Whatsapp Mataró

Whatsapp Mataró

4. Indicadors

6. Mataró Maresme

2. Els primers passos

1. El compromís

3. La percepció dels usuaris i repercussió mediàtica

5. Propers passos

Whatsapp Mataró

1. El compromís

link

Whatsapp Mataró

1. El compromís

Whatsapp Mataró

1. El compromís

link

Whatsapp Mataró

link

1. El compromís

Whatsapp Mataró

1. El compromís

Whatsapp Mataró

link

Whatsapp Mataró

link

1. El compromís

Aprovat pel Ple de l’Ajuntament

Whatsapp Mataró

1. El compromís

Whatsapp Mataró

link

1. El compromís

Whatsapp Mataró

1. El compromís

Whatsapp Mataró

1. El compromís

Whatsapp Mataró

link

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

link

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

link

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

link

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Llevan 10 minutos trabajando los camiones. Cada vez que hechan marcha atras suena el pito. En XXXXXXX vivimos y a esas horas aun descansamos. Hagan el favor de pararlos.

link

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Bon dia. Voldria sol.licitar la targeta d'usos de la deixalleria.

Per sol.licitar la Tarja de la Deixalleria necessitem ens faciliteu les següents dades: Nom i Cognoms,NIF/NIE,Correu electrònic,Telèfon de contacte,Adreça. Podeu realitzar aquest tràmit directament per Internet,sense certificat digital accedint al següent enllaç:https://... Gràcies

Moltes gràcies

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Bona tarda, voldria saber quin bus em deixa aprop del diposit municipal d vehicles, visc a rda odonell XXX, alçada plaça granollers, gracies

Bona tarda. Per aquest recorregut que ens indica hauria d'agafar la línia 6 i baixar a la parada de Rafael Estrany. Li adjuntem plànol del trajecte: http://www.matarobus.cat/cat/index.htm i el link del Dipòsit de Vehicles: Dipòsit de Vehicles Ronda Rafael Estrany, 36 08304 937582636 24 hores http://goo.gl/maps/cvcij Gràcies

Gràcies!

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Buenos dias, soy un vecino de la rda.Odonell nXX.Me gustaria saber ya que he visto que en otras zonas se esta haciendo si pasaran por aqui a podar estos arboles ya que practicamente los tengo dentro de mi vivienda.Muchas gracias por darme la oportunidad de poder contactar con ustedes mediante este servicio.

Bon dia. Segons informació del servei gestor la poda d'aquest àrea està prevista dintre del mes de febrer. Gràcies

A vosaltres

Whatsapp Mataró

2. Primers passos

Whatsapp Mataró

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

link

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

link

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

link

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

link

3. Percepció dels usuaris i repercussió

Whatsapp Mataró

4. Indicadors

Whatsapp Mataró

Un 10% de les trucades del 010

ja arriben per whatsapp

Menys de l’1% de les queixes es

geolocalitzen

Totes les respostes de serveis i equipaments públics s’envien amb

geolocalització

Un 63% de les queixes i

incidències a la via pública

s’envien amb foto

A finals de gener arribem a les

4.000 comunicacions

(6 mesos)

Els tràmits no arriben a 1%

4. Indicadors

Whatsapp Mataró

Residus i neteja viària

Jardineria (1)

Planificació manteniment (2)

Obres manteniment (3)

Senyalització de trànsit

Salut pública (4)

Vehicles abandonats

Altres

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

32.5%

9.0% 8.8% 6.9%3.0% 3.2% 0.8%

35.8%

Whatsapp tipus de queixes rebudes 2013

4. Indicadors

Whatsapp Mataró

5. Propers passos

Whatsapp Mataró

5. Propers passos

Whatsapp Mataró

5. Propers passos

Whatsapp Mataró

5. Propers passos

Whatsapp Mataró

5. Propers passos

Whatsapp Mataró

5. Propers passos

Inspectors cívics: Enviament de “denúncies” de proves per a un futur us policial.Enviament d’informació del que està succeint a la via pública: Quan un inspector cívic detecta alguna incidència “menor” a la via pública envia un whatsapp al 010 amb una paraula clau (agentcivic/neteja...). Un cop rebut per l’operadora, aquesta processa el whatsapp per la seva posterior gestió.Enquestes de satisfacció. Processos participatius Grups de treball (p.e. jardiners, caporals de Policia, coordinació d’actes,...)Respostes automàtiques. Possibilitat de respostes automàtiques en funció de la petició del ciutadà. Aquestes respostes automàtiques estarien relacionades a informacions del estil: horaris bus, programació del mes...Grups de voluntaris de seguretat o protecció civil: els ciutadans es donen d’alta a les oficines de l’ajuntament (nom i dni) i la policia els envia avisos d’emergència, vehicles robats... Llistes on s’enviarien mailings des de l’administrador del servei.Cita prèvia.Recordatori de la cita realitzada. Mirar si es considera com SPAM.Avís d’informació al ciutadà de que ja té a disposició algun document sol·licitat (per exemple una llicència).Identificació prèvia del número de telèfon + ciutadà per poder identificar el ciutadàTurisme: paraula clau – recorreguts, història, punts interès, ...

Whatsapp Mataró

6. Mataró - Maresme

link

Whatsapp Mataró

link

6. Mataró - Maresme

Whatsapp Mataró

6. Mataró - Maresme

Whatsapp Mataró

6. Mataró - Maresme

Whatsapp Mataró

link

6. Mataró - Maresme

Whatsapp Mataró

6. Mataró - Maresme

Projecte whatsapp