1 Vincular es miembro de Dante Pesce. Director Ejecutivo Centro VINCULAR de Responsabilidad Social y...

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Vincular es miembro de

Dante Pesce. Director Ejecutivo Centro VINCULARde Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

Pontificia Universidad Católica de Valparaí[email protected]

www.vincular.org

Gestión de Responsabilidad Social en la Empresa,

experiencia desde Chile.

San José, Costa Rica25 de noviembre, 2009

4

Algunas alianzas

5

Consultorías en ejecución

6

Vincular participa como miembro de dos de las más importantes iniciativas globales en RS

-Desarrollo de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social

-Desarrollo de herramientas GRI

Iniciativas globales de la RS

7

Contexto Internacional de la Responsabilidad Social

8

Multienfoque Laboral

-10

0

10

20

30

40

50

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80

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110

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1941 1943 1945 1947 1949 1951 1953 1955 1957 1959 1961 1963 1965 1967 1969 1971 1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985 1987

Fondos de ISR

0

10

20

30

40

50

60

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1931 1933 1935 1937 1939 1941 1943 1945 1947 1949 1951 1953 1955 1957 1959 1961 1963 1965 1967 1969 1971 1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985

PAX World Funds

Guías de la OECD

Ariel Funds

Calvert Group

Jonhson & Jonhson Credo

Shell Principles

Declaración Tripartita de Principios de

la OIT

Matsushita Principles

Principios de compañías pioneras en RS

Principios o códigos de conducta (áreas de enfoque)

0

10

20

30

40

50

60

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1931 1933 1935 1937 1939 1941 1943 1945 1947 1949 1951 1953 1955 1957 1959 1961 1963 1965 1967 1969 1971 1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985

Año lanzado

PAX World Funds

Guías de la OECD

Ariel Funds

Calvert Group


Shell Principles


la OIT


El efecto de la RS en las estructura de las industrias

(primeras iniciativas de RS surgidas en el mundo)

Núm

ero

de m

iem

bro

s

Nota: debido a la naturaleza diversa de las iniciativas, la ubicación en el eje vertical tiene sólo fines ilustrativos.

Fuente: Enrique Ogliastri, Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma (forthcoming).

9

Multienfoque

Índices de sostenibilidad

Laboral Ambiental Corrupción GobernabilidadCorporativa

Organizaciones promotoras de la RS

Estándares técnicos

-10

0

10

20

30

40

50

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80

90

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1941 1943 1945 1947 1949 1951 1953 1955 1957 1959 1961 1963 1965 1967 1969 1971 1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985 1987

Fondos de ISR

0

100

200

300

400

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600

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1300

1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Clean Clothes Campaign

ETI

Fair Labour Association

The Natural Step The Rio Declaration on

Environment (Cumbre del Planeta)

The King Report II

Canon

The Global Sullivan Principles

Instituto ETHOS

The UN Global Compact

The Norms (UN)

Domini 400 Social Index

Dow Jones Sustainability Index

FTSE4Good IndexGroup

SA 8000

World Business Council for Sustainable Development

Equator Principles

ISO 14001b

AA 1000

GRI

Citizen FundsBridgeway

FundsDexiaCERE

S

Protocolo de Kioto

The World Summit on Sustainable Development

AccountabilityCaux Round Table

(CRT) BSR

0

10

20

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1931 1933 1935 1937 1939 1941 1943 1945 1947 1949 1951 1953 1955 1957 1959 1961 1963 1965 1967 1969 1971 1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985

PAX World Funds

Guías de la OECD

Ariel Funds

Calvert Group


Shell Principles


la OIT


Principios de compañías pioneras en RS

Principios o códigos de conducta (áreas de enfoque)

0

100

200

300

400

500

600

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800

900

1,000

1,100

1,200

1,300

1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006


ETI


The Natural Step Principles

The Rio Declaration on Environment (Cumbre del

Planeta)

The King Report II

Kyosei de Canon


Instituto ETHOS


The Norms (UN)


Dow Jones Sustainability Index (DJSI)

FTSE4Good Index

SA 8000


Equator Principles

ISO 14001

AA 1000

GRI


Funds Dexia

CERES Principles

Protocolo de Kioto


Accountability

Caux Round Table (CRT) BSR

CRT Principles

ISE de la Bolsa de Sao Paulo

Cumbres o acuerdos internacionales


0

100

200

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1,100

1,200

1,300

1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Año lanzado


ETI


The Natural Step Principles

The Rio Declaration on Environment (Cumbre del

Planeta)

The King Report II

Kyosei de Canon


Instituto ETHOS


The Norms (UN)


Dow Jones Sustainability Index (DJSI)

FTSE4Good Index

SA 8000


Equator Principles

ISO 14001

AA 1000

GRI


Funds DexiaCERES Principles

Protocolo de Kioto


Accountability

Caux Round Table (CRT) BSR

CRT Principles

ISE de la Bolsa de Sao Paulo

Iniciativas de RS surgidas en las últimas dos décadas

10

Iniciativas de comunidad internacional (Global Compact, OECD Guidelines, Protocolo de Kyoto)

Organizaciones de la sociedad civil más efectivas (ONGs, fundaciones, asociaciones)

Gobiernos con marcos regulatorios más severos.

Consumidores más exigentes y sofisticados.

Inversionistas éticos e iniciativas del sector financiero (ej. Domini Social Funds, Calvert Funds, The Equator Principles)

Asociaciones empresariales (WBCSD, BSR, Round Caux Table, Ethos, AED, etc.

Medios de comunicación con más cobertura y velocidad.

Multinacionales (MNCs)

Índices de sostenibilidad (ej. DJSI, FTSE4Good)

Empresas grandes y PYMEs locales

(No proveedoras de MNCs)

Filiales y proveedores de las MNCs


Incentivos de mercadoIncentivos de mercado

11

3 años atrás

Hoy

Dentro de 3 años

Evolución de la percepción de la importancia de la RS en la empresa

Economist Intelligence Unit. 1,122 respondents Noviembre-Diciembre 2007

Revista The EconomistRevista The Economist

12

¿Qué es la RS?…..y para lograr qué?

13

La responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que sea:

consistente con el desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar general de la sociedad;

considere las expectativas de sus partes interesadas;

esté en cumplimiento con la legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de comportamiento;

y esté integrada a través de toda la organización y practicada en sus relaciones.

Definición Responsabilidad Social (ISO26000)

Definición Responsabilidad Social (ISO26000)

14

Medio Ambiente

Prácticas laborales

Derechos Humanos

Gobierno Organizacional

Prácticas Operacionales

Justas

Asuntos de Consumidores

Participación Activa y

Desarrollo de la Comunidad

Labourpractices

Fair operating practices

Consumer issues

Theenvironment

Communityinvolvement

developmentHuman rights

Organi zat ional

ORGANIZATION

Temas Fundamentales ISO 26000

15

Consulta, Involucramiento

Integración en los negocios

Valo

r para

el

negocio

Relacionadocon el negocio

No relacionadocon el negocio

Evolución del conceptoEvolución del concepto

21

t

$ Ganancias netas

Invertirías en esta empresa?

Invertirías en esta empresa?

22

t

$

t

Satisfacción delos empleados

t

Desempeño ambiental

Relaciones con la comunidad

t

…y en esta?…y en esta?

t

Satisfacción deproveedores

t

Transparencia yÉtica de negocios

23

SOSTENIBILIDAD DE LOS NEGOCIOS

ISO 26000

GRI

24

Ruta de instalación en la empresa

25

Compromiso de alta gerencia (liderazgo visionario) que lidera una gestión por valores.

Contar con un “caso de negocio o incentivos”, que demuestre que la RS es una inversión rentable/razonable.

Contar con herramientas de Gestión de RS y capacidades instaladas, que permitan integrar la RS a la Empresa

Diálogo con partes interesados (stakeholders)Plan estratégico alineado al negocio (ganar-ganar) Benchmarking (mejores prácticas)Comunicar y rendir cuentas de manera comparable (reportar)

Integración a la gestión regular de la empresa y su mejoramiento continuo.

Proceso de instalaciónProceso de instalación

2626

Gestión por Valores

Disposición favorable al cambio

Cultura de mejoramiento contínuo

Respecto del liderazgo…

Respecto del liderazgo…

27

Escucha empática

2828

Disposición a hacerse cargo de lo que escucho

De acuerdo a la pertinencia para la empresa

Escuchar requiere…Escuchar requiere…

29

Integrar al Modelo de Negocios la RS a través de la metodología del Global Reporting Initiative (GRI) e ISO 26000:

www.globalreporting.org

PolíticaPolítica ProcedimientosProcedimientos PrácticasPrácticas

Sistemas y procesos

de evaluación y control

Lo que la empresa dice que va hacer

¿Cómo va a implementar

la política?

¿Cómo se mide la

implementación?

Proceso de instalaciónProceso de instalación

30

• Gran empresa socialmente responsable transfiere RS a su cadena de valor.

• Gremio/Cámara empresarial, cuenta con Visión y estrategia de RS, incentivando/transfiriendo capacidades y competencias a empresas del sector.

• El mundo ideal es una combinación de ambos…..idealmente incluyendo al Estado como socio.

Instalación de RSE en proveedores (pymes)Instalación de RSE en proveedores (pymes)

31

• Conformidad con la ley.

• Conformidad con el estándar predominante de la Industria

• Excelencia y Liderazgo (unos pocos).

Paso a paso para un sector

Paso a paso para un sector

32

Gradul

Gradualidad, proceso incremental…

Alineamiento a estrategia de competitividad existente…

Construyendo sobre lo que ya está ocurriendo…

Calma, calma…Calma, calma…

33

PROPUESTA

DE VALOR

TARGET

CADENA DE

VALOR

PARTES INTERESAD

AS

Calidad deVida Laboral

Aprovisiona-Miento

Responsable

VALORES

Políticas

Procedimientos+

posicionamiento

integración de sistemas

ap

ala

ncam

ien

tos

dif

ere

ncia

ció

n

SISTEMA INTEGRADODE GESTIÓN

GobiernoCorporativo

EMPRESAEMPRESA RESPONSABLERESPONSABLE

Parte visible del modelo de Parte visible del modelo de

negocionegocio

GestiónMedioambient

al

Contribución alDesarrollo

local

Prácticas/Indicadores

+

Punta del iceberg

34

• Despliegue de la estrategia de RS al interior de la empresa.

• Integración de las unidades funcionales a la estrategia de RS.

• Diseminación de la gestión responsable hacia la “esfera de influencia” (especialmente la cadena de valor).

Desafíos fundamentalesDesafíos fundamentales

35

• ¿La empresa incorpora en sus políticas de compra, distribución y contratación criterios éticos, sociales, ambientales y de igualdad de género, incluyendo criterios de salud y seguridad?

• ¿Se alienta a otras organizaciones a que adopten políticas similares, sin involucrarse en una conducta anti-competencia al hacerlo?

• ¿Se llevan a cabo investigaciones y controles apropiados y pertinentes a las organizaciones con las que se relaciona, con la idea de evitar riesgos en lo que respecta a la RS?

• ¿Se considera apoyar a las organizaciones pequeñas y medianas, incluso ayudarlas a que tomen conciencia sobre temas de RS, mejores prácticas y ayuda adicional cuando sea necesario?

• ¿La empresa participa activamente en incrementar la toma de conciencia en las organizaciones con las que se relaciona respecto de temas y principios de RS?

RS en la “esfera de influencia” (ISO26000)

RS en la “esfera de influencia” (ISO26000)

36

Global Reporting Initiative

37

GRI: Global Reporting Initiative

Es una organización mundial multistakeholders

Ha elaborado la Guía para Elaborar Reportes de Sostenibilidad más confiable a nivel internacional

40

El Reporte de Sostenibilidad bajo parámetros GRI se enmarca en 3 valores fundamentales:

Transparencia

Rendición de cuentas

Gradualidad

Valores del Reporte

42

Mide y comunica, interna y externamente

Instrumento “estrella”

45

Componentes GRI

Indicadores de resultados económicos

Desempeño, presencia en el mercado, impactos económicos indirectos.

Indicadores de resultados ambientales

Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones, efluentes y residuos, productos y servicios, cumplimiento, transporte, general.

Indicadores de resultados sociales

Prácticas laborales y trabajo decente, derechos humanos, sociedad, responsabilidad sobre el producto.

47

Estudio KPMG1993-2008

49

Compañías con Informe de RS

52%

79%

0% 20% 40% 60% 80%

2005.

2008.

Companías con informe de responsabilidad corporativa autónomos.

%.

En el 2008, el 79% de las compañías más grandes del mundo están reportando sus resultados económicos, sociales y medioambientales.

En el 2008, el 79% de las compañías más grandes del mundo están reportando sus resultados económicos, sociales y medioambientales.

50

Informe KPMG 2008

Compañías con informes de RC autónoma e integrada, por país.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Informe RC autónomo2005.

Informe RC autónomo2008.

Informe RC integradoa Memoria Anual2008.

51

El informe concluyó que actualmente, en las compañías más importantes del mundo, reportar es la norma, no la excepción.

De las empresas que reportan, el 77 % usa GRI (Japón 90%, México 20%).

Estándares y directrices en reportes

Estándares y directrices utilizadas en informes (G250 y N100).

13%

17%

19%

69%

13%

19%

20%

77%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Otros.

Estándaresnacionales.

Criterio de desarrollode la empresa.

Directrices de GRI.

G250.

N100.

Nivel de aplicación de declaraciones GRI.

26%

4%

15%

22%

9%

35%

9%

2%

18%

25%

9%

39%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

C

C+

B

B+

A

A+

G250.

N100.

53

Convergencia entre ISO 26000 y GRI

54

Convergencia: ISO 26000 y GRI

‘An organization should … report about its performance on social responsibility to affected stakeholders. A growing number of organizations report to their stakeholders on a periodic basis about their performance on social responsibility’.

ISO 26000 Committee Draft (CD), Communication on social responsibility, Box 14.

55

Convergencia de ISO 26000 y GRI por temas

Social Responsibility Subject ISO 26000 Clause

GRI G3 Guidelines Disclosure No.(DMA=Disclosure on Mgmt Approach)

Organizational governance 6.2 1.1, 1.2, 2.3, 4.1-4.14; All DMAs

Human Rights 6.3 HR1-9; HR DMA

-Due diligence 6.3.3 HR1,2,5,6,7

-Human rights risk situations 6.3.4 HR5-7

-Avoidance of complicity 6.3.5 HR1-3, 5-8

-Resolving grievances 6.3.6 HR4,9*

-Discrimination and vulnerable groups

6.3.7 HR4,6,7,9; LA13-14

-Civil and political rights 6.3.8 HR5,9

-Economic, social and cultural rights

6.3.9 PR1,2; SO1; EC9

-Fundamental rights at work 6.3.10 HR4-7

56


GRI G3

Labour Practices 6.4 LA1-14; LA DMA

-Employment and employment relationships

6.4.3 HR4,5; LA1-5,13,14

-Conditions of work and social protection

6.4.4 LA3-5,14; EC5

-Social dialogue 6.4.5 HR4,5; LA4,5

-Health and safety at work 6.4.6 LA6-9

-Human development & training in the workplace

6.4.7 LA10-12

The Environment 6.5 EN1-30; EN DMA

-Prevention of pollution 6.5.3 EN19-24

-Sustainable resource use 6.5.4 EN1-10; EN16-8,26,27

-Climate change mitigation and action

6.5.5 EC2; EN16-18

-Protection & restoration of the natural environment

6.5.6 EN11-15,25



57


GRI G3

Community involvement and development

6.8 SO1; SO DMA, EC1,5-9

-Community involvement 6.8.3 EC1,8; SO2-6; LA8, Stakeholder inclusiveness principle

-Education and culture 6.8.4 EC8*h

-Employment creation and skills development

6.8.5 SO1; EC1,6,8,9

-Technology development and access

6.8.6 EC7*

-Wealth and income creation 6.8.7 EC1,6-8

-Health 6.8.8 LA8

-Social investment 6.8.9 EC1,8

* Indirectly relevant



58


GRI G3

Fair Operating Practices 6.6 SO2-8; SO DMA

-Anti-corruption 6.6.3 SO2-4

-Responsible political involvement 6.6.4 SO5-6

-Fair competition 6.6.5 SO7

-Promoting social responsibility in the sphere of influence

6.6.6 EC6,9; HR1,2,8 PR1,2; EN 26,29; Guidance on Boundary Setting

-Respect for property rights 6.6.7 EC9; SO8*

Consumer Issues 6.7 PR1-8; PR DMA

-Fair marketing, factual and unbiased information and fair contractual practices

6.7.3 PR6,7

-Protecting consumers’ health & safety 6.7.4 PR1-5

-Sustainable consumption 6.7.5 PR1-5; EN26,27

-Consumer service support and dispute resolution

6.7.6 PR3-7,9*

-Consumer data protection and privacy 6.7.7 PR8

-Access to essential services 6.7.8 PR1,5; EC9*

-Education and awareness 6.7.9 PR5-7



59

Casos empresariales en Chile

60

Casos empresariales en Chile

Asociación de exportadores de fruta (ASOEX)Global, Euro y Chile GAP (1.500)Foco laboral: CVL, Mesa de diálogo laboral

Asociación de exportadores de Vino (Vinos de Chile)Acuerdo de producción limpia (800)Huella de carbonoReportes bajo GRI (89)

Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA)Todos los grandes socios Reportando bajo GRISicep sostenible (3.500)

Empresas Sodimac, ACHS, Ecopetrol, IsagenAprovisionamiento responsible (5.000+)

Estado de Chile (como aliado)APL, Huella Carbono, Reportes, Aprovisonamiento/desarrollo proveedores, compras públicas, ChileCalidad, etc

61

Muchas gracias

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