PEDIDO

OBSERVACIN

REVISIN REGISTROS

ENTREVISTA

CUESTIONARIOS

PLAZO

$U

ANLISIS CARPETA DE ANLISIS

PRE. ANLISIS

ETAPAS DE INVESTIGACIN

SOLICITUD DEL PROYECTO

Quines? USUARIO Jerarqua

no JerarquaUSUARIO

NOSOTROS Alumnos

Contrato - TratadoESTADO

Tema

Descripcin

Referentes (la informacin lo mas completa posible) , se

determina la prioridad .

OBSERVACIN :

No interferir en el ambito normal

Evaluar cuando hacer la informacion

Ser natural

REVISIN DE REGISTRO :

Leer la documentacin

Aprendo lo que le rodea

ENTREVISTA:

Abierta : no hay tema fijo

Cerrada : un tema especifico

Para que sea exitosa una entrevista :

Con anterioridad.

Cita:

Fija entrevista, la fecha por anticipado.

Verificar que sigue en pie.

Para que sea exitosa una entrevista :

Toda entrevista tiene que ser documentada

con sus tems correspondientes.

Vestimenta acorde.

La mayor informacin sobre los entrevistados.

Fijar el entorno de la presentacin , la explicacion o cometido de la entrevista.

Motivo de la entrevista( porque , tema referido).

Antes de finalizar la misma , hacer un

resumen de la entrevista , si queda algn

punto fijar una nueva cita.

CUESTIONARIO

Cerrados

Abiertos

Caractersticas:

Anotarme los puntospreguntar.

esquematizados a

Elaborar las preguntas.

Ordenar las preguntas.

Verificar que el cuestionario responde a lo

que se quiere y si es entendible.

CUESTIONARIO

IMPORTANTE:

Marcar el momento de devolucion del

cuestionario; igual que en la entrevista

recordar el vencimiento del cuestionario.

Tipos de estructura Organizacional

Tipos:

Jerrquicas

Funcional

Matricial

Divisional

Mas gil , mayor costo

Direccin de departamentos

GG

Administracion Ventas Produccion Direccin de de

Departamentos Departamentos Departamentos

Menos agil, menor costo

GG

Administracion Ventas Produccion Direccin de departamentos

MANAGER MEETING

En una estructura funcional, la divisin del trabajo se agrupa por las principales actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organizacin ej: ventas, marketing, recursos humanos, y as sucesivamente. Cada grupo funcional dentro de la organizacin est integrado verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la organizacin. Por ejemplo, un Vicepresidente de Marketing llevara a toda la gente de marketing, agrupados en el departamento de marketing.

Dentro de las divisiones funcionales de una organizacin tienden a realizar un conjunto especializado de tareas, por ejemplo, el departamento de ingeniera estara integrado nicamente con los ingenieros. Esto conduce a la eficiencia operativa dentro de ese grupo. Sin embargo, tambin podra conducir a una falta de comunicacin entre los grupos funcionales dentro de una organizacin, lo que hace la organizacin lenta e inflexible.

Matricial

En la estructura matricial se organiza por funciones y productos. Las estructuras matriciales se utilizan con frecuencia a travs de equipos de empleados, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, as como compensar las debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocrticas.

Entre las ventajas de una estructural matricial se incluyen:

Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las necesidades del proyecto. El uso de equipos de proyectos que son dinmicos y capaces de ver los problemas de una manera diferente, como especialistas. Los gerentes de proyecto son directamente responsables de completar el proyecto dentro de un plazo especfico y presupuesto.

Mientras que las desventajas incluyen:

Conflictos de lealtad entre los responsables jerrquicos y gerentes de proyecto sobre la asignacin de los recursos. Los proyectos pueden ser difciles de controlar si los equipos tienen mucha independencia. Los costos pueden aumentar si ms directivos (gestores de proyectos) se crean mediante el uso de equipos de proyecto.

Divisional

Cada divisin dentro de una estructura de divisiones, contiene todos los recursos necesarios y las funciones dentro de ella. Pueden organizarse las divisiones sobre una base geogrfica (una divisin de EE.UU. y una divisin de la UE) o en el funcin de los productos/servicios o distintos clientes tambin (familias y empresas).

TOMA DE DECISIN:

La toma de decision muestra como demostrar lo

decidido en cualquier situacion , utilizando como

argumentos la obtencion de datos de importancia

para dicha determinacion.

Existen situaciones que son importantes realizar

una buena toma de decisiones para ello

utilizar las siguientes herramientas:

podremos

rbol de decision

Tabla de decision

Un rbol de decisin es un modelo de prediccinUn rbol de decisin tiene unas entradas las cuales pueden ser un objeto o una situacin descrita por medio de un conjunto de atributos y a partir de esto devuelve una respuesta la cual en ltimas es una decisin que es tomada a partir de las entradas. Un rbol de decisin indica las acciones a realizar en funcin del valor de una o varias variables. Es una representacin en forma de rbol cuyas ramas se bifurcan en funcin de los valores tomados por las variables y que terminan en una accin concreta. Se suele utilizar cuando el nmero de condiciones no es muy grande (en tal caso, es mejor utilizar una tabla de decisin).

TOMA DE DECISIN:

rbol de decisin:

Muestra graficamente a los usuarios lo

decidido .

Se

1.

2.

3.

determina de la siguiente manera:

Determina las condiciones (acorde

Determina las acciones

Prioriza las condiciones

a la entrevista)

Condiciones/Acciones

TABLA DE DECISIN:

Muchos procesos de toma de decisiones

pueden ser tratados por medio de tablas

decision, en las que se representan los

de

elementos caractersticos de estos problemas :

Los diferentes estados que puede presentar la naturaleza: e1, e2, ..., en.

Las acciones o alternativas entre las que seleccionar el decisor: a1, a2,...,am.

Las consecuencias o resultados xij de la eleccin de la alternativa ai cuando la naturaleza presenta el estado ej.

Forma General de una tabla de desicin

Estados de la Naturaleza

Alternativas

e1 e2 . . . en

a1 x11 x12 . . . x1n

a2 x21 x22 . . . x2n

. . . . . . . . . . . . . . .

am xm1 xm2 . . . xmn

Ejemplo:

Un ama de casa acaba de echar cinco huevos en un tazn con la intencin de hacer una tortilla. Dispone, adems, de un sexto huevo del que no conoce su estado, aunque es de esperar que en caso de encontrarse en buen estado y no ser utilizado, se estropear. Al ama de casa se le presentan tres posibles alternativas:

Romper el huevo dentro del tazn donde se encuentran los cinco anteriores.

Romperlo en otro tazn diferente.

Tirarlo directamente

Alternativas

Estado del 6 huevo

Bueno (e1) Malo (e2)

Romperlo dentro del tazn (a1) Tortilla de 6 huevos5 huevos desperdiciados y no hay tortilla

Romperlo en otro tazn (a2)Tortilla de 6 huevos y un tazn ms que lavar

Tortilla de 5 huevos y un tazn ms que lavar

Tirarlo (a3)Tortilla de 5 huevos y un huevo

bueno desperdiciadoTortilla de 5 huevos

Los diferentes estados que puede

presentar la naturaleza: e1, e2, ..., en.

Las acciones o alternativas entre las que

seleccionara el decisor: a1, a2,...,am.

Las consecuencias o resultados xij de la

eleccion de la alternativa ai cuando la

naturaleza presenta el estado ej.

Tipos

Limitadas (son aquellas en las que la evaluacinde las condiciones est limitada a dos posibles valores: SI o NO, o a la reduccin de ambas )

Extendida (son aquellas tablas donde las distintas condiciones pueden tener un rango dealternativas superiores a dos valores (SI o NO)).

Mixta (extendida y limitada)

Compuestas (son las compuestas por las tablas extendidas y limitadas pero utilizando las situaciones en referencia a la decisin tomada.)

TABLA DE DECISIN:

CONDICIONES

ACCIONES

ENTRADA DE DECISIONES

ENTRADA DE

CONDICIONES

ACCIONESENTRADA

DE

TABLA DE DECISIN:

Ejemplo:

1 2 3 4 5 6 7 8

C1 S S S S N N N N

C2 S S N N S S N N

C3 S N S N S N S N

A1 X

A2 X X X X X X X

Ejemplo:

1 2 3/4 5/6 7/8

C1 S S S N N

C2 S S N S N

C3 S N - - -

A1 X

A2 X X X X

Ejemplo:

1 2 3/4 5/6 7/8

C1 S S S N

C2 S S N S

C3 S N - -

A1 X

A2 X X X

TABLA DE DECISIN:

Incongruencias: Es cuando dos reglasde indecision son iguales, excepto la accion.

Redundancia : es cuando dos reglas soniguales, excepto cuando difiere una

condicion.

Ejemplo Practico

En cierta ciudad se va a construir un aeropuerto en una dedos posibles ubicaciones A y B, que sera elegida elproximo ao. Una cadena hotelera esta interesada en abrir un hotel cerca del nuevo aeropuerto, para lo cual tiene quedecidir qu terrenos comprar. La siguiente tabla muestra el precio de los terrenos, el beneficio estimado que obtendrael hotel en cada posible localizacion si el aeropuerto seubica all, y el valor de venta de cada terreno si finalmenteel aeropuerto no se construye en ese lugar (los cantidadesaparecen expresadas en ptas. x 107). Cual es la decisionmas adecuada?

Parcela en A Parcela en B

Precio del terreno

Beneficio estimado del

hotel

Valor de venta del terreno

18

31

6

12

23

4

Las alternativas

posibles de que

dispone el decisor son

las siguientes:

Comprar la parcela en A.

Comprar la parcela en B.

Comprar ambas parcelas.

No comprar ninguna parcela.

Por otra parte, los

posibles estados de la

naturaleza son:

As, si la cadena hotelera compra el terreno en A y el

aeropuerto se construye all finalmente, obtendr como

rendimiento final el correspondiente a la explotacin del

hotel, 31, menos la inversin realizada en la compra del

terreno, 18, es decir, 31-18 = 13. Por el contrario, si el

aeropuerto se construye en B, el terreno adquirido en A

deber ser vendido, por lo que se obtendr un beneficio de

6, al que habr que restar la inversin inicial en la compra,

18. Esto proporciona un rendimiento final de 6-18 = -12.

El aeropuerto se construye en A.

El aeropuerto se construye en B.

De manera analoga se

determinan los

resultados de las

restantes alternativas

ante cada uno de los

posibles estados de la

naturaleza, dando lugar

la siguiente tabla de

decision:

a

Alternativa s

Estados de la Naturaleza

Terreno

comprado

Aeropuerto

en A

Aeropuerto

en B

A 13 -12

B -8 11

A y B 5 -1

Ninguno 0 0