1 Instrumentos de recolección de datos V Encuentro de Capacitación Responsables de Estadísticas...

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Instrumentos de recolección de datosInstrumentos de recolección de datos

V Encuentro de Capacitación V Encuentro de Capacitación Responsables de Estadísticas de las Provincias Argentinas Responsables de Estadísticas de las Provincias Argentinas y Ciudad Autónoma de Buenos Airesy Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Junta Federal de CortesJunta Federal de Cortes

Chubut, 29 de Septiembre al 1º de Octubre de 2010Chubut, 29 de Septiembre al 1º de Octubre de 2010

Lic. María Valeria QuirogaLic. María Valeria Quiroga

Lic. Adrián CibinLic. Adrián Cibin

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PredecirPredecirPredecirPredecir ExplicarExplicarExplicarExplicar

Objetivos de una investigaciónObjetivos de una investigación Objetivos de una investigaciónObjetivos de una investigación

DescribirDescribirDescribirDescribir

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Pasos lógicos de una investigaciónPasos lógicos de una investigación Pasos lógicos de una investigaciónPasos lógicos de una investigación

I Etapa Previa:I Etapa Previa: Elección del Objeto y Universo. Revisión bibliográfica y de antecedentes. Estudio Elección del Objeto y Universo. Revisión bibliográfica y de antecedentes. Estudio

de la situación (informantes clave, observación participante) Construcción del de la situación (informantes clave, observación participante) Construcción del sistema de hipótesis y del Marco Teórico.sistema de hipótesis y del Marco Teórico.

II Diseño Lógico:II Diseño Lógico: Construcción, evaluación y manejo del Instrumento de recolección de Construcción, evaluación y manejo del Instrumento de recolección de

datos (cuestionariodatos (cuestionario y Muestreo) y Muestreo)

III Recolección de Datos:III Recolección de Datos: Trabajo de campo.Trabajo de campo.

IV Procesamiento de datos:IV Procesamiento de datos: Codificación, tabulación y organización de los datos.Codificación, tabulación y organización de los datos.

V Análisis y Presentación de los datos:V Análisis y Presentación de los datos: Correlaciones, regresiones etc.Correlaciones, regresiones etc.

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II Diseño lógico: Construcción, evaluación y manejo del II Diseño lógico: Construcción, evaluación y manejo del Instrumento de recolección de datosInstrumento de recolección de datos

Cuestionario InicialCuestionario Inicial Pre-testPre-test Entrenamiento de entrevistadoresEntrenamiento de entrevistadores Evaluación del pre-test. Reformulación del CuestionarioEvaluación del pre-test. Reformulación del Cuestionario Cuestionario FinalCuestionario Final Entrenamiento de encuestadoresEntrenamiento de encuestadores

Pasos lógicos de una investigaciónPasos lógicos de una investigación Pasos lógicos de una investigaciónPasos lógicos de una investigación

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• Observación: Observación: – Para la detección de aspectos conductuales. Para la detección de aspectos conductuales. – Propósitos exploratorios. Propósitos exploratorios. – El análisis de los datos es simultáneo a la recolección. El análisis de los datos es simultáneo a la recolección. – Se debe determinar que es lo que se va a observar y como se va Se debe determinar que es lo que se va a observar y como se va

registrar. registrar. – El registro de la información debe hacerse tratando de El registro de la información debe hacerse tratando de

minimizar el error en el registro (producto de distorsiones en la minimizar el error en el registro (producto de distorsiones en la memoria) y al mismo tiempo evitar distorsionar la situación memoria) y al mismo tiempo evitar distorsionar la situación observada (por lo general se producen modificaciones en la observada (por lo general se producen modificaciones en la estructura de los grupos, en el comportamiento de los estructura de los grupos, en el comportamiento de los miembros). miembros).

• Entrevistas: Entrevistas: – Implican una pauta de intervención verbal, inmediata y personal. Implican una pauta de intervención verbal, inmediata y personal. – Las hay semiestandarizadas, no estandarizadas (Guía de Las hay semiestandarizadas, no estandarizadas (Guía de

pautas) y las estandarizadas. pautas) y las estandarizadas. – Característica esencial: la recolección sistemática de los datos Característica esencial: la recolección sistemática de los datos

se establece a través de contactos directos o indirectos con se establece a través de contactos directos o indirectos con individuos o grupos de individuos. individuos o grupos de individuos.

Técnicas de recolección de datosTécnicas de recolección de datos Técnicas de recolección de datosTécnicas de recolección de datos

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• Método: EncuestaMétodo: Encuesta• Técnica entrevista: 3 tiposTécnica entrevista: 3 tipos

• Elección: depende de cuál ofrece la mejor combinación de Elección: depende de cuál ofrece la mejor combinación de dos favores: compatibilidad con los objetivos de la dos favores: compatibilidad con los objetivos de la investigación y viabilidad (costo, oportunidad, realización)investigación y viabilidad (costo, oportunidad, realización)

Técnicas de recolección de datosTécnicas de recolección de datosTécnicas de recolección de datosTécnicas de recolección de datos

1.1. Personal (unidades de vivienda, detención, focus group)Personal (unidades de vivienda, detención, focus group)

2.2. TelefónicaTelefónica

3.3. CorreoCorreo

Investigación por encuestasInvestigación por encuestas

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Entrevistas personales por Unidades de ViviendaEntrevistas personales por Unidades de Vivienda

VentajasVentajas

• Flexibilidad y versatilidad: Flexibilidad y versatilidad: Libertad en la longitud y el Libertad en la longitud y el formato del cuestionarioformato del cuestionario

• Es efectiva en la obtención de Es efectiva en la obtención de información detallada sobre información detallada sobre actitudes y opiniones.actitudes y opiniones.

• Permiten hacer un trabajo de Permiten hacer un trabajo de profundización y clarificación profundización y clarificación de preguntas abiertas.de preguntas abiertas.

• Permite mostrar o entregar Permite mostrar o entregar cosas a los entrevistados.cosas a los entrevistados.

• Permite registrar datos por Permite registrar datos por observación.observación.

DesventajasDesventajas

• Tienen un costo superior al de Tienen un costo superior al de las investigaciones hechas por las investigaciones hechas por correo o por teléfono.correo o por teléfono.

• La realización efectiva de la La realización efectiva de la entrevista por lo general entrevista por lo general requiere de varias visitas, ya requiere de varias visitas, ya que durante el día la gente está que durante el día la gente está trabajando y deben realizarse trabajando y deben realizarse en horarios nocturnos o fines en horarios nocturnos o fines de semana.de semana.

• El incremento de la El incremento de la inseguridad ha hecho que inseguridad ha hecho que mucha gente sea reacia ha mucha gente sea reacia ha abrir las puertas para abrir las puertas para contestar.contestar.


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Implican contactar al los informantes en sitios de gran Implican contactar al los informantes en sitios de gran afluencia de público.afluencia de público.


Entrevistas personales por detenciónEntrevistas personales por detención

VentajasVentajas

• El costo es mucho menor que El costo es mucho menor que las entrevistas puerta a puerta.las entrevistas puerta a puerta.

• Se utilizan por lo general para Se utilizan por lo general para estudios e mercados.estudios e mercados.


• No se pueden generar No se pueden generar muestras que sean muestras que sean representativas de la representativas de la población población

• No pueden tener una No pueden tener una extensión superior a los 30 extensión superior a los 30 minutos.minutos.

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Entrevistas personales por TeléfonoEntrevistas personales por Teléfono

VentajasVentajas

• Permiten conformar una Permiten conformar una muestra grande y muestra grande y geográficamente dispersa en geográficamente dispersa en forma ágil.forma ágil.

• Pueden hacerse fácilmente las Pueden hacerse fácilmente las segundas llamadas para segundas llamadas para contactar a los respondentes.contactar a los respondentes.

• La supervisión puede La supervisión puede realizarse con mayor facilidad realizarse con mayor facilidad ya que se pueden grabar los ya que se pueden grabar los llamados.llamados.


• Tiene características que Tiene características que limitan el tipo de estudio en limitan el tipo de estudio en las que se pueden utilizarlas que se pueden utilizar

• La duración ideal de los La duración ideal de los cuestionarios va de 10 a 15´ cuestionarios va de 10 a 15´ siendo 30’ el máximo factible, siendo 30’ el máximo factible, Si el cuestionario es más largo Si el cuestionario es más largo este tipo de entrevistas no es este tipo de entrevistas no es una buena alternativa.una buena alternativa.

• No hay demostraciones No hay demostraciones posibles, ni productos ni posibles, ni productos ni tarjetas.tarjetas.

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Entrevistas personales por TeléfonoEntrevistas personales por Teléfono


• Es difícil manejar escalas Es difícil manejar escalas extensas por teléfono y esto limita extensas por teléfono y esto limita la medición sensitiva.la medición sensitiva.

• La repetición de las mismas La repetición de las mismas escalas fatiga mas pronto al escalas fatiga mas pronto al entrevistado por teléfono que en entrevistado por teléfono que en modo personal.modo personal.

• Llamadas con dígitos marcados al Llamadas con dígitos marcados al azar: puede ser una alternativa azar: puede ser una alternativa para llegar a hogares que no para llegar a hogares que no aparecen en la guía telefónica.aparecen en la guía telefónica.

• Se usa a menudo para contactar Se usa a menudo para contactar informantes seleccionados de informantes seleccionados de una lista específica. (Padrón del una lista específica. (Padrón del Colegio de Abogados)Colegio de Abogados)

VentajasVentajas

• Rapidez: es posible asignar Rapidez: es posible asignar suficientes entrevistadores de suficientes entrevistadores de modo que se puedan completar modo que se puedan completar cientos de entrevistas por día. cientos de entrevistas por día. Esto permite en corto tiempo Esto permite en corto tiempo completar estudios a nivel completar estudios a nivel nacional.nacional.

• Cuesta mucho menos que los Cuesta mucho menos que los estudios puerta a puerta.estudios puerta a puerta.

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CuestionariosCuestionarios

““Un escrito vigoroso es conciso. Una frase no debe tener Un escrito vigoroso es conciso. Una frase no debe tener palabras innecesarias, un párrafo no debe tener frases palabras innecesarias, un párrafo no debe tener frases

innecesarias; por la misma razón que un dibujo no innecesarias; por la misma razón que un dibujo no debe tener líneas innecesarias ni una máquina partes debe tener líneas innecesarias ni una máquina partes

innecesarias”. innecesarias”.

William StrunkWilliam Strunk

The elements of StyleThe elements of Style


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CuestionariosCuestionarios


Propósitos básicos: Propósitos básicos:

1.1. Traducir los objetivos del proyecto de Traducir los objetivos del proyecto de investigación en preguntas específicas que los investigación en preguntas específicas que los encuestados puedan responder.encuestados puedan responder.

2.2. Motivar al encuestado para que coopere y Motivar al encuestado para que coopere y suministre la información correcta.suministre la información correcta.

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Cuestionarios estandarizadosCuestionarios estandarizados

VentajasVentajas• Permite hacer comparable la

información proveniente de distintos sujetos.

• Facilita la medición, que varía en función directa al grado de estandarización de la pregunta.

• Aparece como más confiable en la medida en que existe una constancia en los estímulos.

• Minimiza los errores que se pueden introducir en el parafraseo de preguntas.

• En términos de costos de tiempo y facilidad de procesamiento de los datos e interpretación es insuperable.

DesventajasDesventajas• Semántica: por más estandarizada

que esté la pregunta, no es posible siempre estandarizar el significado que tiene cada pregunta para distintos respondentes

• Poca flexibilidad


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Cuestionario Inicial: FormatoCuestionario Inicial: Formato

• Preguntas (sin instrucciones, estas van en el Manual del Preguntas (sin instrucciones, estas van en el Manual del entrevistador y deben ser aprendidas en el entrenamiento)entrevistador y deben ser aprendidas en el entrenamiento)

• Espacio para registrar respuestasEspacio para registrar respuestas

• Espacio para registrar la entrevista como unidad: Parte del Espacio para registrar la entrevista como unidad: Parte del cuestionario que contiene los datos para la ubicación de los cuestionario que contiene los datos para la ubicación de los sujetos, el nº que recibirá para su identificación, los datos sujetos, el nº que recibirá para su identificación, los datos referentes al encuestador, fecha de la entrevista, tiempo de referentes al encuestador, fecha de la entrevista, tiempo de duración etc.duración etc.


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Cuestionarios estandarizados: LongitudCuestionarios estandarizados: Longitud

Demasiado corto: lleva a una pérdida de información.Demasiado corto: lleva a una pérdida de información.

Demasiado largo: es difícil mantener en un nivel Demasiado largo: es difícil mantener en un nivel adecuado el interés del entrevistado. Genera gastos adecuado el interés del entrevistado. Genera gastos proporcionalmente excesivos. proporcionalmente excesivos.

Ideal medio: alrededor de 75’ (a los más rápidos les toma Ideal medio: alrededor de 75’ (a los más rápidos les toma 40’, a los más lentos les toma 150’) 40’, a los más lentos les toma 150’)


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Cuestionarios estandarizados: Orden de preguntasCuestionarios estandarizados: Orden de preguntas

• Primer objetivoPrimer objetivo es lograr que el entrevistado se relaje y tenga es lograr que el entrevistado se relaje y tenga confianza en el entrevistador, para lograrlo se necesita un tipo confianza en el entrevistador, para lograrlo se necesita un tipo especial de preguntas con que iniciar el cuestionario.especial de preguntas con que iniciar el cuestionario.

• Primera batería:Primera batería: Preguntas vinculadas con áreas de especial interés Preguntas vinculadas con áreas de especial interés para el entrevistado” (deportes, lectura de diarios, hobbies) Si las para el entrevistado” (deportes, lectura de diarios, hobbies) Si las hubiera.hubiera.

• Siempre de lo general a lo particularSiempre de lo general a lo particular: debido a que una pregunta : debido a que una pregunta puede influir sobre otra.puede influir sobre otra.

• Organice las preguntas lógicamenteOrganice las preguntas lógicamente: deben fluir de manera similar : deben fluir de manera similar a como el entrevistado pensaría sobre el tema.a como el entrevistado pensaría sobre el tema.

• Preguntas sobre temas delicados o sobre los que no se habla Preguntas sobre temas delicados o sobre los que no se habla usualmenteusualmente: Póngala entre un grupo de preguntas menos difíciles de : Póngala entre un grupo de preguntas menos difíciles de contestar. Despersonalice la pregunta (otras personas, algunas contestar. Despersonalice la pregunta (otras personas, algunas personas).personas).


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• Básicas: Básicas: El nº de alternativas posibles es prácticamente infinito. La habilidad del El nº de alternativas posibles es prácticamente infinito. La habilidad del entrevistador es fundamental para este tipo de preguntas. Son usadas entrevistador es fundamental para este tipo de preguntas. Son usadas preferentemente en los pre-test o como últimas en el cuestionario final preferentemente en los pre-test o como últimas en el cuestionario final para obtener un análisis más profundo. para obtener un análisis más profundo.

• De profundización/clarificación: De profundización/clarificación: Se utilizan para obtener una respuesta amplia, completa y clara de la Se utilizan para obtener una respuesta amplia, completa y clara de la pregunta abierta. Deben ser utilizadas por los entrevistadores en forma pregunta abierta. Deben ser utilizadas por los entrevistadores en forma rutinaria como preguntas de seguimiento a preguntas abiertas hasta que rutinaria como preguntas de seguimiento a preguntas abiertas hasta que el entrevistado no tenga más que añadir.(follow up) el entrevistado no tenga más que añadir.(follow up)

AbiertasAbiertas

• Cerradas Simples: Cerradas Simples: Las posibilidades de respuestas están limitadas a un nº de Las posibilidades de respuestas están limitadas a un nº de alternativas. alternativas. –Ventajas: Son fáciles de registrar, interpretar codificar y analizar.Ventajas: Son fáciles de registrar, interpretar codificar y analizar.–Desventajas: Su formato impide una clasificación más fina. Las Desventajas: Su formato impide una clasificación más fina. Las respuestas tienden a ser forzadas en algunas de las categorías.respuestas tienden a ser forzadas en algunas de las categorías.

• Cerradas Múltiples: Los respondendetes pueden elegir 1 o varias Cerradas Múltiples: Los respondendetes pueden elegir 1 o varias categorías de respuesta.categorías de respuesta.

Funciones:Funciones: 1.Ofrecer un estímulo apropiado al encuestado 1.Ofrecer un estímulo apropiado al encuestado 2.Suscitar una respuesta útil a los fines de la encuesta2.Suscitar una respuesta útil a los fines de la encuesta


CerradasCerradas

Cuestionarios estandarizados: PreguntasCuestionarios estandarizados: Preguntas

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Reglas fundamentales:Reglas fundamentales:

1.1. Deben derivar de un principio simple de clasificación.Deben derivar de un principio simple de clasificación.

2.2. Deben ser exhaustivas, Deben ser exhaustivas, tiene que ser posible colocar cada tiene que ser posible colocar cada respuesta dentro de una categoría en que se halla dividida la respuesta dentro de una categoría en que se halla dividida la pregunta pregunta

3.3. Deben ser mutuamente excluyentes, Deben ser mutuamente excluyentes, de manera que no sea de manera que no sea posible colocar una respuesta dada en más de una categoría.posible colocar una respuesta dada en más de una categoría.La calidad de la categorización de las variables depende La calidad de la categorización de las variables depende enteramente de la validez de las categorías empleadas.enteramente de la validez de las categorías empleadas.

Cuestionarios estandarizados: Categorías de las Cuestionarios estandarizados: Categorías de las preguntaspreguntas


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• Errores que se deben evitarErrores que se deben evitar

1.1. IncompletaIncompleta::¿Votó usted en las últimas elecciones? Habitualmente el entrevistado ¿Votó usted en las últimas elecciones? Habitualmente el entrevistado sólo recuerda la última elección en la que votó sólo recuerda la última elección en la que votó

2.2. Imprecisas:Imprecisas: ¿Cree usted que las políticas del Gobierno son responsables del bajo ¿Cree usted que las políticas del Gobierno son responsables del bajo nivel actual del mercado? ¿Qué Gobierno? ¿Qué política? ¿Qué mercado? ¿Cuán nivel actual del mercado? ¿Qué Gobierno? ¿Qué política? ¿Qué mercado? ¿Cuán bajo?bajo?

3.3. Indefinidas en cuanto al tiempo:Indefinidas en cuanto al tiempo: El proyecto de reforma judicial prevé una El proyecto de reforma judicial prevé una erogación de 1000.000 millones. ¿Esta usted a favor o en contra de este erogación de 1000.000 millones. ¿Esta usted a favor o en contra de este programa?programa?

4.4. Indefinidas en cuánto a comparaciones:Indefinidas en cuánto a comparaciones: ¿Cree usted que Buenos Aires gasta poco ¿Cree usted que Buenos Aires gasta poco en Educación? ¿Qué tipo de educación?¿Menos que Quién?¿Menos que en qué en Educación? ¿Qué tipo de educación?¿Menos que Quién?¿Menos que en qué rubros?rubros?

5.5. Demasiado simple:Demasiado simple: ¿Ve usted muchos jueces? ¿Personalmente? ¿por televisión?¿Ve usted muchos jueces? ¿Personalmente? ¿por televisión?¿Cuántos son muchos?¿Cuántos son muchos?

6.6. Demasiado complejaDemasiado compleja

7.7. Demasiado generalDemasiado general

8.8. Ajenas a la experiencia del entrevistadoAjenas a la experiencia del entrevistado

9.9. Demasiado técnica:Demasiado técnica: ¿Está usted de acuerdo con el control judicial de la ¿Está usted de acuerdo con el control judicial de la Constitucionalidad de las Leyes?Constitucionalidad de las Leyes?

10.10. Idiomáticamente dudosasIdiomáticamente dudosas


Cuestionarios estandarizados: Preguntas incorrectasCuestionarios estandarizados: Preguntas incorrectas

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Tips para la construcción de cuestionariosTips para la construcción de cuestionarios

• Hacer los textos de las preguntas lo más simple posible. Allanar el Hacer los textos de las preguntas lo más simple posible. Allanar el lenguaje.lenguaje.

• Las preguntas no deben contener más de 25 palabras. Las preguntas no deben contener más de 25 palabras. Mientras más corta Mientras más corta mejor (siempre que no sufra sus contenido) La pregunta debe ser enunciada mejor (siempre que no sufra sus contenido) La pregunta debe ser enunciada de modo tal que no necesite ninguna explicación adicional.de modo tal que no necesite ninguna explicación adicional.

• Las preguntas deben contener una única sentencia lógicaLas preguntas deben contener una única sentencia lógica.(los profesores .(los profesores son justos con los estudiantes que están de acuerdo con sus ideas e injustos son justos con los estudiantes que están de acuerdo con sus ideas e injustos con los que no lo están)con los que no lo están)

• Evitar las preguntas ambiguasEvitar las preguntas ambiguas (Las mujeres son capaces de todo) (Las mujeres son capaces de todo)

• Evitar el uso de estereotipos o de palabras cargadas emocionalmenteEvitar el uso de estereotipos o de palabras cargadas emocionalmente. . (La mujer eso solo una variante inferior del género Humano) (La mujer eso solo una variante inferior del género Humano)


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• Evitar las preguntas dirigidasEvitar las preguntas dirigidas,(No cree usted que hay un alto nivel de ,(No cree usted que hay un alto nivel de inflación en este país)inflación en este país)

• En la mayoría de los casos es recomendable personificar las preguntas En la mayoría de los casos es recomendable personificar las preguntas (en los casos en que amerita), excepto cuando el contenido de las (en los casos en que amerita), excepto cuando el contenido de las preguntas no es socialmente aceptado ya que puede conducir al rechazo.preguntas no es socialmente aceptado ya que puede conducir al rechazo.

• Para manejar la desconfianza Para manejar la desconfianza se debe enunciar las preguntas de manera tal se debe enunciar las preguntas de manera tal que los acuerdos o desacuerdos no estén en un mismo nivel respecto de la que los acuerdos o desacuerdos no estén en un mismo nivel respecto de la opinión. Es decir que a veces estar a favor de algo implique rechazar la opinión. Es decir que a veces estar a favor de algo implique rechazar la sentencia y otras aceptarla. sentencia y otras aceptarla.

• Para manejar el temor al cambio Para manejar el temor al cambio Deben formularse las preguntas de manera Deben formularse las preguntas de manera tal que si se proponen modificaciones de las normas vigentes sea tal que si se proponen modificaciones de las normas vigentes sea aparentemente menos violento. (Es usted partidario de interpretar legalmente aparentemente menos violento. (Es usted partidario de interpretar legalmente la Constitución de manera tal que se impida..? ¿Es usted partidario de la Constitución de manera tal que se impida..? ¿Es usted partidario de modificar la Constitución de manera que se impida..?modificar la Constitución de manera que se impida..?


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• Si planificamos emplear el cuestionario posteriormente, por ej cross-Si planificamos emplear el cuestionario posteriormente, por ej cross-cultural, se deben redactar las preguntas de manera que no se hagan cultural, se deben redactar las preguntas de manera que no se hagan temporales, para asegurarnos las posibilidades de comparación. Evitar temporales, para asegurarnos las posibilidades de comparación. Evitar empleo de fechas, nombre de personajes efímeros, modas, etc.empleo de fechas, nombre de personajes efímeros, modas, etc.

• Si vamos a comparar nuestro estudio con otros realizados por otros Si vamos a comparar nuestro estudio con otros realizados por otros autores debemos emplear en la medida de las posibilidades la misma autores debemos emplear en la medida de las posibilidades la misma formulación de preguntas.formulación de preguntas.



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Cuestionarios: Puntos de verificaciónCuestionarios: Puntos de verificación

• ¿Responde el cuestionario a los objetivos del estudio?¿Responde el cuestionario a los objetivos del estudio?• ¿Son necesarias todos la preguntas?¿Son necesarias todos la preguntas?• ¿Podrá el encuestado contestar las preguntas?¿Podrá el encuestado contestar las preguntas?• ¿Querrán los encuestados contestar las preguntas?¿Querrán los encuestados contestar las preguntas?• ¿Es fluido? ¿Suena más como una conversación natural que ¿Es fluido? ¿Suena más como una conversación natural que

como una serie de preguntas no relacionadas?como una serie de preguntas no relacionadas?• ¿Tiene lógica y Consistencia interna?¿Tiene lógica y Consistencia interna?• ¿Es de una extensión razonable?¿Es de una extensión razonable?• ¿Podrá un encuestador llenar el cuestionario?¿Podrá un encuestador llenar el cuestionario?• ¿La secuencia de preguntas es correcta?¿La secuencia de preguntas es correcta?• Lea en voz alta el cuestionario y deje que otros también lo Lea en voz alta el cuestionario y deje que otros también lo

hagan.hagan.• Participe en el pre-test y en el control (lo más seguro es que Participe en el pre-test y en el control (lo más seguro es que

aprenderá algo)aprenderá algo)


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Pre-Test: Organización y evaluación Pre-Test: Organización y evaluación

Pre-Test: es la aplicación del cuestionario a una pequeña Pre-Test: es la aplicación del cuestionario a una pequeña muestra de la población que se va a estudiar.muestra de la población que se va a estudiar.

- Entrevistadores: Es recomendable que el investigador realice parte Entrevistadores: Es recomendable que el investigador realice parte de las entrevistas del Pre-Test, que los mejores entrevistadores de las entrevistas del Pre-Test, que los mejores entrevistadores participen del trabajo de campo del pre-test. Las razones: hay tiempo participen del trabajo de campo del pre-test. Las razones: hay tiempo para aprender algo nuevo sobre el problema de estudio; como para aprender algo nuevo sobre el problema de estudio; como resultado del pre-test se puede llegar a la reformulación del sistema resultado del pre-test se puede llegar a la reformulación del sistema de hipótesis, pueden introducirse nuevos indicadores, algunas de hipótesis, pueden introducirse nuevos indicadores, algunas preguntas pueden necesitar ser reformuladas y toda la entrevista preguntas pueden necesitar ser reformuladas y toda la entrevista requiere mayor sensibilidad durante el proceso que con el requiere mayor sensibilidad durante el proceso que con el cuestionario final. cuestionario final.

- La evaluación del pre-test debe hacerse inmediatamente después de La evaluación del pre-test debe hacerse inmediatamente después de que se han terminado las entrevistas.que se han terminado las entrevistas.


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Pre-Test: Organización y evaluación Pre-Test: Organización y evaluación Examen del cuestionario como un todo y en cada una Examen del cuestionario como un todo y en cada una

de sus partes:de sus partes:

1.1. ¿Qué reacción ha tenido el entrevistado con respecto a la ¿Qué reacción ha tenido el entrevistado con respecto a la entrevista?entrevista?

2.2. ¿De qué forma puede lograrse una mayor motivación del ¿De qué forma puede lograrse una mayor motivación del Entrevistado?Entrevistado?

3.3. ¿Cuál es la hora (o día) más oportuna para llevara a cabo la ¿Cuál es la hora (o día) más oportuna para llevara a cabo la entrevista?entrevista?

4.4. ¿En qué orden deben colocarse las baterías de preguntas?¿En qué orden deben colocarse las baterías de preguntas?5.5. ¿Existe posibilidad de qué el orden de los grupos de ¿Existe posibilidad de qué el orden de los grupos de

preguntas dañe el resultado de la entrevista?preguntas dañe el resultado de la entrevista?6.6. Examen de cada pregunta:Examen de cada pregunta:7.7. ¿Es necesaria la pregunta?¿Es necesaria la pregunta?8.8. ¿Podría reformularse?¿Podría reformularse?9.9. ¿Hay necesidad de agregar una pregunta suplementaria?¿Hay necesidad de agregar una pregunta suplementaria?10.10. Las respuestas alternativas son ¿suficientes?, Las respuestas alternativas son ¿suficientes?,

¿demasiadas?, ¿no aplican?¿demasiadas?, ¿no aplican?11.11. ¿Hay suficiente espacio?¿Hay suficiente espacio?12.12. ¿Están escritas de modo que eviten confusiones? ¿Están escritas de modo que eviten confusiones?


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Pre-Test: Organización y evaluación Pre-Test: Organización y evaluación

Hay que estudiar la frecuencia de la distribución de las Hay que estudiar la frecuencia de la distribución de las respuestas. En relación con la forma de la distribución, se respuestas. En relación con la forma de la distribución, se deciden las respuestas alternativas finales.deciden las respuestas alternativas finales.

Se debe hacer una simple tabulación cruzada de las variables Se debe hacer una simple tabulación cruzada de las variables más importantes, con el objeto de obtener la primera verificación más importantes, con el objeto de obtener la primera verificación del resultados de la hipótesis.del resultados de la hipótesis.

El último paso del proceso de evaluación: Ordenar y enumerar El último paso del proceso de evaluación: Ordenar y enumerar las preguntas y tipificar nuevamente el cuestionario.las preguntas y tipificar nuevamente el cuestionario.


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Motivación del entrevistadoMotivación del entrevistado

Factores que Factores que influyen en el grado influyen en el grado

de motivaciónde motivación

Objetivo de la investigaciónObjetivo de la investigación

Quién lo patrocinaQuién lo patrocina

Tipo de preguntasTipo de preguntas

Disponibilidad del sujetoDisponibilidad del sujeto

Duración de la entrevistaDuración de la entrevista

Apariencia del entrevistadorApariencia del entrevistador

Orden de las preguntasOrden de las preguntas

Tamaño del cuestionarioTamaño del cuestionario


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Tips para las entrevistasTips para las entrevistas

• La confianza es una parte importante de la relación en una La confianza es una parte importante de la relación en una entrevista. Para contribuir con esto el entrevistador debe ser entrevista. Para contribuir con esto el entrevistador debe ser amistoso, paciente y flexible, neutral.amistoso, paciente y flexible, neutral.

• Preguntas estructuradas. Regla fundamental: Leer la pregunta en el Preguntas estructuradas. Regla fundamental: Leer la pregunta en el lenguaje exacto con que figura en el cuestionario. Nunca deben lenguaje exacto con que figura en el cuestionario. Nunca deben interpretarse o explicarse.interpretarse o explicarse.

• Si el entrevistado no ha comprendido la pregunta o la ha Si el entrevistado no ha comprendido la pregunta o la ha malinterpretado, el entrevistador puede repetirla, pero no debiera malinterpretado, el entrevistador puede repetirla, pero no debiera darle otra formulación.darle otra formulación.

• Las preguntas follow-up tienen que estar hechas por el Las preguntas follow-up tienen que estar hechas por el entrevistador, aún si el entrevistado ha respondido en buena forma. entrevistador, aún si el entrevistado ha respondido en buena forma. El entrevistador debe asegurarse que el entrevistado no tiene nada El entrevistador debe asegurarse que el entrevistado no tiene nada más para agregar.más para agregar.

• En el caso de las preguntas abiertas, la respuesta exacta dada debe En el caso de las preguntas abiertas, la respuesta exacta dada debe ser registrada palabra por palabra.ser registrada palabra por palabra.


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Carta previaCarta previa

• Objetivo: Elevar la disposición a cooperar de los respondentes.Objetivo: Elevar la disposición a cooperar de los respondentes.• Se solicita por escrito la cooperación del sujeto, haciéndole resaltar Se solicita por escrito la cooperación del sujeto, haciéndole resaltar

lo necesaria que es.lo necesaria que es.• Explicándole el significado del estudio y su utilidad. Explicándole el significado del estudio y su utilidad. • Se envía unas semanas antes. Se envía unas semanas antes.

• Material V capa\Carta al vecino.doc


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Conceptos, indicadores e índicesConceptos, indicadores e índices

1.1. La imagen inicial:La imagen inicial: Es una idea más o menos vaga del concepto, que se Es una idea más o menos vaga del concepto, que se clarifica a través del estudio de la bibliografía existente sobre el objeto de clarifica a través del estudio de la bibliografía existente sobre el objeto de estudio. Son difícilmente medibles, por la complejidad que encierran y por la estudio. Son difícilmente medibles, por la complejidad que encierran y por la vaguedad de su contenido. “Felicidad” vaguedad de su contenido. “Felicidad”

2. Las dimensiones:2. Las dimensiones: Son los distintos aspectos en que puede ser Son los distintos aspectos en que puede ser considerado un concepto. La descomposición del concepto original en las considerado un concepto. La descomposición del concepto original en las dimensiones que lo componen van concretando los conceptos. Al realizar dimensiones que lo componen van concretando los conceptos. Al realizar esta operación se va ganando en precisión. No hay reglas teóricas para fijar esta operación se va ganando en precisión. No hay reglas teóricas para fijar las dimensiones, por lo general es la intuición y la experiencia del las dimensiones, por lo general es la intuición y la experiencia del investigador la que le marca los límites a las dimensiones. (felicidad investigador la que le marca los límites a las dimensiones. (felicidad profesional, felicidad conyugal, felicidad cultural, felicidad religiosa) profesional, felicidad conyugal, felicidad cultural, felicidad religiosa)

Lazarsfeld: Cuatro etapas para pasar de un concepto a un índiceLazarsfeld: Cuatro etapas para pasar de un concepto a un índice


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3.3. Los indicadoresLos indicadores: Es la medida estadística de un concepto. O de : Es la medida estadística de un concepto. O de una dimensión de un concepto o de una parte de ella, basado en un una dimensión de un concepto o de una parte de ella, basado en un análisis teórico previo e integrado en un sistema coherente de medidas análisis teórico previo e integrado en un sistema coherente de medidas semejantes, que sirva para describir el estado del objeto de estudio. semejantes, que sirva para describir el estado del objeto de estudio. Deben contener dos características. A) estar relacionados con el Deben contener dos características. A) estar relacionados con el concepto o dimensión del que tratan de ser indicación y B) ser concepto o dimensión del que tratan de ser indicación y B) ser expresión numérica, cuantitativa, de la dimensión que reflejan. Deben expresión numérica, cuantitativa, de la dimensión que reflejan. Deben permitir detectar las variaciones significativas que se puedan dar en permitir detectar las variaciones significativas que se puedan dar en los conceptos o dimensiones que reflejan.los conceptos o dimensiones que reflejan.


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4. Los índices:4. Los índices: Es una medida obtenida por la agrupación adecuada de Es una medida obtenida por la agrupación adecuada de varios indicadores. Representan numéricamente una, varias o todas las varios indicadores. Representan numéricamente una, varias o todas las dimensiones del concepto operacionalidado. Tiene 3 características dimensiones del concepto operacionalidado. Tiene 3 características básicas: básicas:

a) Validez: Grado en que refleja lo que dice medir. Por ello deberá ser a) Validez: Grado en que refleja lo que dice medir. Por ello deberá ser único, tener límites definidos de variabilidad, referirse únicamente a os único, tener límites definidos de variabilidad, referirse únicamente a os indicadores que lo forman y reflejar las variaciones que se den en indicadores que lo forman y reflejar las variaciones que se den en estos.estos.

b) Potencia: Entendida como la capacidad de un índice para aportar b) Potencia: Entendida como la capacidad de un índice para aportar información sobre el concepto que mide, y su grado de normalización información sobre el concepto que mide, y su grado de normalización para permitir su comparabilidad.para permitir su comparabilidad.

c) Reproductividad: o cualidad de representar el concepto que mide, c) Reproductividad: o cualidad de representar el concepto que mide, pudiendo reconstruirse el proceso de partir de la comprensión del pudiendo reconstruirse el proceso de partir de la comprensión del propio índice. propio índice.


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• Selección y entrenamiento de los encuestadoresSelección y entrenamiento de los encuestadores

– Capacitarlos sobre técnicas de entrevistasCapacitarlos sobre técnicas de entrevistas

– Como ponerse en contacto con los respondentes, Como ponerse en contacto con los respondentes, presentación, confidencialidad etc.presentación, confidencialidad etc.

– Capacitarlos sobre la aplicación de cuestionariosCapacitarlos sobre la aplicación de cuestionarios

– Role-playingRole-playing

– Armado del manual del entrevistador : Se deben especificar Armado del manual del entrevistador : Se deben especificar con el mayor detalle las características de las preguntas, con el mayor detalle las características de las preguntas, instrucciones especiales, las alternativas etc. instrucciones especiales, las alternativas etc.


Tareas previas a la salida al campoTareas previas a la salida al campo

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Trabajo de campoTrabajo de campo

Debe llevarse a cabo con precisión y seguridad.Debe llevarse a cabo con precisión y seguridad.

Fijar los tiempos en los que se debe contar con el N% de las Fijar los tiempos en los que se debe contar con el N% de las entrevistas realizadas.entrevistas realizadas.

Fijar la central de recepción.Fijar la central de recepción.

Fijar el número de entrevistas realizadas para pasar informe a Fijar el número de entrevistas realizadas para pasar informe a central de recepción.central de recepción.

Designar a los supervisores (armar plan de supervisión)Designar a los supervisores (armar plan de supervisión)

Fijar la cantidad de visitas por unidad muestral para conseguir la Fijar la cantidad de visitas por unidad muestral para conseguir la entrevista.entrevista.

Definir el porcentaje de perdida de entrevistas que estamos Definir el porcentaje de perdida de entrevistas que estamos dispuestos a soportar.dispuestos a soportar.

Hojas de ruta. Hojas de ruta.


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Ética de la InvestigaciónÉtica de la Investigación

Toda investigación empírica está basada en un supuesto de Toda investigación empírica está basada en un supuesto de confianza pública y cooperación. Los entrevistados suponen que confianza pública y cooperación. Los entrevistados suponen que los investigadores no abusarán de ellos, que les conviene los investigadores no abusarán de ellos, que les conviene cooperar y ser entrevistados.cooperar y ser entrevistados.

Por esto es muy importante las prácticas éticas, hay que Por esto es muy importante las prácticas éticas, hay que proteger constantemente el fundamento de la confianza sobre el proteger constantemente el fundamento de la confianza sobre el cuál se construye toda la investigación.cuál se construye toda la investigación.

Actúe con integridad.Actúe con integridad.

La mayoría de los asuntos de ética en la investigación tienen que La mayoría de los asuntos de ética en la investigación tienen que ver con el trato dado a los informantes, y a la información que ver con el trato dado a los informantes, y a la información que ellos brindanellos brindan

Anonimato, privacidad Anonimato, privacidad

Material V capa\PARA COLGAR EN LA PUERTA DE TU CASA.doc


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Ley 17622/78Ley 17622/78

• ARTICULO 10º: Las informaciones que se suministran a los organismos ARTICULO 10º: Las informaciones que se suministran a los organismos que integran el Sistema Estadístico Nacional, en cumplimiento de la que integran el Sistema Estadístico Nacional, en cumplimiento de la presente ley, serán estrictamente secretos y sólo se utilizarán con fines presente ley, serán estrictamente secretos y sólo se utilizarán con fines estadísticos.estadísticos.Los datos deberán ser suministrados y publicados, exclusivamente en Los datos deberán ser suministrados y publicados, exclusivamente en compilaciones de conjunto, de modo que no pueda ser violado el secreto compilaciones de conjunto, de modo que no pueda ser violado el secreto comercial ni patrimonial, ni individualizarse las personas o entidades a comercial ni patrimonial, ni individualizarse las personas o entidades a quiénes se refieren.quiénes se refieren.Quedan exceptuados del secreto estadístico los siguientes datos de Quedan exceptuados del secreto estadístico los siguientes datos de registro: Nombre y Apellido, o razón social, domicilio y rama de registro: Nombre y Apellido, o razón social, domicilio y rama de actividad.actividad.

• ARTICULO 11º: Todos los organismos y reparticiones nacionales, ARTICULO 11º: Todos los organismos y reparticiones nacionales, provinciales y municipales, las personas de existencia visible e ideal, provinciales y municipales, las personas de existencia visible e ideal, públicas o privadas con asiento en el país, están obligados a suministrar públicas o privadas con asiento en el país, están obligados a suministrar a los organismos que integran el Sistema Estadístico Nacional los datos a los organismos que integran el Sistema Estadístico Nacional los datos e informaciones de interés estadístico que estos le soliciten.e informaciones de interés estadístico que estos le soliciten.


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• ARTICULO 13º: Todas las personas que por razón de sus cargos o ARTICULO 13º: Todas las personas que por razón de sus cargos o funciones, tomen conocimientos de datos estadísticos o censales, funciones, tomen conocimientos de datos estadísticos o censales, serán obligados a guardar sobre ellos absoluta reserva.serán obligados a guardar sobre ellos absoluta reserva.

• ARTICULO 17º: Los funcionarios o empleados que revelen a terceros o ARTICULO 17º: Los funcionarios o empleados que revelen a terceros o utilicen en provecho propio cualquier información individual de carácter utilicen en provecho propio cualquier información individual de carácter estadístico o censal, de la cual tenga conocimiento por sus funciones, o estadístico o censal, de la cual tenga conocimiento por sus funciones, o que incurran dolosamente en tergiversación, omisión o adulteración de que incurran dolosamente en tergiversación, omisión o adulteración de datos de los censos o estadísticas, serán pasibles de exoneración y datos de los censos o estadísticas, serán pasibles de exoneración y sufrirán además las sanciones que correspondan conforme con lo sufrirán además las sanciones que correspondan conforme con lo previsto por el Código Penal (Libro II, Título V, Capítulo III).previsto por el Código Penal (Libro II, Título V, Capítulo III).

Ley 17622/78Ley 17622/78


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Estimación de CostosEstimación de Costos

Costos Costos

TotalesTotales

Horas Hombre Horas Hombre de trabajo de trabajo

requeridas para requeridas para realizar el realizar el estudioestudio

Tarifa por Tarifa por horahora

GastosGastos

Mano de obra: Tipos de labores Mano de obra: Tipos de labores

•EntrevistasEntrevistas

•Registro de la InformaciónRegistro de la Información

•SupervisiónSupervisión

•AdministraciónAdministración


xx ++==

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Gracias por la atención!Gracias por la atención!

1 Instrumentos de recolección de datos V Encuentro de Capacitación Responsables de Estadísticas...

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