NUESTRA MISIÓN

3

Nuestra Misión

“Enviar personas a las vacaciones de sus sueños”

NUESTRA VISIÓN

5

Nuestra Visión

“Enviar 15 millones de personas de vacaciones

contribuyendo al crecimiento de ingreso y utilidad de Wyndham Worldwide”

NUESTROS

VALORES

7

Nuestros ValoresActuamos con Integridad

Actuamos con ética, honradez y rectitud en todas nuestras acciones.

Somos congruentes entre lo que pensamos, decimos y

hacemos.

8

Nuestros ValoresRespetar a todas las personas, en todas las instancias

Respetamos a todas las personas con las que nos relacionamos: asociados,

clientes, accionistas y comunidades.

Apreciamos la diversidad y valoramos las diferencias

como una ventaja competitiva para solucionar nuestros retos

de negocio.

9

Nuestros ValoresOtorgar oportunidad y exigir responsabilidad y compromiso a todos los individuos

“Soy responsable del logro de mis objetivos y tengo el

empowerment necesario para alcanzarlos”. En nuestra

empresa se ofrecen oportunidades de

desarrollo y se impulsa nuestro talento y

capacidad.

1 0

Nuestros ValoresMejorar la Vida de nuestros Clientes

El cliente es el eje central de nuestras actividades. Nos

orientamos por los intereses de nuestros clientes,

asociados, accionistas y socios comerciales.

Vemos nuestro éxito en relación al éxito de

nuestros clientes, ahora y en el futuro.

1 1

Nuestros ValoresApoyar a Nuestras Comunidades

Trabajamos todos unidos con pasión y generosidad para

hacer una diferencia en nuestras comunidades

contribuyendo activamente al bienestar

de la sociedad.

PLAN ESTRATÉGIC

O 2014

AOS – ASSOCIATE

OPINION SURVEY 2014

Drag picture to placeholder or click icon to add

2 0

Associate Opinion Survey (AOS)Modelo GPTW: Trust Index (Encuesta)

Para acceder a la encuesta:• Recibirás un mail con el link para acceder a la encuesta,

que se aplicará vía electrónica el 27 de Agosto.• En el mail vendrá una contraseña individual e

intransferible para contestar la encuesta• Tienes hasta el 17 de Septiembre para

contestar la encuesta.

Dudas o comentarios: • Edgar Cocom Recursos Humanos Ext. 5157

CUMPLEAÑOS SEPTIEMBRE

Cumpleaños Septiembre

AsociadoCumpleañ

os ÁreaJosé Luis García Castro 2 Call Center

Eduardo Mijangos Hernández 3 Call CenterEduardo Luna Padilla 6 Finanzas

Angélica Hernández Medina 7 BDJorge Giovanni Duarte Torres 8 IT

Martha Victoria Cuellar Rodríguez 11 Marketing

Maricela Jaimes Martínez 12 FinanzasAlfonso Guillermo Heredia

Duvignau 12 OperacionesMaría Fernanda de la Peña

Jiménez 12 Call CenterJosie Korina Jiménez González 13 Call Center

Adriana López Soria 13 Call CenterYolanda Romay Veytia 13 RRHH

Hector Carlos Guendulain Sánchez 13 Call Center

Jannyn Solis Avila 19 MarketingChristian Fernández Cervantes 22 Special Programs

Mario Alberto Gudiño Ruíz 23Revenue

ManagementCumpleaños Septiembre

SAVE THE DATE:

FIESTA DE FIN DE AÑO

IDEAS LAB

2 6

Ideas Lab es el sitio donde nuestros asociados(as) pueden enviar ideas grandes o pequeñas que impactan positivamente a RCI, en cualquiera de los siguientes rubros:

Mejorar la experiencia de nuestros clientes. Generar ingresos adicionales.Ahorrar Costos.Mejorar el compromiso de nuestros asociados(as)

¿Cómo puedo enviar una idea?En el desk-top de tu computadora encontrarás el ícono de Ideas Lab, solo debes dar click y listo! Ya puedes comenzar a cargar tus ideas.

Ninguna idea es demasiado grande o pequeña para ser sugerida. Puede ser desde una gran iniciativa con el poder de revolucionar por completo la manera en que hacemos negocios, o una sugerencia sutil, pero muy significativa que impacte en algún cambio positivo en la empresa.

2 7

Acciones Ideas Lab

• Sesiones de Comité Regional LATAM para atención de ideas enviadas.• Sesiones con Comité Global para escalar ideas que así lo ameriten.• Atendiendo 12 Ideas en proceso y 13 más por analizar.• El Comité involucra áreas como Operaciones, New Product Development,

Marketing, Recursos Humanos, Finanzas. • Emisión de Boletín con información detallada del sitio.• 2 Ideas en Global.• 5 Ideas implementadas, 3 más próximas a implementarse.

¡Haz que tus ideas se reconozcan! ¡Súbelas a nuestro portal!

2 8

¡Tus ideas son muy importantes! Si tienes alguna idea que compartir no lo dudes e ingresa a nuestro portal.Para cualquier duda con respecto a Ideas Lab consulta con cualquier miembro del Comité Regional

• Alejandro Ugalde (RH)• Fabiola Cerón (Finanzas)• Mauro González (IT)• Claudia Calderón (RH)• Ana Acevedo (Programas Especiales)• Humberto Ojeda (Legal)• Lydia Ortiz (New Product Development)• Erick Rodríguez (MKT)• Raúl González (e-Commerce)• Federico Newton (CCS)• Erika Hernández (CCS)• Gerardo Hernández (Recovery)• Alejandra Rivera (CCS)• Mónica Villegas (CCS)• Erick Jiménez (Finanzas)

ACTIVIDADES Y EVENTOS

DE LA SEMANA

3 0

RCI Apoyando – Brigadas de Recolección de Envolturas

CHIPI y RCI te invitan a participar en las “Brigadas de Recolección de Envolturas”: 

Es muy fácil, solo junta envolturas de productos y colócalas en las cajas que encontrarás en los Casual Collisions y en el comedor que encontrarás a partir de hoy.  Estas envolturas se darán a CHIPI para

que ellos las intercambien con la Empresa Terracycle para recibir 0.25 centavos por cada envoltura. Las envolturas que puedes traer

son:

Pan dulce Bimbo.Galletas Gamesa de cualquier tamaño.

Empaques de Pastas de Dientes, tubos de pastas terminados y cepillos de dientes usados.

Empaques de pan en barra, medias noches y pan para hamburguesa de cualquier marca.

Envolturas de botanas Sabritas de cualquier tamaño.

3 2

Sorteo Endless Vacation

¡Muchas gracias a todos nuestros asociados(as) que participaron en la trivia de Endless Vacations. El sorteo se llevará a cabo el próximo Miércoles a las 12 p.m. en la

Sala Cancún – Vallarta. ¡Te esperamos!

3 3

Christel Shadowing – 26 de Septiembre

¿Qué hago si quiero participar?Invita a tu equipo de trabajo, ya que entre todos será más

sencillo brindar una experiencia completa de cuál es el objetivo y cómo sería el trabajar en un área similar en la que tú estás. Asigna a un responsable, quien será el encargado

principal de que el niño(a) viva una gran experiencia.

Para mayor información, ponte en contacto con: Yolanda Romay (Ext. 5142).

¡Apoyando, cambiando vidas!

3 4

RM Salín & Spa

A partir de esta semana, "RM Salón & Spa" especialistas en cuidado de estética y belleza te ofrece dentro de las instalaciones de RCI los siguientes servicios:

ManicureDiseño de CejaPeinado y Secado ExpressDepilación con cera y depilación con hiloArreglo de bigote y barba

 Sus especialistas (Rogelio Maturano y Santiago) se encontrarán los martes y los jueves de las 07:00 a.m. a las 10:00 a.m. y de 5:00 p.m. a 7:00 p.m. en la primer salita de entrevistas en la recepción del PH.

Agenda tu cita directamente llamando a Rogelio a su celular: 55-20-66-90-74. Al momento de agendar tu cita, menciona que eres asociado de RCI.

SUGERENCIAS Y

COMENTARIOS

3 6

Sugerencias y comentarios

Sugerencias y Comentarios:Si alguno de ustedes quiere compartir alguna noticia, evento o actividad de interés favor de ponerse en contacto

con Edgar Cocom.

¡Este espacio es tuyo!