Curso: Preparación y Evaluación de Proyectos

Unidad II: Descripción de un Proyecto

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Docente: José Loos León1º semestre 2014

Unidad II: Descripción de un Proyecto

MISION Y VISION

Docente: José Loos León1º semestre 2014

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VISION Y MISION

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¿Qué queremos llegar a ser? : Visión

Atributos de la Visión

¿Cuál es nuestro negocio? : Misión

Diseño de la Misión

Componentes de la Misión

Atributos de la Misión

VISION

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La visión responde a la pregunta “¿qué queremos llegar a ser?”; y es elfundamento para crear la misión.

Describe el modelo de organización en el que deseamos convertirnos.¿Cómo queremos que sea nuestra empresa en el futuro?

Es la imagen mental de lo que se quiere que sea la organización en elfuturo.

La creación de visión es función del liderazgo, hasta el punto de que unlíder sin una visión ambiciosa del futuro no es un líder, sino mas bien unadministrador del presente.

VISION

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La visión a nivel personal: ¿Cómo deseamos vernos al final de nuestrosdías?

La visión a nivel organizacional: ¿Qué organización queremos ser en elmuy largo plazo?

La visión es mas abstracto que concreto.

La visión es : “saber desde el principio, lo que se quiere”as?

FUNCIONES DE LA VISION

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• Crea un camino a seguir en el futuro.

• Es el punto de partida de la estrategia de la empresa.

• Facilita el establecimiento de objetivos.

• Agiliza y facilita la unificación de criterios y el establecimiento de prioridades.

• Transmite confianza natural en el liderazgo.

• Ofrece una idea de éxito colectivo, es algo que vale la pena pretender de forma entusiasta.

FORMULACION DE LA VISION

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• ¿Qué tipo de liderazgo y qué posición quiere ocupar en un sector enlos próximos años (en ventas, en rentabilidad, en calidad, eninnovación, etc.)?

• ¿Hay alguna empresa de su propio sector o de cualquier otro, inclusoa nivel mundial, a la cual quiera emular, por difícil que parezca aprimera vista?

• ¿Qué tamaño quiere que llegue a alcanzar su empresa en estructurade personal, en mercados a entrar o en volumen de negocio?

• ¿Qué es lo que verdaderamente desea que consiga su empresa deforma que llegue a estar realmente comprometido y orgulloso de supertenencia a ella en los próximos años de su vida?

• ¿Hasta qué punto cree que todo el conjunto de miembros de suempresa va a ser participe de estas ideas?

ATRIBUTOS BASICOS DE LA VISION

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Desafiante

Inspiradora

Trascendente

Relacionada a lo que se sabe hacer bien

Operativa

Breve

EJEMPLOS DE VISION

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“Una organización orientada al consumidor, innovadora,rentable y líder en el mercado de bebidas, conformada por unequipo comprometido con la excelencia, ofreciendo productosde la más alta calidad y prestigio”. (Corp. J. R. Lindley)

“Ser el mejor banco a partir de la mejores personas”

BREVE, que sea fácil de recordar y asimilar

“Estar presentes en todas las capitales del mundo,haciendo que en nuestros restaurantes, la gentedescubra y abrace los sabores del Perú, abriendoasí las puertas a muchos conceptos y restaurantesperuanos y latinoamericanos” (Astrid & Gastón)

EJEMPLOS DE VISION

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“Un ordenador para todos los hombres, mujeres y niños”. Apple Computer (1970)

“Nuestro sueño es invadir el mercado norteamericano” Shoichiro Honda

“Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientesy consumidores de la mas alta calidad y ser siempre suprimera opción” (Grupo Gloria S.A.)

DESAFIANTE, lo que se pretende alcanzar estirando las capacidades y los recursos actuales

EJEMPLOS DE VISION

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“Una computadora en cada escritorio y en cada hogar”.

Bill Gates

“Estar presentes en todas las capitales del mundo,haciendo que en nuestros restaurantes, la gentedescubra y abrace los sabores del Perú, abriendo así laspuertas a muchos conceptos y restaurantes peruanos ylatinoamericanos” (Astrid & Gastón)

RELACIONADA A LO QUE SE SABE HACER BIENa las competencias claves.

MISION

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¿Cuál es nuestra misión?

es sinónimo a ¿Cuál es nuestro negocio?.

La misión es la definición del negocio (o negocios) en el que seva a actuar.

Es una declaración del credo, de la filosofía, de lo que unaempresa desea ser y a quien quiere servir

Si la visión es saber lo que se quiere desde un inicio, la misiónes saber por donde ir desde el principio.

MISION

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• Se define como la finalidad o razón de ser de la organización.

• No es tanto “¿Cuál es nuestro negocio o función?” sino “¿Por quéexiste? Y ¿Qué propósito justifica la existencia continuada de nuestraempresa?”

• Es el carácter, identidad y razón de existir de una organización.• Define quiénes somos, qué hacemos y para quién.

• “Si queremos alcanzar la visión, tenemos que cumplir nuestra misión”

• “Todos” deben conocer su misión: La organización, las áreas ounidades estratégicas, e inclusive a nivel de cada producto ; deberíadefinirse la misión

• Tanto la visión como la misión, están sujetos a cambios

MISION: Cual es nuestro negocio

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Ejemplos de cambio de misión:

Disney : “Divertir a los niños”

“Hacer feliz a la gente”

Nike: “… Una compañía fabricante de calzado”

“… Una compañía deportiva”.

MISION: Cual es nuestro negocio

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La UNALM es una institución especializada en la formación deprofesionales líderes, proactivos, innovadores, competitivos, concapacidad de gestión y compromiso social. Genera y aplicaconocimientos obtenidos de la investigación básica y aplicada para eldesarrollo sostenible de los sectores agropecuario, forestal, pesquero yalimentario de la Costa, Sierra y Selva del Perú. (Plan E- UNALM 2007-2011)

DISEÑO DE LA MISION

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A) Orientado a las competencias claves:

Concentrado en aquello que se sabe hacer bien : Un proceso?, unahabilidad?, una característica esencial de un producto, de uncomponente o un bien terminado

DISEÑO DE LA MISION

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B) Orientado al producto (o servicio)

Enfocado a aquello que satisface la necesidad básica o impulsoprimario principal del mercado elegido.

Difícil aplicación en organizaciones con productos diferentes oformado por conglomerados diferentes.

La UNALM es una institución especializada en la formación deprofesionales líderes, proactivos, innovadores, competitivos, concapacidad de gestión y compromiso social. Genera y aplicaconocimientos obtenidos de la investigación básica y aplicada parael desarrollo sostenible de los sectores agropecuario, forestal,pesquero y alimentario de la Costa, Sierra y Selva del Perú. (Plan E-UNALM 2007-2011)

DISEÑO DE LA MISION

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C) Orientado al beneficio

Se relaciona al resultado esperado en la satisfacción de unanecesidad: Interesa la cualidad, característica o atributo de calidadesperado; satisfaciendo el deseo primario del cliente y ademásprovocar placer, beneficio y cumplimiento de función

COMPONENTES DE LA MISION

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1. Clientes

2. Productos o servicios

3. Mercado geográficamente

4. Tecnología

5. Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad

6. Filosofía

7. Concepto propio

8. Interés en los empleados

ATRIBUTOS DE LA MISION

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Diferencial

Amplia en la orientación elegida

Relacionada a tendencias dominantes

Operativa

Breve

ATRIBUTOS DE LA MISION

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Breve

Breve: Con pocas palabras resumir la razón de ser de la organización. Es posible tenerlo siempre en mente

ATRIBUTOS DE LA MISION

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Operativa

Operativa: Debe ser operativa y fácilmente traducible en acción.

Operativa …..Debe ser clara, entendida por todos los involucrados,reflejada en la estrategia, estructura, y en la cultura.

La visión y misión deben estar sustentadas en una declaración deprincipios y valores

ATRIBUTOS DE LA MISION

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Diferencial

Debe distinguirse de las misiones de otras organizaciones. Debe sertambién motivadora y relevante para la organización y para los clientes.

ATRIBUTOS DE LA MISION

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Amplia en la orientación elegida

La misión debe tener la posibilidad de dirigirse a una diversidad de productos, beneficios o competencias

Debe evitar hacer mención específica clientes y productos

ATRIBUTOS DE LA MISION

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Relacionada a tendencias dominantes

La misión debe asociarse a todos aquellos hechos o fenómenos que satisfacen las necesidades humanas

La UNALM es una institución especializada en la formación deprofesionales líderes, proactivos, innovadores, competitivos, concapacidad de gestión y compromiso social. Genera y aplica conocimientosobtenidos de la investigación básica y aplicada para el desarrollosostenible de los sectores agropecuario, forestal, pesquero y alimentariode la Costa, Sierra y Selva del Perú. (Plan 2007-2011)

La Pontificia Universidad Católica del Perú es una comunidad académicainspirada en principios éticos y valores católicos, creadora y difusora decultura, saber y conocimiento, promotora del cambio, dedicada a laformación integral de la persona, para que ella haga del estudio uninstrumento de su propia realización y se capacite para asumir y resolverproblemas fundamentales inherentes al ser humano y a la sociedad

VISION Y MISION

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Se recomienda enunciarlas conjuntamente

Considere la simultaneidad por la naturaleza de los giros delnegocio

El grado de participación de los gerentes y empleados en laelaboración de las declaraciones, marca la diferencia en eléxito de la organización.

Es frecuente, que los estrategas elaboran su visión y misiónsólo cuando la empresa está en problemas. Al respecto P.Drucker dice que el momento mas importante parapreguntarse sobre la visión y misión es cuando la empresaha tenido un éxito.

VALORES

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• Conocimientos y expectativas que describen cómo se debencomportar las personas de la organización y sobre los que se basantodas las relaciones profesionales.

• Son creencias y principios morales que sustentan la cultura de laempresa.

• Son las creencias y principios morales que sustentan la cultura dela organización.

• Son los principios esenciales que han de orientar el desarrolloestratégico de la empresa.

VALORES

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Una vez se ha definido la visión y misión es precisodeterminar los principios esenciales que han deorientar el desarrollo estratégico de la empresa yque han de ser asumidos por todos los miembros dela organización.

TIPOS DE VALORES

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• Valores respecto a la relación con el entorno.

• Valores respecto a los procesos humanos internos.

• Valores respecto al manejo de los recursoseconómicos.

Valores respecto a la relación con el entorno

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• En relación a clientes (satisfacción de necesidades)y mercado en el que opera la organización.

• En relación a proveedores y empresas aliadas(apoyo mutuo, facilitar el éxito mutuo).

• En relación con el medio ambiente (compromiso,apertura al cambio, adaptabilidad)

Valores respecto a los recursos humanos.

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• Relaciones entre los profesionales de la empresa(accesibilidad, confianza, transparencia)

Forma de trabajar cotidiana (iniciativa, espíritu deequipo, profesionalidad)

Valores respecto al manejo de los recursoseconómicos

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• Formular las bases para garantizar la rentabilidadque permita la continuidad de la empresa.

• Utilización ética de los recursos económicos.

• Dotación de recursos para garantizar elfuncionamiento y la mejora continua de laorganización.

EJEMPLO DE VALORES

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VALORES QUE ORIENTAN NUESTRO NEGOCIO:

• Satisfacción del cliente.• Competitividad y rentabilidad de la compañía.• Sensibilidad a las demandas del mercado.• Contribución al desarrollo integral del entorno.

VALORES QUE ORIENTAN NUESTRAS RELACIONES:

• Innovación y creatividad.• Participación y trabajo en equipo.• Dedicación, profesionalidad y honestidad en la actuación.

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Misión de la Organización

ANÁLISIS EXTERNO

FIJACIÓN DE OBJETIVOS

ANÁLISIS INTERNO

Oportunidades y amenazas

Fuerzas y debilidades

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

ESTRATEGIAS A SEGUIR

PROGRAMA DE ACCIONES (Plan Estratégico)

IMPLANTACIÓN DEL PLAN

EVALUACIÓN Y CONTROL

Forma en la que la empresa va a utilizar sus recursos para tratar de cumplir el objetivo

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA