1 El largo camino de la responsabilidad social de las empresas Paola Delbosco IAE.

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El largo camino de la responsabilidad social de las empresas

Paola Delbosco IAE

Paola Delbosco IAE 2

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO

• Responsabilidad Social Empresaria:

de obligación o reacción a iniciativa• Stakeholder Theory • Desarrollo Sustentable• Corporate Social Performance• Ciudadanía corporativa• Work-life Balance


TRABAJO Y PROGRESO (1)

Progreso en el modo de trabajar• Mejores instrumentos• Mejores procesos• Menores tiempos• Mayor cantidad• Mejor calidad• Mayor seguridad


TRABAJO Y PROGRESO (2)

Progreso en las personas y en la comunidad

• Desarrollo de capacidades• Captación del sentido de los resultados• Mayor participación en los procesos• Mayor autonomía• Mejores relaciones interpersonales


COOPERACIÓN

SOCIEDAD CIVIL

GOBIERNO

EMPRESAS


COOPERACIÓN

• EMPRESA, predominantemente del sector privado, sus instituciones financieras y redes comerciales.

• GOBIERNO: entes reguladores, ámbito internacional, nacional, provincial o local.

• SOCIEDAD CIVIL: ONGs, voluntarios, tercer sector, organiz. de desarrollo social nac. o internac., iglesias, medios, asoc. industriales o comerciales, sindicatos, universidades y centros de investigación.


¿SE PUEDE COOPERAR ?

• El gobierno desconfía de las empresas• Las empresas desconfían del gobierno• La sociedad desconfía de ambos• El partner ingenuo siempre pierde • Las multinacionales tienen su interés fuera del

país• Las leyes no apoyan la innovación y frenan el

progreso • La Argentina no es previsible en el largo plazo


ENTORNO ARGENTINO

• Ante la crisis socio-económica 2001/2002 los empresarios reaccionan volcándose hacia la comunidad.

• “No puede haber empresas exitosas en sociedades que no sean sustentables”

• Aumenta el conocimiento sobre el tema:– Nuevos medios de comunicación (ComunicaRSE,

Valor Sostenible y otros) destinados especialmente a la RES.

– Aumento de seminarios y congresos de RES.– Influencia de casas matrices a las filiales en Arg.


NUEVAS ALIANZAS

• Se destacan algunos casos de alianzas multi sectoriales con participación del Gobierno, empresas y Organizaciones de la Sociedad Civil:– Municipios de Campana, Rosario, Rafaela, etc.– Transparencias de licitaciones en municipio de

Morón, etc.– Plan Manos a la Obra


TEJIDO SOCIAL

• Énfasis en apoyar a la cadena productiva:– Empresas buscan desarrollar a sus proveedores

como una vía de inclusión social.

• Relaciones con la comunidad:– La modalidad más difundida es por medio de una

alianza con OSC.


INICIATIVAS SEGÚN EL TIPODE EMPRESA

• Multinacionales

• Multinacionales con sede en la Argentina

• Nacionales

• Pymes


INICIATIVAS RES SEGÚN EL TIPODE EMPRESA (1)

• Multinacionales con sede en el extranjero– Presión de la casa central– Desarrollo de programas de RES como parte de

la cultura corporativa – Imagen – Reputación– Presión social– Compromiso social



• Multinacionales con sede en la Argentina

– Compromiso con la comunidad

– Financiación de proyectos de salud, educación, nutrición, vivienda, etc.

– Trabajo con autoridades o referentes locales



• PYMES

– Sensibilidad del dueño/a

– Respuesta a las necesidades del entorno inmediato: vecinos, barrios, escuelas

– Poca colaboración del/con el estado


HACIA LA RES INTERNA

Algunas pocas empresas empiezan a usar herramientas para llevar la RES a los procesos internos de la empresa. Las más usadas son:

• ISO 9000, 14000, 22000, 27000 (International Standards Organization)• U N Global Compact• OHSAS 18001 (Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Laboral )• AA1000 (AccountAbility)• SA 8000 (Social Accountability)• GRI (Global Reporting Initiative)• IFREI (International Family Responsible Employer Index)


ARMONÍA TRABAJO-FAMILIA


EQUILIBRAR ES POTENCIARAntecedentes: investigaciones internacionales demuestran:

Desequilibrio entre la dedicación laboraly personal-familiar

Afecta a las personas Impacta a las empresas

Políticas de Conciliación

Equilibrio laboral-personal Mejor rendimiento en las empresas


NIVEL DE DESARROLLO DE LA CONCILIACIÓN FAMILIA -TRABAJO

EnriquecedoraContaminante

BC

AD


BC

ADD

iscr

ecio

nal

Sis

tem

átic

a

D. Carece de políticas de conciliación F-TD. Carece de políticas de conciliación F-T

C. Tiene algunas políticas, pero las aplica pocoC. Tiene algunas políticas, pero las aplica poco

B. Existen prácticas de conciliaciónB. Existen prácticas de conciliación

A. La conciliación es parte de su culturaA. La conciliación es parte de su cultura

RESULTADOS IFREI 2006ARGENTINA


• Discrecional

Dis

crec

iona

l

Di


BC

AD


28%51%

0%21%

Dis

crec

iona

lS

iste

mát

ica


RESULTADOS IFREI 2009ARGENTINA


BC

AD


78%17%

5%0%

Dis

crec

iona

lS

iste

mát

ica


RESPONSABILIDAD ESTRATÉGICA

1- Tensión entre empresa y sociedad

Reparación de daños

2- Alianza entre empresa y sociedad

Producción de valor compartido


EL FUTURO DE LA RES

• Factor de cooperación público-privada• Factor de desarrollo local• Factor de preservación del ambiente• Factor de cohesión social• Factor de compromiso civil• Factor de inclusión social y justicia


¡MUCHAS GRACIAS!

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