MóduloMarketing Directo

Con Joseba A. Etxebarria (UPV/EHU)

Trabajo práctico para la estrategia de consecución de contactos y creación de la carta o el email

(Este es un ppt con el modelo básico para el desarrollo de la práctica. Cada grupo puede elaborar el ppt según sus inquietudes de diseño)

Integrantes:1.Miriam Beato Becerro2.Paula Beobide Esteban3.Edgar Garcia Beraza4.Nagore Ruiz Parra5.Iratxe Urkiri Lazcano

El tiempo que se dispone para la práctica no es suficiente para un desarrollo detallado, por lo que se trata de conseguir presentar la propuesta más completa posible y mejor ajustada a las explicaciones ofrecidas.

Paso nº 1.- Descripción de la empresa y producto.

1.Empresa: Rioka S.L. Dedicada a la

extracción, tratamiento, embotellamiento, comercialización

y distribución de bebida isotónica a partir de agua marina

en el ámbito geográfico de Bizkaia.

2.Producto: Bebida isotónica a base de agua marina y agua mineral, y diferentes variedades: con stevia, limón, naranja y natural. Entre sus propiedades destaca la remineralización del organismo, alcalinización del ph, revitalizante, prevención de lesiones musculares y calambres, reducción del agotamiento físico y psíquico, mejora el rendimiento deportivo, así como, la recuperación.

3.Clientes: Herboristerías, tiendas de dietética y gimnasios. 4.Objetivo: Consecución de listados de posibles compradores de la bedida isotónica a partir de agua de mar para campaña y/o e-mailing con el fin de darnos a conocer y obtener un buen posicionamiento en el mercado.

Paso nº 2.- Descripción de los potenciales clientes

• Perfil 1: Deportistas entre 25-65 años tanto hombres como mujeres de

clase social media, media-alta y con un nivel de estudios básico y con interés en cuidarse. Ámbito geográfico: Bizkaia.

• Perfil 2: Mujeres y hombres entre 20-50 años que por falta de tiempo no

dedican el tiempo suficiente a comer y a cuidarse y requieren de algún complemento alimenticio para mantenerse activos a lo largo del día. Ámbito geográfico: Bizkaia.

• Perfil 3: A gente de todas las edades, desde jóvenes a los que se quiere

concienciar de la importancia de llevar una vida saludable desde temprana edad, pasando por profesionales o estudiantes y por supuesto, a personas adultas y mayores que padecen o han padecido algún tipo de enfermedad. Ámbito geográfico: Bizkaia.

Paso nº 3.- Elaboración de una oferta para la campaña de consecución de contactos

Datos básicos para la campaña:• Email• Teléfono móvil (fijo)• Dirección postal

Oferta para la consecución de los datos: Gran sorteo Rioka S.L

Sorteo de:

- Samsung Galaxy Tab- 10 botellas gratis de bebida isotónica- 10 camisetas con el logo de Rioka S.L

Ventajas:

- Productos propios y válidos para los tres grupos de target - Producto de enganche para conseguir contacto: Samsung Galaxy Tab

Paso nº 4.- Propuestas para la difusión de la oferta y la consecución de

contactos1. Página web (microsite): A través de la página web de Rioka S.L dónde se incluyen apartados

de su historia y producto (descripción, beneficios, etc) también se desarrollará un sorteo.

2. Publicidad en internet: Crear un banner que te dirija a la Landing Page para reforzar el mensaje.

Búsqueda online de soportes para Rioka S.L:

- www.santiveri.es

- http://www.biodendak.com

- http://www.herboristeria-leizuri.com/es/

- http://www.dieteticaaltea.es/es/productos/

- www.revista.consumer.es

- http://www.fitnessnutrition.es/content/24-fitness-nutrition-bilbao

- http://www.herbolarios.org/dietetica-autonomia-21-bilbao/

En la Landing Page:

- Titulo: Disfruta de la vida sana. Disfruta de la nueva bebida isotónica a partir de agua de mar.

- Texto: Únicamente introduce estos y disfruta de la bebida isotónica gratis durante 1 mes.

- Imagen: Foto de nuestro producto bebido por el prescriptor: Manel de la Varga

- Formulario: Nombre, Apellido, Email y Teléfono de contacto

- Final: Si lo compartes en Facebook, Twitter o vía sms dispondrás de nuestros productos gratis durante un año.

Paso nº 4.- Propuestas para la difusión de la oferta y la consecución de

contactos3. Blog marketing y Redes Sociales (Web 2.0):

Además de la página web, Rioka S.L creará un blog que informará de nuestro producto así como de los beneficios que éste aporta. También incluiríamos novedades de los distintos sabores que vayan saliendo al mercado e incluso un foro dónde los seguidores pudiesen expresar su opinión.

Esto, se completará con los distintos perfiles en redes sociales. Actualmente, Rioka S.L cuenta con un perfil en Facebook, en el cual se habla de los beneficios de tomar la bebida isotónica a partir de agua de mar, sobre malos hábitos alimenticios, cómo tratar las distintas enfermedades es otro de los temas y, finalmente, cómo influye nuestro producto en el deporte.

Paso nº 4.- Propuestas para la difusión de la oferta y la consecución de

contactosEsto se acompañará con un perfil en Twitter y un canal de Youtube en los que también informaremos acerca de los principales beneficios del producto, de los malos hábitos alimenticios, cómo tratar las distintas enfermedades es otro de los temas y, finalmente, cómo influye nuestro producto en el deporte. En el canal de Youtube también se mostrarían las diferentes carreras y maratones dónde Rioka S.L tendrá presencia.

Marketing de contenidos para Rioka S.L:

1. Desarrollar un website con landing page para la generación de contactos

2. Crear canales online que incluyan un blog sobre nuestro producto, un perfil en Twitter y un canal en Youtube

3. Hacer SEO

4. Desarrollar un programa de contenidos para todos los canales

5. Definir el creador de los contenidos y el trabajo a realizar

6. Control: de contactos y ventas (Google Analytics)

7. Establecer presupuesto

Paso nº 4.- Propuestas para la difusión de la oferta y la consecución de

contactos4. Revistas especializadas:

Anuncio en revistas especializadas con cupón de respuesta/teléfono

- Cantera deportiva

- Revista UPV/EHU

- Revista Eroski consumer

Paso nº 5.- Análisis de la oferta de listados

Consultaremos listados gratuitos, aunque limitados, en internet en paginas como:

einforma.com mibasesdedatos.es paginasamarillas.es/mkdirecto centraldecomunicacion.es

Destinaremos una partida de 500 euros a ampliar información de estos listados. Tras crear nuestra base de datos utilizaremos a crédito y caución para realizar informes de solvencia sobre las empresas a las que podemos acudir a ofrecer nuestro productos

Paso nº 6.- Diseño de la oferta de venta

BENEFICIOS: El usuario podrá remineralizar su organismo, reducir el agotamiento, etc

BENEFICIO PRINCIPAL que nos traerá será el de mejorar nuestra calidad de vida por sus nutrientes y la ayuda medicinal que nos aportará.

TESTIMONIOS: Médicos recetan agua de mar para niños con problemas respiratorios, curan a niños con rinitis tras tratar con agua de mar.

IRON MAN 2014: MANEL DE LA VARGA. Su testimonio pone de manifiesto

la ayuda que le ha ofrecido el beber agua de mar de forma habitual desde hace

7 años, ganando en 2014 el IRON MAN.

INCENTIVO DE LA OFERTA: 1.000 cajas a los primeros 1.000 que respondan

al mailing, muestras para los deportistas que participen en eventos organizados en

las ciudades o club/gimnasios privados, merchandising gratuito con la publicidad de

RIOKA S.L para dar a conocer la marca, material deportivo (zapatillas, mochilas,

relojes, cronómetro, etc) por compra por volumen como premio.

Paso nº 7.- Redacción del email y/o del mailing

Estimado Sr. Gerente:

A través del presente mensaje, tenemos el agrado de saludarlo cordialmente y presentarnos ante usted para comunicarle sobre los productos que ofrece nuestra empresa.

Nosotros, como entidad especializada en la producción y comercialización de bebidas Isotónicas a partir de agua marina de la mejor calidad que se pueda ofrecer en el país, queremos formularle dos preguntas, premiando su tiempo en responderlas con una caja de nuestra bebida isotónica.

1- ¿Conoce las propiedades del agua marina?

2- ¿Considera que es un producto que podría venderse en su negocio?

Sin más que agregar, nos despedimos de usted y le agradecemos por el tiempo y atención brindados.

Atentamente,

Equipo comercial RIOKA

MAILCHIMP

Habiendo guardado previamente las direcciones de email de nuestros clientes en un documento excel. A continuación, pasaremos a importar la lista a la web para la gestión del email marketing.

En esta plataforma crearemos la plantilla que incluirá la redacción del texto anterior junto con una imagen de nuestro producto (tal y como se muestra en la diapositiva anterior).

Una vez creada la plantilla pasaremos a realizar una visualización en el móvil, ya que mailchimp nos da esa opción, y a hacer el envío de la misma.

Posteriormente, pasaremos al seguimiento de la campaña. Para ello Mailchimp cuenta con el open rate y el click rate. Además, te da la posibilidad de saber si el email que tienes está mal escrito o ya no está disponible (bounced).