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PORTAL DEL ESTADO PERUANO

Ing. César Vilchez IngaONGEI – PCM

TALLER DE GOBIERNO ELECTRONICOCAJAMARCA

Total:167 países

Fuente:EIU.COM

Fuente:EIU.COM

Total: 120 países

Total:122 países

DOING BUSINESS

DOING BUSINESS

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PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Vista del usuario final, Módulo de mantenimiento.Registro de usuarios administradores de información. Ingreso de

información

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Definición

Mediante DS Nº060-2001-PCM , publicado el 23 de Mayo del 2001, se crea el Portal del Estado Peruano

Mediante DS Nº059-2004-PCM del 11 de Agosto del 2004 se establecen disposiciones relativas a la administración del “Portal del Estado Peruano”, indicando que la administración del Portal esta a cargo de la PCM a través de la ONGEI y se le otorga la condición de jerarquía máxima entre las diferentes páginas web de la administración pública.

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Objetivos

Mantener comunicación continúa entre Gobierno y la ciudadanía, no importando el lugar donde se encuentren.

Proporcionar información gubernamental actualizada en línea durante las 24 horas de los 365 días del año.

Ofrecer transparencia en las acciones del Gobierno.

Brindar en un solo sitio o “Ventanilla Única” la posibilidad de acceder a información que la ciudadanía necesita.

Buscar la optimización de procesos para mejorar el servicio a la ciudadanía.

Comunicación continua para retroalimentación de la ciudadanía.

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Estadísticas

EL PORTAL DEL ESTADO PERUANO INICIA SUS ACTIVIDADES EL 23 DE MAYO DE 2001.

ESTADISTICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL ESTADO PERUANO – MARZO 2010

Visitas al mes : 176 122Paginas vistas al mes: 537 583

ADMINISTRADORES INSTITUCIONALES REGISTRADOS EN EL PORTAL DEL ESTADO PERUANO

Total Registrados : 728Total instituciones : 451

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Estado Actual

TOTAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES:

Poder Legislativo : 1 Poder Judicial : 2 Poder Ejecutivo : 129 Organismos Constitucionalmente Autónomos : 45 Gobiernos locales : 1836 Gobiernos Regionales : 25

TOTAL INSTITUCIONES : 2038

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4830212173892038Total 

625751425Gobiernos Regionales6 

525617161836Gobiernos Locales5 

2114764445Org. Const. Autónomos4 

33127429313129Poder Ejecutivo3 

1111902Poder Judicial2 

10121Poder Legislativo1 

NoticiasEventosT. GestiónBoletinesEntidadesPoderesN°

Cobertura Temática del PEP

Poderes del Estado - Agosto 2009

18709

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Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

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Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

Mantenimiento de Instituciones: a través del cual actualizarán los datos de su entidad,funciones, funcionarios, hojas de vida, registrar enlaces

correspondientes a la Web de su institución.

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Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

Mantenimiento de Eventos y Campañas: a través del cual pueden registrar los eventosy campañas que deseen incluir en el portal, previa aprobación por los responsables del Portal.

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PORTAL DEL ESTADO PERUANOwww.peru.gob.pe

Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

Mantenimiento de contáctenos: a través del cual el responsable se hace cargo de atender oresponder consultas, quejas y sugerencias de los ciudadanos que ingresan por la opción contáctenos.

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Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

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Bajar el formato de registro de Usuarios PEP: http://www.peru.gob.pe/docs/Admin-INST.xls

Enviar el formato debidamente llenado a los correos portalpep@pcm.gob.pe

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Módulos de Mantenimientohttp://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp

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PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESAS

www.serviciosalciudadano.gob.pe

Vista del usuario final. Módulo de mantenimiento.Registro de usuarios administradores. Trámites

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PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESASwww.serviciosalciudadano.gob.pe

Definición

Es una aplicación en Internet que enlaza a páginas Web, bases de datos y sistemas informáticos de las entidades públicas, para que mediante una entrada unificada (ventanilla única), permita al ciudadano conocer y/o realizar los servicios y trámites que brindan las entidades del estado.

Ruta Portal Web:

www.serviciosalciudadano.gob.pe

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Guía Practica

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Búsqueda Directa

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Búsqueda por entidades

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Búsqueda por temas

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Búsquedapor mas solicitados

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Contenidos de Información

Hay 236 Entidades que han registrado su TUPA en el Portal a la fecha:

Total de Tramites : 29548 Total de Servicios en Línea : 227Total de Formatos : 513

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Conclusiones

El Portal de Servio al Ciudadano constituye una herramienta moderna, rápida, eficaz y democrática que el ciudadano precisa de las Instituciones del Estado.

El Portal del Servicio al Ciudadano es una aplicación en Internet, que unifica la información de servicios y procedimientos de tramites que proporciona el Estado, gestionando la obtención de información de requisitos, documentos, costos, direcciones, dependencia responsable, tiempos de entrega, bases legales, estado y observaciones necesarias para la realización de los trámites correspondientes a una institución pública determinada.

El Portal del servicios al Ciudadano ofrece la realización de todos los trámites en forma automatizada, electrónicamente, esto reducirá drásticamente los costos de infraestructura y personal necesario para la atención de los servicios.

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Conclusiones

El uso del Portal de Servicios al Ciudadano promueve los procesos de simplificación administrativa o de reingeniería de los procesos administrativos que se realizan en las tramitaciones de las Instituciones públicas, con el objeto de que sean eficientes y eficaces y se adapten mejor a un proceso automatizado.

El uso del Portal exige que las instituciones desarrollen sus procedimientos o servicios de atención al ciudadano, de manera automática, personalizada, amigable, intuitiva, con enlaces a sistemas de apoyo necesarios (medios de pago, contabilidad, informes de tramites, entre otros). Lo que permitirá mayor facilidad para la inicialización y concreción de trámites en la administración pública.

El Portal del Servicios al Ciudadano, constituye el inicio para la implementación de los pagos en línea en el sector público, para lo cual se hace necesario elaborar la normatividad legal administrativa respectiva así como la implementación en las instituciones públicas en sus sistemas de tramite documentario y los dispositivos de certificación de usuarios.

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PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESAS – MODULO DE ADMINISTRACION

www.serviciosalciudadano.gob.pe/admin

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Fecha de Publicacióndel dispositivo legal

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ingresar el nombrede la resolución de

aprobación del TUPA,

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Dirección Web donde seencuentra la resolución

de ser el casoo cargar archivo en PDF

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Muchas gracias

Cesar Vilchez Inga

Mail: cvilchez@pcm.gob.pe

Télfs: 01-274 4356, 01 274 4358Skype: ongeiongei