UNFVUNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL

Escuela Universitaria de Post GradoEscuela Universitaria de Post GradoDOCTORADO EN ADMINISTRACION

ANEXO Nº

07

CUESTIONARIO Nº 01

ENCUESTA A DIRECTIVOS Y FUNCIONARIOS RESPONSABLES DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DEL ABASTECIMIENTO EN LAS

INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD DEL ESTADO PERUANO

TESIS: “ Principios de Abastecimiento EN LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD DEL ESTADO PERUANO”

Agradeceré a usted responder este breve y sencillo cuestionario, su aporte es muy importante para el logro del siguiente objetivo.

OBJETIVO: Mejorar la Gestión Administrativa del Abastecimiento en las Instituciones del Sector Salud del Estado Peruano

GENERALIDADES: Esta información será utilizada en forma condifencial, anónima y acumulativa; por lo que agradeceremos a las personas entrevistadas proporcionarnos informaciones veraces, solo así serán realmente útiles para la investigación.

INFORMANTES: La presente Encuesta está dirigida a los Directores y Funcionarios de la Dirección de Abastecimiento y Servicios Auxiliares, de la Dirección Regional de Salud de...............................................

1.1. DATOS DE LA INSTITUCION

1.1.1. Denominación : DIRES

1.1.3. Ubicación geográfica

1.1.4. Dependencia donde labora

1.2. DATOS DEL INFORMANTE

1.2.1. Nivel de Instrucción Alcanzado?:

Sin Estudios ( ), Secundaria Completa ( ), Estudios Técnicos ( ).

Estudios Universitarios concluidos ( ) Especialización............................................................................Grado académico...................................Titulo Profesional.............................Otros...........................................1.2.2. Tiempo de Servicio 1.2.3. Tiempo de Servicio en la

en el cargo actual: Administración Pública:

Indique los últimos tres eventos de Capacitación que Ud. asistido e indique las fechas

a)…………………………………………………………………….…..Fecha

b)……………………………………………………………………….. Fecha

2. PROCEDIMIENTOS SEGUIDOS: -X1; A1; -B2; -B7; -B9

2.1. De entre los siguientes, marque con una (X) el Principio de Abastecimiento mas significativo que Usted conoce y aplica en la Gestión Económica del Sistema de Abastecimiento

-B2

a Principio de Interdependecia b) Principio de Autoridad

c) Principio de Limites d) Integración

e) Principio de Equidad

2.2. Cuáles son las razones del No cumplimiento de los Principios de Abastecimiento que no ha marcado:

a) Por desconocimiento b) No he sido Capacitado

c) difíciles de aplicar d) Son inadecuados para la DIRES o UTES

e) Otro, Cual?

2.3. Como califica el Nivel de cumplimiento del Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento en la DISA’s o UTES

-B7

a) Totalmente

b) Mayoritariamente

c) Regularmente

d) Minoritariamente

e) No se Aplica

2.4. Cuáles son las Razones del No cumplimiento del Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento en las DISA’s o UTES

a) Por desconocimiento b) No he sido Capacitado

c) Personal no especialista d) Son inadecuados para la DIRES o UTES

e) Otro, Cual?

2.5. Como califica el Nivel de cumplimiento de las Normas del Sistema de Abastecimiento y otras disposiciones relacionadas con el abastecimiento en la DISA’S o UTES.

-B9

a) Totalmente

b) Mayoritariamente

c) Regularmente

d) Minoritariamente

e) No se Aplica

2.6. Cuáles son las Razones del No cumplimiento de las Normas del Sistema de Abastecimiento y otras disposiciones relacionadas con el abastecimiento en la DISA’S o UTES.

a) Por desconocimiento b) No he sido Capacitado

c) difíciles de aplicar d) Personal no especialista

e) Otro, Cual?

2.7. De entre los siguientes, marque con una (X) los Procedimientos Seguidos que conoce y aplica en A1

-B2

-B2

la administración del Abastecimiento en las DISA’s o UTES.

a) Procedimiento de Programación y Plan de Adquisiciones

b) Procedimiento Registro y Control de Existencias - Inventarios

c) Procedimiento de Adquisiciones y CONSUCODE

d) Procedimientos con PROMPYME y los Proveedores

e) Procedimiento Despacho y Distribución Física

2.8. Cuáles son las Razones de la No aplicación de los Procedimientos Seguidos en la gestión administrativa del Sistema de Abastecimiento en las DISA’s o UTES.

a) Por desconocimientob) No se cuenta con personal Capacitado

c) Limitaciones y/o carencia de Recursos d) Son inadecuados para la DIRES o UTES

e) Otro, Cual?

3. TECNICAS USADAS : -X1;A2;-B3;-B8;-B9;-B10;

3.1. De entre los siguientes, marque con una (X) las Técnicas más Avanzadas que Usted conoce y Aplica -B3

a) Clasificación ABC, Lotes de Compra b) Programación, MRP, Sistema Kaban

c) Pronósticos de Demanda, Justin Time d) Gestión Económicos de Stocks

e) Otro, Cual?

3.2.. Cuales son las razones por la que No se aplica las Técnicas más Avanzadas que Ud ha no ha marcado:

a) Por desconocimiento b) No he sido Capacitado

c) difíciles de aplicar d) Son inadecuados para la DIRES o UTES

e) Otro, Cual?

3.3. Como califica el Nivel de cumplimiento de Los Manuales Operativos del Sistema de Abastecimiento de las DISA’s o UTES; (Manual de Organización y Funciones y/o Manual Procedimientos)

-B8

a) Totalmente

b) Mayoritariamente

c) Regularmente

d) Minoritariamente

e) No son Aplicable

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.4. Cuales son las Razones del No cumplimiento de Los Manuales Operativos del Sistema de Abastecimiento de la DISA’s (Manual de Organización y Funciones y/o Manual Procedimientos)

a) Por desconocimiento) b) No he sido Capacitado

c) Personal no especialista d) Son inadecuados para la DIRES

e) Otro, Cual?

3.5. Marque Usted con una (X) las Experiencias exitosas del Hospital Regional de Trujillo que Ud. conoce y aplica. -B10

a) Pronóstico y Programación de demanda

b) Planes de Compra

c) Abastecimiento en consignaciónc) Sistema computarizados de control de

stocks

d) Otros, Cuales?

3.6. Cuales son las Razones por lo que No aplica Las Experiencias exitosas del Hospital Regional de Trujillo en la DISA’s o UTES

a) Por desconocimiento e indiferencia b) No se cuenta con personal Capacitado

c) Limitaciones y/o carencia de Recursosd) Son inadecuados para la DIRES o

UTES

e) Otro, Cual?

3.7. Marque con una (X) las siguientes Técnicas Usadas que Usted conoce y Aplica en la gestión administrativa del Sistema de Abastecimiento en las DISA’s o UTES

A2

a) Control de Stock b) Plan de Compras

c) Sistema de Inventarios d) CONSUCODE

e) Otro Cual?

3.8. Cuales son las Razones por la que Usted No aplica las Técnicas Usadas que no ha marcado:

a) Por desconocimiento b) No se cuenta con personal Capacitado

c) Limitaciones y/o carencia de Recursos d) Son inadecuados para la DIRES o UTES

Otro, Cual?

4. PERSONAL -X2;A3;-B1;-B3;-B4;-B6;-B8

4.1..De entre los siguientes, marque con una (X) los Conceptos que Usted conoce y Aplica en la Administración del Abastecimiento en las DISA’s o UTES -B1

a) Control de Stock b) Plan de Compras

c) Sistema de Inventarios d) CONSUCODE

e) Otro Cual?

4.2.Cuales son las razones por las que No aplica los Conceptos que no ha marcado:

a) Por desconocimiento b) No he sido Capacitado

c) difíciles de aplicar d) Son inadecuados para la DIRES/UTES

e) Otro, Cual?

4.3. Como califica la Oferta del Mercado Laboral en la Regiones de Salud, respecto a las exigencias de Especialistas en Abastecimiento que demanda la DISA’s o UTES

-B4

a) Excelente

b) Muy Bueno

c) Bueno

d) Regular

e) Malo

4.4. Como califica la Oferta de Bienes y Servicios que brinda el Mercado de Proveedores, en la Región de Salud, respecto a las exigencias de la Demanda (Plan de Adquisiciones) de la DISA’s o UTES.

a) Totalmente capaces

b) Mayoritariamente capaces

c) Regularmente capaces

d) Minoritariamente Capaces

e) Nada Capaces

4.5. Cuales son las Razones por las que considera que la Oferta de bienes y servicios del Mercado de Proveedores de la Región de Salud No se ajustan a los requerimientos que demanda el Plan de Adquisiciones de las DISA’s o UTES

a) Desconocimiento del Plan de Adquisiciones

b) Costos y Precios elevados

c) Carencia de stock disponibles d) No se tiene calidad y garantías

e) Otro, Cual?

4.6. Como califica Ud. el Nivel de Capacitación Técnica o Especializada A3 a) Excelente

del Personal que labora y desarrolla Procesos Técnicos y Procedimientos Administrativos del Sistema de Abastecimiento de la DISA’s o UTES

b) Muy Bueno

c) Bueno

d) Regulare

e) Malo

4.7. Cuales son las Razones por los que Ud. considera que NO es excelente el Nivel de Capacitación Técnica o especializada del Personal que labora y desarrolla Procesos Técnicos y Procedimientos del Abastecimiento de la DISA’s o UTES

a) Carencia de Eventos de Capacitación b) Limitaciones Presupuéstales

c) Indiferencia de las Autoridades d) Indiferencia del Personal

e) Otro, Cual?

5. DISPOSICIONES. -X3;A4;-B1;-B4;-B7;-B8;-B9

5.1. Marque Usted con una (X) el Nivel de cumplimiento de las Disposiciones Generales y otras a fines del Sistema de Abastecimiento en la DISA’s o UTES

A4

a) Totalmente

b) Mayoritariamente

c) Regularmente

d) Minoritariamente

e) No se Aplica

5.2. Cuales son las Razones del No cumplimiento de las Disposiciones Generales y otras a fines del Sistema de Abastecimiento en la DISA’S o UTES

a) Por desconocimiento b) No he sido Capacitado

c) difíciles de aplicar d) Personal no especialista

e) Otro, Cual?

6. PROCESOS TECNICOS -X3;A5;-B2;-B4;;-B8;-B9;-B11

-B11

6.1. Marque Usted con una (X) las Experiencias exitosas de La Gerencia Regional de ESSALUD la Libertad que Ud. conoce y aplica.

a) Mecanización de Stock b) Programación y Plan de Compra

c) Sistema de Catalogación d) Sistema de Inventarios Rotativos

e) Otro, Cual?

6.2. Cuales son las Razones por lo que No aplica Las Experiencias exitosas de La Gerencia Regional de ESSALUD la Libertad en las DISA’s o UTES.

a) Por desconocimiento b) No se cuenta con personal Capacitado

c) Limitaciones y/o carencia de Recursos

d) Son inadecuados para la DIRES o UTES

e) Otro, Cual?

6.3. Marque Usted con una (X) los Niveles de cumplimiento de los Procesos Técnicos del Sistema de Abastecimiento en la DISA’s o UTES

A5

a) Totalmente

b) Mayoritariamente

c) Regularmente

d) Minoritariamente

e) No se Aplica

6.4. Cuales son las Razones del No cumplimiento de los Procesos Técnicos del Sistema de Abastecimiento en la DISA’s o UTES

a) Por desconocimiento b) No he sido Capacitado

c) difíciles de aplicar d) Personal no especialista

f) Otro, Cual?

7. RECURSOS -X4;A6;-B3;-B5;-B6;-B7

7.1. Como califica la Capacidad de los Medios de Transportes de las DISA’s o UTES. que permiten, viabilizar el suministro de abastecimiento de Bienes y servicios a las diversas dependencias (Centro de Salud, Postas de Salud, Hospitales)

-B5

a) Totalmente capaces

b) Mayoritariamente capaces

c) Regularmente capaces

d) Minoritariamente Capaces

e) Nada Capaces

7.2. Cuales son las razones por las que Ud. considera que la Capacidad de los Medios de Transportes de las DISA’s o UTES NO permite viabilizar el suministro de abastecimiento de Bienes y servicios a las diversas dependencias(Centro de Salud, Postas de Salud, Hospitales)

a) Deficiencias en el mantenimiento de los Transportes

b) Carencia de Planes de distribución

c) Limitaciones Presupuéstales d) Son inadecuados para la DIRES o UTES

e) Otro, Cual?

7.3. Como califica Ud. las condiciones de Uso y Acceso, a las vías y medios de Comunicación, (Carreteras de Penetración, Internet, Teléfono, Fax, Video conferencias, E-mail, TV., Prensa, Radio) que permiten, viabilizar el suministro de abastecimiento de Bienes y servicios a las diversas dependencias (Centro de Salud, Postas de Salud, Hospitales) de las DISA’s o UTES.

-B6

a) Excelente

b) Muy Buenos

c) Buenos

d) Regulares

e) Malos

7.4. Cuales son las razones por las que Ud. considera que las condiciones de Uso y Acceso, a las vías y medios de Comunicación, (Carreteras de Penetración, Internet, Teléfono, Fax, Video conferencias, E-mail, TV., Prensa, Radio) NO permiten, viabilizar el suministro de abastecimiento de Bienes y Servicios a las diversas dependencias (Centro de Salud, Postas de Salud, Hospitales) de las DISA’s UTES.

a) Por carecer de recursos Tecnológicos b) Por presentar limitaciones Presupuéstales

c) Personal No capacitado d) Indiferencia de las Autoridades

e) Otro, Cual?

7.5. Como Calificaría Ud. la Carencia de Recursos para cumplir con el Plan de adquisiciones y desarrollar todas los procesos técnicos del sistema de abastecimiento en las DISA’s o UTES.

A6

a) Totalmente

b) Mayoritariamente

c) Regularmente

d) Minoritariamente

e) No se aplica

7.6. Cuales son las Razones de la Carencia de Recursos para cumplir con el Plan de adquisiciones y desarrollar todas los procesos técnicos del sistema de abastecimiento en las DISA’s o UTES,

a) Carencia de planes Operativos b) Limitaciones Presupuéstales

c) Personal no capacitado d) Desconocimiento de Disposiciones

e) Otro, Cual?

8. ACTIVIDADES DE ABASTECIMIENTO -X5;A7;-B3;-B4;-B6;-B7;-B8;-B9

8.1. Como califica la Demanda de bienes y servicios de las DISA’s o UTES para Comprar bajo Modalidades de Licitación, Concursos, u otras formas de adquisición.

-B4

a) Totalmente capaces

b) Mayoritariamente capaces

c) Regularmente capaces

d) Minoritariamente Capaces

e) Nada Capaces

8.2. Cuales son las Razones por lo que considera que la Demanda de bienes y servicios de las DISA’s o UTES NO le permite Comprar bienes y servicios bajo Modalidades de Licitación, Concursos, u otras formas estratégicas de adquisición.

a) Por No tener planes Operativos e indiferencia de las autoridades

b) Por No contar con un Plan de Adquisiciones

c) Por tener limitaciones presupuéstales d) No tener personal capacitado y

desconocimiento del CONSUCODE

e) Otro, Cual?

8.3. Como califica la veracidad de los requerimientos de bienes y servicios contenidos en el Plan de Adquisiciones de las DISA’s o UTES

a) Optimo

b) Muy Bueno

c) Bueno

d) Regulares

e) Malos

8.4. Cuales son las Razones por las que considera que la veracidad de requerimientos de bienes y servicios contenidos en el Plan de Adquisiciones de las DISA’s o UTES NO se ajusta a su realidad.

a) Por no haber participado en su formulaciónb) No se ajusta los requerimientos a la

necesidades reales de las áreas

c) Falta de Personal especializado para planificar

d) Las Áreas Carecen de Planes Operativos

f) Otro, Cual?

8.5 Como califica Ud. el Nivel de cumplimiento de las Autoridades de las DISA’s o UTES, respecto a aplicar una Orden, un lineamiento, una estrategia, o una técnica relacionadas con las actividades del Sistema de Abastecimiento emitido o dispuesto por los Órganos Rectores del Sistema de Abastecimiento?

A7

a) Optimo

b) Muy Bueno

c) Bueno

d) Regulares

e) Malos

8.6. Cuales son las Razones para que exista Incumplimiento, o Distorsiones en las actividades del Sistema de Abastecimiento de la DISA’s o UTES

a) No entienden las ordenes o las actividades a desarrollar del Sistema de Abastecimiento

b) Por aplicar mal las disposiciones referidas a la Administración del Abastecimiento

c) Incumple las disposiciones por desconocimiento y por No tener personal capacitado

d) por que existen fallas y errores de tipo racional o mental por sus responsables

g) Otro, Cual?

8.7 Como califica Ud. el Nivel de cumplimiento de las autoridades de las DISA’s o UTES, respecto a superar, corregir, mejorar, las observaciones hechas por los Órganos de Control Interno respecto a las actividades del Sistema de Abastecimiento?

a) Optimo

b) Muy Bueno

c) Bueno

d) Regulares

e) Malos

8.8. Cuales son las Razones por las cuales las autoridades responsables del Sistema de Abastecimiento de la DISA’s o UTES NO superan, corrigen, mejoran, las observaciones hechas por los Órganos de Control Interno respecto al manejo administrativo de las actividades del Abastecimiento?

a) No cuentan con Instrumentos de gestión: Manual Organ, y Funciones Manuales de Procedimientos y entre otros eventos de capacitación.

b) Se desconoce las observaciones contenidas en los estudios realizados por los Órganos de Control Interno de auditoria.

c) Se desconoce de los marcos Normativos para aplicar las disposiciones referidas al sistema de abastecimiento y por No contar con personal capacitado o especialista

d) Por que no se cuenta con el apoyo de las autoridades responsables de la conducción del sistema de abastecimiento.

Otro, Cual?

8.9 Como califica Ud. el Nivel de Apoyo y participación de los otros Sistemas administrativos de la DISA’s o UTES, como Planificación, Contabilidad, Tesorería, Personal, Racionalización, respecto a apoyar el desarrollo de las técnicas y actividades Abastecimiento emitido o dispuesto por los Órganos Rectores del Sistema de Abastecimiento y el MINSA?

A7

a) Optimo

b) Muy Bueno

c) Bueno

d) Regulares

e) Malos

8.10. Cuales son las Razones por que NO participan los otros Sistemas administrativos respecto a apoyar el desarrollo de las técnicas y actividades Abastecimiento emitido o dispuesto por los Órganos Rectores del Sistema de Abastecimiento y el MINSA?

a) Indiferencia o desconocimiento de las funciones del sistema de abastecimiento

b) No cuentan con Instrumentos de gestión: Manual Organización y Funciones Manuales de Procedimientos sobre los Procesos del abastecimiento

c) Carencias internas en el desarrollo de las funciones de Racionalización Auditoria, Personal, Presupuesto, que no permiten apoyar al Sist. de Abastecimiento.

d) Desconocimiento del Marco Normativo legal y disposiciones relacionados con la administración del Sistema de abastecimiento

Otro, Cual?

Dr. Arístides Tejada AranaCIP 69102

 

    

ANEXO Nº 4 DE LA TESIS: ESTRUCTURA DE LA MATRIZ BASICA PARA PLANTEAR SUB-HIPOTESIS Y LA HIPOTESIS GLOBAL

Factor X = Factor A = Factor -B =

FORMULACION DESUB HIPOTESIS

El Problema La Realidad Marco Referencial

Empirismos Aplicativos,Deficiencias e

Incumplimientos

Gestión Económica del Sistema de Abastecimiento en las Planteamientos

Teóricos Mercado EntornoRegional

DisposicionesInternas

instituciones Regionalesdel Estado Peruano -B1 -B2 -B3 -B4 -B5 -B6 -B7 -B8 -B9

a -X1 Empirismos Aplicativos A1 Procedimientos. Seguidos X X X X -X1;A1;-B2;-B5,-B7;-B9 a

b -X1 Empirismos Aplicativos A2 Técnicas Empleadas X X X -X1;A2;-B3;-B6,-B8 b

c -X2 Deficiencias A3 Personal X X X -X2;A3;-B1;-B3;-B4 c

d -X3 Incumplimientos A4 Disposiciones Internas X X X -X3;A4;-B4;-B7;-B9 d

e -X3 Incumplimientos A5 Procesos Técnicos X X -X3;A5;-B2;-B8 eTotal cruces 1 2 3 3 1 1 4 4 3

de cada variable (B)Total de Cruces 6 3 2 11

Sub-factores              Prioridad por 2 3 4 1Sub-factores

Leyenda: (VARIABLES DEL MARCO REFERENCIAL)

Variables Teóricas Variables de MercadoVariables del

Entorno RegionalVariable sobre

Disposiciones Internas

-B1 = Conceptos -B4 = Oferta de Mercado de Proveedores -B5 = Medios de Transporte -B7 = Ley de Contrataciones y

Adquisiciones del Estado

-B2 = Principios Abastecimiento. -B6 = Medios de Comunicación

-B8 = Manuales Operativos: MOF, MAPRO

-B3 = Técnicas más Avanzadas -B9 = Normas del Sistema de Abastecimiento

ANEXO Nº 5 DE LA TESIS: MATRIZ PARA LA SELECCIÓN DE LAS TÉCNICAS, INSTRUMENTOS E INFORMANTES O FUENTES PARA RECOLECTAR DATOS

FÓRMULAS DE LAS SUB HIPÓTESIS

NOMBRE DE LAS VARIABLES CONSIDERADAS EN CADA

FÓRMULA

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN

INSTRUMENTOS DE

RECOLECCIÓN

INFORMANTE O FUENTE QUE CORRESPONDE AL INSTRUMENTO DE CADA

TÉCNICA

A1 = PROCEDIMIENTOS SEGUIDOS Encuesta. Cuestionario. Informante: Funcionarios y Personal

-B2 = Principios de Abastecimiento

Análisis Documental.

Fichas Textuales. Fuentes: Libros textos Abastecimiento

a) -X1;A1;-B2;-B5;-B7;-B9 -B5 = Medios de Transportes Entrevista. Guía de Entrevista.

Informante: Proveedores

-B7 = Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado.

Análisis Documental. Fichas Textuales.

Fuentes: Publicación Esp. sobre la Ley Contrataciones y Adquisic. del Estado.

-B9 = Normas del Sistema Abastec.

Análisis Documental.

Fichas Textuales. Fuente: Normas del Sist. Abastecmto.

A2 = TÉCNICAS EMPLEADAS. Entrevista. Guía de Entrevista.

Informante: Funcionarios y Personal

b) -X1;A2;-B3;-B6;-B8 -B3 = Técnicas Avanzadas. Análisis Documental.

Fichas de Resumen.

Fuente: Libros textos Administración.

-B6 = Medios de Comunicación Entrevista. Guía de Entrevista.

Informante: Proveedores, Personal

-B8 = Manuales Operativos Análisis Documental.

Fichas Textuales. Fuente: M.O.F. MAPRO

c) -X2;A3;-B1;-B3;-B4;-B8 A3 = PERSONAL CAPACITADO Entrevista. Guía de Entrevista.

Informante: Func. Y Personal.

-B1 = Conceptos Análisis Documental.

Fichas de Resumen.

Fuentes: Libros textos Abastecimiento

-B3 = Técnicas Avanzadas. Análisis Documental.

Fichas de Resumen.

Fuente: Libros textos Administración.

-B4 = Oferta de Proveedores Entrevista. Guía de Entrevista.

Informante: Proveedores

-B8 = Manuales Operativos Análisis Documental.

Fichas Textuales. Fuente: M.O.F. MAPRO

A4 = DISPOSICIONES INTERNAS Encuesta. Cuestionario. Informante: Func. y Personal.

-B4 = Oferta de Proveedores Entrevista. Guía de Entrevista.

Informante: Proveedores

d) -X3;A4;-B4;-B7;-B9-B7 = Ley de Contrataciones y

Adquisiciones del Estado.Análisis Documental. Fichas Textuales.

Fuentes: Publicación Esp. sobre la Ley Contrataciones y Adquisic. del Estado.

-B9 = Normas del Sistema Abastec.

Análisis Documental.

Fichas Textuales. Fuente: Normas del Sist. Abastecmto.

A5 = PROCESOS TÉCNICOS Entrevista. Guía de Entrevista.

Informantes: Proveedores.

e) -X3;A5;-B2;-B8-B2 = Principios de Abastecimiento

Análisis Documental.

Fichas Textuales. Fuentes: Libros textos Abastecimiento

-B8 = Manuales Operativos Análisis Documental.

Fichas Textuales. Fuente: M.O.F. MAPRO