Materia:

• ADMINISTRACIÓN DE OBRA.

Alumnos:

• ARÉVALO ARÉVALO BRENDA VIANEY

• MAGAÑA GONZÁLEZ ROSA PATRICIA.

• PEREGRINO SANTOS MARÍA MERCEDES.

• TORRES MARÍN YESICA.

Fecha:

• 02/06/2013.

Principales teorías de la administración.

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

División Académica de Ingeniería y Arquitectura

INTRODUCCIÓN

Son las diversas corrientes o enfoques a través de los cuales se concibe la administración; algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización. Existen múltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicación, lo que ha ocasionado que ala fecha no exista una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

El estudio de las teorías nos da la posibilidad de evaluar y comprender los distintos procesos que intervienen en las organizaciones, lo cual permite planificar y desarrollar acciones en la solución de los problemas o en el aprovechamiento de las oportunidades.

EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA DMINISTRATIVA

ESCUELAS DE LA TEORÍA DMINISTRATIVA

Principales teorías, escuelas y enfoques sobre la administración:

• Escuela de la administración científica.• Escuela ambiental.• Escuela del comportamiento humano.• Escuela del sistema social.• Escuela de administración de sistemas.• Escuela de la administración de contingencia.• Escuela de teoría de las decisiones.• Escuela de la medición cuantitativa.• Neohumano-relacionismo.• Escuela ecléctica, universal o del proceso administrativo.• Desarrollo organizacional (uno de los enfoques más recientes de la

administración).

INTRODUCCIÓN

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

La escuela utiliza el método científico para obtener los resultados deseados en el lugar de trabajo.

El método científico sigue los siguientes pasos para alcanzar un objetivo:

1.- Identificar la proposición (objetivo).2.- Adquirir información respecto a la proposición por observación.3.- Formular una hipótesis respecto a la proposición.4.- Investigar con cuidado la proposición mediante experimentos controlados.5.- Fijar prioridades y aclarar los datos obtenidos.6.- Exponer la respuesta tentativa a la proposición.7.- Ajustar e implementar la respuesta a la proposición.

La teoría científica de la administración se caracteriza, entre otros, por los aspectos siguientes:

ADMÓN. C IENT ÍF ICA

• División de las actividades en tareas muy simples para los obreros, que se repetían en su ejecución.

• Limitados conocimientos de los trabajadores, sólo sobre las actividades a realizar, que como se expuso eran muy simples. A tareas simples entrenamientos simples.

• La elevación de la productividad se buscaba sobre la base de un estricto control sobre, los métodos empleados en el proceso de trabajo, los movimientos que se ejecutaban y la medición de los tiempos de estos, la determinación de los ritmos de trabajo.

• Sistema de incentivo monetario al incrementar el salario a los trabajadores que obtenían los mejores resultados de trabajo.

• Considerar al hombre como “racional” incentivado sólo por elementos económicos.

• La supuesta cooperación entre la administración y los obreros permitiría una elevada productividad.

Los creadores de esta escuela son Frederick Winslow Taylor y los esposos Gilbreth y Henry L. Gantt.

A esta corriente se le llama administración científica, por la racionalización que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigaciones experimentales, orientadas hacia el rendimiento obrero.

Este método no es más que un sistema perfeccionado para aumentar al máximo el rendimiento de la mano de obra; la principal objeción a esta escuela es la preponderancia que se otorga al éxito económico, en lugar de al bienestar físico y mental del trabajador.

ADMÓN. C IENT ÍF ICA

La contribución fundamental de la administración científica es la aplicación del método científico a la administración y el surgimiento de ésta como una rama específica del conocimiento.

Principales aportaciones de los autores representativos de esta escuela:

Charles Baggage (1792-1891). Uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la administración moderna.

Su mayor aportación fue la división del trabajo por oficios, al utilizar artesanos especializados en productos completos. Postuló las ventajas de la división del trabajo:

• Menor tiempo en aprendizaje.• Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos.• Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar los

procesos.• Adecuación del hombre en el puesto.

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Henry Robinson Towne (1844-1924). Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus métodos. Fue también un innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornal por trabajo a destajo.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Estableció principios y normas que establecen un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Básicamente aborda estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización e instrucción; la forma más adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad.

Para motivar al personal, introdujo el programa de incentivos de trabajo diferencial, que consistía en crear dos tipos de tarifas. Ejemplo, si un trabajador obtiene una producción estándar se le paga una primera tarifa, independientemente de su salario normal. Si este mismo trabajador rebasa el nivel estándar se le remunera con la segunda tarifa y esta es mucho mayor que la primera.

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Postuló que para aplicar la administración científica era necesaria una “revolución mental” tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos:

a) En lugar de que ambas partes estén en pugna por la división del superávit (ganancias de la empresa), deben unirse para aumentar éste.

b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el método científico a través de la experimentación y de la observación, lo que incrementa la eficiencia.

c) Los incentivos promueven el interés del trabajador y la productividad.

d) La estandarización de los métodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo (establecimiento de estándares).

e) Es necesario diferenciar las funciones del supervisor, de las del trabajador.

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Taylor. Su principal contribución fue demostrar que la administración científica no es un grupo de técnicas de eficiencia o incentivos, sino una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo, a través del entrenamiento y de los tiempos y movimientos.

Taylor concluyó que los trabajos usaban siempre tácticas dilatorias porque creían que si trabajaban más rápido se quedaban sin empleo y debido a que los salarios por hora o por día destruían el incentivo individual.

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Henry Lawrence Gantt (1861-1919). Gantt prestó más atención a crear un ambiente que le permitiera obtener más cooperación de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableció un sistema de remuneración a los obreros al que llamó primas y tareas, de Gantt.

Asimismo, desarrolló métodos de adiestramiento de obreros, para formarlos profesionalmente.

Su aportación más relevante fue el desarrollo de técnicas gráficas para planear y controlar, las cuales, en la actualidad, llevan su nombre.

ADMÓN. C IENT ÍF ICA

A través de tales gráficas se determinan los tiempos en que deben efectuarse las actividades de un programa mediante barras.

Diagrama de Gantt en excel.

ADMÓN. C IENT ÍF ICA

ADMÓN. C IENT ÍF ICA

TEORÍA CIENTÍFICA

ESCUELA AMBIENTALEsta corriente administrativa fue emitida por psicólogos experimentales. Se basa en la idea de que el ser humano se desempeñará mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, sonido, calor, humedad, etc.) están en armonía con su organismo. Se intenta obtener una mayor productividad, proporcionando al trabajador condiciones de trabajo más agradables.

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

No se encontró ninguna relación, pero los experimentos descubrieron que si los supervisores desarrollaban habilidad efectiva en relaciones humanas al aconsejar a los empleados y establecían su autoridad sobre una base de habilidades sociales y procuraban la cooperación entre los empleados se aumentaba mucho la productividad del empleado.

Elton Mayo y Fritz Roethlisberger. En sus estudios Hawthorne buscaban determinar el impacto de factores en el entorno físico (por ejemplo, la intensidad del alumbrado) sobre la productividad del trabajador.

Los partidarios de la escuela del comportamiento consideran que el punto importante y focal de la acción administrativa es el comportamiento del ser humano. Qué es lo que se logra, cómo se logra, y por qué se logra, se considera en relación con su impacto e influencia sobre las personas, que son el componente de verdadera importancia de la administración.

Como mencionamos anteriormente estas teorías surgieron a partir de las investigaciones que George Helton Mayo que realizó en Hawthorne, a mediados de los años veinte, en donde estudió los efectos de las diferentes condiciones ambientales y psicológicas, en relación con la productividad del trabajador.

En estas investigaciones se obtuvieron conclusiones, para ese entonces sorprendentes:

ESCUEL A DE COMPORTAMIEN

TO

Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser escuchado por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajo, etc.

El tipo de supervisión es vital para la eficiencia, así como la solidaridad y la cohesión, son de suma importancia para el desempeño del individuo en su trabajo.

Este enfoque trata de desarrollar un concepto más humano de la naturaleza de la administración. El hombre merece un trato justo y dignidad.

ESCUEL A DE COMPORTAMIEN

TO

Su objetivo primordial es comprender y lograr los mejores esfuerzos del trabajador, a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo, valiéndose para ello de estudios sobre motivación, participación, grupos, etc.

ESCUEL A DE COMPORTAMIEN

TO

Elton Mayo

George Helton Mayo (1880-1949)

Psicólogo de profesión, cuyo interés primordial era analizar en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo, en relación con la producción.

Demostró que sin la cooperación y solidaridad del grupo, de la oportunidad de ser considerados en los proyectos, de ser escuchados, de ser considerados en igualdad por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones , casi imposible llegar a los objetivos fijados.

Para él era importante integrar al hombre en grupos de trabajo, buscando las relaciones interpersonales del trabajador.

ESCUEL A DE COMPORTAMIEN

TO

La mejor administración nunca se alcanza en forma permanente debido a que los continuos nuevos conocimientos preparan el camino para una mejoría constante.

Sin embargo es importante e indispensable la administración en cualquier ámbito, desde la que se da dentro de nuestros hogares hasta las más grandes empresas .

CONCLUSIÓN

Escuela social

Escuela de pensamiento social

Escuela de pensamiento social

-Orientación sociológica, identificación de grupos sociales.-Origen: Aplicación a las ciencias del comportamiento de la Administración.-Objetivo: Cooperación de lo humano y su entorno.

Integración en un sistema completo

Efectividad y contribución.

INTERACCIÓN

FUERZAS QUE PRODUCEN CAMBIOS Y

AJUSTES

ENTORNOS: INTERNO-EXTERNO

ORGANIZACIÓN

Escuela de enfoque de sistemas aplicado a la Administración.

Un sistema es algún todo

organizado.

Dirigido a un propósito.

• Cada sistema

Tiene un insumo, un proceso y un

producto.

• Unidad autónoma

Presidente

comité ejecutivo

Investigación del mercado

Investigación del producto

Investigación de personal

Unidad de diseño de sistemas

Grupo de aplicación de recursos

Investigación de finanzas

Grupo de operaciones

Sistemas del producto principal

Sistemas facilitadores

Ejemplo:organigrama de la administración de sistemas

Escuela de la administración de contingencia

Enfoque de sistemas para organizaciones administrativas

Evaluación de factores operantes .

Establece patrones y relaciones definidas entre

los factores.

Relaciones definidas-patrón –factor= guías en diferentes

situaciones

Teoría del la administración de contingencia

Escuela de la Administración Decisional.

Esta escuela es el verdadero trabajo del gerente, el cual su trabajo es decidir que lograr y como lograrlo. También se encarga de tomar decisiones .

La tendencia de esta escuela es mas hacia un examen de toda la empresa por medio del método de decisiones que hacia una concentración en la toma de decisiones en si.

Muchos creen que una decisión administrativa incluye no solo que hacer sino también como y cuando hacerlo.

Escuela de la Medición Cuantitativa.

Esta escuela incluye a las que considera que la administración es una entidad lógica, cuyas acciones pueden expresarse en y términos de símbolos matemáticos , relaciones y datos capases de ser medidos.

Esta técnica esta relacionada principalmente con la toma de decisiones.

Principales características

Optimizar o minimizar el insumo-producto

Utilización de modelos matemáticos

Optimizar o minimizar el insumo-producto

Elige lo mas conveniente para un factor seleccionado de entre una totalidad tal como toda una organización , departamento o grupo de trabajo y cualquier alternativa seria menos conveniente.

Optimalizar por lo general esta asociado con ventas, utilidad bruta, utilización de maquinas, servicio o productividad.

Porciones comunes de las empresas

Insumo

Proceso

producto

Utilización de modelos matemáticos

Es una representación simbólica que muestra todo los factores pertinentes en forma cuantitativa y que refleja la influencia relativa de cada factor sobre toda la situación y el impacto de un cambio en cualquier factor o grupo de factores sobre los factores restantes y sobre el total.

la escuela de medición cuantitativa proporciona una poderosa herramienta para la solución de problemas complejos y que ha influido en la redistribución de las fuentes de información para proporcionar datos cuantitativos mas significativos.

Escuela eclética, universal o del proceso.

Aplica los diversos conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal a través de la aplicación del proceso administrativo. Múltiples son los autores que la integran, entre ellos:

Henry FayolMary Parker folletLyndall F. Urwick.George TerryHarold KoontzCyril O´DonnellWilliam P. Leonard y Víctor Lazzarro.

Henry Fayol (1841- 1925). Considerado al igual que Taylor como uno de los iniciadores de la administración. Publico sus observaciones acerca de los principios generales de administración en 1916.Identifico las principales actividades (o áreas funcionales) que, según el, deberían realizarse en cualquier organización de la siguiente forma:

Técnicas. Comerciales. Financieras. Contabilidad. gerencia.

Además determino las funciones de planeación, organización y control como partes o etapas de la administración; postulo que la importancia de la habilidad del gerente se acentúa en las relaciones con la cadena de mando.

Estableció 14 principios de la administración que, aun hoy en día, fundamenta la aplicación del proceso administrativo.

1. División del trabajo.2. Autoridad- responsabilidad.3. Disciplina4. Unidad de mando.5. Unidad de dirección.6. Subordinación del interés individual al interés general.7. Remuneración del personal.8. Centralización.9. Cadena escalar (línea de autoridad)10. Orden.11. Equidad.12. Estabilidad del personal.13. Iniciativa.14. Solidaridad (espíritu de cuerpo)

Mary Parker Follet (1868- 1933). Su contribución mas significativa son los estudios para alcanzar un medio mas adecuado en la coordinación y postulo tres factores para que esta fuera mas eficaz:

a) El contacto directo entre las personas interesadas.b) El comenzar, desde el primer momento, la planificación y la adopción de directrices políticas.c) La continuidad del proceso.

• Cada época crea la forma de organización mas acorde con sus carteristas y necesidades. En la actualidad se están produciendo cambios extraordinarios en la sociedad, por lo que es necesario revitalizar y reconstruir las estructuras organizacionales actuales.

• La única forma de cambiar las organizaciones consiste en modificar la cultura organizacional; es decir el conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, políticas y normas aceptadas y practicadas en un organización.

• Las personas deben poseer una nueva consciencia social.

Desarrollo organizacional.

Concepto de DO de dos de los autores mas prestigiosos en la materia:

Warren Bennis lo define como: Una respuesta al cambio, estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes y valores y estructuras de las organizaciones de tal forma que estos puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos, así como al ritmo vertiginosos del cambio mismo.

Richard Beckhard opina que:Es un esfuerzo planificado de toda la organización y administrado desde la alta gerencia para aumentar la efectividad y el bienestar de la organización por medio de intervenciones planificadas en los procesos de la entidad, las cuales aplican los conocimientos de las ciencias del comportamiento.

1. Es un programa planeado que involucra todo el sistema.

2. Esta relacionado con el propósito de la organización.3. Los resultados se contemplan a largo plazo.4. Las actividades se orientan hacia la acción.5. La dirección esta enterada y comprometida en el

programa.6. Se enfoca hacia actividades o comportamientos

cambiantes.7. Se fundamenta en alguna forma de actividades de

aprendizaje basadas en la experiencia.8. Se trabaja principalmente con grupos.

Un adecuado programa de DO debe reunir las siguientes características:

1. Desarrollar un sistema viable y capaz de auto renovarse.2. Lograr una optima efectividad tanto del sistema estable

como de los sistemas temporales.3. Lograra la colaboración y competencia sana entre las

unidades interdependientes.4. Crear condiciones en donde se haga aflorar el conflicto y

se maneje.5. Alcanzar el punto en el que se toman las decisiones a

partir de las fuentes de información y no de las funciones organizacionales.

6. Crear un clima abierto a la solución de problemas.

Las metas de un programa DO son:

El p

rogr

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sigu

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etap

as:

1. Diagnostico. El diagnostico es la primera etapa del DO; en ella el agente de cambio junto con el grupo describen, sin evaluar, la situación actual de la organización. El diagnostico abarca dos áreas principales; el subsistema o la estructura organizacional formal y los procesos organizacionales.

2. Planeación de la estrategia. Una vez definido el problema, el agente de cambio y el grupo determinan los cursos de acción necesarios, así como las etapas y el tiempo para lograr un cambio planeado en la organización.

3. Educación. Comprende el proceso de la modificación de la conducta de los individuos y grupos, mediante la aplicación de las estrategias; implica el cambio de cultura organizacional.

4. Consultoría y entrenamiento. Se realiza de manera simultanea a la etapa de la educación, el agente de cambio asesora y entrena al grupo para retroalimentar el proceso y diseñar los ajustes necesarios.

5. Evaluación. Una vez aplicadas las estrategias, se evalúan los resultados.