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Recurso Humano para Emprender y Transformar

MANUAL DE INDUCCION FECHA DE ELABORACIÓNACTUALIZACIÓN

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EMPRESA:

LAMINAIRE S.A

INTEGRANTES:

SANDRA MILENA VILLADIEGO OSORIO

ALLISON DAYANA GARCIA JARAMILLO

EDWIN ALEJANDRO BEDOYA JIMENEZ

HELIANA CORREA BLANDON

JOHAN STIVEN CRUZ ZAPATA

JESSICA MARIA LOPEZ HIGUITA

ELABORADO POR: Asesores en el Mejoramiento del T.H

REVISADO POR: Asesores en el mejoramiento del T.H e instructor

APROBADO POR: Instructor



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CONTENIDO

INTRODUCCION..................................................................................................................................4

JUSTIFICACION.............................................................................................................................5

OBJETIVO GENERAL....................................................................................................................6

OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................................6

BIENVENIDA...................................................................................................................................7

CRONOGRAMA DE LA INDUCCION..........................................................................................7

HISTORIA.........................................................................................................................................8

MISIÓN.............................................................................................................................................8

VISIÓN..............................................................................................................................................8

VALORES COORPORATIVOS.....................................................................................................9

OBJETIVOS.....................................................................................................................................9

SIMBOLOS.......................................................................................................................................9

ORGANIGRAMA...........................................................................................................................10

POLITICA ORGANIZACIONAL...................................................................................................10

PLANTA FISICA DE LA EMPRESA...........................................................................................10

PRODUCTOS OFRECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.........................................................10

Aire acondicionado....................................................................................................................10

CONSTRUCCIÓN...........................................................................................................................12

NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN............................................................................................15

NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL............................................................................15

NORMAS SOBRE LA IMAGEN DEL COLABORADOR......................................................16






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Imagen de la mujer:.................................................................................................................16

Imagen del hombre:.................................................................................................................16

Normas de nuestro lugar de trabajo:......................................................................................17

PERIODO DE PRUEBA...............................................................................................................19

CONDICIONES SALARIALES Y COMPENSANCIÓN............................................................19

PLAN DE BIENESTAR INSTITUCIONAL..................................................................................19

RECORRIDO GUIADO.................................................................................................................20

EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN............................................................................................20

PRESENTACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO.......................................................................20

INDUCCION ESPECIFICA..........................................................................................................20






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INTRODUCCION

El proceso de inducción es clave para el desarrollo y adaptación del personal que ingresa a una organización.

La falta de implementación de estos programas origina en las empresas una pérdida de esfuerzo, tiempo, dinero y sobre todo de identidad.

El propósito de un programa de inducción es lograr que el empleado nuevo identifique la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución, en las que un buen desempeño de parte del colaborador, incidirá directamente sobre el logro de los objetivos corporativos,

Una buena inducción debe incluir los valores de la organización, misión, visión y objetivos, políticas, horarios laborales, días de descanso, días de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al personal, calidad, servicio al cliente y trabajo en equipo, visita por las instalaciones de la empresa, programas especiales, servicio de medicina preventiva entre otros puntos. Todo este proceso de adaptación aplica tanto para el puesto de trabajo como para la organización.






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JUSTIFICACION

La inducción es un componente muy importante del proceso de socialización del nuevo empleado con la empresa. Este proceso de socialización hace que el nuevo empleado empiece a comprender y a aceptar las actitudes prevalentes, valores, normas. Criterios y patrones de comportamiento postulados en la organización y sus departamentos.

La información que se brinda mediante este programa hace saber al nuevo colaborador lo que la empresa de manda de él y lo que esta le ofrece a cambio de sus servicios.

Una inducción bien ejecutada construye la base de todas las expectativas y compromisos implícitos (contrato psicológico) del trabajador. Esta persona se plantea una serie de importantes interrogantes acerca de la organización y el ambiente que se “respira” en ella, por eso debemos brindarle confianza para que se sienta muy cómodo y satisfecho. Debemos realizar una inducción con la mayor calidad posible para lograr cumplir el objetivo y nunca llegar al fracaso.






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OBJETIVO GENERAL

Establecer el programa de inducción a los nuevos colaboradores para que tengan conocimiento sobre el funcionamiento general de la organización, así como también de sus derechos y deberes en las funciones por las cuales han sido vinculados y contratados.

OBJETIVOS ESPECIFICOS. Proponer metas que se quieren alcanzar Proporcionar a los colaboradores información referente al contexto general

de la organización: estructura orgánica, misión visión, objetivos. Dar a conocer al personal, la filosofía y políticas de la organización. Dar a conocer sus derechos y deberes dentro de la organización. Inculcar a los nuevos trabajadores un sentido de pertenencia por la

organización. Lograr la integración del personal. Establecer las relaciones que mantendrán el nuevo empleado con la

empresa Crear una actitud favorable hacia la empresa.






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BIENVENIDABienvenida breve pero cordial por parte de la empresa LAMINAIRE S.A, a través de una carta representativa donde firmara el represente de la empresa o gerente general. Esta introducción nos permite hacer que el nuevo empleado se sienta en confianza y que comprenda la importancia de lo que se va a informar y lo importante que será como persona para nuestra organización.

Ver anexo 1

CRONOGRAMA DE LA INDUCCION.El facilitador dará a conocer al nuevo colaborador todas las actividades a realizar durante el tiempo de inducción con su respectiva duración, lugares en el cual se va a llevar a cabo y la persona responsable de ejecutar el programa.

Ver anexo 2

HISTORIA

LAMINAIRE S.A. fundada en Medellín en 1984, ha logrado durante más de 30 años consolidarse como una compañía dedicada a la fabricación y comercialización de toda tipo de rejillas, difusores, dámper y accesorios para el sistema de aire acondicionado y ventilación.

Basados en la idea de fortalecer su posicionamiento en los mercados nacionales e

internacionales adopta como instrumento empresarial la Gestión Integral de la

Calidad, acreditando el certificado ISO 9001, BASC y Responsabilidad Social.

Hoy por hoy ha logrado posicionar sus productos en diversas categorías del sector

del Aire Acondicionado, Construcción y Arquitectura del mercado Nacional e

Internacional; gracias a la investigación y desarrollo de nuevos productos que

permiten el acoplamiento integral de la ingeniería en sistemas de aire

acondicionado y la arquitectura contemporánea, logrando materializar propuestas

creativas y vanguardistas.






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MISIÓN.Somos una empresa que suministra productos para el ambiente y confort, porque trabajamos con: simplemente lo mejor.

VISIÓN.En el 2015 LAMINAIRE S.A. se consolidará como una empresa Mediana líder en Colombia y Latinoamérica en la producción y comercialización de productos orientados a cubrir las necesidades técnicas, funcionales y de diseño, de los diversos sistemas de HVAC.

VALORES COORPORATIVOS

Si se puede: Siempre hay un como sí.

Trabajo en equipo: Con todos, para todos y de todos.

Innovación: Nuevas y mejores ideas siempre puede ser mejor.

Pasión: Entusiasmo y amor por lo que se hace.

Integridad: Transparencia en el ser y en el hacer.

OBJETIVOS. Garantizar el crecimiento de ventas de La empresa en 15%

Asegurar la productividad, rentabilidad y liquidez de la compañía

Garantizar un equipo humano alineado con la estrategia

Asegurar mejora continua del SGI






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SIMBOLOS.Los colaboradores nuevos conocerán una canción con la cual la organización LAMINAIRE S.A se identifica llamada se puede del grupo pimpinela.

ORGANIGRAMA.El facilitador del programa de inducción mostrara a todos los colaboradores nuevos como se encuentra estructurada la empresa donde identificaran la ubicación del cargo a desempeñar por cada uno de ellos, su jefe compañeros y subordinados.

POLITICA ORGANIZACIONAL.

LAMINAIRE S.A E una empresa dedicada a la comercialización y fabricación de rejillas, difusores, equipo y accesorios para sistemas de aire acondicionado y para el sector de la construcción. Nuestro clientes, en oportunidad , servicio. Diversidad, innovación y calidad, asegurando la productividad eficiencia y rentabilidad, a través de la permanencia y sostenimiento en el tiempo, garantizando la identificación y el control de riesgos en todos los procesos de la organización, con el propósito de minimizar la posibilidad de ocurrencia de cualquier acto ilícito, soportados en la selección de un quipo humano motivado, calificado y confiable que respire y convierte la calidad y la seguridad en un estilo de vida

PLANTA FISICA DE LA EMPRESA.La organización está dividida en tres plantas y contamos con cinco bodegas tres baños especialmente para el área administrativa y 6 para el área operativa y aproximadamente cuarenta oficinas.






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PRODUCTOS OFRECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.Aire acondicionado.

Difusores de techo rejillas de suministro

Rejillas con retorno rejillas y difusores redondos

Rejillas y difusores lineales rejillas y difusores






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Rejillas y difusores con PLT Difusores tipo cono con alta

velocidad

Difusores perforados Accesorios

Compuertas industriales






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CONSTRUCCIÓN.

Rejillas para fachada: Rejillas fabricadas en aluminio, diseñadas para ventilación natural o forzada a través de fachadas, muros, paredes en drywall o cualquier otro material, livianas, fáciles de instalar, resistentes a la interperie, con pintura en polvo electrostática. Aplicación industrial, comercial o residencial.

Rejillas para redes de gas: rejillas fabricadas en aluminio exclusivas para la ventilación de redes, cumple con la NTC 3631.Liviana no se oxida, pintura en polvo electrostática fácil Instalación varios colores.

Rejillas para cielo raso: rejillas y accesorios para uso en construcciones livianas, útiles en la aplicación de cielos rasos en cualquier material. Son un complemento arquitectónico adecuado a las necesidades de los diseños actuales complementos para sistemas redes de incendio, gas, agua, aire acondicionado, iluminación, eléctricas cctv, transmisión de datos






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Rejillas para piso y puertas: diseñadas para la ventilación natural o forzada desde un espacio abierto o acondicionado a un recinto cerrado a través de puertas.

Ventiladores y extractores de aire: accesorios importados para ventilación o extracción de aire a nivel industrial comercial o residencial amplia variedad de productos garantizados.






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Otros productos: accesorios para distintas aplicaciones en el mundo del a construcción moderna

NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN

NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL. Efectué únicamente aquellos trabajos para los que esté capacitado y

autorizado. Antes de utilizar cualquier máquina, equipo y herramienta, verifique que

este en buen estado. Solicite instrucciones cuando no esté totalmente seguro de cómo hacer su

labor. Evite bromas o actos que distraigan a su compañero. Usar anillos, relojes, pulseras, cadenas, cabello largo suelto pueden

ocasionar accidentes. Pare la maquina cuando valla a limpiar, ajustar o reparar. Mantenga las guardas de seguridad en el respectivo lugar de la máquina y

activados los sistemas de seguridad de la máquina. Exija la instrucciones adecuadas y el equipo de protección personal

asignado antes de desempeñar un nuevo oficio. Utilice el equipo de protección personal asignado para cada labor. Baje despacio las escaleras y sujeto de los pasamanos. Reporte todo accidente, por leve que sea, inmediatamente.






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NORMAS SOBRE LA IMAGEN DEL COLABORADORLa imagen es una herramienta de comunicación muy poderosa pues es el reflejo de lo que somos y lo que sentimos y por ello es impresión que generamos influye en el concepto de las personas sobre nosotros.

Imagen de la mujer:

Vestiremos de forma sobria no estrafalaria ello incluye no usar escotes profundos, camisas de tiritas, transparencias y minifaldas.

Nuestros zapatos y sandalias deberán ser de tacón.

Nuestras manos y pies deberán estar siempre en perfectas condiciones de aseo y maquilladas.

Nuestro cabello deberá permanecer siempre limpio y bien peinado.

Utilizaremos maquillaje sobrio y natural.

En ninguna ocasión utilizaremos tenis, ni ombligueras.

Solo los viernes utilizaremos jeans, pero teniendo en cuenta las anteriores indicaciones.

Imagen del hombre:

Mantendremos nuestro cabello en excelente estado de aseo y con un corte adecuado.

Permaneceremos rasurados.

Nuestras manos en impecable estado.

Vestiremos formalmente nunca de tenis y camisetas.

Si llevamos uniforme este se debe llevar completo y en perfecto estado de orden y limpieza (botones completos, ruedos y costuras en perfecto estado etc.)






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Reflejar una buena imagen personal y corporativa es un deber que tenemos como integrantes de la familia LAMINAIRE.

Normas de nuestro lugar de trabajo: Debemos mantener limpio nuestro sitio de trabajo en condiciones óptimas

de aseo, orden y limpieza.

Descontaminar nuestro puesto de trabajo de lo inútil o poco utilizado, tener a mano solo lo requerido.

Evitaremos escuchar música o noticias en nuestro sitio de trabajo.

Reciclaremos de acuerdo al sistema de gestión ambiental.

Normas de convivencia:

Seremos optimistas, no nos dejaremos llevar por el pesimismo.

Haremos de nuestra sonrisa nuestra herramienta más valiosa.

Cumpliremos con las labores asignadas.

Respetaremos los horarios. Saldremos e ingresaremos de almorzar a la hora justa e indicada y procuraremos terminar nuestra labor de la misma forma, porque somos conscientes de debemos invertir tiempo con nuestro seres queridos.

Tendremos claro que si por algún motivo requerimos ausentarnos o llegar tarde lo haremos saber a nuestro jefe inmediato y/o al proceso de talento humano.

Brindaremos atención oportuna a quien lo necesita.

Iniciaremos las reuniones puntualmente de igual forma las terminaremos en el tiempo estipulado.

No interrumpiremos a nuestros compañeros cuando se encuentre reunidos con otra persona.






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No realizaremos reuniones intempestivas sin contar son la programación del otro.

Respetaremos el puesto de trabajo de nuestros compañeros.

No tomaremos nada prestado sin autorización.

No participaremos en corrillos en tiempo laboral.

Procuraremos hablar en tono moderado de tal modo que no interrumpamos la labor de los demás.

Evitaremos el uso de palabras vulgares.

Saludaremos al llegar y nos despediremos al salir.

Ofreceremos disculpas.

Diremos por favor.

Respetaremos el turno.

Sabremos esperar.

Seremos positivos, alegres y respetuosos.

No ingresaremos celulares ni teléfonos inalámbricos a las reuniones.

Atenderemos el llamado telefónico de cualquiera de nuestros compañeros, cuando estos no se encuentren en su puesto de trabajo, porque seremos conscientes que es un cliente externo o interno que lo necesita.

Respetaremos las diferencias de opinión elevando nuestros argumentos y no nuestra voz.

No emitiremos juicios de priori sobre nuestros compañeros de trabajo o con relación a su desempeño

No comprometeremos a la empresa o a otras áreas con acciones o respuestas que no están bajo nuestra competencia.






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Respetaremos los conductos regulares, establecidos por la empresa.

Llamaremos a cada persona de forma respetuosa recordando siempre el cargo que este desempeñara.

Haremos un adecuado uso de las áreas comunes

Haremos críticas constructivas en el momento indicado y la persona indicada y diremos lo bueno de los demás a todos los otros.

PERIODO DE PRUEBAEl facilitador del programa de inducción informara a los nuevos colaboradores el tiempo de periodo de prueba de acuerdo con el tipo de contrato que cada uno de ellos firmaron en el proceso de vinculación

CONDICIONES SALARIALES Y COMPENSANCIÓN.Se le dará a conocer al nuevo colaborador el monto salarial y los días de pago el cual será quincenal y la afiliación a la seguridad social.

PLAN DE BIENESTAR INSTITUCIONAL.El nuevo empleado conocerá el programa de bienestar social laboral con el cual cuenta la organización y sus subprogramas los cuales son : gerencia al cambio, programas de recreación y deporte, cultura organizacional, seguridad social integral, solución de problemas, salud ocupacional, sistemas de incentivos y clima organizacional.






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RECORRIDO GUIADOLa persona encargada de ejecutar el proceso de la inducción acompañara a los nuevos colaboradores a recorrer toda la organización para que estos tengan conocimiento todas las instalaciones de esta y entre ellas conocer la ubicación de su puesto de trabajo.

EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN.Todos los colaboradores nuevos que participaron del proceso de inducción deberán evaluar al facilitador, donde se evaluara apropiación del tema, tiempo de ejecución, metodología entre otros para hallar en el las debilidades y fortalezas para mejorar en futuros procesos de inducción.

Ver anexo

PRESENTACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO.El facilitador del proceso dará a conocer al nuevo colaborador su equipo de trabajo donde conocerá a sus pares jefes y subordinados en caso de tenerlos.

INDUCCION ESPECÍFICAEl nuevo colaborador recibirá información sobre el cargo que va a desempeñar dentro de la organización donde conocerá sus funciones, responsabilidades y los objetivos que deberá alcanzar a mediano y largo plazo






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ANEXOS

CARTA DE BIENVENIDA.

Medellín, ______de _____________de______

(Día) (Mes) (Año)

Estimado(a) _______________________________________

(Nombre del nuevo trabajador)

A nombre de la empresa LAMINAIRE S.A, me es grato darte la más cordial bienvenida, o (me es grato felicitarte por tu nuevo puesto), en el cual espero usted se identifique con las funciones y se integre a nuestro grupo de trabajo, para convivir en un ambiente en el que prevalezca el compromiso individual y la colaboración con tus compañeros. Sabemos que con su valioso apoyo y entusiasmo, aportarás a nuestra organización lo mejor de usted y así mantendremos el servicio de calidad que prestamos día a día.

Compañero, Bienvenido a LAMINAIRE S.A.

Cordialmente,

___________________________________

(Nombre y firma del jefe Inmediato del puesto)






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REGISTRO DE ASISTENCIA.

DIA MES AÑO DURACION FACILITADOR:

ASISTENTES

N. NOMBRE COMPLETO CEDULA AREA FIRMA1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

FORMATO DE EVALUACION.






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Apreciado (a) Funcionario (a)

Nuevamente le damos la bienvenida a nuestra organización esperamos que el Proceso de Inducción le haya permitido conocer aspectos básicos e importantes que enmarca nuestra Cultura Organizacional. Agradecemos su opinión respecto a los criterios de evaluación descritos en este formato, su concepto y aportes al Proceso ayudan a nuestro mejoramiento continuo.

ASPECTOS A EVALUAREXELENT

E BUENO REGULAR DEFICIENTEMANEJO DEL TEMA POR PARTE DE DEL

EXPOSITORES

TEMAS PROGRAMADOS

TIEMPO PROGRAMADO PARA LA INDUCIÓN

AYUDAS AUDIOVISUALES

Agradecemos responder a la siguiente pregunta, teniendo en cuenta esta escala:

3 de acuerdo 2 parcialmente de acuerdo 1 en desacuerdo

¿Considera que la Inducción recibida contribuyó a ampliar su conocimiento de la entidad? ----------

OBSERVACIONES: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________






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