1

Calle Dr. Delgado No. 59, Santo Domingo D. N., República Dominicana.

Teléfono: 809-686-2300, Fax: 809-689-5778Email. dinaf@codetel.net.do

Poder JudicialCentro de Mediación Familiar

Calle Socorro Sánchez No.68, esquina Santiago,Gazcue, Santo Domingo, D. N.,

República DominicanaTeléfono 809-688-6070 Ext. 236

2

EXPERIENCIA DE MEDIACION EXPERIENCIA DE MEDIACION ESCOLAR EN LA REPUBLICA ESCOLAR EN LA REPUBLICA

DOMINICANADOMINICANA

MEDIACIÓN ESCOLAR PARA UNA CULTURA DE PAZ

PODER JUDICIAL

DIRECCIÓN DE NIÑEZ, ADOLESCENCIA Y FAMILIACentro de Mediación Familiar

3

INTRODUCCIÓN

En la República Dominicana se han realizado investigaciones que demuestran el aumento de la comisión de hechos delictivos violentos; en los últimos años este incremento ha sido considerado alarmante. Ese resultado ha provocado en la sociedad dominicana incertidumbre y temor, además, cambio de actitudes, costumbres y valores.

Cont...

4

Ante el aumento de la violencia la sociedad dominicana ha buscado formas de protección. Corresponde a los poderes públicos combatirla y crear mecanismos que ayuden a la prevención de esa problemática.

Cont...

INTRODUCCIÓN

5

Tal realidad llevó a la búsqueda de herramientas que ayudaran a mantener la paz y la armonía social como una forma de prevenir la violencia y sobre acciones a ejecutar para el logro de las mismas. Es por ello que el Poder Judicial de la República Dominicana adopta como política pública los métodos de resolución de conflictos alternos a la vía judicial, iniciándose con el Centro de Mediación Familiar. Por esa razón la Dirección de Niñez, Adolescencia y Familia propone la mediación escolar como un mecanismo de prevención y un camino hacia la cultura de paz.

INTRODUCCIÓN

6

MEDIACION ESCOLAR

Para fomentar la cultura de paz y lograr una sociedad mejor a mediano y largo plazo, es preciso hacer un trabajo con los jóvenes ahora. Es aquí donde abre su espacio la mediación escolar como herramienta para resolver conflictos en el ámbito de la escuela, constituyendo una forma práctica que permite construir lo que debe ser el único destino de la humanidad: la convivencia fraterna en sociedades con democracias reales.

Cont...

7

Con el proyecto que a continuación se presenta, la mediación logra traspasar las fronteras del ámbito familiar e instalarse en los centros educativos, visualizando así la etapa de la vida humana más apropiada para la prevención de la violencia y el desarrollo de relaciones colaborativas y armoniosas: la niñez y la adolescencia.

Cont...

MEDIACION ESCOLAR

8

Los conflictos en la escuela, así como en  otros espacios de la sociedad, son inherentes a la naturaleza humana y, por tanto, inevitables. Habitualmente son vistos como hechos negativos y destructivos de las relaciones interpersonales y así es transmitido culturalmente, como si las dificultades y las crísis fueran siempre amenazantes.

MEDIACION ESCOLAR

9

CONVIVENCIA ESCOLAR Los retos que supone el cambio de las relaciones en

la comunidad escolar no se vencen solamente con el aprendizaje de las técnicas de solución de conflictos; éstas constituyen sólo una herramienta para el logro del mejoramiento de la convivencia. Al referirnos a mediación escolar en el contexto de este proyecto, resulta apropiado utilizar un concepto amplio como es convivencia escolar, entendido como la implementación de un programa de solución pacífica de los conflictos en el que deben participar las diferentes instancias del establecimiento educacional.

10

CONSTRUCCIÓN DE UNA CULTURA DE PAZ

La violencia genera preocupación en la ciudadanía y demanda respuestas del Estado, de las instituciones y de la población en particular.

La convivencia obligatoria entre las personas provoca conflictos debido a las diferencias de valores, pensamientos y actitudes. Se hace necesario convivir con los conflictos y buscar formas de visualizarlos y aprender a solucionarlos de manera pacífica, fomentando principios y valores que generen actitudes diferentes ante los mismos.

11

CAMBIO DE PARADIGMA

La paz se construye a nivel individual y colectivo y no se puede fomentar sin un cambio de mentalidad, lo cual implica la intervención de un proceso educativo de transformación de esa realidad.

12

LA ESCUELA COMO INSTRUMENTO EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA CULTURA DE PAZ

Las situaciones de conflictividad en la sociedad se reflejan en las instituciones educativas, afectando directa o indirectamente a la totalidad de los alumnos y tienen efecto, además del aprendizaje, sobre su desarrollo personal y familiar.

El espacio escolar tiene un rol especial, pues debe mantener la cultura y generar cambios. Por su función reforzadora de valores, la escuela junto a la familia son espacios por excelencia para iniciar procesos de transformación.

13

PROPÓSITO DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

Se consideró importante desarrollar un proyecto como forma de prevención de la violencia para cultivar principios y valores en los/as niños, niñas y adolescentes que permitan la construcción de una nueva cultura que fomente la paz positiva desde el ámbito escolar.

14

¿POR QUÉ MEDIACIÓN ESCOLAR?

Los métodos de resolución alternativa de conflictos se caracterizan por ser formas diferentes de abordar los problemas, ayudan a desarrollar actitudes positivas, promueven la responsabilidad personal, la colaboración, la comunicación, la equidad y la empatía. Uno de esos métodos es la mediación, el cual resulta propicio para la solución de conflictos familiares y escolares. Desarrollado en el ámbito educativo se denomina ‘mediación escolar’.

Cont...

15

La mediación escolar es un servicio que interviene en conflictos interpersonales en la escuela ayudando a que los estudiantes arriben por ellos mismos a acuerdos. Es considerada una herramienta que les permite resolver situaciones conflictivas sin llegar a agresiones físicas, verbales o emocionales.

¿POR QUÉ MEDIACIÓN ESCOLAR?

16

PERSPECTIVAS

La mediación escolar tiene dos perspectivas: – Profesores que medien conflictos entre

estudiantes y profesores;

– Estudiantes que medien conflictos entre ellos mismos.

17

Estudiantes que median sus conflictos entre ellos

Se escogió la segunda perspectiva para el desarrollo de este proyecto porque destaca aspectos positivos, tales como:

Reduce el número de sanciones y expulsiones.

Disminuye el número de conflictos.

Favorece la autorregulación con soluciones autónomas y negociadas.

Contribuye a fortalecer las relaciones interpersonales.

Contribuye a desarrollar la capacidad de diálogo.Cont...

18

Mejora las habilidades comunicacionales.

Entrena para resolver conflictos de manera no violenta.

Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas.

Ayuda a valorar sentimientos, intereses, necesidades y valores de sí mismos y de los demás.

Crea un ambiente escolar más productivo y relajado.

Disminuye la intervención de adultos.

Estudiantes que median sus conflictos entre ellos

19

PROYECTO PILOTO

Consideradas las ventajas que ofrece la mediación como herramienta útil para mejorar el ambiente escolar, la comunicación, la formación integral del alumno/a, la preservación de las relaciones personales, familiares y comunitarias, se concibe el proyecto piloto “Mediación Escolar para una Cultura de Paz”.

Cont...

20

La Dirección de Niñez, Adolescencia y Familia del Poder Judicial y el Centro de Mediación Familiar han desarrollado el proyecto piloto de mediación escolar dentro de otro proyecto de una institución de la sociedad civil, realizado en coordinación con la institución educativa gubernamental. El concurso activo y concertado de instituciones con diferentes perspectivas y un solo objetivo, produce la sinergia necesaria para que un proyecto sea exitoso.

PROYECTO PILOTO

Cont...

21

PROYECTO PILOTO

El resultado de un análisis de realidad realizado en la República Dominicana al inicio del año 2007, reveló el gran nivel de conflictividad en el contexto escolar. Se escoge la Escuela República de Haití para desarrollar el proyecto piloto, entrenando a niños, niñas y adolescentes como mediadores/as escolares y a sus maestras y maestros como gestores del proceso.

Cont...

22

El proyecto constituye una forma de prevención de la violencia, de trabajar con las nuevas generaciones, de construir bases sólidas de valores y principios positivos para crear un ambiente escolar agradable y productivo, lo que se expresará en el futuro en jóvenes con una nueva cultura… una cultura de paz.

PROYECTO PILOTO

23

CRITERIOS DE SELECCIÓN

Se seleccionó el modelo de mediación escolar en el que alumnos/as median las disputas entre pares, con un calendario de horas previstas para realizar esas funciones. El proceso de selección se hizo con alumnos de quinto, sexto y séptimo grado del nivel básico de educación.

Cont...

24

Se integró la comunidad educativa para asegurar su responsabilidad en la implementación y la sustentabilidad del proyecto. Así participaron en las diferentes etapas personal docente y administrativo, miembros de la sociedad de padres, madres y tutores de la escuela y líderes comunitarios del entorno escolar.

CRITERIOS DE SELECCIÓN

25

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Entrenar a jóvenes para que aprendan a resolver los conflictos de manera pacífica y se desarrollen formados en una cultura de paz.

Objetivo General:

26

Objetivos Específicos:

Sensibilizar a la población estudiantil y docente sobre la cultura de paz y las formas de resolución de conflictos.

Potenciar los valores de la convivencia armoniosa en la población escolar, impulsando formas alternativas de solucionar conflictos.

Cont...

OBJETIVOS DEL PROYECTO

27

Entrenar estudiantes para ser mediadores/as escolares.

Entrenar maestros/as como gestores del proceso y mediadores/as en los conflictos suscitados entre pares.

Desarrollar el proyecto en el período vacacional e instalar centros de mediación cuyo funcionamiento comenzaría al inicio del año escolar.

Objetivos Específicos:

28

DESARROLLO Y EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Etapas:

1- Sensibilización.

2- Entrenamiento.

3- Instalación y puesta en funcionamiento del centro de mediación escolar.

29

Etapa de sensibilización

Selección de la escuela.

Reuniones informativas y de sensibilización con directivos y profesores/as acerca del proyecto.

Selección de estudiantes por sus pares, tomando en cuenta su liderazgo y valores como solidaridad, responsabilidad y confidencialidad.

Cont...

Acciones:

30

Celebración del campamento “Construyendo la Cultura de Paz desde la Escuela” donde se motivó y sensibilizó a 45 líderes acerca de la cultura de paz y los métodos resolución alternativa de conflictos y se visualizaron los mejores perfiles para mediadores/as. La metodología utilizada integró el conocimiento y la diversión y se dio seguimiento a los valores personales de cada participante.

Selección de 32 niños/as como potenciales mediadores.

Etapa de Sensibilización

31

Al final de la primera etapa, los y las participantes pudieron:

•Resaltar valores como: Solidaridad, responsabilidad, lealtad,

honestidad, compasión, amor, justicia, amistad, y tolerancia.

RESULTADO DE LA PRIMERA ETAPA

32

Continuación…•Entender que la mediación:

Permite que las personas solucionen los conflictos de manera pacífica.Ayuda a disminuir las peleas y discusiones entre estudiantes.Permite colocarse en medio de las personas en conflicto y servir de puente para lograr acuerdos entre ellos.Hace que se escuchen, que tengan paciencia y amabilidad con las personas.

33

Continuación…•Ejercitarse para cambiar situaciones negativas en positiva, de acuerdo a sus aspiraciones, obteniendo los siguientes resultados:

Estudiantes comparten con profesores en recreo. Unión entre estudiantes. Trabajo en equipo. Estudiantes muestran cooperación, respeto,

compañerismo, humildad y honestidad; también comprensión, confianza, fidelidad, esperanza y solidaridad.

Respeto entre niños, niñas y adolescentes y entre éstos y sus maestros/as.

Atención de maestros/as hacia estudiantes.

34

CampamentoMediación Escolar para una Cultura de Paz

35

CampamentoMediación Escolar para una Cultura de Paz

36

Etapa de Entrenamiento:

•Reuniones con padres y madres de los/as niños, niñas y adolescentes seleccionados para asegurar su participación en el entrenamiento a través del compromiso.

•Dos entrenamientos en mediación escolar a 22 estudiantes y 19 adultos, con un programa de 60 horas, 40 teóricas y 20 prácticas, distribuidas en sesiones diarias de 4 horas.

37

Estrategias del Entrenamiento • El programa del entrenamiento desarrolló

habilidades necesarias para desempeñar la función de mediador/a en conflictos escolares.

• La práctica se fundamentó en simular mediaciones de casos sugeridos por los participantes sobre conflictos de su entorno escolar. Se discutieron las intervenciones realizadas por los “potenciales mediadores” y se analizaron las respuestas a las situaciones planteadas.

Cont...

38

Para las caracterización de mediaciones se eligieron cuatro participantes, dos en el rol de partes y dos como co-mediadores. Los demás permanecían en observación. Al final todos emitían sus opiniones sobre lo observado y, con la moderación del facilitador/a, se procedía al análisis de las opiniones.

Estrategias del Entrenamiento

39

Logros del Entrenamiento

Fomento de clima socio-afectivo para generar la experiencia de una vivencia de encuentro interpersonal enriquecedor.

Se potencializó el aprendizaje de principios, valores y herramientas orientadas a la resolución de conflictos, para fomentar la paz positiva y prevenir la violencia.

Los/as participantes mostraron un cambio de conducta acorde al efecto del choque cognitivo entre su aprendizaje anterior y la incorporación de nuevos conocimientos y patrones de conducta.

Cont...

40

Manifestación de alto nivel de motivación y orgullo de participar en el primer proyecto de este género.

Niños/as y adolescentes manifestaron actitud positiva hacia los conflictos con mayor facilidad que el promedio de los adultos.

Se observó en niños/as y adolescentes buen desempeño en las prácticas de mediación.

Logros del Entrenamiento

41

Visión de los escolares sobre el conflicto

42

Significado de la Mediación para los escolares

43

Caracterización de una Mediación Escolar

44

Duración: El proceso de entrenamiento tuvo una

duración de 4 semanas. La primera, de preparación, las siguientes de entrenamiento.

La población objetivo mantuvo una alta motivación durante el proceso. Un 88% de estudiantes y un 100% de adultos concluyeron el proceso, implicando esto una baja deserción.

45

Resultados del Entrenamiento:

Los resultados se consideran positivos porque se logró integrar a la población de estudiantes y profesores.

Cabe destacar la actitud de responsabilidad y empoderamiento manifestada en: la puntualidad e integración, en la selección de casos de su entorno para caracterización, en las preocupaciones manifestadas acerca del espacio donde realizar las mediaciones, interés en garantizar la confidencialidad y en la nueva actitud ante conflictos con familiares.

46

TABLA DE RESULTADOSLogrado Observación

80 estudiantes líderes seleccionados con las técnicas sociométricas como potenciales mediadores/as.

Entre los seleccionados estuvieron los tres (3) estudiantes con mayor selección entre sus compañeros por cada curso.

Participaron 45 estudiantes en el campamento Construyendo la Paz desde la Escuela

Algunos de los seleccionados cambiaron de escuela para el nuevo año. Otros no obtuvieron el permiso de padre o madre.

25 estudiantes recibieron la formación básica.

Algunos estudiantes seleccionados no participaron en el entrenamiento, otros desertaron por motivos de salud.

Se formó un equipo de 12 mediadores/as estudiantes.

Se logró que doce (12) estudiantes manejaran debidamente el proceso básico de la mediación.

Equipo 8 maestras/os de ambas tandas apoyan el proceso.

Se logró que ocho( 8)

Equipo de 20 mediadores/as para la escuela.

Selección de 12 mediadores/as estudiantes y 8 docentes.

47

Etapa de Instalación y Puesta en Funcionamiento del Centro de Mediación Escolar

Consistió en:

• Adecuar el espacio donde se ofrecerá el servicio.

• Remodelación de aula para adaptarla a las condiciones para la mediación.

• Equipamiento con muebles y equipos necesarios.

• Denominación del aula con el nombre de Mahatma Gandhi por ser un personaje que mostró los valores de una paz positiva.

• Acto de entrega de certificados a mediadores/as.

48

ASPECTOS A DESTACAR:

El Centro de Mediación Escolar estará a cargo del Departamento de Orientación, en coordinación con la Dirección de la escuela.

El servicio de mediación funcionará en la tanda matutina y vespertina, de acuerdo a un calendario que no afecta el horario de estudios.

Más de 100 personas sensibilizadas sobre los valores de la buena convivencia y las formas alternativas de solucionar los conflictos, que podrán socializar con compañeros/as.

Cont...

49

22 niños, niñas y adolescentes y 19 adultos entrenados en mediación, en capacidad de apoyar el servicio que ofrece el centro de mediación escolar, a través de campañas de promoción.

22 maestras/os gestores de conflictos para apoyo y gestión del servicio de mediación en la escuela.

ASPECTOS A DESTACAR:

50

SEGUIMIENTO: El Centro de Mediación Familiar dará seguimiento

quincenal durante los primeros tres meses y mensual durante los siguientes seis meses.

El Centro de Mediación Escolar rendirá informe trimestral del servicio al Centro de Mediación Familiar.

El Centro de Mediación Familiar contactará de manera periódica a niños/as, adolescentes y profesores para la supervisión sobre: condiciones adecuadas, apoyo logístico, registro y control estadístico y elaboración de informes.

51

¡MUCHAS GRACIAS!

Lic. Carmen Rosa Hernández E.,Directora