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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las Pequenas y

Medianas Empresas (PYME’s) bajo Enfoque de Mercado:

Principios de Intervención, Herramientas, Mejores Prácticas

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Definición

Las PYME...Micro, pequeñas y

medianas empresas, rurales y urbanas

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Servicios Específicos, Enfocados y A Medida

¿Qué son Servicios de Desarrollo Empresarial?

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Servicios de Desarrollo Empresarial

Son más que...

Asistencia Técnica

Financiamiento

Capacitación

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Servicios de Desarrollo

Empresarial

Acceso al Mercado

Tecnología

Insumos & Infraestructura

Desarrollo del Producto

SDE politica propuesta para mejorar acceso a los mercados

Defensoría

También son...

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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME

OBJETIVO

Diseñar programas con un enfoque de promoción del mercado de

servicios de desarrollo empresarial (SDE) para la PYME, considerando

aspectos de: cobertura, costo-efectividad, sostenibilidad e

impacto.

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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME

EL ENFOQUE DE PROMOCIÓN DEL MERCADOPrincipios de Intervención:

1. Estrategia de Alto Impacto para el Desarrollo de la PYME;

2. Servicios específicos, enfocados y a medida;3. Servicios orientados a la demanda;4. Sostenibilidad5. Promoción de mercados SDE competitivos y

dinámicos

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Principio 1: Estrategia de Alto Impacto para el Desarrollo de

la PYME

Los Servicios de Desarrollo Empresarial se ofrecen estratégicamente para lograr

Impacto en:el crecimiento de la PYME, la

generación de empleo, & el alivio de la pobreza

La prestación de servicios empresariales y la promoción del mercado de servicios

son los medios para ese fin.

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Historia de Exito

Necesito vender más, ganar más.

¿Puedo sembrar

hortalizas que valgan

más?

Estrategia: sembrar cultivos

de alto valor usando tecnología

en la irrigacion

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Ayudar a agricultores a producir cultivos de mayor

valor

Mayor empleo & ingresos

Servicios de Desarrollo

Empresarial

Estrategia de Alto Impacto para el Desarrollo de la

PYME

Impacto, Objetivo de desarrollo

Tecnología de irrigación apropiada

Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME

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Principio 2: Servicios específicos, enfocados y a medida

Servicios de Desarrollo Empresarial Efectivos:• Abordan los requerimientos y las necesidades

específicas de las PYME;• Focalizan los problemas de mayor prioridad; y • Están diseñados a medida para agregar mayor

valor a las PYME.

Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME

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Servicios Orientados a la Demanda

Las PYME pagan por servicios prestado

o

obtienen los servicios a través de transacciones

comerciales. Por ejemplo, asesoría de compradores o proveedores.

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Principio 3: Servicios Orientados a la Demanda...

• Responden a los requerimientos y necesidades de las PYME;

• Se pagan a través de transacciones comerciales;

• Ponen una inmediata presión financiera en los proveedores para que presten servicios pertinentes.

Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME

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Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME

Principle 4: Servicios Sostenibles

En el largo plazo, los SDE deberían ser accesibles para un número creciente dePYME, a través de

mecanismos de prestación, instituciones y mercados

financieramente sostenibles. En otras palabras, a través del Sector

Privado.

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Servicios Sostenibles

Dos dimensiones clave:

1) Financiero: ¿Se brindan SDE que pueden ser pagados o cubiertos por las PYME o por otros agentes? (Alguien que pague y Estructura de costos adecuada);

2) Institucional.- ¿Tienen las instituciones una estructura organizacional acorde con su mercado y los SDE que brinda? ¿Están vinculados con su mercado de manera sostenible?

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La sostenibilidad institucional es más probable cuando las actividades comerciales y

subsidiadas están separadas.

• El proveedor (comercial) presta servicios directamente a lasPYME;

• El facilitador apoya la oferta (comercial) de SDE con otras instituciones (sostenibles).

Servicios Sostenibles

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Principio 5: Promoción de Mercados SDE competitivos y dinámicos.

Se busca un mercado SDE competitivo, dinámico, en el cual una gama de PYME tienen acceso a una amplia

selección de SDE ofrecidos por numerosos proveedores comerciales

que las PYME deciden patrocinar.

Los Servicios de Desarrollo Empresarial para las PYME

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Donante Proveedor del Servicio

PYME

Modelo de Programa Subsidiado

Promoción del Mercado SDE

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Modelo de Programa Subsidiado

• Donantes apoyan a 1 o más proveedores• ONG ofrecen servicios gratuitos o

altamente subsidiados• Pocas PYME logran acceso a servicios

diseñados por Donante/ONG• Programa existe hasta que haya fondos

disponibles.

Promoción del Mercado SDE

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Modelo de Promoción del Mercado SDE

Facilitador

Proveedor

Proveedor

Proveedor

SE

SE

SE

SE

SE

SE

SE

SE

SE

Agenda Comercial Agenda de Desarrollo

Donante

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Promoción del Mercado SDE

Modelo de Promoción del Mercado

• Donante / facilitador apoya a muchos proveedores con AT, no con donaciones;

• Proveedores están orientados comercial-mente y compiten para servir a las PYME;

• Proveedores prestan los servicios que requieren las PYME;

• Proveedores atienden a numerosas PYME;• Proveedores tienen ganancias & prestan

servicios a largo plazo.

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Promoción del Mercado SDE

Modelo de Promoción del Mercado

• Pueden darse intervenciones por el lado de la oferta…..

• O por el lado de la demanda.

DEPENDERA DE LAS CONDICIONES DE CADA MERCADO Y LAS LIMITACIONES

Y OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTEN

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Estrategia de Alto Impacto

para el Desarrollo de

la PYME

Identificación Preliminar de

los SDE

Análisis del Mercado para

los SDE Identificados

Intervención para el

desarrollo del M de S, con

sostenibilidad

Identificación de

Indicadores de

Desempeño

ENFOQUE DEL FACILITADOR

Pensar en el impacto/efecto en el g. meta.Pensar en el desarrollo del M de S.Ser más general al pensar en los SDEVisión Global.

ENFOQUE DEL PROVEEDOR

Pensar en los clientes y su satisfacción.Pensar en el mercado para los propios SDESer más específico al pensar en los SDEConocer bien el mercado más cercano.

ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE UN PROGRAMA