V Edición

ENCUENTRO ANUAL único y exclusivo para JEFES Y GERENTES DE TI

Programa 2017: UNA RUTA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

PREPARANDO LAORGANIZACIÓN PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITALJueves 17 Agosto 09:00 - 18:00 hrs.

TECNOLOGÍAS Y DISCIPLINAS PARA TRANSFORMAR EL NEGOCIOViernes 18 Agosto 09:00 - 18:00 hrs.

EL VALOR DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTESábado 19 Agosto 09:00 - 13:00 hrs.

17, 18 y 19 de Agosto de 2017Hotel Plaza El Bosque, Nueva Las Condes

w w w. c i o u p d a t e . c l

PREPARANDO LA ORGANIZACIÓN PARA LA

TRANSFORMACIÓN DIGITALJueves 17 Agosto

09:00 - 18:00 hrs.

TECNOLOGÍAS Y DISCIPLINAS PARA TRANSFORMAR

EL NEGOCIO Viernes 18 Agosto

09:00 - 18:00 hrs.

EL VALORDE LA EXPERIENCIA

DEL CLIENTESábado 19 Agosto

09:00 - 13:00 hrs.

PARTICIPE DE UN PROGRAMA QUE INTEGRA TODOS SUS CONTENIDOS EN LAS TRANSICIONES CRÍTICAS PARA CONSTRUIR E

IMPULSAR LA INNOVACIÓN DIGITAL EN SU ORGANIZACIÓN.

Consolidado como una instancia de encuentro y actualización para los líderes TI de Chile y Latinoamérica, el CIO Update prepara para este 2017 una edición que le permitirá llevar a su Organización en el camino de la digitización.

FORMA PARTE DE NUESTRA COMUNIDAD MANTENTE INFORMADO

Asistencia conformada por profesionales y ejecutivos líderes de tecnologías de diversas industrias. Comparta experiencias y buenas

prácticas en un espacio personalizado.

Destacados Speakers de amplia trayectoria y experiencia compartirán

nuevas ideas y perspectivas para aplicar en sus organizaciones.

Podrá participar activamente en las dinámicas de talleres esenciales

para la transición.

Entérese de las últimas tendencias en materia de herramientas, prácticas,

modelos e implementaciones exitosas de Tecnologías Digitales, a través de presentaciones y mesas redondas.

BENEFICIOS DE ASISTIR

ACCESO DIRECTO A IDEAS INNOVADORAS Y PERSPECTIVAS GLOBALES

OBTENGA NUEVAS COMPETENCIAS A TRAVÉS DE TALLERES

Bienvenida, presentación del evento y patrocinadores.

Dinámica de activación y rompehielo: El Despegue.

9:00

9:15

10:00 Charla: Tendencias y Predicciones Tecnológicas para los Siguientes Años - Una Visión Global

PREPARANDO LA ORGANIZACIÓN PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITALJueves 17 Agosto 09:00 - 18:00 hrs.

En esta primera jornada se abordará cómo preparar la organización para la apertura digital, partiendo desde una visión de las tendencias TI, y siguiendo con el estudio de estrategias concretas de implementación para la transforma-ción digital. Además de charlas, testimonios y paneles, la jornada finalizará con un taller para trabajar habilidades relacionadas con la comunicación asertiva y las diferentes estrategias que tienen los CIOs para traducir las necesidades del negocio y lograr el compromiso de las partes interesadas.

Esta charla entregará una visión global de las tendencias tecnológicas y prioridades en la agenda de CEOs y CIOs para orientar su estrategia digital en los siguientes años.

Relator: Gabriela Prado

Relator: Jorge Maturana

Socia Fundadora y Gerente de Desarrollo de ThinkX Chile.

Vicepresidente de la Asociación de Informáticos UTE-USACH, ex Ejecutivo área TI de Grupo Falabella.

1era Jornada

Coffee Break11:10

10:30 Charla: Modelando en la Práctica la Estrategia para la Transformación Digital

¿Qué impulsa la transformación digital? Se plantea que un motor impulsor de este profundo cambio hacia la digitiza-ción es el diseño de una estrategia clara y efectiva. Esta charla le enseña cómo diseñar en la práctica una estrategia digital que proporcione los lineamientos esenciales para conducir a toda la organización hacia la adopción digital, reinventando sus negocios actuales y/o creando nuevos modelos para su posicionamiento competitivo.

Socio fundador de consultora Knowledge.cl, ex Secretario Ejecutivo de Desarrollo Digital.

Relator: Alfredo Barriga

Panel: Estrategias y Estructuras Organizativas para el Gobierno y Gestión de la Transformación Digital

Almuerzo

12:30

13:30

Workshop: Desarrollando Habilidades de Comunicación Asertiva y Presentaciones de Impactopara Negociar y Generar Acuerdos - El Framework B2U

15:00

Caso de Éxito: Banco de Chile – Estrategias de Innovación Digital Centrada en la Experiencia del Cliente y su Compromiso con la Responsabilidad Corporativa

11:50

Un caso destacado de los importantes resultados que ha obtenido la organización y gestión estratégica del Gerente de División de Operaciones y Tecnología del Banco de Chile, implementando soluciones digitales de innovación, como el ecosistema de Apps del Banco y cambios estructurales que han reforzado la estabilidad de las plataformas y su contri-bución a la Responsabilidad Social Corporativa.

Cuando la adopción digital se encuentra en una fase crítica, muchas organizaciones aún tienen que lidiar con los siste-mas core de legado necesarios para la operación de BackOffice del negocio. Esta panel discute las alternativas, benefi-cios y problemas de implementar una Estructura Organizativa que pueda dar cuenta del manejo de ambos mundos, por una parte el personal de TI con habilidades digitales destinado a crear y desarrollar servicios de liberación ágil para la experiencia del cliente, y el resto del equipo TI que continua manejando la arquitectura tradicional, que opera a un ritmo más lento.

En este taller aprenderá a desarrollar habilidades de comunicación asertiva y de negociación con alto impacto expositi-vo para presentar sus iniciativas, cerrar acuerdos y generar credibilidad con efectividad. Utiliza un conjunto de tips y técnicas empleadas por expertos internacionales y sistematizadas bajo el framework B2U® que enseña a combinar el lenguaje, estilo y manejo del mensaje, además de su contenido para realizar presentaciones profesionales.

Socio fundador de consultora Knowledge.cl, ex Secretario Ejecutivo de Desarrollo Digital.

Relator: Ramón Rey

Relator: Óscar Contreras

Gerente de Tecnología e Infraestructura (CIO) del Banco de Chile.

Gerente General Empodera Consulting Group. Bachelor Industrial Arts, MBA, San Francisco State University.

Cierre jornada 118:00

Ramón ReyGerente de Tecnología e Infraestructura (CIO) del Banco de Chile.

Alfredo BarrigaEconomista y MBA, socio fundador de Knowledge.cl.

Andrés AugerDirector TI WOM, ex Gerente Desarrollo y CIO Walmart Chile.

Participantes:

TECNOLOGÍAS Y DISCIPLINAS PARA TRANSFORMAR EL NEGOCIOViernes 18 Agosto 09:00 - 18:00 hrs.

El segundo día está dedicado a revisar alternativas de implementación de las tecnologías digitales de Big Data-Analíti-ca, IoT e Inteligencia Artificial, que permiten explorar nuevos modelos de negocios. En el contexto de las disciplinas impulsoras, se revisará la metodología DevOps para el despliegue tecnológico mediante la integración colaborativa entre desarrollo de software, producción y negocio. La jornada terminará con un taller en que se reflexionará sobre cómo liderar y catalizar procesos de innovación dentro de sus organizaciones.

Agenda del día

Charla: Aplicaciones Empresariales de Big Data & Business Analytics

Coffee Break

9:00

9:15

11:10

10:10 Charla: Plataformas Digitales de Internet de las Cosas

El uso de la información y la analítica siempre ha dado lugar a una ventaja competitiva para las empresas basadas en el conocimiento del negocio y del cliente. ¿Qué hace que las herramientas de Big Data y Analítica de hoy en día sean diferentes? Esta charla presenta casos reales de aplicaciones empresariales que hacen de esta era del Big Data y Analítica algo completamente diferente.

En esta presentación se revisarán las nuevas plataformas de Internet de las Cosas que incorporan muchos de los componentes de infraestructura de un sistema IoT en un solo producto, brindando una alternativa para implementar capacidades de conectividad, analítica e integración con los sistemas tecnológicos core y operativos, incluyendo el control de dispositivos de bajo nivel; captura y gestión de los datos IoT; seguridad y el desarrollo de aplicaciones IoT. Todas las aplicaciones empresariales que hacen de esta era del Big Data y Analítica algo completamente diferente.

Relator: Karim Acuña

Subgerente Big Data & Analytics en Telefónica Chile.

Relator: Gabriel Calgaro

General Manager / Country Manager at Cisco Chile.

2da Jornada

Charla: Inteligencia Artificial y Automatización: Un campo amplio e innovador de aplicaciones en la Industria y el Comercio

11:40

La inteligencia artificial (IA) es uno de los campos que más interés ha despertado gracias a su gran amplitud de aplicación y capacidad de innovación. Esta charla revisa diferentes escenarios donde la IA con sus avances en automatización y máquinas autónomas, podría mejorar el desempeño productivo y generar economías gracias a sus capacidades de interactuar, aprender, predecir y potencialmente operar con poca o ninguna guía humana.

Relator: Gonzalo Acuña

Profesor titular y ex Director del Depto. de Ingeniería Informática de la USACH.

Charla: Desarrollo Inteligente para el Éxito de la Transformación Digital

Almuerzo

Workshop: ¿Cambiar Yo? Liderando el Lado Humano de la Transformación.

Cierre jornada 2

12:30

13:30

15:00

18:00

Se compartirán los desafíos de la transformación digital que se presentan en todas las industrias y por qué el desarrollo de software es uno de los pilares para lograr exitosamente este reto.

Cuando conducimos un proceso de cambio, la tendencia es identificar dos bandos: quienes lo adoptan y los que se resisten. Esto no es novedad, ya que los estudios muestran que resistirse al cambio es un hecho normal y hasta necesario. Sin embargo, también nos revelan una singularidad: ya no hay dos bandos que manejar, sino que ¡hay tres!. Este taller es una invitación a experimentar, a través de diferentes ejercicios y dinámicas, que sucede cuando la organización afronta un cambio. Será una instancia altamente participativa dónde aprenderá a desarrollar estrategias de equipo co-constructivas para manejar el factor humano del cambio.

Relator: Nicolás Jodal

Relator: Gabriela Prado

Coautor y CEO del proyecto GeneXus.

Socia Fundadora y Gerente de Desarrollo de ThinkX Chile.

EL VALOR DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTESábado 19 Agosto 09:00 - 13:00 hrs.

El tercer día está dedicado al cliente, su experiencia e interacciones. Se revisarán los conceptos y tecnologías digitales orientadas al análisis del viaje de decisión de compra del consumidor y su interacción en los diferentes puntos de contacto con la empresa. La jornada culminará con un panel donde participarán destacados CIOs, quienes compartirán sus experiencias, desafíos y fracasos en la relación con sus clientes internos y externos.

Agenda del día

Charla: El Cerebro Cotidiano - Las Bases Neuropsicológicas de la Experiencia y el Comportamieto Humano

9:00

9:10

En esta charla, la destacada investigadora y autora Andrea Slachevsky planteará una visión crítica sobre las múltiples experiencias de la mente humana, sus capacidades y actitudes sociales enfocadas desde las neurociencias, en su condición de disciplina que pueden iluminar procesos y fenómenos en diversas áreas del quehacer humano.

Neuróloga, Doctor en Ciencias, especialidad en Cerebro, Conducta y Comportamiento, Universidad Pierre et Marie Curie, Paris.

Relator: Andrea Slachevsky

Coffee Break

Charla: Customer Journey - El Conocimiento y Gestión del Cliente a través de su Viaje de Decisión

11:10

10:10

La experiencia del cliente es la nueva fuente de ventaja competitiva en la lucha por el posicionamiento. En esta charla, el expositor transmitirá su amplia experiencia en las herramientas y prácticas de gestión y análisis del viaje de decisión de compras del consumidor para conocer lo que piensa, siente y hace en los diferentes puntos de contacto con la empresa, donde interactúa con diferentes canales, sistemas, productos, servicios y empleados.

3era Jornada

Director Customer Success en IZO Chile, Master Business Engineering y Master Digital Business (Madrid, España).

Relator: Christian Andrade

Actividad de cierre y coctel de clausura12:30

Cierre jornada 313:30

Panel: El Desafío de Gestionar la Experiencia y el Relacionamiento con el Nuevo Cliente Digital

11:40

Los panelistas presentarán y discutirán sobre sus experiencias de éxito y fracaso en la gestión de relacionamiento, atracción y fortalecimiento de vínculos frente a las exigencias del nuevo cliente de la era digital.

Participantes:

Moderador:

Director TI WOM, ex Gerente Desarrollo y CIO Walmart Chile.

Andrés Auger

Presidente Chiletec y socio fundador de Blue Company.

Gerente de Sistemas y TI Empresas La Polar.

Alvaro Portugal

Patricio Luengo

Director Customer Success en IZO Chile, Master Business Engineering y Master Digital Business (Madrid, España).

Christian Andrade

Socia Fundadora y Gerente de Desarrollo de ThinkX Chile. Miembro de la Asociación Norteamericana de Expertos en Cambio Organizacional. Master of Science in Human Behavior, University of Southern California, EEUU.

Gabriela PradoVicepresidente Asociación de Informáticos UTE-USACH. CEO fundador de Orgánica Consulting. Ex Gerente de Planificación y Control del área TI del Grupo Falabella. Premio a la Trayectoria del Depto. de Informática USACH.

Jorge Maturana

Economista y MBA, socio fundador de Knowledge.cl, consultora transformación digital. Autor del libro "Futuro Presente: cómo la nueva revolución digital afectará mi vida”. Ex Secretario Ejecutivo de Desarrollo Digital de Gobierno.

Alfredo Barriga

Gerente de Tecnología e Infraestructura (CIO) del Banco de Chile. Ingeniero Civil Electrónico, mención computación, de la Universidad Federico Santa María de Valparaíso. Ex Gerente de procesos & Sistemas de Información (CIO) VTR Globalcom.

Ramón Rey

Director TI WOM, ex Gerente Desarrollo y CIO Walmart Chile. Ingeniero Civil de Industrias mención Computer Science PUC.

Andrés AugerGerente General Empodera Consulting Group. Bachelor Industrial Arts, MBA, San Francisco State University. Major Strategic Planning, Stanford University. Escritor, ex Gte. División en Silicon Valley de Electronics Arts, California, EE.UU.

Óscar Contreras

Subgerente de Big Data y Analytics, Científico de Datos en Jefe y Líder de Analytics en Telefónica Chile. Ingeniero Civil Informático USACH.

Karim AcuñaGerente General de Cisco Chile. Director de Fundación País Digital y ACTI. Ejecutivo con más de 25 años de experiencia en el área de las Tecnologías de Información.

Gabriel Calgaro

Ph.D. en Control Automático en el Instituto National Polytechnique de Grenoble, Francia. Profesor titular y ex Director del Depto. Ingeniería Informática USACH.

Gonzalo Acuña

Neuróloga, Doctor en Ciencias, especialidad en Cerebro, Conducta y Comportamiento. Universidad Pierre et Marie Curie. París VI. Francia. Conferencista internacional; Premio otorgado por El Mercurio al Liderazgo Femenino, 2015; Premio Ética del Colegio Médico, 2016.

Andrea Slachevsky

Ingeniero de Sistemas formado por la Facultad de Ingeniería de la Universidad de la República (Uruguay). Coautor del proyecto GeneXus, herramienta líder para la generación automática de aplicaciones utilizando inteligencia artificial.

Presidente Chiletec y socio fundador de Blue Company.

Nicolás Jodal

Alvaro Portugal

SPEAKERS

Patricio LuengoGerente de Sistemas y TI Empresas La Polar, Ingeniero Civil en Electrónica y MBA PUC.Ex Gerente de Sistemas y TI de Hipermercados Tottus y Tiendas por Departamento del Grupo Falabella.

Director Customer Success en IZO Chile. Relator de Programas de Certificación y Formación en Customer Experience Management. Posee más de 12 años de experiencia en proyectos de estrategia, modelamiento y relación con el cliente de manera integral, tanto en Chile como en el extranjero.

Christian Andrade

50UF

80UF

115UF

35UF

65UF 100

UF130UF

Valor inscripción 1 participante

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Valor inscripción 2 participantes

Valor inscripción 3 participantes

Valor inscripción 4 participantes

+ 1 invitado

Valor inscripción 2 participantes

Valor inscripción 3 participantes

VALORES ESTÁNDARES

BENEFICIOS PARTNERS Valores para suscriptores de Revista GERENCIA, miembros del Club CIO del CETIUC y socios CHILETEC.

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HOTEL PLAZA EL BOSQUE

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Región Metropolitana, Chile.

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