1- PPT Clase Pronosticosn

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1 PRONOSTICOS Administración de operaciones Requiere predecir una AMPLIA GAMA DE SUCESOS Es de mucho interés poder predecir la DEMANDA del 1 consumidor para los PRODUCTOS o SERVICIOS HORIZONTE DE TIEMPO PARA EL PRONOSTICO 2 Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administración de la producción y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

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  • 1

    PRONOSTICOS

    Administracin de operaciones

    Requiere predecir una AMPLIA GAMA DE SUCESOS

    Es de mucho inters poder predecir la DEMANDA del

    1

    consumidor para los PRODUCTOS o SERVICIOS

    HORIZONTE DE TIEMPO PARA EL PRONOSTICO

    2

    Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

  • 2

    PRONOSTICOS

    En Administracin de Operaciones, se distingue:

    PRONSTICOPRONSTICO: Proceso de estimacin de un acontecimiento PRONSTICOPRONSTICO: Proceso de estimacin de un acontecimientofuturo, proyectando datos del pasado, combinadossistemticamente, en forma predeterminada.

    PREDICCINPREDICCIN: Proceso de estimacin de un suceso futurobasndose en consideraciones subjetivas diferentes a los

    3

    simples datos del pasado, no necesariamente combinadas deuna manera predeterminada.

    PRONOSTICOS

    4Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

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    PATRN o MODELO:Forma general de la serie de tiempo (su tendencia central)

    CARACTERSTICAS DE LA DEMANDA EN EL TIEMPO

    5Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

    RUIDO: Dispersin de puntos individuales alrededor de un patrn.

    CARACTERSTICAS DE LA DEMANDA EN EL TIEMPO

    6Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

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    CARACTERSTICAS DE LA DEMANDA EN EL TIEMPO

    PATRNEstable

    DinmicoDinmico

    7Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

    CARACTERSTICAS DE LA DEMANDA EN EL TIEMPO

    DEMANDA INDEPENDIENTE: No est relacionada conla demanda de NINGN otro producto o servicio.

    DEMANDA DEPENDIENTE: existe una interrelacinentre la demanda de dos o ms productos o servicios.

    8

    entre la demanda de dos o ms productos o servicios.

  • 5

    ERROR EN EL PRONSTICO

    Demanda Pronosticada - Demanda Real

    Desviacin media absoluta:

    evaluados periodos de totalNReal Demanda - daPronostica Demanda

    A M D

    =

    9

    Sesgo:( )

    periodos de totalNReal Demanda - daPronostica Demanda

    S

    =

    MTODOS DE PRONSTICOS

    10

    Fuente: MONKS, [2003] Administracin de Operaciones

  • 6

    MTODOS DE PRONSTICOS (Cont.)

    11

    Fuente: MONKS, [2003] Administracin de Operaciones

    MTODOS DE PRONSTICOS (Cont.)

    12

    Fuente: MONKS, [2003] Administracin de Operaciones

  • 7

    MODELOS CUALITATIVOS

    MtodoMtodo DELPHIDELPHI

    13Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

    MODELOS CUANTITATIVOS

    PROMEDIOPROMEDIO SIMPLESIMPLE: Promedio de los datos del pasado,donde todos los periodos anteriores tienen igual pesorelativo

    k

    DDD k+++=

    = ...demanda de periodos de N

    anterioresperiodosde Demandas PS 21

    MEDIAMEDIA MVILMVIL SIMPLESIMPLE: Combina los datos de demandade los periodos recientes, su promedio es el pronsticopara el periodo siguiente

    14

    para el periodo siguiente

    nDDD tnn +++=

    = ...

    empleados periodos de Nanteriores periodosn"" los de Demandas

    MMS 1

  • 8

    MEDIAMEDIA MOVILMOVIL PONDERADAPONDERADA: Combina los datos dedemanda de los periodos recientes, a las que se afecta de

    MODELOS CUANTITATIVOS

    un peso (Ct)

    =

    =n

    ttt DC

    1. MMP

    =

    =n

    ttC

    11 1 0 tC

    15

    La seleccin de CT es crtica para el xito o fracaso del modelo

    MODELOS CUANTITATIVOS

    SUAVIZADOSUAVIZADO EXPONENCIALEXPONENCIALAsigna pesos a los perodos sucesivamente anteriores.Los pesos decaen en magnitud en forma exponencial

    SUAVIZADOSUAVIZADO EXPONENCIALEXPONENCIAL DEDE 11 ORDENORDENInformacin necesaria: Demanda real para el periodo msreciente (Drt-1) y pronstico para dicho perodo (Ft-1)

    )1(F FD

    Los pesos decaen en magnitud, en forma exponencial.

    16

    11t ).1(. F += tt FDr 10 PRONSTICO INICIAL (PRONSTICO DE ARRANQUE): Se calcula atravs de cualquier otro mtodo

  • 9

    PRINCIPALES VENTAJAS: Sencillez y eficacia

    La seleccin de es crtica para el xito o fracaso del

    MODELOS CUANTITATIVOS

    modeloELEVADO: adecuado para nuevos productos, oen casos que la demanda subyacente est enproceso de cambio (0,7-0,9)

    MEDIO: adecuado cuando la demanda es

    17

    ligeramente inestable (0,4-0,6)

    BAJO: adecuado cuando la demanda es muyestable (0,1-0,3)

    MODELOS CUANTITATIVOS

    18Fuente: ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento

  • 10

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    Distribuir datos disponibles en dos subconjuntos: subconjunto de datos de referencia (los ms antiguos)subconjunto de datos de referencia (los ms antiguos )subconjunto de datos de prueba (los restantes, los ms nuevos)

    Seleccionar los parmetros que permitan evaluar la precisin delpronstico (Ejemplo: DMA y sesgo)

    Utilizar el subconjunto de datos de referencia como datos histricos,a partir de los cuales se aplicar diversos valores de parmetros de un

    i d l ti d f t fi ti i (

    19

    mismo modelo para pronosticar perodos futuros ficticios (que secorresponden con el subconjunto de datos de prueba) Tambin sepodr aplicar diversos modelos de pronstico

    Seleccionar los parmetros (o modelo de pronstico) que dieron como

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    Seleccionar los parmetros (o modelo de pronstico) que dieron comoresultado la mayor precisin (menor error)

    Utilizar todos los datos disponibles si correspondiere (ambossubconjuntos como uno solo) como datos histricos, para realizar elpronstico definitivo, aplicando el modelo y/o los coeficientesseleccionados

    20

  • 11

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    k

    k

    DnPS

    k

    n== 1

    21

    Dtn

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    N

    DtMMS t

    == 1

    22

  • 12

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    23

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    )( 111 += ttt FDrFFt

    24

  • 13

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    25

    SELECCIN DE PARMETROS Y COMPARACIN DE MODELOS

    26

  • 14

    CONSIDERACIN DE LA TENDENCIACONSIDERACIN DE LA TENDENCIA

    6 0 0 0 0

    MODELOS CUANTITATIVOS (Cont.)

    0

    1 0 0 0 0

    2 0 0 0 0

    3 0 0 0 0

    4 0 0 0 0

    5 0 0 0 0

    27

    01 2 3 4 5 6 7 8 9

    EXPLICADO CON POCAS PALABRAS

    CONSIDERACIN DE LA TENDENCIA

    Se alisan las variaciones aleatorias mediante SES y as se creaun NUEVO VALOR BASE para el perodo en curso ()

    Se calcula el valor de TENDENCIA ACTUALIZADA, alisada ensus variaciones aleatorias mediante SES, introduciendo unanueva cte ()

    Se hace el PRONSTICO AUMENTADO POR TENDENCIA, con el

    28

    ,VALOR BASE y la TENDENCIA alisados

  • 15

    CONSIDERACIN DE LA TENDENCIA

    TxFbF +=AHORA CON FRMULAS (esta es la frmula final)

    Ft+x = Pronstico aumentado por tendencia, para los x perodos delfuturo

    Fbt = Valor base, al final del perodo t (actualizado por suaviz. expon.de 1 orden)

    N d d ll d l t l l d l l l

    1ttxt T.xFb F ++ +=

    29

    x = N de perodos ms all del actual, para los que se desea calcular elpronstico

    Tt+1 = Estimacin de la tendencia (por suavizado exponencial de 1orden)

    CONSIDERACIN DE LA TENDENCIA

    Clculo de la tendencia para el perodo futuro

    TFFb )1()(T +

    PERO PARA LLEGAR A LA FRMULA FINAL

    ttt TFFb ).1().( T 1t +=+

    Fbt = Valor base, al final del perodo t (actualizado por suaviz. expon. de 1orden).

    Ft = Pronstico para el perodo actual (calculado por cualquier mtodo).

    10

    30

    = Coeficiente de suavizacin para la tendenciaTt = Tendencia para el perodo t, calculado como promedio de la suma

    algebraica de desviaciones en la demanda, en los perodos anterioresconsiderados. Tt = Di/n = (Dti Dti-1) /n

  • 16

    CONSIDERACIN DE LA TENDENCIA

    CLCULO DEL VALOR BASE para el perodo actual

    PERO PARA LLEGAR A LA FRMULA FINAL (2)

    ttt Fa).1(Dr. Fb +=

    Se calcula por suavizado exponencial:

    = Coeficiente de suavizacin para el valor base10

    Fat = Pronstico aumentado por tendencia, parael perodo t. Fat = Ft + Tt

    Drt = Demanda real para el perodo t.

    31

    ttt TF Fa += Ft = Pronstico para el perodo t (calculadopor cualquier mtodo)

    Orden de clculo: Ft - Tt - Fat - Fbt - Tt+1 - Ft+x

    p

    PRONSTICOS CON TENDENCIA (Ejercicio)

    32

  • 17

    PRONSTICOS CON TENDENCIA (ejemplos)

    = 0,8 = 0,1

    = 0,4 = 0,1

    = 0,9 = 0,5

    33

    Fuente: Elaboracin propia utilizando sofware WinQSB 2.0

    SUAVIZADO EXPONENCIAL DE 1 ORDEN

    CONSIDERACIN DE LA ESTACIONALIDADCONSIDERACIN DE LA ESTACIONALIDAD

    6 0 0 0

    0

    1 0 0 0

    2 0 0 0

    3 0 0 0

    4 0 0 0

    5 0 0 0

    1 4 7 10 13 16 19 22

    M E S E S

    VEN

    TAS

    (U$M

    X 1

    00)

    34

    INDICE DE ESTACIONALIDAD: grado de variacin de la demanda,referido al promedio para un ciclo completo de demanda.

    Se mantiene y actualiza un ndice de estacionalidad o temporada paracada perodo considerado en un ciclo completo de demanda.

  • 18

    Ft+1 = Pronstico aumentado porestacionalidad, para el perodo futuro

    CONSIDERACIN DE LA ESTACIONALIDAD

    , p pconsiderado

    Fbt = Valor base, al final del perodo t(actualizado por suavizado exponencial de1 orden)

    It+1 = ndice de estacionalidad para elperodo f t ro considerado (act ali ado por

    1tt1t I.Fb F ++ =

    35

    perodo futuro considerado (actualizado porsuavizado exponencial de 1 orden)

    CONSIDERACIN DE LA ESTACIONALIDAD

    CLCULO DEL NDICE DE ESTACIONALIDAD para el perodo futuro considerado: p

    tt

    t IFbDr

    ).1(. I 1t +

    =+

    Drt = Demanda real para el perodo t.

    Fbt = Valor base para el perodo considerado (actualizado por suavizado

    10

    36

    Fbt Valor base para el perodo considerado (actualizado por suavizado exponencial de 1 orden).

    = Coeficiente de suavizacin para los ndices de estacionalidad

    It = Valor del ndice para la temporada o perodo considerado, calculado un ciclo completo anterior.

  • 19

    CONSIDERACIN DE LA ESTACIONALIDAD

    CLCULO DEL VALOR BASE

    para el perodo actual:

    1t

    t

    tt Fb).1(I

    Dr. Fb +

    =

    Drt = Demanda real para el perodo t.

    Fbt-1 = Valor base pronosticado para el perodo previo.

    = Coeficiente de suavizacin para los valores base

    10

    37

    = Coeficiente de suavizacin para los valores base

    It= Valor del ndice para la temporada o perodoconsiderado, calculado un ciclo completo anterior

    PRONSTICOS PARA DEMANDA ESTACIONAL (ejemplos)

    MMP SES SE (estacionalidad)

    38Fuente: Elaboracin propia utilizando sofware WinQSB 2.0

  • 20

    PRONSTICOS CON ESTACIONALIDAD (Ejercicio)

    39

    SUAVIZADO EXPONENCIAL DE 1 ORDEN

    Esta serie de datos tiene un patrn?Esta serie de datos tiene un patrn?90000

    30000

    40000

    50000

    60000

    70000

    80000

    Ttu

    lo d

    el e

    je

    40

    0

    10000

    20000

    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

  • 21

    SUAVIZADO EXPONENCIAL DE 1 ORDEN

    A veces el patrn se mimetizaA veces el patrn se mimetiza

    50000

    100000

    150000

    200000

    250000

    3000001 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37

    Ao 2

    Ao 3

    Ao 4

    41

    01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

    La serie presenta ESTACIONALIDAD y TENDENCIALa serie presenta ESTACIONALIDAD y TENDENCIA

    Ao 1

    PRONSTICO DE ENFOQUE

    Utiliza solo el modelo de pronstico que hubiera trabajadomejor recientemente para hacer un nuevo pronstico.

    Las personas experimentadas en hacer pronsticos acorto plazo tienden a usar modelos sencillos

    El modelo de pronstico que funcion mejor la ltima

    Premisas:

    42

    El modelo de pronstico que funcion mejor la ltimavez, puede trabajar mejor en esta oportunidad

  • 22

    Se trabaja con datos trimestrales mviles Se simula el pronstico de perodos pasados utilizando varios

    modelos sencillos

    PRONSTICO DE ENFOQUE

    modelos sencillos Se compara el porcentaje de error medio absoluto, que se

    define como:

    100.)("realDemanda

    absoluto medio ErrorMAPE" %EMA ==

    43

    Se utiliza el modelo con menor %EMA para realizar elpronstico para el perodo siguente.

    PRONSTICO DE ENFOQUE

    Modelos utilizados normalmente debido a su buen resultado en la prctica:

    1. El pronstico del siguiente trimestre es la demanda real parael mismo periodo del ao anterior

    2. El pronstico para el siguiente trimestre es 110 % de lademanda real del mismo periodo del ao anterior

    3 El i l i i i l i d d l

    44

    (Fuente: VOLLMANN, Thomas E; BERRY, William L & WHYBARK D. Clay. [1994] Sistemas de planificacin y control de la fabricacin )

    3. El pronstico para el siguiente trimestre es la mitad de lademanda real de los pasados seis meses (un promedio mvilde dos trimestres)

  • 23

    PRONSTICO DE ENFOQUE

    4. El pronstico para el siguiente trimestre es la demanda realpara el periodo trimestral anterior

    5. El pronstico del siguiente trimestre es la demanda realpara el mismo periodo del ao anterior multiplicada por elcrecimiento o disminucin que se determina como elcociente entre la demanda del trimestre anterior y la del

    i i d l i

    45

    mismo trimestre del ao anterior

    (Fuente: VOLLMANN, Thomas E; BERRY, William L & WHYBARK D. Clay. [1994] Sistemas de planificacin y control de la fabricacin )

    PRONSTICO DE ENFOQUE

    6. Si la demanda de los pasados seis meses es menos del 40% de la demanda para los seis meses anteriores, entoncesel pronstico es 110 % de la demanda para el mismoperiodo trimestral del ao anterior (o sea, que estamos enla subida de un cambio temporal)

    7. Si la demanda de los pasados seis meses es ms de 2,5veces la demanda para los seis meses anteriores, entoncesl i d l i i i i l l

    46

    el pronstico del siguiente trimestre es igual que lademanda para el mismo periodo trimestral del aoanterior (es decir, que estamos comenzando la cada de uncambio temporal)

    (Fuente: VOLLMANN, Thomas E; BERRY, William L & WHYBARK D. Clay. [1994] Sistemas de planificacin y control de la fabricacin )

  • 24

    EJEMPLO DE PRONOSTICO DE ENFOQUE

    EMPRESA QUE FABRICA CARPAS PARA CAMPAMENTO

    Enero 4470

    Febrero 3680

    Marzo 3200

    Abril 2550

    Mayo 2300

    Junio 2480

    Julio 2450

    Agosto 3600

    Septiembre 4080

    Octubre 5010

    Noviembre 5070

    Diciembre 4720

    Enero 4475

    Febrero 4000

    Marzo 3205 3893

    14800

    47

    Abril 2530

    Mayo 2400

    Junio 2470

    Julio 2435

    Agosto 3620

    Septiembre 4030

    Octubre 5005

    Noviembre 5150

    Diciembre 4780

    EJEMPLO DE PRONOSTICO DE ENFOQUEEnero 4470

    Febrero 3680

    Marzo 3200

    Abril 2550

    Mayo 2300

    J nio 2480

    MODELOS UTILIZADOS

    1. El pronstico del siguiente trimestre es la demanda real parael mismo periodo del ao anterior.

    2. El pronstico para el siguiente trimestre es 110 por ciento dela demanda real del mismo periodo del ao anterior.

    3 El pronstico para el siguiente trimestre es la mitad de laJunio 2480Julio 2450

    Agosto 3600

    Septiembre 4080

    Octubre 5010

    Noviembre 5070

    Diciembre 4720

    Enero 4475

    Febrero 4000

    Marzo 3205

    Ab il 2530

    3893

    14800

    3. El pronstico para el siguiente trimestre es la mitad de lademanda real de los pasados seis meses (un promediomvil de dos trimestres).

    4. El pronstico para el siguiente trimestre es la demanda realpara el periodo trimestral anterior.

    5. El pronstico del siguiente trimestre es la demanda real parael mismo periodo del ao anterior, multiplicada por elcrecimiento o disminucin que se determina como elcociente entre la demanda del trimestre anterior y la delmismo trimestre del ao anterior.

    Modelo 5Modelo 4Modelo 3Modelo 2Modelo 1 Modelo 5Modelo 4Modelo 3Modelo 2Modelo 1Abril 2530

    Mayo 2400

    Junio 2470

    Julio 2435

    Agosto 3620

    Septiembre 4030

    Octubre 5005

    Noviembre 5150

    Diciembre 4780

    39294978417054274933

    Modelo 5Modelo 4Modelo 3Modelo 2Modelo 1

    147341008587431628014800

    39294978417054274933

    Modelo 5Modelo 4Modelo 3Modelo 2Modelo 1

    147341008587431628014800

    Valor mensual:

    Demanda real trim = 14.935 Un.

    Menor DMA

  • 25

    OBSERVACIONES

    Se puede mejorar la exactitud del pronstico seleccionando unmodelo que mejor se ajuste a cada caso particularmodelo que mejor se ajuste a cada caso particular

    Para el corto plazo en general, los mtodos sencillos trabajanmejor que los modelos complicados

    La combinacin (promedio del pronstico de varios modelos)presenta una gran efectividad

    49

    p g

    Existen actividades que pueden influir en la demanda,invalidando el modelo de pronstico usualmente utilizado

    OBSERVACIONES (cont.)

    Los modelos ms complicados y costosos no sonnecesariamente los mejores

    El d l i d i i l d i dEl uso de las tcnicas de pronstico requiere una alta dosis desentido comn

    La tcnica de pronstico utilizada no debe seguirse a ciegas,sino evaluarse contnuamente para asegurar que el modeloutilizado sigue siendo el apropiado

    50

    Bsicamente, existe dos formas de incorporar la informacinsobre actividades futuras al pronstico:

    Cambiar el pronsticoCambiar el modelo

  • 26

    OBSERVACIONES (cont.)

    La representacin grfica de datos histricos es una herramientade gran utilidad

    Valores orientativosorientativos para constantes de suavizado exponencial,obtenidas de la prctica:

    2,01,0

    que menor

    (para clculo de valores base)

    (entre 0,05 y 0,1)

    51

    0,4 a 0,3 0,1

    (clculo: frecuente, ej: semanas, 1-2 meses)

    (clculo:menos frecuente, ej: anualmente)

    FILTROS DE DEMANDA

    Se busca establecer lmites para datos de demanda antes de procedera actualizar el pronstico

    52

    A; B = Valores de demanda real ACEPTABLESC; D = Valores de demanda real FUERA DE LOS LMITES(hay que REVISAR: errores administrativos, causas coyunturales, ocambio en las condiciones)

  • 27

    SEAL DE RASTREO

    SEAL DE RASTREO (SEAL DE RASTREO (SS))Parmetro estadstico utilizado para evaluar la calidad del pronstico

    suavizada)on(Inclinaci

    Error o inclinacin suavizada:Error o inclinacin suavizada:

    DMA suavizada:DMA suavizada:|

    st

    stt DMA

    ==t

    t

    suavizada)(DMA suavizada)on (InclinaciS

    )1(st ).1().( += tstt FDr

    )1(DMA + DMAFD

    11 tS

    53

    |)1(st ).1(.DMA += tstt DMAFDr

    10 LaLa sealseal dede rastreorastreo ((SStt)) eses independienteindependiente dede lala DMADMACadaCada vezvez queque SStt sese alejaaleja dede 00 (cero)(cero) enen formaforma significativa,significativa, hayhay queque revisarrevisarelel pronsticopronstico yy tomartomar accionesacciones correctivas,correctivas, sisi correspondecorresponde

    SEAL DE RASTREO (Ejercicio)

    54

  • 28

    ASPECTOS ESTRATGICOS

    ElEl mtodo,mtodo, nivelnivel dede agregacinagregacin yy costocosto deldel pronsticopronstico debedebeajustarseajustarse aa lala naturalezanaturaleza dede lala decisindecisin

    55(Fuente: VOLLMANN, Thomas E; BERRY, William L & WHYBARK D. Clay. [1994] Sistemas de planificacin y control de la fabricacin )

    REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y OTRAS FUENTES DE INFORMACIN

    ADAM Jr, Everett E & EBERT, Ronald J. [1991] Administracin de la produccin y las operaciones: conceptos, modelos y funcionamiento ttulo original: Production and Operations Management, traduccin: Jos Rodrguez Rodrguez. Naucalpn de Jurez, Estado de Mxico, Mxico: Prentice Hall Hispanoamericana S A 4 edHispanoamericana S.A. 4 ed.

    CHASE Richard B, AQUILANO Nicholas J. & JACOBS Robert. [2000] Administracin de Produccin yOperaciones, Santa F de Bogot, Colombia: Mc-Graw-Hill Interamericanal. 8 ed.

    MONKS, Joseph G. [2003] Administracin de Operaciones, Mxico: Mc-Graw-Hill Interamericana deMxico.

    RADKE, Csar Eduardo [2006] Pronsticos de demanda, Presentacin en Powerpoint, Trabajo deAdscripto a la Ctedra: Planificacin y Control de la Produccin. Facultad de Ingeniera, U.Na.M. Ober,Misiones, Argentina.

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