122

1.- DESARROLLO DE LAS FASES DE LA INVESTIGACIÓN.

FASE 1: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL.

Actualmente la empresa Comreca no cuenta con una infraestructura de

telecomunicaciones que le permita realizar de forma eficiente, la transmisión

de información de las operaciones de las diferentes sucursales hacia la casa

matriz.

Debido a los grandes gastos generados por entrenamiento y

adiestramiento del personal se requiere de una infraestructura de

telecomunicaciones que faciliten los procesos de transmisión que

actualmente son manuales y que generan inconsistencia, solucionando de

esta manera las alternativas planteadas que permitieran el ahorro de tiempo,

producción y costos de la organización, mediante la transmisión de Vídeo,

Voz y Datos. Esto se logra realizando cambios físicos, lógicos y adquiriendo

ciertos equipos que otorgaran a mediano plazo los resultados que se esperan

de la red propuesta.

La Empresa Comreca no dispone actualmente de una comunicación entre

sus tiendas y la oficina principal de Informática, esta se realiza trasladando la

información de una Tabla de Datos (Archivo Plano, en algunas ocasiones con

extensión “out”), vía Diskette y Tape-Backup hacia la Oficina Principal para

así poder Actualizar la Base de Datos del Servidor Principal, modificar

Inventarios, Consolidar Ventas Diarias, Facturas, Transferencias de Dinero,

123

lo que genera inconsistencia, ya que por el manejo de varias personas para

poder cumplir con este proceso no se garantiza la fidelidad y la seguridad de

la data trasladada de esa forma; y que actualiza de forma ineficiente o

retardada información valiosa para el desenvolvimiento diario de la Empresa

en beneficio de su objetivo principal como lo es la productividad. (Ver Anexo

N° 1).

La Oficina Principal donde se encuentra la infraestructura de

Comunicación interna a través de la LAN (Red de Área Local), posee los

siguientes equipos y dispositivos con las siguientes especificaciones

generales:

ü Tipo de cableado utilizado: UTP nivel 4 (par trenzado).

ü Se poseen 3 concentradores marca 3 Com, con 8 puertos cada

uno.

ü Existen 2 servidores NCR Marca Wangtek 5525ES SCSI y

WangDat 3400 DX respectivamente, cada uno tiene 256 Mb en

RAM, disco de 9 Gb para cada uno, con unidades de cinta Tape

Backup cada uno, CD de 40x, 2 procesadores de 266 Mhz y 2

procesadores de 233 Mhz, floppy de 3 ½ cada uno.

ü El Sistema Operativo (plataforma) utilizado es UNIX SCO

versión 5.05, donde se tiene instalado Informix (manejador de

124

bases de datos y Lenguaje de Programación), con aplicaciones

Dinamic Server versión 7.00 y Dinamic 4GL versión 7.00.

ü Las impresoras conectadas a la red son 30, repartidas entre las

Marcas Epson, Brother, Canon y Hewllet Packard.

ü Todos los PC instalados a la red tienen características similares

como: Pentium II MMX, 400 Mhz, 64 Mb en Ram, 6 Gb de disco

duro, CD 40x.

Para lograr los objetivos propuestos, fue necesario disponer de

información adquirida por un diagnostico, sondeo previo mediante la

observación directa, donde se plantean los requerimientos y propósitos de la

empresa. (Ver Anexo N° 2).

125

FASE 2: IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS.

El sistema de interconexión esta constituido por los equipos que permiten

la comunicación, la videoconferencia y el software que permite ejecutarlo, la

forma como se transmitirá, la tecnología seleccionada para la conexión.

Estos son elementos que permiten realizar la transmisión de Voz, Vídeo y

Datos sin la necesidad de estar procesando la información de forma manual.

Este requiere un estudio detallado del problema que presenta la

infraestructura de comunicación existente y así lograr los cambios necesarios

para realizar la implantación del sistema de videoconferencia, de esta forma

se facilitara la transmisión requerida.

La finalidad del mismo fue encontrar a través de un minucioso análisis, la

unión de un conjunto de elementos como: Cámaras Digitales, Computadores

Personales en optimo funcionamiento, Acceso a Internet, Conexiones de Red

WAN, Software de Videoconferencia, Sistema Operativo o Plataforma a

utilizar, Tipo de conexión o transmisión, un gran tamaño del Ancho de Banda

requerido (para este caso es sugerido el acceso de Ancho de Banda pública

ofertado por el mercado actualmente), que conforman un sistema de

Telecomunicaciones, todo esto con la finalidad de lograr cumplir los objetivos

que contribuirán a optimizar la efectividad de la comunicación de la

información en tiempo real, ya que no basta sólo con transmitir, sino que la

misma debe ser de alta calidad y con características de confiabilidad que

garanticen al usuario el buen funcionamiento del sistema.

126

Los requerimientos que cumplen el buen funcionamiento de la propuesta

e Investigación que se lleva a cabo son:

ü Interconexión dedicada las 24 horas al día.

ü Ancho de Banda garantizado para manejar transferencia de

información (Base de Datos Relacionales en Informix) en horas

criticas.

ü Disponibilidad para transmitir Videoconferencia cuando se

requiera del servicio.

ü Eliminación de errores humanos por reducción del número de

personas que manipulan la información de la organización.

ü Ejecución correcta de cada una de las aplicaciones soportadas

por el acceso.

ü Seguridad en el manejo de la data.

ü Costos accesibles y económicos que se adapten con las

necesidades de la Empresa.

127

FASE 3: PLANTEAMIENTO Y SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS.

Planteada la Documentación previa en el Marco Teórico y bajo los

diferentes esquemas de Interconexión Actuales propuestos en el Mercado,

se evaluarán las alternativas que son las que satisfacen los requerimientos

de la Empresa, para seleccionar la que mejor se adapte llevando a cabo la

Justificación y el Análisis respectivo.

Propuesta N° 1. TELCEL BELLSOUTH (T-DATA). Red Inalámbrica.

CUADRO N° 5

Voz más Datos Frame Relay.

N° de Acceso Acceso (Localidad)

Capacidad Acceso (Kbps)

Tarifa Acceso (US$/ mes)

1 Oficina Principal 384 675 2 Centro 99 N°1 64 365 3 Centro 99 N°2 64 365 4 Centro 99 N°3 64 365 5 Centro 99 N°4 64 365 6 Centro 99 N°5 64 365 7 Centro 99 N°6 64 365 8 Centro 99 N°7 64 365 9 Centro 99 N°8 64 365 10 Centro 99 N°9 64 365 11 Centro 99 N°10 64 365

Total Tarifa Acceso Frame Relay Voz + Datos al mes 4325 Fuente: (TELCEL BELLSOUTH, 2001)

128

CUADRO N° 6

Circuitos Virtuales Permanentes (PVC)

PVC Localidades N° PVC Origen Destino

CIR (Kbps) Tarifa CIR (US$ / mes)

1 Principal Centro 99 N°1 32 45 2 Principal Centro 99 N°2 32 45 3 Principal Centro 99 N°3 32 45 4 Principal Centro 99 N°4 32 45 5 Principal Centro 99 N°5 32 45 6 Principal Centro 99 N°6 32 45 7 Principal Centro 99 N°7 32 45 8 Principal Centro 99 N°8 32 45 9 Principal Centro 99 N°9 32 45 10 Principal Centro 99 N°10 32 45 11 Principal Nodo T-Net 32 0

Total tarifa PVC (US$ / mes) 450 Fuente: (TELCEL BELLSOUTH, 2001)

CUADRO N° 7

Costos de Alquiler de equipos de Ultima Milla (Multiplexor y Radio)

N° de Localidad

Ubicación (Localidad)

Tarifa alquiler Multiplexor (US$ / mes)

Tarifa Alquiler Radio Modem Digital

(US$/ mes) 1 Oficina Principal 900 375 2 Centro 99 N°1 140 375 3 Centro 99 N°2 140 375 4 Centro 99 N°3 140 375 5 Centro 99 N°4 140 375 6 Centro 99 N°5 140 375 7 Centro 99 N°6 140 375 8 Centro 99 N°7 140 375 9 Centro 99 N°8 140 375 10 Centro 99 N°9 140 375 11 Centro 99 N°10 140 375 Subtotal (US$ / mes) 2300 4125

Total Tarifa Alquiler Equipos Ultima Milla (US$ / mes)

6425

Fuente: (TELCEL BELLSOUTH, 2001)

129

FIGURA N° 15. DISEÑO DE INTERCONEXIÓN DE LA RED TELCEL BELLSOUTH Fuente: Telcel Bellsouth (Junio 2001).

SERVIDOR

Red Loca

l ROUTER

MUX

CENTRAL TELEFÓNICA

SERVIDOR

Red Local

ROUTER

MUX CENTRAL TELEFÓNICA

Accesos a 64 Kbps CIR a 32 Kbps

N E T

130

Propuesta N° 2. CONVERGENCE COMMUNICATIONS Inc. Red Fibra

Óptica. Costos de Conexión.

ü Tienda Calle 99 (Antes Comercio).

ü Centro Comercial Único.

ü Circunvalación N°2.

ü Av. 28 La Limpia.

ü Calle 99.

ü Centro Nasa Norte.

ü Av. La Limpia, Frente al C.C. Galerías Mall.

ü Sector Los Estanques.

ü C.C. Paseo Las Delicias.

ü Edificio Sede Ipasme.

CUADRO N° 8

ACCESO VPN (Red Privada Virtual) A LAS SUCURSALES DE

SERVICIO, DESDE LA OFICINA PRINCIPAL HACIA CADA TIENDA.

Capacidad de Conexión Canon Mensual (US$) Instalación (US$) 64 K $ 722,00 $ 1000,00 128 K $ 811,00 $ 1000,00 256 K $ 1411,00 $ 3000,00 512 K $ 1875,00 $ 3000,00

Fuente: (CONVERGENCE COMMUNICATIONS Inc., 2001)

131

CUADRO N° 9

INTERCONEXIÓN ENTRE TODAS LAS SUCURSALES

Total para 10 sucursales interconectadas entre sí

Canon Mensual (US$) Instalación (US$)

64 K $ 5776,00 $ 8000,00 128 K $ 6488,00 $ 8000,00 256 K $ 11288,00 $ 24000,00 512 K $ 15000,00 $ 24000,00

Fuente: (CONVERGENCE COMMUNICATIONS Inc., 2001)

FIGURA N° 16. DISEÑO DE INTERCONEXIÓN DE LA RED CONVERGENCE Inc. Fuente: Convergence Communications (Junio 2001).

132

Ventajas y Beneficios de la Propuesta Convergence

Communications Inc., para la Empresa COMRECA.

• Manejo de trafico mediante IP Switching, lo que mejora tiempos de

respuesta en comparación con IP Routing.

• Disponibilidad y Redundancia en el acceso a la Red, mediante dos

conexiones separadas de fibra al anillo colector de hasta 100 Mbps y

de Nodos al Backbone de 1 Gbps, minimizando interrupciones en el

servicio por fallas de equipamiento o de fibra, garantizando que la

disponibilidad mínima anual de nuestro servicio a 99,8%, para todas

las tecnologías usadas en la implantación de nuestras redes.

• Siempre en línea para conexiones de datos de alta velocidad. Los

clientes de Convergence Communications de Venezuela no tendrán

que iniciar ningún procedimiento de llamada inicial para acceder

servicios IP tales como Web Server, e-mail Server y otros.

• Conexión segura con movilidad (login), permitiendo a los usuarios de

CCI acceder la red en forma segura donde quiera que estén

conectados, en diferentes puntos de la red de CCI. Esto permite el

acceso de alta velocidad a empleados de corporaciones que tengan

oficinas o dependencias en diferentes puntos de la ciudad y hasta en

diferentes partes del país, o países donde CCI tenga presencia.

• Simplicidad de infraestructura, para facilitar la instalación,

133

implantación, configuración del servicio, así como operaciones y

monitoreo.

• Acceso a servidores: los clientes de CCI podrían acceder cualquier

servidor de la Red de CCI o en Internet. así mismo el cliente podrá

acceder sus propios servidores vía la red de CCI o Internet.

• Manejo de ancho de banda, de acuerdo a las condiciones del contrato

de servicio. La red de CCI será capaz de prevenir que un cliente

pueda acceder el ancho de banda asignado a otro cliente, mediante

políticas de manejo de ancho de banda.

• Políticas de seguridad, definidas por protocolo, por dirección IP o por

usuario.

• Filtraje de paquetes, permitiendo filtrar IPX sobre paquetes IP,

manteniendo este trafico fuera de backbone/anillo colector y

previniendo que diferentes redes VLAN se unan en el CPE.

• En el servicio LAN to LAN el trafico puede ser punto a punto, o punto a

multipunto.

• Los clientes de CCI podrán usar sus propias direcciones IP publicas o

CCI podrá asignar direcciones publicas / privadas a sus clientes.

• El servicio de Internet de alta velocidad así como el de conexión LAN

to LAN será provisto mediante Interfase Ethernet 10BaseT a través de

conexión Plug RJ-45.

134

Propuesta N° 3. CANTV. Infraestructura Pública. Red Conmutada.

CUADRO N° 10

Tarifas de los Servicios de Interconexión – Frame Relay.

Localidades Ancho de

Banda (Kbps) CIR

Kbps Instalación

Suscripción $

Puerto / $ Cargo

Mensual Principal Zona Industrial 2.048 - 570 2.690 Fuerzas Armadas 128 128 465 685 Calle Comercio # 9-04 128 128 465 685 La Limpia 128 128 465 685 Ipasme 128 128 465 685 Sector Los Estanques 128 128 465 685 C. C. Siciliano 128 128 465 685 C.C. Paseo Las Delicias 128 128 465 685 San Miguel 128 128 465 685 C.C. Único 128 128 465 685

Total Instalación y Suscripción $ 4505 Total Mensual Servicio de Interconexión $ 7540

Fuente: (CANTV, 2001)

CUADRO N° 11

Tarifas de Arrendamiento de equipos FRAD´s (Frame Relay Access Device).

Localidades Frame Relay

Cant. Equipo FRAD Marca / Modelo

Instalación Arrendamiento 36 meses

Principal Zona Industrial 2 CISCO 3810-12 FXO $1.100 $802.65 Fuerzas Armadas 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 Calle Comercio # 9-04 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 La Limpia 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 Ipasme 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 Sector Los Estanques 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 C. C. Siciliano 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 C.C. Paseo Las Delicias 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 San Miguel 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60 C.C. Único 1 CISCO 1750-2 FXS $650 $166.60

Total Instalación $ 7434 Total Mensual $ 2302,50

Fuente: (CANTV, 2001)

135

FIGURA N° 17. DISEÑO DE INTERCONEXIÓN DE LA RED CANTV. Fuente: CANTV (Junio 2001).

Ventajas y Beneficios de las Propuesta CANTV para la Empresa

COMRECA.

• Velocidad de Acceso escalable desde 64 Kbps, hasta 2048 Kbps (E1).

• Cobertura a Nivel Nacional con alta confiabilidad y disponibilidad.

• Ofrece una plataforma para gestión y monitoreo de los circuitos.

• Acceso Internacional.

• Frame Relay es capaz de manejar tráficos de datos por ráfagas, dada

su habilidad para proporcionar ancho de banda adicional cuando

existen recursos disponibles en la red.

Puerto Principal

Red Conmutada Frame Relay

CANTV

Principal

Conexión

256 Kbps (c\u) CIR: 128 Kbps

2048 Kbps 10 CIR: 128 Kbps

Conexión

ConexiónConexión

Conexión 5

Conexión

136

• Tarifa plana independiente del uso.

• Transferencia de altos volúmenes de datos.

• Accesos a sistemas de información centralizados desde localidades

remotas.

• Posibilidades de integrar voz y datos.

Posteriormente en la sección de Anexos de la Investigación, los

correspondientes a los N° 6 y 7, se mostrarán las Tablas Comparativas entre

los Carrier(s) con sus especificaciones Técnicas y Económicas, lo cual

ayudará a la selección de la alternativa que resulte más acorde para la

Empresa COMRECA y para el éxito de la Investigación, tomando en cuenta

todas las premisas y requerimientos anteriormente planteados.

137

PROPUESTA N° 1. Sistema de Videoconferencia “Sony PCB-500”.

Características y Especificaciones del Equipo de Videoconferencia

para PC, Sony PCB-500. (Videoconferencia Personal, Destokp System).

ü Imágenes y Sonidos con Desempeño Superior.

Emplea una Cámara de Video con alta resolución, con una excelente

calidad de imagen y ángulo de visualización de 60°. Su calidad de video es

ajustable en 31 pasos, para que se pueda afinar la calidad de la imagen con

gran precisión. Ventana de video escalable que le permite ajustar el tamaño

de las imágenes en su pantalla de PC. Puede inclusive elegir, ver una

conferencia de video en tamaño completo. Incluye funciones picture in picture

para visualizar documentos y gráficos, mientras se lleva a cabo la

videoconferencia.

ü Rendimiento de Audio Versátil.

Operación a manos libres mediante micrófono integrado a la unidad de

la cámara. Además, se proporciona un Handset para videoconferencias estilo

telefónicas, para una mayor privacidad, y sus funciones de sincronización de

voz y supresor de eco permiten que las conversaciones de videoconferencia

sean tan naturales como aquellas efectuadas cara a cara.

138

ü Instalación y Operación sencilla.

Capacidades Plug and Play que simplifican la instalación. Un menú

sencillo y completo con base en iconos permite una operación sencilla e

intuitiva. La función del directorio telefónico permite la conexión directa a

direcciones pre-registradas con un sólo paso. No hay limite alguno en los

números que pueden registrarse.

ü Excelente Capacidad en Manejo de Datos.

- Soporta el Estándar T.120.

- Soporta el Software “Databeam Farsite”.

- Posibilidad de compartir las aplicaciones de Software en

cualquier PC.

- Capacidad para la transferencia de archivos que permiten

enviar documentos de computadora entre los participantes de la

Videoconferencia.

- La capacidad White board o pizarrón interactivo permite que

gráficos y textos sean manipulados en forma simultanea por los

participantes de la videoconferencia.

139

CUADRO N° 12

Requerimientos del PC para la Videoconferencia PCB-500.

Plataforma: PC IBM o equivalente con CD-ROM. Bus PCI y tarjeta PCI SVGA 800 x 600 (16 bits).

CPU: Pentium 90 Mhz ó Superior. Sistema Operativo:

Windows 3.11 ó Windows 2000 (LAN unicamente Windows 2000).

Memoria: 16 MB ó más. Disco Duro: Mas de 15 MB. Monitor: SVGA

Fuente: (http://www.pcmagazine.com)

ü Transmisión (Velocidad de Transferencia):

- ISDN 56 Kbps – 128 Kbps.

- LAN 128 Kbps – 256 Kbps (requiere tarjeta LAN).

- Actualizable mediante Software a H.223.

ü Cámara:

- Sensor de Imagen: CCD de ¼ de Pulgada.

- Píxeles: 270 K píxeles (efectivos 250 K).

- Lente f: 3,9 mm/ F1.8

- Angulo de Visión: 60°.

- Balance de Blancos: Automático.

- Salida de Video: Jack RCA, 1.0 Vp.p compuesta.

- Requerimientos de Potencia: 4.5V DC, 1.5 W.

140

ü Video:

- Comprensión: compatibilidad 261 con el estándar ITU-T.

- Resolución transmitida: FCIF (352 x 288 píxeles hasta 15

cuadros / seg.). QCIF (176 x 144 píxeles hasta 30 cuadros

/ seg. Estándar ITU-T.

- Entrada de video: entradas de cámara y video (Autodetección

NTSC/PAL).

- Resolución SVGA: todas las resoluciones SVGA con 32k o 64K

colores.

- Características controladas mediante software: (Contraste de

matiz, brillantez, ajuste de la calidad de video con control de

color, tamaño de pantalla escalable).

ü Audio:

- Comprensión estándar ITU-T: G.711- G.728 3.4 kHz a 56 kbps.

- Entrada de audio: Micrófono integrado en la unidad de la

cámara.

- Salida de audio: salida de nivel línea.

- Características controladas vía software: control de volumen,

supresión de eco.

141

ü Accesorios Kit Sony PCB-500:

- Tarjeta de conferencia mediante PC.

- Unidad de Cámara.

- Handset.

- Cable para adaptador de audio (0.14 m x 1).

- Cable ISDN (1.8 m x 1).

- Adaptador de audio.

- Cable para handset.

- Instrucciones de operación.

- Cable de cámara.

- Adaptador de potencia CA para la unidad de cámara.

- Software de conferencias (“FarSite” incluido).

- Tarjeta de garantía.

- Manual de instalación.

142

PROPUESTA N° 2. Sistema de Videoconferencia “Live 200 de

PictureTel”.

Características y Especificaciones del Nuevo Equipo Innovador en el

Mercado de Videoconferencia de Escritorio “Live 200 de PictureTel”.

Los Sistemas de Videoconferencia de PictureTel brindan espontaneidad y

naturalidad a las reuniones interactivas de las personas que utilizan un PC en

cualquier parte del mundo. PictureTel posee potentes editores de imágenes,

e implica más a los usuarios de esta herramienta a la toma de decisiones

importantes y fomenta un abierto entorno de trabajo y colaboración.

El Sistema Live 200 es compatible con todos los estándares basados en

Videoconferencia y de las aplicaciones más complicadas y ambiguas que se

utilizaron en el pasado. Con Live 200 los usuarios de Microsoft Windows NT

y Windows 95, pueden comunicarse a través del estándar H.320 compatible

con estas aplicaciones en cualquier parte del mundo.

Los usuarios y grupos de esta aplicación pueden trabajar en conjunto en

presentaciones, informes, proyectos y discusiones de trabajo como si

estuvieran allí mismo realizando una simple practica, interactuando con el

teclado y el mouse. También incluye la herramienta de colaboración de

datos, que sirve para anotaciones, transferencias de archivos y sujetapapeles

compartido.

143

Características y Especificaciones del Sistema.

ü Es la más novedosa y mejor solución de Videoconferencia de

escritorio en el mundo, además de eso incluye Tarjeta Capturadora de

Video, Cámara fotográfica Digital, Periféricos de Audio y el Software.

ü Compatible con Windows 95/98/2000/NT/Me/Se.

ü Ayuda en línea y multiplicidad de transmisión en los puntos de audio y

video, permitiendo ser utilizada por todos los usuarios del mundo.

ü Compatible totalmente con el estándar H.320 permitiendo a los

usuarios conducir conferencias de audio y video con cualquier otro

sistema compatible a éste.

ü Las características de la comunicación de datos T.120 permite a los

usuarios compartir aplicaciones y transferir archivos. Esto incluye

compartir la aplicación del archivo T.127.

ü Ayuda del Modem del ISDN para darle acceso a grandes velocidades

en redes corporativas, servicios en línea y a Internet.

ü Las características avanzadas incluyen control “Far-End” de la cámara

fotográfica, fotos, entradas de información de video duales y la

asignación dinámica del ancho de banda de datos.

ü Compatible con el estándar H.320 / T.120, ITU-T.

ü Compatible con Microsoft NetMeeting Versión 2.0.

ü Asignación dinámica del ancho de banda para la compresión del Video

y Voz..

ü Audio Full-Duplex de Banda Ancha con manos libres.

144

ü Control de Imagen para alejamiento o acercamiento y control de

tonalidades.

ü Marcado Dial en línea con agenda Telefónica “PhoneBook”.

ü Trabaja 100% compatible bajo el Protocolo de Comunicaciones y

Transporte de Datos TCP/IP.

Accesorios que incluye el paquete.

ü Tarjeta CODEC PCI de Video / Audio con ISDN.

ü Cámara Fotográfica Digital 100%, más una adicional.

ü Tarjeta Capturadora de Video.

ü Cornetas Amplificadas para Multimedia.

ü Micrófono.

ü Cables para Conexiones.

ü Software para la Videoconferencia “Live 200”, con sus instaladores

en CD-ROM.

ü Documentación y ayuda en línea.

ü Manual para el usuario y guía de instalación.

ü Software de Diagnostico y Autocomprobación del Sistema.

Requerimientos del PC (Windows 95/NT).

ü Microsoft Windows NT 4.0

ü Windows NT Service Pack 3.

ü 32 MB en RAM.

145

ü 50 MB disponibles de Disco Duro.

ü Monitor Super VGA.

ü Procesador Intel Pentium 233 Mhz.

ü Bus PCI.

ü Tarjeta aceleradora de video PCI de 2MB como mínimo.

ü Microsoft NetMeeting Versión 2.0 o superior para la perfecta

transmisión de datos por el estándar T.120.

CUADRO N° 13

MODOS DE TRANSMISIÓN PARA EL AUDIO EN LIVE 200

ALGORITMO SOPORTADO

ANCHO DE BANDA TRANSMITIDO EN (Kbps)

ANCHO DE BANDA PARA AUDIO

BANDA ESTRECHA G.711 64 300 Hertzios – 3,4 kHz G.728 16 300 Hertzios – 3,4 kHz

BANDA ANCHA G.722 48 ó 56 50 Hertzios – 7,0 kHz

**PT-724 24 50 Hertzios – 7,0 kHz Fuente: (http://www.picturetel.com)

146

PROPUESTA N° 3. Sistema de Videoconferencia “Live 2000 de

Alcatel 3252”.

Características y Especificaciones del Sistema de Videoconferencia

Live2000 – Alcatel 3252.

Sistema de Videoconferencia de los denominados “Desktop”, instalado en

plataforma PC Pentium que consta de los siguientes elementos:

ü Modulo electrónico CODEC con cancelador de eco integrado IDEC.

ü Velocidad de Transmisión desde 128 Kbps hasta 384 Kbps (mediante

multiplexor externo).

ü Cámara Sharp de foco fijo.

ü Tarjeta de Video “Plug and Play” con acceso RJ45 – RDSI.

ü Kit Multimedia con cascos, micrófono, altavoces.

ü Cable Dual, para conexión de cámara auxiliar.

ü Algoritmos H.320, H.320plus, G.711, G.722, G.728 y PT724.

ü Ventana local y remota.

ü Software de Control DTK.

ü T.120 para compartición de datos.

Requisitos de PC:

- 32 MB de memoria RAM.

- 20 MB de Disco Duro.

- Monitor SVGA 2 MB de memoria.

147

PROPUESTA N° 4. Sistema de Videoconferencia “Live Lan 3.1”

Características y Especificaciones del Sistema de Videoconferencia

LiveLAN 3.1.

El sistema de Videoconferencia LiveLAN, nos permite realizar dichas

conexiones dentro de una red de área local. Utilizando el protocolo de

comunicaciones H.323. Podemos diferenciar tres productos dentro de la

gama de Videoconferencia sobre Red Local:

• LiveLAN: que consta de una placa con bus PCI, Kit Multimedia

(Altavoces, Micrófono, Cámara, etc.) más el software de la Aplicación;

LiveManager que es el Software gestor del ancho de banda dentro de

la red.

• Live Gateway: Esta compuesto por el Software más la placa de

hardware, bus ISA, que nos permite la total operatividad entre

sistemas H.320 y sistemas H.323.

Los tres productos conviven dentro de un mismo marco, siendo la

solución idónea para aquellos clientes que desean dar un marcado signo de

diferenciación entre otras redes convencionales.

• LiveLAN puede integrarse dentro de una red ya establecida, sea de la

estructura que sea (Ethernet, Fast Ethernet, FDDI, Token Ring, Frame

148

Relay y ATM) ya que utiliza los protocolos habituales de red (IP, IPX).

• LiveManager se compone de dos elementos que nos permite controlar

y monitorizar la utilización de la red, evitando así que excesivas

conferencias se realicen simultáneamente, lo cual sobrecargaría la red

y, en consecuencia, el rendimiento de la misma se reduciría de forma

drástica. Los dos componentes de esta herramienta son: Software

LiveManager Console, que puede ir instalado en el PC del usuario,

con Windows 95, o en el servidor con Windows NT 4.0 o superior, y va

a controlar el uso de la LiveLAN dentro de la Red. La principal ventaja

es que solo es necesario un LiveManager por red de empresa,

independientemente del número de LiveLAN instalados. LiveGateway

Consta de una placa con bus ISA que está ubicada dentro del servidor

con Windows NT 4.0 o superior. Dicha placa proporciona a los

usuarios H.323 (LiveLAN) poder realizar conexiones con sistemas

conectados a la red RDSI (H.320).

149

SOFTWARE PROPUESTOS PARA LA VIDEOCONFERENCIA.

- Meeting Point: que permite compartir aplicaciones y documentos ideal

para teletrabajos, envíos de archivos, recepción y envio de fax, correos

electrónicos, además de ser instalado bajo la Plataforma de Windows

95/98/2000/NT/Me, conferencias multipunto con audio y video para H.323,

colaboración de datos con el estándar T.120 y seguridad para el control de

acceso a las conferencias.

- CU-SeeMe: permite hasta (8) participantes en pantalla simultáneamente,

se pueden realizar conferencias desde paginas Web, la velocidad de

transmisión es de 28.8 Kbps, soporta conferencias para LAN/WAN, servicio

de directorios para localizar usuarios Cu-SeeMe en línea, al igual que

proporciona la opción de registros electrónicos durante la instalación, las

aplicaciones de este software son de fácil manejo, ya que con una simple

conexión de red se pueden realizar conferencias.

- Microsoft NetMeeting: Esta habilitado para trabajar sobre plataformas

Macintosh o Microsoft. Permite usar video para ver y hablar con otros,

compartir aplicaciones y documentos, enviar archivos de cualquier tipo,

enviar mensajes en la conversación, dibujar en una pizarra compartida y

colaborar en aplicaciones compartidas.

150

SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS PROPUESTAS PARA LA

INTERCONEXIÓN.

De los planteamientos anteriores para la Interconexión de las distintas

tiendas de la Empresa Comreca, fue elegida la Propuesta N° 3 de CANTV,

debido a lo siguiente:

- Es más factible económicamente hablando, ya que el costo del

paquete en total, no supera al de las propuestas anteriores, siendo

ésta la ventaja principal para la Empresa.

- Cobertura para la interconexión a nivel nacional con alta

disponibilidad y confiabilidad.

- Ofrece una plataforma para gestión y monitoreo de los circuitos.

- Acceso a sistemas de información centralizados desde localidades

remotas.

- Tarifa plana independientemente del uso.

- Cuenta con las marcas reconocidas de los equipos activos

(CISCO) que permiten la interconexión.

- Garantiza confiablemente en los CIR (Taza de Información Mínima

Garantizada) ofertados por cada PVC (Canales Virtuales

Permanentes).

- Posibilidad de Integrar voz y datos.

151

SELECCIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA LA

VIDEOCONFERENCIA.

De los Sistemas existentes en el mercado para interactuar por la vía de la

Videoconferencia se selecciono el más acorde con los requerimientos

planteados y el que posee más ventajas sobre los pocos que existen

actualmente.

Este Sistema es el de PictureTel “Live 200”, lo más novedoso y exitoso

actualmente en el mercado mundial de las Comunicaciones Vía Pantalla –

Usuario (Ver Anexo N° 5).

Todas sus características anteriormente descritas y su revelación como

Producto afirmada por la Documentación investigada, hace pensar que es la

mejor elección a la hora de una comunicación optima, de alta calidad y sin

ninguna complicación con las compatibilidades y requerimientos exigidos.

Para el Software se plantea y se selecciona el “Live 200” el mismo que

utiliza el Sistema PictureTel en sus distintas aplicaciones y Estándares, o en

su defecto el Microsoft NetMeeting Versión 2.0 ó superior, ya que trabaja con

el Windows NT Versión 4.0 y éste a su vez compatible 100% con todo los

Equipos de PictureTel a nivel mundial, además de ser más operativo, de fácil

funcionabilidad y operación.

152

1.1.- FACTIBILIDAD ECONÓMICA.

Hoy en día el aspecto financiero cobra mayor importancia al momento de

tomar una decisión acerca de una inversión de este tipo. La propuesta

planteada no es factible directamente, ya que la Empresa no cuenta

totalmente con los recursos para generar mensualmente ese arrendamiento,

pero las condiciones están dadas para darle aplicabilidad y funcionabilidad a

la propuesta de CANTV en un corto o mediano plazo, ya que brinda costos

más accesibles para la Empresa que las alternativas de los Carriers

CONVERGENCE Inc. Y TELCEL BELLSOUTH, además de que ofrece un

Ancho de Banda escalable de 64 a 2.048 Kbps (E1) las 24 horas del día, un

tiempo de Implantación máximo de 30 días, servicio de Banda Ancha

(Internet) con tecnología DSL, Control de Congestión y Control del Flujo de

Información efectiva con Tecnología Frame Relay, las mejores Marcas del

Mercado de los Equipos Activos para la Interconexión, provee un CIR (Taza

de Información garantizada) para cada conexión de manera segura y

confiable para los datos, once años de experiencia en el Mercado para la

Empresa CANTV, características que resaltan y que hacen elegible esta

alternativa.

Además de ofrecer la infraestructura tecnológica más optima, no amerita

reestructuraciones de índole financiero es decir, están dadas las condiciones

en la Oficina Principal para Implantar en cualquier momento el Proyecto, lo

que se reconoce como un Beneficio de gran importancia acorde con los

costos ofrecidos (Ver detalles en el Cuadro Comparativo del Anexo N° 7).

153

1.2.- FACTIBILIDAD TÉCNICA.

La plataforma y la conformación de las tiendas cuentan con las

condiciones necesarias para la ejecución del proyecto. Se deben adquirir

recursos y dispositivos primordiales para la comunicación de Voz, Vídeo y

Datos como lo son Cámara Digital, Micrófonos, Tarjetas de Capturadoras de

Vídeo, Software de Comunicaciones, Codec´s entre otros, los cuales deberán

tomarse en cuenta en la Factibilidad Económica.

1.3.- FACTIBILIDAD OPERATIVA.

Se determinó que el Sistema de Interconexión, de Videoconferencia y los

cambios en la infraestructura de comunicación son factibles operativamente

debido a que la Propuesta Completa es de fácil operación, posee

aplicaciones sencillas que resultan poco complejas, lo que permite que los

usuarios puedan interactuar con el sistema de una manera eficaz, sin la

necesidad de solicitar un amplio adiestramiento para la manipulación del

mismo. En casos extremos sólo se brindaría una pequeña asesoria en

cuanto al manejo de los Equipos para la Videoconferencia, por parte del

Proveedor de Servicios.

Se garantizará el Soporte Técnico para mantener la Conexión entre las

Tiendas y la Oficina Principal, por parte de la Empresa CANTV las 24 horas

del día, los 365 días del año.

154

FASE 4: DISEÑO DEL SISTEMA DE INTERCONEXIÓN PROPUESTO.

Específicamente la interconexión propuesta ó el servicio de transporte de

datos está basado en la Tecnología Frame Relay de la Infraestructura

Pública de la Empresa CANTV, el cual permite la conmutación de tramas

garantizando un uso dinámico del ancho de banda. Este a su vez permite la

transmisión de datos a velocidades desde 64 Kbps hasta 2.048 Kbps (E1), en

su Backbone (Cable Vertical) de la Oficina Principal, a través de circuitos

virtuales permanentes (PVC´s) y bajo el esquema de una Red WAN.

Para cada conexión en particular hacia la oficina principal se garantiza un

ancho de banda CIR (Commited Information Rate), y además de esto la

posibilidad de transmitir con un ancho de banda mayor al CIR cuando exista

capacidad disponible en la red y el medio lo disponga.

En cada tienda será necesaria la instalación de equipos activos como el

DTU (Data Terminal Unit) que permite la decodificación de las señalas

digitales a señales eléctricas, más un Router marca CISCO que permitirá

enrutar a la dirección IP de la Oficina Principal.

También se contempla una Central Telefónica Privada de Intercambio

(PBX) de CANTV para manejar las extensiones de voz de cada tienda, un

Switch ó Concentrador para distribuir la información hacia los diferentes

computadores de la tienda, bajo el esquema de (UNICAST), envío de

información a una dirección especificada, sin necesidad de congestión de la

Red debido a un Broadcast generado por un Concentrador que pudiera

ocasionar retrasos y colisiones.

155

JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA SELECCIONADA. (Tecnología

Frame Relay).

La Tecnología propuesta de la Red Pública WAN Conmutada de CANTV,

Frame Relay tiene como ventaja las siguientes características:

ü Se orienta a la inicialización de la transmisión del posible

enlace, es decir al trafico y flujo de información dejando atrás el

tabú de la detección de errores de tramas.

ü Provee de canales permanentes para distintos tipos de trafico

(Canales PVC) que permiten la convergencia natural de trafico

disímil por un mismo medio.

ü Notificación de origen a destino o viceversa de congestión por

el sentido de la transmisión, lo que lo cataloga como una

excelente tecnología y le permite tomar vías alternas para

mantener la tasa de transmisión garantizada cuando exista

mucha congestión. Esto se controla con los bits del frame

(FECN y BECN).

ü Existe un bit en el “frame“ de la tecnología que se denomina de

“elegibilidad o descarte” (DE) para controlar los excesos en la

tasa de transmisión o una disminución en la misma.

ü Existe el Bits de Frame (FCS), que posee el control y la

secuencia de los frame transmitidos y su orden de recepción

para chequear una correcta transmisión de la información.

ü La filosofía del descarte en Frame Relay se basa en controlar el

156

trafico de información de usuarios en una infraestructura de

servicio de telefonía, quiere decir a menor numero de usuarios

conectados habrá menor trafico y se podrá utilizar un máximo

de ancho de banda disponible por la Red Publica en ese

momento, siempre y cuando no se exagere por lo garantizado

en un Contrato y conformándose con transmitir solo lo

establecido a la hora de mucha congestión y acceso a la red.

ü Administración Dinámica del Ancho de Banda, donde se

inicializa el medio, se transmite a la máxima capacidad

disponible en el intervalo de tiempo y se libera para ser utilizado

por otro trafico, garantizando de esta manera 100% la

información a transmitir. Esto se denomina también como

Transmisión Asíncrona.

ACCESO DE ÚLTIMA MILLA (COMRECA – CANTV).

Se define como el acceso que permite interconectar la Empresa Comreca

con el Nodo Digital de la Empresa que provee el servicio. Los Circuitos

digitales tiene su origen en una localidad de la Empresa. Estos procesos son

transparentes para el cliente y usuarios, ya que forma parte de las Capa de

Nivel Físico (Capas Bajas) contemplado por la definición del los Niveles de

Interconexión (OSI).

157

ARMARIO PRINCIPAL CANTV (Equipos Activos para la

Conmutación)

SUPERFICIE

SUPERFICIE

Esta comunicación se efectuará mediante pares de cobre, previamente

seleccionados y una Unidad Terminal de Datos (DTU). Estos pares son

minuciosamente revisados a fin de garantizar calidad y disponibilidad; ello no

sólo incluye la calidad, también garantiza seguridad para que no exista el

sabotaje (corte y robo). De esta manera la información alcanza el nodo digital

y de allí se envía al nodo de Red Rápida más cercano. El siguiente esquema

muestra el medio de acceso.

FIGURA N° 18. SISTEMA DE TRANSMISIÓN Y CONMUTACIÓN COMRECA - CANTV Fuente: CANTV (Mayo 2001).

A continuación en la Sección de Anexos se detallará en los diagramas, la

propuesta diseñada para la interconexión, tanto de forma general, como el

detalle especifico (Ver Anexos N° 3 y 4).

CABLEADO TRONCAL Ó PRINCIPAL (Terrestre por Tanquillas)

D.T.U. COMRECA

ENLACE MICROONDAS DE LA RED DIGITAL

CANTV