2 INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALE · integración en la organización y en los...

“INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOSLABORALES EN UN GRUPO DE EMPRESAS”

Ámbito Temático o Sectorial: GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN

Categoría: Autor PrincipalNombre: Mª del Carmen Apellidos: Chicote PaniaguaOrganización: Grupo Eulen Departamento: Recursos HumanosDirección de Contacto: P.I. Nuevo Calonge, C/ PaletinaNº: 1-2 Código Postal: 41007 Localidad: SevillaProvincia: Sevilla País: EspañaTeléfonos: 954.35.00.53 (Ext. 229) // 607.55.44.48 Fax:954.35.69.38E-mail: [email protected]ía: Co-Autor: Colaborador:Nombre: Sergio Apellidos: Bermúdez PlazaOrganización: Grupo Eulen Departamento: Jefe ProvincialDirección de Contacto: Av. San Antonio Nº: 2Código Postal: 21004 Localidad: HuelvaProvincia: Huelva País: EspañaTeléfonos: 959.54.01.72 Fax: 959.28.16.88E-mail: [email protected]ía: Co-Autor: Colaborador:Nombre: Isabel Apellidos: Poncelas GudiñoOrganización: Grupo EULEN Departamento: Recursos HumanosDirección de Contacto: Gobelas Nº: 25-27 Código Postal: 28023Localidad: La Florida Provincia: Madrid País:EspañaTeléfonos: 916310800 Fax:E-mail: [email protected]

Integración de la Prevención de Riesgos en un Grupo de EmpresasPREVEXPO’08 - IX CONGRESO ANDALUZ

DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

1. ABSTRACT

El Grupo Eulen ha creado y mantiene al día un sistema documentado de gestión

de la prevención de riesgos laborales (SGPRL) para asegurar que se cumplen los

requisitos establecidos por la Ley 31/1995 y los Reglamentos que la desarrollan.

El SGPRL se encuentra integrado en el Sistema de Calidad y Medioambiente,

implantado en todo el territorio nacional y certificado según la Norma ISO 9001:2000 e

ISO 14001.

En esta ponencia expondremos el modo de llevar a la práctica lo establecido en

la documentación del SGPRL, para que los beneficios del mismo recaigan sobre

nuestros trabajadores y no quede limitado dicho sistema de gestión a un mero

formalismo legal.

Palabras Clave

Sistema, gestión, Ley, beneficio, trabajadores.

2. INTRODUCCIÓN

Grupo Eulen, el mayor Grupo español de Servicios, creado en 1962, presente en

la actualidad en 11 países, con una plantilla total de más de 76.000 personas, y una

facturación anual de más de 1.100 millones de euros.

El Grupo de Sociedades tiene su origen en la pequeña empresa que, con el

nombre de Central de Limpieza El Sol, creó en Bilbao, en 1.962, D. David Álvarez

Díez, actual Presidente Fundador.

Se trataba del primer intento de abordar la actividad de la limpieza -tan esencial

en el mundo actual- desde una perspectiva empresarial seria, rescatando dichos servicios

de la marginación en que se encontraban, inmersos en la economía sumergida y

despreciada como actividad menor o secundaria.

En 1.970 la empresa cuenta con delegaciones en las ciudades más importantes de

España, sirviendo a prestigiosos clientes que poco a poco van externalizando la



limpieza, separándola de sus actividades principales y facilitando así la progresión y el

crecimiento de la Compañía.

En 1.997 la Compañía inaugura su nueva central en la calle Gobelas, 25-27 de

Madrid, desde donde se dirige una Organización que cuenta con dependencias en todas

las provincias españolas, en Ceuta y en Melilla, y en las poblaciones más importantes de

nuestro país.

En 1.997, también, el Grupo comienza su expansión internacional: Portugal,

México, Costa Rica, Argentina, Chile, Nicaragua, Panamá, República Dominicana,

Uruguay y Perú, son países en los que hoy trabajan, más de 12.000 personas.

En el mes de Julio de 2008 se han superado las 50.000 personas contratadas en

el territorio nacional.

Las empresas del Grupo Eulen

o EULEN

o EULEN SEGURIDAD

o EULEN SOCIOSANITARIOS

o EULEN FLEXIPLAN

o EULEN INTEGRA

o EULEN CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO

o INSTITUTO EULEN

o CENTRO DE SELECCIÓN Y EMPLEO

Las actividades desarrolladas por el Grupo

LIMPIEZA.

o Limpieza convencional. (Grandes superficies, centros de transporte,

oficinas...)



o Limpieza Higiénica. (Centros hospitalarios, farmacológicos,

agroalimentarios...)

o Limpieza Técnica Industrial. (Aspiración de lodos y líquidos, limpiezas

hidrodinámicas...)

o Protección Radiológica y Medio Ambiente (Centrales Nucleares,

descontaminación radioactiva...)

MANTENIMIENTO (Preventivo, correctivo, predictivo)

SEGURIDAD (Consultoría, sistemas, vigilancia, escolta, transporte de fondos)

MEDIO AMBIENTE ( Urbano, jardinería privada, forestal)

SERVICIOS AUXILIARES (Serv. Logísticos, atención e información,

celaduría, administrativos...)

SERVICIOS SOCIOSANITARIOS (Centros residenciales y de día,

teleasistencia, ayuda a domicilio...)

TRABAJO TEMPORAL (EULEN FLEXIPLAN)

Principios del Grupo Eulen

CALIDAD

UNE-EN-ISO-9001 Aseguramiento de los Sistemas de Calidad

UNE-EN-ISO-14001 Sistemas de Gestión Medioambiental

OSHAS 18000 Gestión de la Prevención (Limpieza Industrial)

PROXIMIDAD

Cobertura Nacional

ESPECIALIZACIÓN

Instituto Eulen de Formación, S.A.

Política de Prevención de Riesgos Laborales

La política es la base de la Integración de la prevención y es aprobada por el

Presidente de la organización (la encontramos en el Manual del Sistema de Gestión de

PRL publicado en el Sistema Normativo de las empresas que conforman el GRUPO



EULEN, base documental del Sistema de Gestión, desarrollada en diferentes

procedimientos, instrucciones, guías).

La integración de la prevención en la empresa implica que se deben definir

funciones y responsabilidades en materia preventiva en todos los niveles jerárquicos de

la organización para alcanzar los objetivos marcados.

Estas funciones y responsabilidades vienen fijadas en el sistema normativo

interno de la organización:

Manual del sistema de Gestión de PRL

Procedimientos de desarrollo del manual.

Referencia a los Objetivos en materia Preventiva

Anualmente el Servicio de Prevención realiza una planificación de la actividad

preventiva, aprobada por la alta dirección de la empresa, en la figura del director de

operaciones, que se pone a disposición de los trabajadores de la organización mediante

su publicación en el portal del empleado.

Así mismo las actividades realizadas en materia de PRL, se recopilan en el

documento de Memoria del Servicio de Prevención, que al igual que la planificación

anual, se publica en el portal del empleado.

Ambos documentos se les hace llegar a la representación de los trabajadores.

Organización de la Prevención en el Grupo Eulen

El Grupo Eulen cuenta con la siguiente organización en su estructura para la gestión de

la Prevención.

- Servicio de Prevención Mancomunado.

- Concierto con Servicio de Prevención Ajeno.

- Técnicos en PRL de nivel básico intermedio y superior en todos los niveles de la

organización que no forman parte del SPM.

- Representación de los trabajadores.



Integración de la Prevención en todos los niveles

Para asegurar una correcta integración de la prevención desde el Servicio de

Prevención Mancomunado y junto con el Instituto Eulen de Formación se establecen

programas formativos anuales:

- Formación de inicio sobre el sistema de Gestión.

- Cursos Básicos de PRL.

- Cursos nivel intermedios de PRL.

- Curso nivel superior en PRL.

- Cursos de sensibilización de mandos intermedios.

Composición del Servicio de Prevención Mancomunado de Riesgos Laborales

EULEN dispone de un Servicio de Prevención que atiende a todas las empresas

del Grupo EULEN, S.A., EULEN SEGURIDAD, S.A., EULEN INTEGRA, S.A.,

FLEXIPLAN, S.A., EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A., EULEN

CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO, S.A. e INSTITUTO EULEN DE FORMACIÓN,

S.A., para realizar las actividades preventivas, a fin de asegurar la adecuada protección

de la Seguridad y Salud de los trabajadores, asesorando para ello al empresario, a los

trabajadores y a sus representantes.

Este Servicio de Prevención cuenta con tres de las cuatro especialidades:

Seguridad en el Trabajo.

Higiene Industrial.

Ergonomía y Psicosociologia Aplicada.

Estas disciplinas son desarrolladas por expertos de nivel superior, el Servicio de

Prevención cuenta con el apoyo de expertos de nivel intermedio y básico con las

capacitaciones requeridas para el desempeño de dichas funciones.

Por otra parte, la Dirección del Grupo ha definido y documentado las

responsabilidades, las funciones, la autoridad y los recursos asignados, con objeto de



alcanzar los objetivos generales en materia preventiva del Grupo. Su cumplimiento

incumbe a todos cuantos forman parte de EULEN.

El Servicio de Prevención tiene concertada con varias entidades externas

reconocidas y acreditadas las actividades de Vigilancia de la Salud correspondientes a la

disciplina de Medicina en el Trabajo.

Funciones del Servicio de Prevención Mancomunado de Riesgos Laborales

Son funciones del Servicio de Prevención Mancomunado de Riesgos Laborales del

Grupo EULEN, las siguientes:

Proporcionar a la Empresa el asesoramiento y apoyo que precise, en función de

los tipos de riesgo en ella existentes y en lo referente a :

El diseño, aplicación y coordinación de los planes y programas de actuación

preventiva y de los Sistemas de gestión que garanticen su cumplimiento.

La evaluación de los factores de riesgo que puedan afectar a la seguridad y a la

salud de los trabajadores, en los términos previstos en el artículo 16 de la Ley de

Prevención de Riesgos Laborales.

La determinación de las prioridades en la adopción de las medidas preventivas

adecuadas y la vigilancia de su eficacia.

La información y formación de los trabajadores.

Planes de emergencia.

La vigilancia de la salud de los trabajadores, en relación con los riesgos

derivados del trabajo.

El asesoramiento a la Empresa, a sus trabajadores y a la representación

especializada de éstos, en todo lo que haga referencia a la garantía de la

adecuada protección de su seguridad y salud.



Estructura del Servicio de Prevención Mancomunado de Riesgos Laborales

El Servicio de Prevención Mancomunado de Riesgos Laborales del Grupo

EULEN, cuenta con la siguiente estructura organizativa:

Sistema de gestión de prevención de riesgos laborales

El Grupo EULEN, dentro de su política de actuación en materia preventiva,

estableció la necesidad de desarrollar un programa de prevención integral e integrada a

través de un Sistema documental de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, con

el objeto de asegurar el cumplimiento de los requisitos de la Ley 31/1995, de 8 de

noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, y demás Reglamentos que la

desarrollan.

Dirección Servicio PRL

Jefes de RR:HHResponsableServicio PRL

Técnico PRLCentral

Técnicos PRLPeriferia

Técnicos PRLNivel Superior

Técnicos PRLNivel Intermedio

Técnicos PRLNivel Básico Servicio de Prevención



El SGPRL se encuentra integrado en el Sistema de Calidad y Medioambiente,

implantado en todo el territorio nacional y certificado según la Norma ISO 9001:2000 e

ISO 14001:2004.

En el SGPRL se establecen las líneas fundamentales de actuación del Servicio

de Prevención, tal y como se recoge a continuación:

Promover la Seguridad, la Salud, la Higiene y en general la mejora de las

condiciones de trabajo, a todos los niveles de la empresa, con vistas a su

integración en la organización y en los procedimientos y procesos de trabajo.

Desarrollar la política preventiva de la empresa.

Asesorar a la Dirección, responsables, técnicos y trabajadores.

El Sistema documental de Gestión de P.R.L. se encuentra estructurado en cuatro

niveles, de la forma que a continuación se expone en la siguiente figura:

El nivel superior lo constituye el Manual del Sistema de Gestión de

Prevención de Riesgos Laborales. El Manual recoge la interpretación y el traslado de

lo contenido en la Ley 31/1995 y Real Decreto 39/1997 a las actividades desarrolladas

por EULEN en la prestación de los servicios.

Estructura del Sistema de Gestión de P.R.L.

NormaN-0008/82

Procedimientos Instrucciones

Formularios Tablas Guías

DocumentaciónComplementaria

Sistema de Gestiónde P.R.L.



A su vez, la Norma N-0008/82 “Manual del Sistema de Gestión de Prevención

de Riesgos Laborales” consta de dos anexos:

El segundo nivel está formado por los Procedimientos, en virtud de los cuales

se implantan las distintas políticas definidas en el Manual.

Un tercer nivel lo constituyen las Instrucciones que desarrollan en detalle los

aspectos enunciados en los Procedimientos.

El cuarto nivel lo constituye la Documentación complementaria, que ayuda

al desarrollo operativo de lo contenido en los Procedimientos e Instrucciones; forman

parte de la documentación complementaria los Formularios, Guías, Tablas y

Documentos de Evaluación de Riesgos Laborales.

Formulario.- Documento en el que queda registrado el cumplimiento de alguna

de las disposiciones contenidas en las Normas, los Procedimientos o las

instrucciones.

Guía.- Documento que contiene los principales conceptos que deben tenerse en

cuenta para realizar una actividad exigida por las Normas, los Procedimientos o

las instrucciones.

Tabla. Documento que facilita la ordenada recogida de los datos que se

consideren necesarios para realizar las actividades.

Documentos de Evaluación de Riesgos Laborales. Proporcionan información

sobre los riesgos laborales de las actividades y operaciones, así como las medidas de

prevención y protección a adoptar ante dichos riesgos con objeto de evitar y/o

minimizar la materialización de los mismos y su repercusión sobre la seguridad y

salud de los trabajadores.

Existe una norma de organización de EULEN, que regula la edición, aprobación,

distribución y revisión de todos los documentos de la organización que constituyen el

Sistema Normativo EULEN (Manual, Procedimientos, Instrucciones y Documentos

Complementarios).



Todo el sistema normativo del Grupo está en constante cambio, evolución o

perfeccionamiento, siendo comunicados dichos cambios a toda la organización

mediante grupos de correo electrónico.

Verificación de la correcta implantación de la Gestión Documental

Mediante auditorias internas por departamento de auditoria de la organización así

como auditorias internas llevadas a cabo por el Servicio de Prevención

Mancomunado.

Mediante realización de auditorias externas.

Mediante la realización de auditorias reglamentarias.

Así mismo, un punto más que marca la integración en la empresa es que las N-

Conformidades detectadas pueden ser abiertas, además de por el departamento de

auditoria o por los técnicos de PRL, durante la realización de auditorías corresponde a

cualquier persona dentro de la organización, en caso de detectar deficiencias, la

comunicación de la misma para su estudio y resolución.

Evaluación de riesgos laborales y planificación de la actividad preventiva

A grandes rasgos, podemos concretar en tres tipos, las evaluaciones de riesgos

laborales realizadas por EULEN en cumplimiento del artículo 16 “Evaluación de los

riesgos” de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.

Son las siguientes:

En primer lugar, evaluaciones de riesgos laborales de todos los centros propios -

oficinas, despachos, archivos, almacenes y cuartos de instalaciones generales- de las

empresas que integran el Servicio de Prevención Mancomunado de Riesgos Laborales

del Grupo EULEN.

Por otra parte, EULEN ha realizado y actualiza continuamente, a través de los

preceptivos controles periódicos de las condiciones de trabajo, la evaluación de riesgos



de todas las actividades y operaciones desarrolladas en la prestación de los servicios de

cada Producto/ Línea de Venta, donde se exponen los riesgos laborales y las medidas de

prevención y protección que son de aplicación a cada una de ellas.

Con independencia de lo anterior, y con objeto conocer y mejorar las

condiciones de seguridad y salud de los trabajadores en la prestación de los servicios,

EULEN completa la evaluación de riesgos de las actividades desarrolladas por sus

trabajadores con la información facilitada por los clientes de los centros donde prestan

servicio o, en su defecto, visita los centros para valorar la necesidad de adopción de

medidas preventivas adicionales. Estas visitas son realizadas bien por personal de la

línea de venta que va a desempeñar el servicio, bien por el técnico de prevención de la

zona, en función de los riesgos existentes en el centro.

Como se ha dicho, la evaluación de riesgos debe ser un proceso continuo en el

que, a través de la realización de los controles periódicos de las condiciones de trabajo,

se garantice la adecuación de las medidas preventivas a la prestación real de los

servicios desarrollados, así como a los riesgos laborales existentes en el desempeño de

las operaciones y actividades.

Para ello, EULEN, dispone en su Sistema de Gestión de PRL, de Procedimientos

que garantizan el análisis periódico de las condiciones de trabajo y de la actividad de los

trabajadores en la prestación de sus servicios, al objeto de detectar situaciones

potencialmente peligrosas. Con dicho análisis, se intenta conocer si han variado las

condiciones de trabajo, si se utilizan los equipos de protección individual y si siguen

siendo suficientes y adecuadas las medidas de prevención y protección adoptadas.

Todas estas actuaciones, unidas a las actividades de planificación de la actividad

preventiva que se realiza como consecuencia de la evaluación de riesgos (con objeto de

eliminar, reducir y/o minimizar los riesgos laborales detectados), quedan integradas en

el conjunto de actividades y procesos desarrollados por las Empresas, Productos y

Líneas de Venta en la prestación de los servicios, constituyendo, por lo tanto en

EULEN, la prevención de riesgos laborales una actividad integral e integrada en el

conjunto de actuaciones y decisiones de la empresa.



3. DESARROLLO EXPERIMENTAL

La exposición de motivos de la Ley 54/2003 de 12 de diciembre, de reforma del

marco normativo de la Prevención de Riesgos Laborales, incluye como objetivos

básicos el fomento de una auténtica cultura de la prevención y el refuerzo de la

necesidad de integrar la prevención de los riesgos laborales en los sistemas de gestión

de la empresa.

Esta obligación ya se contemplaba en la exposición de motivos de la Ley 31/95,

cuando se habla del fomento de la cultura preventiva, sin embargo, es la exposición de

motivos de la Ley 54/2003 de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la

Prevención de Riesgos Laborales, la que le concede el papel de protagonista al incluirla

como uno de los objetivos básicos de la prevención:

“Como objetivos básicos de esta ley debe destacarse los cuatro

siguientes: ...el fomento de una auténtica cultura de la prevención y el

refuerzo de la necesidad de integrar la prevención de los riesgos

laborales en los sistemas de gestión de la empresa.”

La integración se constituye como la primera obligación de la empresa con el fin de

evitar el cumplimiento meramente formal de la norma.



Ante la gran cantidad de contratos que el Grupo Eulen mantiene activos con

todos sus clientes, siente la necesidad de informatizar todo el proceso de gestión para

evitar pérdidas de documentación y agilizar todo el manejo de ésta. Así es como nace el

Programa de Gestión Informático denominado HÉRCULES.

Previo al desarrollo del programa de gestión el departamento de Prevención de Riesgos

Laborales elaboró:

Fichas de evaluación de riesgos en las que se reflejaban todos los riegos por

actividades junto con sus medidas preventivas y correctoras y los EPIs asociados

para atenuar esos riesgos.

Instrucciones/guías, que son procedimientos de comportamiento o instrucciones

para manejo de maquinaria.

Todas estas fichas e instrucciones/guías se publicaron en el HÉRCULES siendo la

información de partida del programa.

El programa de gestión HÉRCULES permite relacionar los puestos de trabajo y los

equipos de trabajo específicos de un contrato y una actividad con las fichas de

evaluación de riesgos y las instrucciones/guía antes mencionadas.



Evaluación de Riesgos

FICHAS

Dada la especial característica de la empresa, que por tratarse de una empresa de

servicios, realiza la mayoría de sus actividades en centros ajenos, el modelo de gestión

ha tenido que adaptarse a esta circunstancia.

De esta forma, las evaluaciones de riesgos que se iniciaron en el año 1998, no se

centraban en el centro de trabajo, sino en las actividades del puesto. De esta forma se

crearon las siguientes fichas de evaluación:

Facilita

Solicitud deinformación

al clienteG-82/80/03

No facilita

Información PRLdel Cliente

Fichas ERLoper./activ.

Descripción delproceso

Oper./activ.no evaluadas

Evaluación de lasactividades

Identificacióndel servicio

Nº de trabaj.ActividadesFichas ERL

Determinación

Equipos detrabajo

Riesgosadicionales

Información PRLdel Cliente

PlanificaciónPRL

F-82/80/23

FASE PREVIA A LAPRESTACIÓN DEL

SERVICIO



LIMPIEZA

ACTIVIDAD Nº OPERACIONES

Centros comerciales 1Centros comunicación 1Centros sanitarios 4Limpieza instalaciones 16Material móvil 5Traslado en vehículos 1Viales y aparcamientos 4Aspiración-impulsión 9Limpieza fosos máquinas 1Limpieza industrias cárnicas 1Limpieza máquinas 1Limpieza residuos fábrica 1Estaciones de servicio 1Limpieza silos de cemento 1Limpieza tanques hidrocarburos 1Limpieza fosos sépticos 1

MANTENIMIENTO


Obra civil 19Soldadura 4Instalación conductos climatización 1Instalación equipos en general 8Instalación de líneas, tuberías 5Mantenimiento elementos terminales instalacionescalefacción y climatización

2

Mantenimiento equipos frío en salas de máquinas 5Mantenimiento instalaciones contra incendios 3Mantenimiento intercambiadores 4Mantenimiento líneas de combustible 1Mantenimiento torres de refrigeración 2Albañilería 4Carpintería 3Eliminación-aplicación de imprimaciones 4Mantenimiento calderas en marcha 2Mantenimiento calderas en paro 8Mantenimiento climatizadores, fancoils y baterías 3Mantenimiento eléctrico 7



SEGURIDAD


Patrulla 3Vigilancia especial 8Vigilancia estática 3Transporte de fondos 3

RESTAURACIÓN COLECTIVA


Alimentos: distribución 3Alimentos: cocción 1Herramientas 1Instalaciones 3Materias primas: manipulación 3Materias primas: preparación 3

Lavado 1MEDIO AMBIENTE


Albañilería 2Céspedes y praderas 13Cimentación 3Fábricas 2Forjados, pilares y vigas 1Mobiliario urbano 4Movimiento tierras y zanjas 4Plantaciones 3Redes de riego 6Arbolado 10Flor de temporada 4Fuentes públicas 3Fuentes y estanques 1Hidrantes 3Red de riego en galerías 1Setos y arbustos 6Zonas verdes 2Caminos y pistas: apertura 1Cortafuegos 2Desembosque de madera 2Especies protegidas 1Incendios 3Plantaciones 2Preparación terreno 2Ríos: márgenes 4Tratamientos selvícolas 3



SERVICIOS AUXILIARES


Acompañamiento de trenes 2Actividades sociales 2Animales 1Atención e información 4Aviones 1Celaduría 4Mataderos 1Modelos en vivo 1Ocio y tiempo libre 5Servicios administrativos 3Transporte y distribución 5Servicios comerciales 2

SERVICIOS SOCIO-SANITARIOS


Administración y dirección 2Atención personal al usuario 31Traslado al centro 1Atención después llamadas 2En el centro de atención 1Hospitalización a domicilio 5Teleasistencia 2Administración y coordinación 1Actividad fuera del domicilio 2Coordinación y administración 1Tareas del hogar 6



Cada una de las actividades se ha dividido en operaciones, y son estas las que se

evalúan. Por ejemplo, la actividad de “limpieza de instalaciones”, se ha dividido en las

siguientes operaciones:

1. Limpieza manual de suelos: barrido y fregado

2. Limpieza manual de mobiliario

3. Fregado y Barrido mecánico

4. Emulsionado de suelos

5. Cristalizado o Abrillantado de suelos

6. Limpieza mecánica y manual de las escaleras fijas de las instalaciones

7. Limpieza de paramentos verticales interiores hasta 2 metros (paredes, puertas,

persianas y cristales)

8. Limpieza de paramentos verticales interiores en altura superior a 2 metros

(paredes, puertas, persianas y cristales)

9. Limpieza de paramentos verticales exteriores hasta 2 metros (paredes, puertas,

persianas y cristales)

10. Limpieza de paramentos verticales exteriores en altura superior a 2 metros

(paredes, puertas, persianas y cristales)

11. Limpieza de techos fijos y desmontables (con apoyo tipo escaleras, andamios y

plataformas)

12. Limpieza de luminarias (con apoyo tipo escaleras, andamios y plataformas)

13. Retirada de residuos sólidos de oficina.

14. Limpieza y desinfección de aseos y vestuarios

15. Limpieza manual y mecánica de escaleras mecánicas y/o andenes móviles

(cristales, aluminios y peldaños).

Para cada una de estas operaciones se elabora una ficha de evaluación de riesgos. El

formato, distribución y soporte de estas fichas ha ido evolucionando a lo largo de los

años. Hasta el mes de septiembre de 1999 la distribución de las fichas se realizaba en

soporte “papel”, haciendo llegar una copia a las Direcciones de Zona y otra a los Jefes

de Prevención. A partir del mes de septiembre de 1999, la distribución se realizó por

vía “informática” desarrollada bajo Lotus Notes, que se podía consultar en cualquier

momento, facilitando la actualización de las fichas.



En el año 2004 se modificó el formato de las fichas, clasificando las medidas

preventivas en: información para el trabajador, equipos de protección individual,

formación y otras medidas. La principal finalidad de este cambio era facilitar a la parte

productiva la planificación de los costes preventivos.

En un principio, las evaluaciones consistían en un formulario por centro en el

que la empresa prestaba servicio. De esta forma, se hacía una relación de los puestos de

trabajo existentes en el centro, y se asociaban, a cada uno, las fichas de evaluación que

correspondían. La selección la realizaba la persona que organizaba el servicio, ya que el

título de la ficha incluía una actividad determinada, y esta persona era la que mejor

conocía las actividades que se realizaban.

Por otra parte, los técnicos del Servicio de Prevención, realizaban visitas a los

centros, para terminar haciendo la evaluación en otro formato diferente.

En los últimos años se ha venido desarrollando y perfeccionando el programa

HÉRCULES. El objetivo que se ha pretendido con la creación de este programa es el

de facilitar la gestión de la prevención de riesgos en cada centro cliente. Para ello se ha

querido aprovechar, por un lado, lo ya realizado hasta la fecha como son los distintos

procedimientos y formularios del sistema normativo interno, y por otro, la actual

integración de la prevención en los distintos niveles jerárquicos:

Identificación del nuevo centro, de los puestos de trabajo y de las actividades

realizadas en cada uno de los puestos. Tarea desarrollada por el área productiva

de la empresa.

Evaluación de riesgos de las nuevas actividades, de los riesgos del cliente o

creación de procedimientos, que elabora el servicio de prevención a través de

sus técnicos.



FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA HÉRCULES DE GESTIÓN DE LAPREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

INTRODUCCIÓN:

El acceso al programa se realiza a través del menú principal del portal del empleado del

Grupo Eulen.

Permisos de Acceso o Roles: son gestionados por el servicio de prevención. Hay 3

roles principales:

- Técnico de Prevención: realiza las fichas de evaluación y procedimientos

específicos de los clientes.

- Producto: introduce los clientes, los puestos de trabajo de cada centro, y les

asocia las fichas, en función de las actividades que realizan.

- Lector: puede visualizar e imprimir las fichas de evaluación.

Una vez entramos en la aplicación, nos encontramos con la Pantalla principal, que da

la bienvenida a la aplicación y nos ofrece la posibilidad de acceder a los manuales de

usuario, a las diferentes pestañas, y nos informa sobre las fichas que se han publicado.



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En función del rol o permisos que se tengan en la aplicación, se podrán visualizar más o

menos pestañas.

Independientemente del permiso, la consulta a las fichas de evaluación de riesgos es

posible para toda persona que tenga acceso al portal o intranet del Grupo. De esta

forma, todos tienen la posibilidad de conocer las medidas preventivas que se deben

adoptar, en función de las operaciones que realiza un trabajador:

La pestaña de “listado de Fichas”, nos permite visualizar las fichas publicadas e

imprimirlas, si lo necesito. Asimismo tenemos la opción de generar el listado de las

fichas que seleccione, en un documento excel.



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El formato final que tienen todas las fichas, contiene los riesgos, medidas preventivas

propuestas, EPI´s y formación necesaria para la operación en concreto, así como la

calificación del riesgo.



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El técnico de prevención, cuando haya realizado la visita a un cliente, volcará la

evaluación al programa, de forma que se integre la evaluación de la actividad, con la

evaluación del centro donde se presta servicio.

INSTRUCCIONES Y GUÍAS

Con esta opción podremos visualizar Instrucciones y Guías. Son procedimientos decomportamiento o instrucciones de manejo de maquinaria que queremos que el trabajadorconozca.También tenemos la clasificación Nacional o Cliente /Proyecto.



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Para visualizar la Instrucción seleccionaremos la opción Versión imprimible oseleccionaremos el nombre de la Instrucción en Otros datos.



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Instrucciones y Guías por Cliente/ Proyecto

Las Instrucciones y Guías Cliente/ Proyecto son aquellas que afectan exclusivamente a

un cliente. Procedimiento de comportamiento en sus instalaciones, procedimiento de

evacuación...

EVALUACIÓN DE RIESGOS

Creación de Nueva Evaluación de riesgos:

Para crear una nueva evaluación, pincharemos sobre el botón deNueva Evaluación.



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En la pantalla que aparece, se tienen que completar los datos solicitados sobre el cliente

y se selecciona el técnico del Servicio de Prevención que corresponda.

Puestos Profesionales.

Una vez guardados los datos nos aparecerán nuevas pestañas, para ir introduciendo más

información. Las encontraremos en la parte superior de la pantalla y cada una de ellas

tendrá una función determinada.

En las pestañas de la parte inferior de la pantalla iremos visualizando la información

introducida.

El siguiente paso es añadir los puestos profesionales que existan en el servicio que se

presta en el cliente concreto:

Producto: Es un desplegable en el que tenemos que elegir el producto al que va asociado

ese puesto.

Puesto: El puesto de el/ los trabajadores. Es un desplegable.

Número total: Número de trabajadores que van a realizar esta actividad.

Descripción del puesto: Detallaremos las operaciones que van a realizar las personas

que ocupen dicho puesto de trabajo.



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Asociar Fichas de Evaluación por puesto:

Asociar Instrucciones y Guías por puesto

En este caso también nos encontramos con la diferenciación de Instrucciones y Guías

nacionales, e Instrucciones y Guías cliente/proyecto.

La asociación al puesto se realiza de la misma forma que las fichas.

Una vez que ya hemos introducido toda la información del puesto, y hemos dado guardar,nos aparecen nuevas opciones que permiten asociar las fichas de evaluación que serelacionan con este puesto.

Las fichas cliente/ proyecto lascreará el Técnico de PRL, y seasociarán automáticamente alpuesto.



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Una vez creados los puestos profesionales, y asociadas las fichas y demás

documentación, podemos visualizarlos en la pantalla principal de la evaluación.

De las Instrucciones-GuíasCliente/ Proyecto se encargará elTécnico de PRL.



30

PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA

En la pantalla principal de la evaluación, nos aparece la opción de generar planificación

de la actividad preventiva. Una vez generada, la opción Generar Planificación

Actividad Preventiva desaparecerá; y únicamente volverá a aparecer cuando cree un

nuevo puesto, cuando asocie o desasocie fichas de un puesto ya creado o cuando cambie

la prioridad mínima de los riesgos, ya que en estos casos será necesario planificar, de

nuevo, las medidas preventivas.

Una vez generada, se completarán los datos necesarios, y se pondrá en seguimiento.

También podemos imprimirla, para su firma.



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IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS

En la pestaña Impresión de documentos aparecen todos aquellos documentos que tenemos

que entregar tanto al cliente como al trabajador.



32

Impresión y entrega a los trabajadores del Manual de Prevención

Este será el documento que se les hará entrega a los trabajadores por puesto de trabajo y enel que aparecen los riesgos y las medidas preventivas a adoptar frente a los mismos enfunción de las fichas de evaluación asociadas.

Deberemos elegir el puesto para el que queremos el Manual de Prevención, si hubiera másde uno.



33

Impresión de Cuestionario y Soluciones

Este será el documento que se le entrega a los trabajadores por puesto de trabajo y en el

que aparecen los riesgos y las medidas preventivas a adoptar frente a los mismos en

función de las fichas de evaluación asociadas.

Este documento sustituye al actual Manual de Prevención de Riesgos Laborales.

Deberemos elegir el puesto para el que queremos el Cuestionario, si hubiera más de uno.

Nos aparecerán dos documentos, por un lado el cuestionario y por otro las

soluciones a dicho cuestionario.

El cuestionario elige arbitrariamente las preguntas de entre los riesgos de las fichas.



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Impresión del Recibí del Manual

También aquí deberemos elegir el puesto para el que queremos el Cuestionario, si hubiera

más de uno.

Este es el documento que se le hará firmar a los trabajadores para verificar que se les haentregado el Manual Básico de Prevención (punto 5.4 del presente manual) y el Cuestionario(punto 5.5 del presente manual). Se archivará en el expediente personal del trabajador.



Impresión de Recepción de Equipos de Protección Individual

Con este documento se podrán controlar los Equipos de Protección Individual que se les haentregado a cada trabajador y que tendrán que ser los indicados en las fichas de evaluaciónasociadas a cada puesto.

El trabajador firmará la recepción de los mismos y se archivará en su expediente.

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CONTROL PERIÓDICO

Generación automática del primer control periódico

El primer Control Periódico se generará automáticamente con la fecha de inicio del servicio

En este caso nos ha generado la del día 18/10/2006 sin necesidad de dar al botón GenerarControl periódico.Para visualizar o modificar el Control Periódico, pincharé sobre el propio control periódico.

Para visualizar o modificar el Control Periódico, pincharé sobre el propio control periódico.Y en la pantalla aparecerá una serie de preguntas que debemos editar para poder contestarcon Si, No o No Procede, dependiendo de lo que contestemos nos quedarán por hacer unastareas u otras. Finalmente cuando terminemos pulsaremos sobre el botón de guardar.También podemos imprimir la página.



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Periodicidad de control periódico y tareas o estados pendientes

Si tenemos alguna tarea pendiente, lo visualizaremos en la pestaña inferior ControlPeriódico, en la parte inferior derecha de la pantalla, donde indica los Estados.El programa nos da la opción de hacer la revisión con una periodicidad Anual o Semestral uOtra. Esta última opción nos permitirá elegir la fecha mediante un calendario si queremosuna periodicidad menor a la semestral.

Con estos datos se enviará un correo a la persona indicada como responsable del controlperiódico en la evaluación, avisando de la fecha exacta del próximo control.

Aquí aparecen todas las tareas pendientes



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HISTORIA

CONSULTAS

En la pestaña, Historia, nos aparecerá el historial de la evaluación de riesgos, es decir,cuando se ha creado y cuando se han ido produciendo las diferentes modificaciones.

En esta última pestaña, Consultas, nos aparecerán las diferentes opciones de búsqueda de lasevaluaciones creadas: Provincia, Empresa, Cliente, etc. Siendo el dato más práctico debúsqueda el de Estado, ya que nos indicará todo lo que tenemos pendiente en todas lasevaluaciones realizadas.



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4. RESULTADOS

La aplicación de Hércules y el SGPRL en el Grupo Eulen ha supuesto un

beneficio tanto para la gestión documental como para la mejora continua de las

condiciones de trabajo de los trabajadores del Grupo Eulen.

Resultado práctico de esta mejora continua es la aplicación día a día de nuestros

propios métodos de trabajo en todas y cada una de las áreas en las que prestamos

servicio. Dichos métodos están diseñados teniendo en cuenta no sólo la productividad

del trabajo a desarrollar, sino el respeto por las normas de prevención de riesgos.

Ejemplos de ello son los Planes de Trabajo específicos desarrollados de modo

conjunto entre los Técnicos del Servicio de Prevención Mancomunado y los Técnicos

de Departamento Especialistas en cada una de las materias en las que presta servicio el

Grupo Eulen (Limpieza, Seguridad, Mantenimiento, Medio Ambiente, Servicios

Auxiliares, Servicios Sociosanitarios, Logística y Trabajo Temporal).

Dichos Planes de Trabajo los podemos calificar como el resultado final y más

aplicable a diario, entre algunos de ellos podemos referirnos a los Planes de Trabajo

para la Desmantelación de Amianto, Planes de Trabajo para Limpiezas de cubiertas

industriales, Planes Específicos para trabajos en Altura, Espacios Confinados… Todos

ellos orientados a la protección de los trabajadores y al buen desarrollo del trabajo para

el cliente.

5. CONCLUSIONES

Las empresas privadas realizan un gran esfuerzo adaptándose a la legislación

vigente, en este caso hemos hecho referencia a lo relativo a Prevención de Riesgos

Laborales.

El objetivo final es adaptar los métodos de trabajo de modo que resulte innato

realizar cada una de nuestras actividades de un modo seguro y a la vez funcional.

El Grupo Eulen apuesta por formar a sus trabajadores y ser capaces de realizar

un trabajo eficaz, organizado, competitivo y respetando en todo momento las directrices

marcadas por el SGPRL.

2 INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALE · integración en la organización y en los...

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