RANKING DE PRESENCIA DEENTIDADES ASEGURADORAS

EN INTERNET13º

MAPFRE, SANITAS, PELAYO, NECTAR, ARAG, MUSSAP, REALE, MUTUA MADRILEÑA, CASER, UNION ALCOYANA, MUTUALIDAD DEL LEVANTE, DIVINA PASTORA, AXA, ZURICH, ALLIANZ, PLUS ULTRA, LINEA DIRECTA, DKV,

ADESLAS SEGURCAIXA, AGRUPACIO MUTUA, HELVETIA, CHUBB, OCASO, DIRECT SEGUROS, EUROP-ASSISTANCE, FENIX DIRECTO, PATRIA HISPANA, GES, NATIONAL SUISSE, SANTA LUCIA, ASEFA, NORTEHISPANA DE SEGUROS, HNA,

GENESIS, BALUMBA, CHARTIS, GENERALI, AVIVA, AMA, CATALANA OCCIDENTE, PREVISION MALLORQUINA, PREVISORA GENERAL, LIBERTY, XL INSURANCE, MUTUA MANRESANA, MUTUA DE PROPIETARIOS, MGS SEGUROS, CIGNA, FIATC, ASISA,

ANTARES, S.ORBITA, LAGUN ARO, REGAL, CLICK SEGUROS, VERTI, SEGUROS RGA, CESCE, AEGON, LEGALITAS, SURNE, MUSEPAN, UNESPA, CREDITO Y CAUCION y SEGUROS MERIDIANO.

dos nuevas entidades 70 ENTIDADES EVALUADAS

AXA

EUROP-ASSISTANCEAEGONFENIX DIRECTOLAGUN AROFIATC

ARAGPLUS ULTRA

DIRECT SEGUROSSANTA LUCIASANITASDKV

NECTARPREVISORA GENERAL

MGS SEGUROSCESCEMUTUA MADRILEÑACATALANA OCCIDENTE

DIVINA PASTORAMUTUALIDAD DEL LEVANTE

64´31 (-0´68)

45´55 (-5´74)45´56 (-6´59)45´83 (-2´02)47´36 (-1´78)48´75 (-7´82)

48´75 (+1´52)48´89 (+0´75)49´03 (-1´97)49´72 (+3´01)49´72 (+1´15)50´42 (-7´73)51´53 (-4´76)52´92 (+1´63)55´14 (+0´42)55´69 (-6´16)

61´39 (-1´47)63´47 (-0´85)63´89 (+7´75)64´03 (+0´03)

2

1

1

1

4

9

1

8

16

2

6

10

1

5

6

3

5

1

6

DIVINA PASTORA protagoniza la mayor bajada del trimestreal descender 16 puestos y quedarse a las puertas de bajardel puesto 20, lo que la llevaría a la parte no visible del mismo

SANITAS avanza la friolera de 6 puestos gracias a una subida de 7´75 puntosy alcanza el podium del ranking, colocándosetercera y arrebatando el puesto a SANTA LUCIA

EUROP-ASSISTANCE salta a la parte visible del rankingal subir 10 puestos, subiendo tan sólo 3´01 puntos.Esto pone de mani�esto lo apretado que están los puestos 10 al 20, que sólo 5 puntos los separan.

* Uno de los parámetros que se han introducido como novedad en el ranking de este trimestre es el queestudia la VENTA ON LINE, es decir, qué compañías venden sus productos a través de la red.

Los resultados obtenidos se pueden ver en el grá�co adjunto. Si bien, podemos concluir quela mayoría de las empresas que cuentan con esteservicio en su web se limitan a ofrecer un precioal cliente (23 entidades), mientras que sólo 4 deellas llegan a aceptar el pago (bien tarjeta o pordomiciliación bancaria). En la otra parte podemosencotrar a 19 entidades que ni siquiera tari�can.

Como curiosidad, y dada la facilidad y la implan-tación de la plataforma de PAYPAL, hemos queridover si alguna entidad incluía este método de pago.Ninguna de ellas lo contempla.

Seguimos pensando que los BLOGS son unaherramienta estupenda a la hora de podercomunicar, tanto las noticias relacionadas con la empresa como aquellas interesantes para el consumidor, por ello monitorizamos de cercaaquellas entidades que cuentan con un BLOG.

En esta ocasión, sólamente una cuarta parte de las diferentes entidades cuentan con un blogen su web, o de forma accesoria a la misma.

Los nuevos parámetros introducidos en lavaloración de las diferentes entidades han hecho que las puntuaciones medias bajenen todos los tramos estudiados, tanto engeneral como las diez primeras y las diez últimas.Si bien destacamos que, al analizar el com-portamiento de las diez últimas, vemos enel grá�co que éste siempre ha sido descendente.

Ranking confeccionado en Octubre de 2013 con datos de 30/09/13

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