1 PRINCIPAIS INDICADORES DO DESENVOLVEMENTO DA SOCIEDADE DA INFORMACIÓN EN GALICIA CADRO DE MANDO...

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PRINCIPAIS INDICADORES DO DESENVOLVEMENTO DA SOCIEDADE

DA INFORMACIÓN EN GALICIA

CADRO DE MANDO

Apartado: Empresas

Maio de 2005

2

EMPRESAS

3

Evolución acceso a internet en las empresas: comparativa internacional

Fuente: Ministerio de Ciencia y Tecnología

Empresas con acceso a Internet

0%

25%

50%

75%

100%

1998 1999 2001 2002 2003 2004

Europa-15EspañaGalicia

Europa-15 España Galicia

1998 50,0% 32,0%

1999 63,0% 46,0%

2001 70,3% 67,0% 71,0%

2002 79,7% 82,5% 78,0%

2003 84,2% 83,8% 84,0%

2004 88,0%

4

Distribución de las empresas por tamaño

Fuente:DIRCE

Distribución de empresas por tamaño y Comunidad Autónoma

Fuente: DIRCE - Año de referencia 2000, 2001, 2002

1 a 9 empleados

10 a 49 empleados

50 a 249 empleados

250 y más empleados TOTAL

Empresas Gallegas 2001 37.271 7.154 945 123 45.493 Empresas España 2001 626.255 132.255 21.034 3.440 782.984 Empresas Gallegas 2001 (% sobre el total de empresas gallegas) 81,93 15,73 2,08 0,27 100,00Empresas Españolas 2001 (% sobre el total de empresas españolas)79,98 16,89 2,69 0,44 100,00% empresas gallegas sobre el total nacional de la misma dimensión 5,95 5,41 4,49 3,58 5,81% crecimiento empresas gallegas 2000-2001 5,46 5,47 5,47 5,46% cremiento empresas españolas 2000-2001 5,35 5,29 5,32 5,46 5,34

1 a 9 empleados

10 a 49 empleados

50 a 249 empleados

250 y más empleados TOTAL

Empresas Gallegas 2002 39.330 7.288,00 963,00 145,00 47.726 Empresas España 2001 669.274 136.571 21.163 3.734 830.742 Empresas Gallegas 2001 (% sobre el total de empresas gallegas) 82,41 15,27 2,02 0,30 100,00Empresas Españolas 2001 (% sobre el total de empresas españolas)80,56 16,44 2,55 0,45 100,00% empresas gallegas sobre el total nacional de la misma dimensión 5,88 5,34 4,55 3,88 5,74% crecimiento empresas gallegas 2001-2002 5,52 1,87 1,90 17,89 4,91% cremiento empresas españolas 2001-2002 6,87 3,26 0,61 8,55 6,10

5

Principales indicadores PYMES de Galicia

Fuente: Observatorio TIC. 2005

INDICADORCODIGO INDICADOR E-

EUROPE 2005PYMES 2004 PYMES 2005

% Empresas que utilizan ordenadores98% 98%

% Empresa que utilizan ordenadore portátiles35% 37%

% Empresas con terminales inalambricos13% 16%

% Empresas con ordenador central69% 64%

% Empresas con red local74% 64%

% Empresas con acceso inalambrico a red8% 5%

% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana 31% 32%

% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa B5 23% 22%

% Empresas que utilizan antivirusI4 93% 91%

% Empresas que realizan copia de seguridad diariaI5 67% 64%

% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año I2 39% 33%

% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD 27% 46%

% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestiónH1 92% 93%

% Empresas que utilizan ofimáticaH1 85% 91%

% Empresas que utilizan CADH1 25% 32%

Empresa

Cluster

Empresa

Cluster

0% 50% 100%

6

Principales indicadores PYMES de Galicia


% Empresas con una intranet para empleadosB4 19% 17%

% Empresas con extranet para clientes o proveedoresB4 7% 10%

% Empresas con acceso a internetB2 90% 90%

% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana B1 21% 26%

% Empresas que utilizan banda anchaJ1 68% 84%

% Empresas que utilizan banda ancha ADSLJ1 67% 76%

% Empresas que utilizan banda ancha cableJ1 7% 8%

% Empresas que utilizan internet con la banca81% 80%

% Empresas que utilizan internet con la administraciónD3 57% 63%

% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados E3 6% 17%

% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet G5 15% 13%

% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet G3 4% 6%

% Empresas con sitio WEB propioB3 40% 44%

% Empresas con dominio WEB propio88% 91%

% Empresas con personal informático24% 23%


EUROPE 2005PYMES 2004 PYMES 2005


Empresa

Cluster

Empresa

Cluster

0% 50% 100%

7

Comparativa PYMES – MICROS de Galicia


INDICADOR PYMES 2005 MICROS 2005







% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana 32% 62%

% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa 22% 4%

% Empresas que utilizan antivirus91% 71%

% Empresas que realizan copia de seguridad diaria 64% 34%

% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año 33% 50%

% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD 46% 22%

% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestión 93% 79%

% Empresas que utilizan ofimática91% 70%

% Empresas que utilizan CAD32% 13%

0% 50% 100%

Empresa

Cluster

Empresa

Cluster

8

Comparativa PYMES – MICROS de Galicia


% Empresas con una intranet para empleados17% 7%

% Empresas con extranet para clientes o proveedores 10% 4%

% Empresas con acceso a internet90% 68%

% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana 26% 59%

% Empresas que utilizan banda ancha84% 72%

% Empresas que utilizan banda ancha ADSL76% 63%

% Empresas que utilizan banda ancha cable8% 8%


% Empresas que utilizan internet con la administración 63% 41%

% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados 17% 11%

% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet 13% 12%

% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet 6% 6%

% Empresas con sitio WEB propio44% 22%



INDICADOR PYMES 2005 MICROS 2005 0% 50% 100%

Empresa

Cluster

Empresa

Cluster

9

Evolución PYMES con Ordenadores en Galicia

Fuentes: Galicia 2001-05: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)

Pymes con ordenadores

2001 97,3%

2002 97,5%

2003 97,4%

2004 98,8%

2005 97,7%


0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

Galicia Obs TIC



Galicia Obs TIC

2001 97,3%

2002 97,5%

2003 97,4%

2004 98,8%

2005 97,7%

10

Empleados que utilizan ordenador en las empresas gallegas

Base: Empresas que tienen ordenadorFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005

Empleados que utilizan ordenadores habitualmente (al menos 1 vez por semana)

31% 35%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Pequeñas empresas Medianas empresas

% d

e e

mp

lea

do

s

11

Infraestructura informática común en las empresas gallegas

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005

Infraestructura Informática de uso común

64%

64%

5%

64%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ordenadorescentrales/ servidores

Red Local

Acceso inalámbrico ala red

Líneas de datosaparte de internet

12

Evolución Acceso empresarial a Internet en Galicia

Fuente: Observatorio TIC (2005 según metodología U. Europea)

Galicia

2001 74,3%

2002 82,6%

2003 90,6%

2004 90,6%

2005 90,4%

Pymes con acceso a internet

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

Galicia


Galicia

2001 74,3%

2002 82,6%

2003 90,6%

2004 90,6%

2005 90,4%

13

Evolución Acceso empresarial a Internet Banda Ancha


Galicia

2001 10,9%

2002 37,5%

2003 54,2%

2004 68,4%

2005 84,5%

Pymes con acceso a internet por banda ancha

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

% d

e e

mp

res

as

Galicia

14

Evolución % empleados con Acceso a Internet


Galicia

2001 17,3%

2002 24,5%

2003 23,0%

2004 20,8%

2005 26,4%

Empleados con acceso a internet

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

Galicia

15

Finalidad Uso de Internet por las empresas gallegas

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005

Utilización no comercial de internet en la empresa

96%

63%

80%

82%

9%

17%

9%

16%

9%

16%

26%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Buscar información general

Conectarse con la Administración

Conectarse con bancos / finanzas

Buscar información de mercado (precios,...)

Buscar o reclutar personal

Formar al personal (teleformación)

Facilitar el trabajo al personal que está fuera

Recibir productos digitales (software,diseños,...)

Obtener servicios postventa (seguimientopaquetería,..)

Usar la Intranet / Extranet de clientes oproveedores

Hacer publicidad o insertar anuncios etc

Operar en algún marketplace (centro comercialvirtual)


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Buscar información general

Conectarse con la Administración

Conectarse con bancos / finanzas

Buscar información de mercado (precios,...)

Buscar o reclutar personal

Formar al personal (teleformación)

Facilitar el trabajo al personal que está fuera

Recibir productos digitales (software,diseños,...)

Obtener servicios postventa (seguimientopaquetería,..)

Usar la Intranet / Extranet de clientes oproveedores

Hacer publicidad o insertar anuncios etc

Operar en algún marketplace (centro comercialvirtual)

16

Finalidad Uso de Internet en las empresas gallegas


Uso de internet con proveedores

53%

57%

13%

7%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Buscar nuevos proveedores

Buscar productos de sus proveedores

Realizar pedidos a proveedores

Realizar pagos a proveedores (on line)

Realizar pedidos o pagos en marketplaces


Uso de internet con clientes

22%

23%

6%

2%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

buscar nuevos clientes

ofrecer sus productos a clientes

recibir pedidos de clientes

realizar cobros de clientes (on line)

Recibir pedidos o cobros en marketplaces

17

Evolución acceso a la banca por internet


Galicia

2001 53,3%

2002 74,8%

2003 81,8%

2004 81,9%

2005 80,2%

Pymes que usan internet con los Bancos

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

Galicia

18

Evolución uso de Internet para teleformación


Galicia

2001 3,1%

2002 1,7%

2003 7,3%

2004 5,6%

2005 17,1%

Pymes que usan internet para formación del personal

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

% d

e e

mp

res

as

Galicia

19

Evolución presencia en WEB de las empresas en Galicia


Galicia

2001 27,7%

2002 33,8%

2003 41,1%

2004 40,6%

2005 44,0%

Pymes con sitio web

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

% d

e e

mp

res

as

Galicia

20

Evolución empresas que compran por Internet en Galicia


Galicia

2001 16,6%

2002 27,1%

2003 21,1%

2004 15,4%

2005 13,1%

Pymes que realizan pedidos por internet

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

% d

e e

mp

res

as

Galicia

21

Evolución empresas que venden por Internet


Galicia

2001 11,3%

2002 18,9%

2003 17,1%

2004 4,2%

2005 5,7%

Pymes que reciben pedidos por internet

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

% d

e e

mp

res

as

Galicia

22

Servicios ofrecidos en la web de las empresas gallegas

Base: Empresas con página webFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005

Servicios de la página web

95%

53%

26%

15%

19%

0%

0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Información comercial de productos oservicios

Acceso a catálogos de los productos

Acceso a listas de precios

Provisión de servicios postventa

Personaliza el sitio para clienteshabituales

Provisión de servicios de Internet móvil

Distribución de productos digitales

23

Aplicaciones informáticas en las empresas gallegas

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Junio 2005

Aplicaciones usadas en la empresa

93%

26%

32%

25%

91%

32%

21%

17%

10%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aplicación de gestiónempresarial

Nómina o RRHH

Gestión de relacionescon los clientes (CRM)

Gestión de calidad

Ofimática (textos, hojacálculo, etc.)

Diseño asistido porordenador (CAD)

Herramientas decolaboración

Intranet interna parauso de los empleados

Extranet para clientes,proveedores, etc

24

Evolución empresas con personal informático


Galicia

2001 16,3%

2002 14,1%

2003 22,0%

2004 24,3%

2005 23,0%

Pymes con personal informático

0%

25%

50%

75%

100%

2001 2002 2003 2004 2005

% d

e e

mp

res

as

Galicia

25

Principales aspectos sobre la seguridad informática en las empresas gallegas

26Fuente: Observatorio TIC. Julio 2005

Principales indicadores de las Micro-empresas gallegas (1)

INDICADORCOD. INDICADOR E-

EUROPE 2005MICROS 2004 MICROS 2005







% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana47% 62%

% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa B57% 4%

% Empresas que utilizan antivirus I467% 71%

% Empresas que realizan copia de seguridad diaria I548% 34%

% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año I237% 50%

% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD18% 22%

% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestión H166% 79%

% Empresas que utilizan ofimática H159% 70%

% Empresas que utilizan CAD H110% 13%

% Empresas con una intranet para empleados B47% 7%

E m p r es a

C l us t e r

E m p r e s a

C l u s t e r

0% 50% 100%

27Fuente: Observatorio TIC. Julio 2005

Principales indicadores de las Micro-empresas gallegas (2)

% Empresas con extranet para clientes o proveedores B43% 4%

% Empresas que adquieren el software de gestión a través de empresas de fuera de Galicia32% 48%

% Empresas con acceso a internet B265% 68%

% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana B144% 59%

% Empresas que utilizan banda ancha J160% 72%

% Empresas que utilizan banda ancha ADSL J153% 63%

% Empresas que utilizan banda ancha cable J17% 8%


% Empresas que utilizan internet con la administración D334% 41%

% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados E30% 11%

% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet G58% 12%

% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet G36% 6%

% Empresas con sitio WEB propio B319% 22%




EUROPE 2005MICROS MICROS

INDICADORCOD. INDICADOR E-

EUROPE 2005MICROS 2004 MICROS 2005

E m p r es a

C l us t e r

E m p r e s a

C l u s t e r

0% 50% 100%

28

INDICADORCODIGO INDICADOR

E-EUROPE 2005COMERCIO

% Empresas que utilizan ordenadores63%

% Empresa que utilizan ordenadore portátiles9%

% Empresas con terminales inalambricos

% Empresas con ordenador central19%

% Empresas con red local23%

% Empresas con acceso inalambrico a red1%

% Empleados que utilizan el ordenador al menos una vez por semana 89%

% Empresas que acceden al sistema informático desde fuera de la empresa

B53%

% Empresas que utilizan antivirus I451%

% Empresas que realizan copia de seguridad diaria

I533%

% Empresas que han tenido incidentes de seguridad en el último año

I216%

% Empresas que tienen registrados los archivos con datos personales en la APD 10%

% Empresas que utilizan alguna aplicación de gestión

H145%

% Empresas que utilizan ofimática H147%

% Empresas que utilizan CAD H1

% Empresas con una intranet para empleados B43%

0% 50% 100%

Fuente: Observatorio TIC. Julio 2004

Principales indicadores del comercio en Galicia (1)

29

% Empresas con extranet para clientes o proveedores

B42%

% Empresas que adquieren el software de gestión a través de empresas de fuera de

Galicia 31%

% Empresas con acceso a internet B244%

% Empleados que utilizan internet al menos una vez por semana

B178%

% Empresas que utilizan banda ancha J126%

% Empresas que utilizan banda ancha ADSL J121%

% Empresas que utilizan banda ancha cable J14%

% Empresas que utilizan internet con la banca22%

% Empresas que utilizan internet con la administración

D310%

% Empresas que utilizan internet para teleformación de empleados

E3

% Empresas que realizan pedidos a proveedores a través de internet

G511%

% Empresas que reciben pedidos de clientes a través de internet

G31%

% Empresas con sitio WEB propio B312%

% Empresas con dominio WEB propio8%

% Empresas con personal informático



% Empresas con personal informático



0% 50% 100%

Fuente: Observatorio TIC. Julio 2004

Principales indicadores del comercio en Galicia (2)

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