2 SEMANA:

Lección 1.3 La organización formal e informal.

Lección 1.4 La División Organizacional, el departamento.

División organizacional:

Un aspecto de la organización, es el establecimiento de departamentos. La palabra departamento indica un área, división o sucursal definida de una organización sobre laque un administrador tiene autoridad para el desempeño de actividades específicas.

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos.

DIVISION ORGANIZACIONAL

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En la estructura divisional, frecuente en empresas con varias líneas de productos, las distintas unidades tienen una mini-estructura funcional propia.

Es decir, cada unidad tiene su propia área de marketing, recursos humanos, finanzas, etc.

El criterio para hacer la división puede ser geográfico, por mercado, por línea de producto, por temas legales, u otros.

De esta forma, la corporación divisional es, simplificando, como un gran conglomerado compuesto por pequeñas empresas organizadas funcionalmente.

Estructura divisional

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LA ESTRUCTURA DIVISIONAL

VENTAJAS:Los gerentes de división tienen plena responsabilidad de un producto o servicio y los directivos de la oficina central.

DESVENTAJAS:Duplica las actividades, recursos, funciones, aumenta costos y disminuye su eficiencia.

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LA ESTRUCTURA DIVISIONALEs un diseño de la organización compuesta por unidades o divisiones auto contenida, partiendo de la departamentalización por productos.

PRESIDENTE

VICEPRESIDENTEDE COMBUSTIBLES

VICEPRESIDENTE DE QUIMICOS

VICEPRESIDENTELUBRICANTES

MARKETING

PLANEAMIENTO Y ECONOMIA

SUMINISTRO Y DISTRIBUCION

MARKETING

PLANEAMIENTO Y ECONOMIA

PLANEAMIENTO Y ECONOMIA

MARKETING

SUMINISTRO Y DISTRIBUCION

SUMINISTRO Y DISTRIBUCION

FABRICACION FABRICACION FABRICACION

• LA DEPARTAMENTALIZACIÓN.• Podríamos definir la departamentalización como la agrupación

de puestos de trabajo en unidades organizativas de mayor tamaño y complejidad.

• Ventajas: Estimula la coordinación DENTRO de las unidades.• Inconvenientes: Crea problemas de coordinación ENTRE

unidades.• CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN.

• Básicos. Se pueden aplicar en todos los niveles organizativos.• Departamentalización por funciones.• Departamentalización en base al mercado.

• Complementarios. Se aplican en los niveles inferiores.• Departamentalización por números.• Departamentalización por tiempos.• Departamentalización por procesos.

Prof. Dr. Daniel García Bravo

Prof. Dr. Daniel García Bravo

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES

• Agrupación de los puestos en función del tipo de actividad.

ORGANIZACIÓN Y

SISTEMASPRODUCCIÓN

RECURSOS

HUMANOSMARKETINGFINANZASI+D+i

DIRECCIÓN GENERAL

ConfecciónEtiquetadoInspección

- Método de agrupación lógico

- Estimula la especialización funcional

- Facilita el desarrollo profesional de los especialistas

- Facilita la capacitación del personal

VENTAJAS

- Problemas de coordinación entre las funciones

- Formación de culturas departamentales

- Difícil evaluar la contribución de cada función

- Cuellos de botella en la dirección general

INCONVENIENTES

DEPARTAMENTALIZACIÓN EN BASE AL MERCADO

• Criterio adecuado para empresas diversificadas, en las cuales sus unidades estratégicas de negocio (UEN) o divisiones poseen sus propios objetivos, operan en un entorno particular y elaboran sus estrategias de negocio.

• Patrones de departamentalización en base al mercado.

• Departamentalización por productos, en la cual cada división es responsable de una línea de productos.• Departamentalización por áreas geográficas, en la cual cada división es responsable de una zona geográfica.• Departamentalización por tipos de cliente, en la cual cada división es responsable de un tipo de cliente.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS

GRUPOEstrategia corporativa

Organización del grupo

DIVISIÓN (UEN)Estrategia de negocio

Organización del negocio

ÁREA FUNCIONALEstrategia funcional

Organización de función/depto.

D. producción

D. finanzas

D. RR.HH.

D. marketing

Logística

Suministros

PROMOCIÓN Y

CONSTRUCCIÓNINMOBILIARIAS HOTELES

DIRECCIÓN

GENERAL

MARKETING

CORPORATIVO

RECURSOS

HUMANOS

ORGANIZACIÓN Y

SISTEMAS

INVERSIÓN Y

FINANCIACIÓN

ASESORÍA JURÍDICA INFRAESTRUCTURAS

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS

-Rápida respuesta a los mercados de productos.

- Mejor conocimiento de la aportación de cada línea a los resultados

del grupo.

- Propicia la innovación dentro de cada unidad.

- Máximo aprovechamiento de los conocimientos de un producto.

- Campo de entrenamiento para altos directivos.

VENTAJAS

- La alta dirección pierde control sobre las filiales.- Necesidad de contar con un mayor número de personal con experiencia en administración general.- Peligro de incremento de gastos y duplicidad de ciertos servicios y actividades de staff.- Dificultad para concentrar especialistas.

INCONVENIENTES

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR ÁREAS GEOGRÁFICAS

GRUPO EMPRESARIALEstrategia corporativa

Organización del grupo

DIVISIÓN (UEN)Estrategia de negocio

Organización del negocio

ÁREA FUNCIONALEstrategia funcional

Organización de función/depto.

D. producción

D. finanzas

D. RR.HH.

D. marketing

Logística

Suministros

DIRECCIÓN EUROPA DIRECCIÓN ASIA DIRECCIÓN AMÉRICA

DIRECCIÓN

GENERAL

MARKETING

CORPORATIVO

RECURSOS

HUMANOS

ORGANIZACIÓN Y

SISTEMAS

INVERSIÓN Y

FINANCIACIÓN

ASESORÍA JURÍDICA INFRAESTRUCTURAS

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR ÁREAS GEOGRÁFICAS

VENTAJAS

- La alta dirección pierde control sobre las filiales.- Necesidad de contar con un mayor número de personal con experiencia en administración general.- Peligro de incremento de gastos y duplicidad de ciertos servicios y actividades de staff.- Dificultad para concentrar especialistas.

INCONVENIENTES

- Se concentra la atención en los mercados geográficos

- Rápida respuesta a las exigencias de los mercados geográficos

- Mejor conocimiento de la aportación de cada zona

- Propicia la innovación dentro de cada unidad

- Aprovechamiento de la mano de obra local.

- Campo de capacitación para altos directivos.