueden descri.irse si"niicati3amente en t&rminos de sus e!ementosseparados+ La compresi0n de !os sistemas s0!o ocurre cuando se estudian"!o.a!mente5 in3o!ucrando todas !as interdependencias de sus partes+

La T#S se undamenta en tres premisas .1sicas6' Los sistemas e7isten dentro de sistemas+

8 Los sistemas son a.iertos

9 Las unciones de un sistema dependen de su estructura+



DE:INICION DE SISTEMA

• Con/unto de e!ementos %ue interact;an entre si en.usca de un o./eti3o+

• En este documento se estudian tam.i&n 6 Lascaracterísticas de !os sistemas5 !os tipos5 !ospar1metros5 e! sistema a.ierto $ suscaracterísticas+

• Adem1s se ana!i<an !os mode!os de or"ani<aci0n5!e mode!o de =at< $ =a>n5 e! sociot&cnico deTa3istoc? $ !a e3a!uaci0n crítica de !a teoría desistemas+



MA@A CONCE@TUAL

TEORIA DE SISTEMAS

1960EXPONENTES

LUDWIG VON BERTALANFFY1950-1968

PREMISAS

BASICAS

EL CONCEPTO

Co!"#o $% %&%'%#o(

)"% *#%+,#", %#+% (*

% &, ./()"%$, $% "

o.!%#*o

CARACTERISTICAS

DE LOS SISTEMAS

TIPOS

A S%/ (" o(#*#"*2

34*(o( ,.(#+,#o(

B S%/ (" ,#"+,&%,

C%++,$o( ,.*%+#o(

PROCESO

SALIDASENTRADAS

AMBIENTE

RETROALIMENTACION

MODELO DE

SISTEMA ABIERTO

1 Lo( (*(#%',( %7*(#%

$%#+o $% (*(#%',(

Lo( (*(#%',( (o ,.*%+#o(

: L,( 3"*o%( $% " ((*#%',

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CARACTERISTICAS

DE LAS O

1 Co';o+#,'*%#o ;+o.,.*&4(#*o

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MODELOS

?AT@ Y ?A=N

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SOCIOTECNICO

DE TAVISTOC?(".(*(#%', #>*o

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TAREAS

*';o+#,*2

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%7;o+#,*2

CRITICAS



.

• Tendencia a la integraciónde las diversas ciencias.

• Estudiar campos no fsicos

del conocimiento cientfico.

• Orientarse a la teora desistemas.

• Apro!imación al objeto de la

unidad de la ciencia.• Integración en la admon

cientfica.



"REMISAS

• #os sistemase!isten dentro delos sistemas.

• #os sistemas sonabiertos.

• #as funciones deun sistemadependen de suestructura.



DefinicionesSISTEMA$ conjunto de%

Elementos interdependientes e interactuantes.

&nidades combinadas 'ue forman un todo.

&n todo organi(ado o complejo.

"artes 'ue forman todo un complejo.EMER)E*TE SISTEMI+O

"ropiedad 'ue e!iste como un todo$ no en suselementos particulares

S&,SISTEMAS

+omponentes para la operación de un sistema total.



.

PROCESAMIENTOAMBIENTE AMBIENTE

RETROALIMENTACION

ENTRADA SALIDA



+aractersticas

• PROPOSITO U OBJETO

• GLOBALISMO O TOTALIDAD



Tipos de sistemas

+onstitución% Sistemas concretos. -Sistemas

abstractos.

*aturale(a% Sistemas cerrados -Sistemas

abiertos



..

AMBIENTEENTRADAS-Información-Energía.-Recursos.-Materiaes

SALIDAS-Información-Energía.-Recursos.-Materiaes

AMBIENTE

RETROALIMENTACIO

Transformación

!rocesamiento



Analoga en sistemas abiertosSistemas vivos Sistemas organizados

• Nacen, heredan sus rangos.

• Mueren, su tiempo de vida es

limitado

• Tienen ciclo de vida

predeterminado

• Son concretos: puede describirse

en términos físicos y químicos.

• Son completos: el parasitismo yla simbiosis son ecepcionales.

• !a enfermedad se define como

un disturbio en el proceso vital.

• Son organi"ados, adquieren se

estructura por etapas.

• #ueden reorgani"arse, te$ricamente

tienen vida ilimitada, pueden resurgir.

• No tienen ciclo de vida definido.

• Son abstractos: puede describirse en

términos sociol$gicos y sicol$gicos.

• Son incompletos: dependen de lacooperaci$n, sus componentes son

intercambiables.

• %l problema se define como un desvío

de las normas sociales



Las organizaciones como sistemasabiertos

• "robabilstico no determinista

• Son parte de una sociedadmaor$ constituida por partesmenores.

• Interdependencia de las partes.

• /omeostasis o estado dee'uilibrio.

• 0rontera o limite

• Morfog1nesis.



Modelo de Katz y Kant

• Importación.

• Transformación.

• E!portación.

• Sistemas como ciclosde eventos 'ue serepiten.

• Entropa negativa.

• E'uilibrio 2omeostasis.

• Diferenciación.

• E'uifinalidad.

• #imites o fronteras.

• Información$ retroalimentación codificación.



Modelo de Tavistock

SistemaSocio

t#cnico

Su$sistemat#cnico

Su$sistemasocia

Instaaciones físicasMa%uinas & e%ui!os

TecnoogíaE'igencias (e a tarea

PersonasReaciones sociaes

)a$ii(a(es & ca!aci(a(esNecesi(a(es & as!iraciones

Eficiencia !otencia

Eficiencia Rea



EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DESISTEMAS

3. +onfrontación entre las teoras de

sistema abierto cerrado.

& CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO '(rigen, #artes en )nteracci$n,interdependencia, Todo Sinérgico, (rientaci$n*

&)M#!)++)(N%S %N ! +(N+%#+)-N % ! M-N % !)/%0%N+)S %NT0% S.)ST%M 1)%0T( +%00(.

& NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA

&SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL

AMB.&GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS

& NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION

CONSTANTE



-DISTORSIO*ES

&ORIGEN. '+ontravía con Sistema abierto*&DISTORSIONES.

&TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ACONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO

INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.

& INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE. (El med! "m#e$%e F"&%!' )e e*%"#le&e

d+e'e$&"& INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y

ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LASVARIABLES DEL AMBIENTE.



4. +aractersticas de la Teora de laAdministración basada en el an5lisis sist1mico

• "unto de vista sist1mico.

• Enfo'ue din5mico.

• Multidimensionalidad de m6ltiples niveles.

• Multimotivacional.• "robabilstica.

• Multidisciplinaria.

• Descriptiva.

• Multicasual.• Adaptación.



7. +ar5cter integrador abstracto de lateora de sistemas

• Se considera abstracta conceptual$ por tantode difcil aplicación a situaciones gerencialespracticas.8 Aplicabilidad a diferentes

organi(aciones$ sntesis integradora deconceptos.9

4. Efecto sinrgico !e "as organizaciones

como sistemas abiertos. • Aritm1tica Organi(acional$ generación de valor

por el esfuer(o Sist1mico.



:. El 2ombre funcional

• /ombre funcional diferente de % /. Económico$ del /.Social$ del /. Organi(acional$ /. Administrativo.

• Individuo el rol$ Organi(aciones sistemas de roles.

#. N$e%o enfo&$e organizaciona"

• El enfo'ue de todo de las partes$ de dentro defuera$ de lo general de la especiali(ación.



)RA+IAS "OR S& TIEM"O

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