Рабочая программа...

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ФГБОУ ВО «ИГУ»

Факультет сервиса и рекламы Кафедра экономической теории и управления

УТВЕРЖДАЮ Декан факультета сервиса и рекламы

__________________ В.К. Карнаухова

“21” марта 2018 г.

Рабочая программа дисциплины

БИЗНЕС-ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Б1.B.ДВ.2.2

Направление подготовки: 38.04.01 Экономика

Магистерская программа

Прикладная экономика и бизнес-консалтинг

Квалификация (степень) выпускника МАГИСТР

Форма обучения: очно-заочная Согласовано с УМК факультета Рекомендовано кафедрой Сервиса и рекламы Протокол № 8 от 14 марта 2018 г. Протокол № 6 от 12 марта 2018 г. Председатель Зав. кафедрой ____________________ Карнаухова В.К. _______________ Калюжнова Н.Я.

Иркутск 2018 г

Содержание 1. Цели и задачи дисциплины (модуля):...........................................................................3

2. Место дисциплины в структуре ОПОП:......................................................................3

3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля):......................................3

4. Объем дисциплины (модуля) и виды учебной работы (разделяется по формам обучения)....................................................................................................................................4

5. Содержание дисциплины (модуля) ...............................................................................5

5.1. Содержание разделов и тем дисциплины (модуля). Все разделы и темы нумеруются ................................................................................................................................5

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами..............................................................................................6

5.3. Разделы и темы дисциплин (модулей) и виды занятий ...........................................7

6. Перечень семинарских, практических занятий и лабораторных работ.....................8

6.1. План самостоятельной работы студентов ...............................................................10

6.2. Методические указания по организации самостоятельной работы студентов....11

7. Примерная тематика курсовых работ (проектов) (при наличии).............................12

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля): ...12

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля): .............................12

10. Образовательные технологии: ...................................................................................13

11. Оценочные средства (ОС):.........................................................................................14

1. Цели и задачи дисциплины (модуля): Целью освоения дисциплины «Бизнес-проектирование» является освоение знаний,

умений и навыков в области процессного менеджмента с применением современных ме-тодов и средств моделирования, оптимизации и автоматизаций бизнес-процессов пред-приятия.

Задачи изучения дисциплины: сформировать понятийный аппарат, составляющий основу проектирования архи-

тектуры организации, базирующийся на теории систем и системном анализе; раскрыть основные системного и процессного подхода раскрыть основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов в среде BusinessStudio; ознакомить методологией разработки бизнес процессов; сформировать навыки использования инструментальных средств поддержки орга-

низационного проектирования и реинжиниринга бизнес-процессов в профессиональной деятельности 2. Место дисциплины в структуре ОПОП: Для изучения дисциплины необходимы компетенции, сформированные на основе курсов «Микроэкономика», «Управление финансами предприятия», «Анализ рынка и разработка стратегии фирмы», «Создание современного предприятия», «Основы социального пред-принимательства», «Информационные системы и технологии в бизнесе» и «Методология и технология реинжиниринга и управления бизнес-процессами».

3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля): Процесс изучения дисциплины (модуля) направлен на формирование следующих компе-

тенций:

− способность разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать их вы-бор на основе критериев социально-экономической эффективности (ПК-12).

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

− системный подход к посторению системы управления прредприятием (СУП) − методологии, модели и технологии проектирования систем управления предприятием;

методы обследования организаций; методы спецификации требований к системе управления бизнесом.

− методологии, модели и технологии проектирования, внедрения и сопровождения сис-темы управления в Case-среде.

− методы и средства организации и управления проектом разработки СУП на всех ста-диях жизненного цикла, оценка затрат проекта и экономической эффективности; эко-номико-правовые основы разработки;

Уметь: − использовать методы обследования организаций для выявления потребностей и целей

совершенствования СУП; формировать требования к информационной системе; доку-ментировать требования к информационной системе.

− использовать стандарты, регламентирующие документы и содержание документации на стадиях жизненного цикла СУП.

− оценивать качествоСУП через систему менеджмента качества

− разрабатывать концептуальную модель с учетом отраслевой принадлежности, выби-рать инструментальные средства и технологии проектирования СУП;

− проводить анализ предметной области, выявлять информационные потребности и раз-рабатывать требования к ИС

− использовать корпоративные стандарты, обучать и консультировать пользователей.

− применять системный подход и математические методы в формализации решения прикладных задач

Владеть: − методами ведения проектов по моделированию деятельности организации; навыками

документирования требований к информационной системе.

− разработкой регламентирующей документации;

− «BusinessStudio» для разрабатки концептуальной модели с учетом отраслевой принад-лежности, выбирать инструментальные средства и технологии проектирования СУП;

− моделирования предметной области, прикладных и информационных процессов;

− навыками работы с инструментальными средствами моделирования предметной облас-ти, прикладных и информационных процессов

− искусством переговоров с заказчиками.

− методами системного подхода и математическими методами в формализации решения прикладных задач

4. Объем дисциплины (модуля) и виды учебной работы (разделяется по формам обу-чения)

Семестры Вид учебной работы Всего

часов / зачетных единиц 1 2 3 4 5

Аудиторные занятия (все-го)

32/0,9 − − 32 − −

В том числе: − − − − − −

Лекции 16/0,45 − − 16 − −

Практические занятия (ПЗ) 16/0,45 − − 16 − −

Семинары (С) − − − − − −

Лабораторные работы (ЛР) − − − − − −

Самостоятельная работа (всего)

112/3,1 − − 112 − −

В том числе: − − − − − −

Деловая игра 20/0,55 − 20 − −

Другие виды самостоя-тельной работы

− − − − − −

Тестирование, контроль-ные работы,

92/2,55 − − 92 − −

Вид промежуточной атте-стации (экзамен)

Зачет − − Зачет − −

Общая трудоемкость, часы 144 − − 144 − −

Зачетные единицы 4 − − 4 − −

Содержание дисциплины (модуля)

5.1. Содержание разделов и тем дисциплины (модуля). Все разделы и темы нумеру-ются

Центральное место в содержании дисциплины занимает новая и стремительно разви-

вающаяся концепция процессного управления (Business Process Management, BPM), из-вестная как процессный подход, сформулированный международной организацией BPMI (Business Process Management Initiative). Этот подход основан на процессном взгляде на деятельность предприятия и заключается в соединении двух направлений — моделирова-ния процессов и их автоматизации, что создает условия и инструменты для эффективного управления предприятием в условиях рыночной экономики.

№ п/п

Наименование разде-ла дисциплины

Содержание раздела

1. Раздел 1. Принципы, методология и стан-дарты управления предприятием

Тема 1.1. «Системный и процессный подходы к управле-нию организацией» Эволюция бизнеса. Системы управления организацией. Ар-гументация перехода к процессному управлению организа-цией. Понятие бизнес-процесса. Основные группы процес-сов. Модель непрерывного улучшения процессов. Концеп-ция BPM (BusinessProcessManagement). Системный подход к организации. Тема 1.2. «Система сбалансированных показателей (ССП) как инструмент мониторинга и анализа бизнес процессов» Системный метод управления ССП. Перспективы ССП. Тема 1.3. «Методологии описания деятельности органи-зации» Структурный анализ. Моделирование деятельности органи-зации. Принципы моделирования деятельности организа-ции. История развития методологий моделирования бизнес-процессов. Основные типы методологий моделирования бизнес-процессов. Методология SADT. Тема 1.4.«Проектирование организационной структур»

Понятие организационной модели. Типы организационных структур.BS

2.

Раздел 2. Информа-ционные технологии в управлении предпри-ятием. Инструмен-тальная среда моде-лирования сети про-цессов « BusinessStu-dio»

Тема 2.1 «Инструментальные системы для моделирова-ния деятельности» Система бизнес-моделированияBusinessStudio. Инструмен-тальная система ARIS. Сравнительный анализ инструмен-тальных средств. Тема 2.2«Моделирование бизнес-процессов согласно ме-тодологии IDEF0» Основные положения методологии IDEF0. Правила по-строения диаграмм. Тема 2.3«Создание модели бизнес-процесса в нотациях Процесс, Процедура системы BusinessStudio» Правила моделирования в нотациях Процесс, Процедура. Используемые графические элементы нотаций Процесс, Процедура. Тема 2.4.«Создание модели бизнес-процесса в нотации EPC системы BusinessStudio» Используемые графические символы нотации EPC. Типы связей между элементами диаграммы EPC. Правила моде-лирования процессов в нотации EPC. Тема 2.5 «Имитационное моделирование и функцио-нально-стоимостной анализ (ФСА)» Назначение и методика имитационного моделирования и ФСА. Оптимизация бизнес-процесса.

3. Раздел 3. Внедрение стандарта управления предприяти-ем.Автоматизация бизнес процессов в ECM систе-мах(DIRECTUM)

Тема 3.1 Обзор системы электронного документооборота DIRECTUM(СЭД). Интерфейс системы. Основные технологии: DATAWereHause, WorkFlow. Принципы формирования хранилища документов. Его ос-новные сервисы. Типы маршрутов. Маршрутизация как ин-струмент автоматизации процессов.

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (после-дующими) дисциплинами

№ № разделов и тем данной дисциплины, необхо-димых для изучения обеспечиваемых (последую-

щих) дисциплин (вписываются разработчиком)

№ п/п

Наименование обеспечивае-мых (последующих) дисци-

плин Раздел 1 Раздел 2 Раздел 3

Не предусмотрено

5.3. Разделы и темы дисциплин (модулей) и виды занятий Виды занятий в часах Практ.

Лаб. №

п/п

Наименова-ние разде-ла

Наименование темы Лекц.

зан.

Семин зан

СРСВсе-го

1 Раздел 1. Принципы, методология и стандарты управления предприятием

2 Тема 1.1.

«Системный и процессный подходы к управлению организацией»

1 1 − − 9 11

3 Тема 1.2.

«Система сбалансированных показате-лей (ССП) как инструмент мониторин-га и анализа бизнес процессов»

2 2 − − 10 14

4 Тема 1.3.

«Методологии описания деятельности организации»

1 1 − − 9 11

5 Тема 1.4.

«Проектирование организационной структур»

2 2 − − 9 13

6 Раздел 2. Информационные технологии в управлении предприятием. Инструменталь-ная среда моделирования сети процессов « Business Studio»

7 Тема 2.1

«Инструментальные системы для мо-делирования деятельности»

2 2 − − 9 13

8 Тема 2.2

«Моделирование бизнес-процессов согласно методологии IDEF0»

2 2 − − 10 14

9 Тема 2.3

«Создание модели бизнес-процесса в нотациях Процесс, Процедура систе-мы Business Studio»

2 2 − − 9 13

10 Тема 2.4

«Создание модели бизнес-процесса в нотации EPC системы Business Studio»

1 1 − − 9 11

11 Тема 2.5

«Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ (ФСА)»

1 1 − − 9 11

12 Раздел 3. Внедрение стандарта управления предприятием.Автоматизация бизнес про-цессов в ECM системах(DIRECTUM)

13 Тема 3.1

Обзор системы электронного докумен-тооборота DIRECTUM(СЭД). Интер-фейс системы.

2 2 − − 9 13

14 Деловая игра. Эссе - - - - 20 20

Всего 16 16 112

144

6. Перечень семинарских, практических занятий и лабораторных работ

№ п/п

№ разде-ла и те-мы дис-циплины (модуля)

Наименование семинаров, практических и лабораторных работ

Трудо-ем-кость

(час.)

Оценоч-ные сред-

ства

Фор-мируе-мые

компе-тенции

1 2 3 4 5 6

Раздел 1.Принципы, методология и стандарты управления предприятием

1. Тема 1.1 Тест на входной контроль.

Практическое занятие на тему: «Проек-

тирование системы управления»

Легенда предприятия. Распределение ро-

лей (должностей). Сбор недостающей ин-

формации по предприятию (анкетирова-

ние, интервьюирование).

Основные элементы системы управления.

1

ПК-12

2. Тема 1.2 Практическое занятие на тему: «Проек-

тирование системы целей и показате-

лей» (метод «мозгового штурма»)

Выдается «Методика разработки сбалан-

сированной системы показателей (ССП)»

по которой обучающиеся разрабатывают

цели и показатели предприятия

2

Оценка

выполне-

ния зада-

ний на

практике

ПК-12

3. Тема 1.3 Практическое занятие на тему: «Мето-

догогияSADT» (метод Jigsaw)

Моделирование в нотации IDEF0. Инстру-

ментальная среда BPWin. Разработка мо-

дели питания семьи в среде BPwin.

1

ПК-12

4 Тема 1.4 Практическое занятие на тему: «Моде-

лирование организационной структуры

предприятия»

Модель управления организационной

структурой. Построение организационной

структуры предприятия.

2

Оценка

выполне-

ния зада-

ний на

практике

ПК-12

Раздел 2. Информационные технологии в управлении предприятием. Инстру-

ментальная среда моделирования сети процессов « BusinessStudio»

5 Тема 2.1 Практическое занятие на тему: «Модели-

рование системы управления предпри-

ятием с использование case-среды Busi-

nessStudio(BS)»

Интерфейс BS. Построение стратегиче-ских карт с помощью системы BusinessStu-dio. Занесение объектов управления, на-правления деятельности, бюджетной и фи-нансовой структуры в BS. Формирование организационной структуры в Business Studio.

2

ПК-12


рование в нотации IDEF0»

Модель питания семьи в BS. Построение

диаграмм.

2

Оценка

выполне-

ния зада-

ний на

практике

ПК-12

Практическое занятие на тему: «Модели-

рование в нотации Процесс» Нотация

«Процесс». Построение диаграмм. 2

7 Тема 2.3

Практическое занятие на тему:

Моделирование в нотации «Процедура».

Нотация «Процедура». Построение диа-

грамм.

1

Оценка

выполне-

ния зада-

ний на

практике

ПК-12


рование в нотации EPC»

Нотация EPC. Построение диаграмм. 1

Оценка

выполне-

ния зада-

ний на

практике

ПК-12

10 Тема 2.5 Практическое занятие на те-

му:«Имитационное моделирование и

функционально-стоимостной анализ в

BusinessStudio» (анализ конкретных си-

туаций (case-study))

Проведение имитационного моделирования

и ФСА в системеBusinessStudio. Анализ ре-

зультатов имитации. Отчеты по ФСА.

2

Оценка

выполне-

ния зада-

ний на

практике

ПК-12

Раздел 3. Внедрение стандарта управления предприятием. Автоматизация биз-

нес процессов в ECM системах(DIRECTUM)

11 Тема 3.1 Практическое занятие на тему: «Обзор системы электронного докумен-тооборота DIRECTUM(СЭД)» Интерфейс системы. Деловая игра «Модель управления предприятием - основа для информати-зации»

2 Оценка

выполне-

ния зада-

ний на

практике

ПК-12

6.1. План самостоятельной работы студентов

№ нед.

Тема Вид самостоя-тельной работы

Задание Рекомендуемая ли-тература

Ко-личе-ство часов

1 Тема 1.1 Домашнее

практическое

задание №1

Задание: «Предприятие

как система».

лекционный мате-

риал

4



задание №2

Задание: «Классификация

решений»


риал 5

2,3 Тема 1.2 Домашнее


задание №3

Задание: Тест Друкера лекционный мате-

риал 10



задание №4

Задание: Методология

SADT. Сущность. Досто-

инства и недостатки


риал 9



задание №5

Задание: Стадии жизнен-ного цикла


риал 9



задание №6

Задание: Сравнительный

анализ BusinessStudio и

BPwin

http://businessstudio.ru/, справочная до-кументация к сис-теме BusinessStu-dio; http://itteach.ru/bpwi

n/, справочная до-

кументация к сис-

теме BPwin

9



задание №7

Задание: «Принятие ре-

шения по модели Врума-

Йеттона »


риал 10

11

Тема 2.3 Домашнее


задание№8

Задание: Нотация «Про-

цесс». Сущность. Досто-

инства и недостатки 4



задание№9

Задание: Нотация «Про-

цедура». Сущность. Дос-

тоинства и недостатки 5

13,

14

Тема 2.4 Домашнее


задание№10

Задание: Нотация «EPC».

Сущность. Достоинства и

недостатки

В. Г. Елиферов, В. В. Репин, Бизнес-процессы: регла-ментация и управ-ление. - М.: ИНФРА-М, 2011.; также http://businessstudio.ru, справочная доку-

ментация к системе

BusinessStudio

9



задание № 11

Кейс-задача «Имитацион-

ное моделирование»

http://businessstudio.ru, справочная доку-

ментация к системе

BusinessStudio

9



задание №12

Эссе «Моделирование как

этап на пути к совершен-

ствованию деятельности

предприятия»

9

17 Домашнее


задание №13

Подготовка к итоговому

практическому занятию.

Деловая игра «Модель

управления предприяти-

ем - основа для инфор-

матизации»


риал, выполненные

практические зада-

ния 20

Всего 112

6.2. Методические указания по организации самостоятельной работы студентов

Самостоятельная практическая работа.

В качестве самостоятельной работы студентам предполагается сбор информации для описания бизнес-процессов выбранной самостоятельно организации, подготовка докладов и сообщений, выполнение домашних заданий, групповая работа над созданием модели, анализом и предложениями возможных путей оптимизации сети процессов организации. При изучении дисциплины студенты должны самостоятельно более углубленно изу-чить темы, предложенные учебной программой.

Для выполнения практических заданий рекомендуется установить Демо-версию сис-темы бизнес-моделированияBusinessStudio на персональный ноутбук. Изучить методиче-скую документацию по использованию Business Studio.

При выполнении практических заданий необходимо использовать теоретический ма-териал, делая ссылки на соответствующие источники информации, концепции, методоло-гии, методики и пр.

7. Примерная тематика курсовых работ (проектов) (при наличии) В дисциплине выполнение курсовых проектов (работ) не предусматривается.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля): а) основная литература:

1. Соболев А.С. Бизнес-план инвестиционного проекта: этапы разработки и оценка эф-фективности [Текст] : учеб.-метод. пособие / А. С. Соболев ; рец.: В. Ю. Рогов, М. А. Вильчинская ; Иркутский гос. ун-т, Фак. сервиса и рекламы. - Иркутск : Изд-во ИГУ, 2013. - 123 с. ; 20 см. - ISBN 978-5-9624-0867-5 : Экземпляры: нф (2), сирфак (44);

2. Карамов, О. Г. Бизнес-планирование [Электронный ресурс] : учеб.-метод. пособие / О. Г. Карамов. - ЭВК. - М. : Изд. центр ЕАОИ, 2010. - Режим доступа: Электронный чи-тальный зал "Библиотех". - Неогранич. доступ. - ISBN 978-5-374-00419-9 : Экземпля-ры: нф (17);

3. Берд П. Бизнес-план : пошаговое руководство / П. Берд ; Пер. с англ. Ю. Бушуевой. - М. : Фаир-пресс, 2007. - 300 с. 21 см. - Пер. изд.: Business- plans / P. Bird. - ISBN 978-5-8183-1072-5 : – 10 экз. (сирфак). б) дополнительная:

1. Петухова С. В. Бизнес-планирование : Практ. пособие / С. В. Петухова. - М. : Омега-Л, 2006. - 171 с. ; 20 см. - (Организация и планирование бизнеса). - ISBN 5-365-00338-1 : Экземпляры: сирфак (1);

2. Романова М. В. Бизнес-планирование [Текст] : учеб. пособие / М. В. Романова. - М. : Форум : Инфра-М, 2008. - 238 с. : ил. ; 22 см. - (Профессиональное образование). - Библиогр.: с. 140-141. - ISBN 978-5-8199-0290-5. - ISBN 978-5-16-002785-2 : Экземпля-ры: нф (1), сирфак (1);

3. Фунтов В. Н.http://ellibnb.library.isu.ru/cgi-bin/irbis64r_15/cgiirbis_64.htm?LNG=&Z21ID=&I21DBN=IRCAT&P21DBN=IRCAT&S21STN=1&S21REF=1&S21FMT=fullwebr&C21COM=S&S21CNR=10&S21P01=0&S21P02=0&S21P03=M=&S21STR= Основы управления проектами в компании : Учеб. посо-бие / В. Н. Фунтов. - 2-е изд., доп. - СПб. : Питер, 2008. - 336 с. ; 21 см. - (Учебное по-собие). - Библиогр.: с. 331-336. - ISBN 978-5-91180-629-3 : Экземпляры: нф (1), сирфак (1);

4. Стратегическое и тактическое планирование в компании [Текст] : сб. науч. тр. / Бай-кальский гос. ун-т экономики и права ; ред. А. Ф. Шуплецов. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2013. - 115 с. : ил. ; 20 см. - Библиогр. в конце ст. - ISBN 978-5-7253-2636-9 : Экземпляры: нф (1);

5. Орлова П. И.http://ellibnb.library.isu.ru/cgi-bin/irbis64r_15/cgiirbis_64.htm?LNG=&Z21ID=&I21DBN=IRCAT&P21DBN=IRCAT&S21STN=1&S21REF=1&S21FMT=fullwebr&C21COM=S&S21CNR=10&S21P01=0&S21P02=0&S21P03=M=&S21STR= Бизнес-планирование [Текст] : учебник / П. И. Орлова. - М. : Дашков и К', 2012. - 283 с. ; 21 см. - (Учебные издания для бакалавров). - Библи-огр.: с. 282-283. - ISBN 978-5-394-01427-7 : Экземпляры: нф (1);

6. Черняк В. З. Бизнес-планирование [Электронный ресурс] : электрон. учеб. курс / В. З. Черняк. - Электрон. текстовые дан., 683 Мб. - М. : КноРус, 2008. - 1 эл. опт. диск (CD-ROM) ; 19 см. - (Электронный учебный курс). - Систем. требования: процессор Pentium ; ОЗУ 32 Мб ; дисковод 24-х CD-ROM ; Windows 98/NT/2000/XP (Установка, дефектов нет). - Загл. с этикетки диска. - ISBN 978-5-85971-626-5 (в кор.) : Экземпля-ры: ФЭБ (1).

в) программное обеспечение:

1. Программное обеспечение для проведения лабораторных работ: MicrosoftProject, BusinessStudio, Directum, СЭД Евфрат-Документооборот, 1С:Зарплата и управление .

2. Программа для создания и демонстрации презентаций иллюстраций и других учебных материалов: MicrosoftPowerPoint.

3. Программа, обеспечивающая воспроизведение видео VLC Player. г) базы данных, поисково-справочные и информационные системы

1. Режим доступа: http://library.isu.ru – сайт научной библиотеки ИГУ, «Электронный читальный зал Библиотех»;

2. Режим доступа: http://biblio-online.ru/ - Электронно-библиотечная система «ЭБС Юрайт». Сверено с НБ ИГУ ______________/____________________/

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля): № п/п

Наименование специ-альных помещений и помещений для само-стоятельной работы

Оснащенность специальных поме-щений и помещений для самостоятель-ной работы

Перечень лицензионного программного обеспечения. Рекви-зиты подтверждающего документа

Специальные поме-щения: Учебная аудитория и учебная лаборатория для проведения заня-тий лекционного и семинарского типа, проведения текущего контроля и проме-жуточной аттеста-ции. Помещения для хра-нения и профилакти-ческого обслужива-ния учебного обору-дования

Аудитория оборудована специали-зированной учебной мебелью, оборудо-вание для презентации учебного мате-риала по дисциплине «Бизнес-проектирование»: Монитор ViewSon-icVG720 с неограниченным доступом к сети Интер-нет;ПроекторPanasonicPTLB55NTE, экран ScreenVtdiaEcot- 3200*200MW 1:1.

Программное обеспечение: программа для создания и демонстрации презента-ций иллюстраций и других учебных материалов: MicrosoftOffice.

Учебная лаборатория: компьютеры для проведения лабораторных работ (Сис-темный блок AMDAthlon 64 X2 Dual-Core 3600+ 1900 МГц(15 штук), Мони-тор LGFlatronL1742SE (14 штук); с неог-раниченным доступом к сети Интернет Программное обеспечение для проведе-ния лабораторных работ: MicrosoftOffice Для проведения занятий лекционного типа предлагаются наборы демонстра-ционного оборудования и учебно-наглядных пособий, обеспечивающие тематические иллюстрации, соответст-вующие рабочим программам дисцип-лины «Бизнес-проектирование»

DreamSpark Premium, Дого-вор № 03-016-14

От 30.10.2014 0365ProPiusOpenStudents

ShrdSvr ALNG subs VL NL I MthAcdmsStdnt w/Faculty(15000 лицензий)

Kaspersky Endpoint Security

длябизнеса- стандартный Russian Edition. 1500-2499 Node 1 year Educational License № 1B08170221-054045730177

1. Б1.В. ДВ.2.2 Бизнес-проек-тирова-ние

Специальные поме-щения: компьютерный класс (учебная аудитория) для групповых и ин-дивидуальных кон-сультаций, организа-ции самостоятель-ной работы, в том числе, научно-исследовательской

Аудитория оборудована специализиро-ванной учебной мебелью; оборудована техническими средствами обучения: компьютеры системный блок AMDAth-lon 64 X2 DualCore 3600+ 1900 МГц(15 штук), Монитор LGFlatronL1742SE (14 штук), Монитор ViewSonicVG720 с воз-можностью подключения к сети «Ин-тернет» и обеспечением доступа в элек-тронную информационно-образовательную среду организации. Программное обеспечение: MicrosoftOf-fice

DreamSpark Premium, Дого-вор № 03-016-14

От 30.10.2014 0365ProPiusOpenStudents

ShrdSvr ALNG subs VL NL I MthAcdmsStdnt w/Faculty(15000 лицензий)

Kaspersky Endpoint Security

длябизнеса- стандартный Russian Edition. 1500-2499 Node 1 year Educational License № 1B08170221-054045730177

10. Образовательные технологии: При проведении лекционных занятий используется презентационный пакет, создан-

ный с помощью ПО «PowerPoint». На практических занятиях под руководством препода-вателя обсуждаются проблемы практики внедрения процессного подхода к управлению организацией, решаются практические задачи моделирования и анализа бизнес-процессов реальных организаций.

При проведении практических занятиях применяются следующие интерактивные ме-тоды обучения:

- метод Jigsaw: студенты организуются в группы по 4-6 человек для работы над зада-нием, которое разбито на фрагменты (логические или смысловые блоки). Каждый член малой группы находит материал по своей части. Затем студенты, изучающие один и тот же вопрос, но состоящие в разных малых группах, встречаются и обмениваются данной информацией. Далее они возвращаются в свои малые группы и обучают всему новому, что узнали сами от других членов малых групп. На заключительном этапе преподаватель может попросить любого члена команды ответить на любой вопрос по данной теме;

- метод «мозгового штурма»: метод представляет собой разновидность групповой дискуссии, которая характеризуется сбором всех вариантов решений, гипотез и предложе-ний, рожденных в процессе осмысления какой-либо проблемы, их последующим анализом с точки зрения перспективы дальнейшего использования или реализации на практике;

- анализ конкретных ситуаций (case-study) — метод активизации учебно-познавательной деятельности обучаемых, при котором студенты и преподаватели участ-вуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций или задач.

11. Оценочные средства (ОС):

11.1. Оценочные средства для входного контроля (могут быть в виде тестов с закрыты-ми или открытыми вопросами). Для входного контроля необходимы знания, полученные в ходе изучения следующих дис-циплин: «Математический анализ», «Теория вероятностей и математическая статистика», «Менеджмент», «Имитационное моделирование».

Вопросы для входного контроля (тесты) (ПК-12)

1. Что такое бизнес-процесс? 2. Что такое моделирование? 3. Что такое «система управления предприятием»? 4. Принципы менеджмента? 5. Что такое имитационное моделирование?

11.2. Оценочные средства текущего контроля.

Назначение ОС текущего контроля – выявить сформированность компетенций: ПК-12. В качестве оценочных средств текущего контроля используются практические задания, вы-полняемые при изучении разделов и тем дисциплины. В качестве оценочных средств текущего контроля применяются:

Оценка выполнения заданий на практическом занятии (примеры практических зада-ний)

Оценка выполненных самостоятельных практических работ (примеры практических заданий)

Оценка выполнения Контрольных работ и Контрольных тестов (примеры практиче-ских заданий)

Оценка написания эссе (примеры практических заданий)

Пример практического задания к теме № 3.1. «Обзор системы электронного докумен-тооборота DIRECTUM(СЭД)». Работа с СЭД DIRECTUM. Знакомство с интерфейсом, работа с документами и справоч-никами.

1. Работа с документами.

1.1. В «Общей папке» есть папка «Работы студентов». Создайте в ней папку со своей фамилией и дайте своим одногруппникам права на нее (на ваше усмотрение).

1.2. Переименуйте вашу папку на «Работы студента <ФИО>» 1.3. Создайте в этой папке любой документ (из файла; а файл возьмите любой Word или

Excel с локального диска или флэшки). Дайте на него права. 1.4. Ответьте на вопрос: можно ли положить в Директум фильм? Фотографию? Или

файл Photoshop? Или музыкальную композицию? 1.5. Возьмите только что созданный вами документ себе на флэшку (если нет флэшки,

то на рабочий стол или локальный диск). 1.6. Самостоятельно попробуйте получить ответ на вопрос: кто создал папку «Работы

студентов»? 2. Настройка внешнего вида списков документов: сортировка, фильтрация.

2.1. Откройте папку «Нормативные документы / Нормативные документы по высшему образованию».

2.2. Скройте колонку «Автор» 2.3. Добавьте колонку «ИД» 2.4. Верните на место колонку «Автор» 2.5. Отфильтруйте документы, хранящиеся в этой папке: 2.6. По типу (выберите все pdf) 2.7. По «виду документа» (выберите «нормативный документ») 2.8. Снимите все фильтры. 2.9. Отсортируйте весь список по дате создания.

3. Понятие «Версии документа» 3.1 В папке «Договоры» есть документ (договор). Самостоятельно попробуйте полу-

чить ответ на вопросы: Сколько у него версий? Чем они отличаются? Почему иногда бывает полезно иметь несколько версий документа?

3.2 Найдите документ, который вы создавали в папке «Студенты». Создайте новую версию к нему.

4. Работа с поиском документов. В Главном меню проводника нажмите Поиск/Поиск до-кументов. Найдите:

4.1. Все документы, которые созданы сегодня. Сколько их получилось? 4.2. Все документы с видом «Письмо исходящее». 4.3. Документ с ID = XXXXXX. Ответьте на вопрос: в какой папке он находится? 4.4. Все документы, в названии которых есть слово «психолог».

5. Работа со справочниками. 5.1. Откройте справочник «Организации». С помощью пункта меню «Вид/Видимые ко-

лонки» добавьте для отображения колонки: Отрасль, Сайт, Юридический адрес. 5.2. Ответьте на вопрос: сколько всего организаций внесено в данный справочник на

сегодняшний день? 5.3. Сгруппируйте организации по регионам. Сколько организаций Иркутской области

внесено в справочник? 5.4. Добавьте в справочник какую-нибудь организацию (можно вымышленную).

Примеры домашних практических заданий: ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №1: Модерация «Предприятие как система» Цель задания: Сформировать образ предприятия как системы.

1. На выданных карточках распределить элементы списка по разделам таблицы: Субъект Объект Процесс Цель:

Цель Монетарная Материальная Нематериальная

Субъект Объект Процесс Цель бухгалтер бюджет увольнение рентабельность

Список элементов 1. Потребитель 2. Бухгалтер 3. Кладовщик 4. Счет-фактура 5. Поставщик 6. Счет 7. Сырье 8. Бумага 9. Менеджер 10. Рабочее место 11. Должностные обязанности

12. Регламент 13. Ресурсы 14. Директор 15. Иванов 16. Владелец процесса 17. Прибыль 18. Налог 19. Рентабельность 20. Производительность труда. 21. Станок 22. Автомобиль

2. Выступить и обосновать свое решение.

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №2: Модерация «Классификация решений» Цель задания: научить классифицировать принимаемые решения Задание:

1. На выданных карточках распределить элементы списка по разделам классификацион-ной таблицы :

2. Выступить и обосновать свое решение.

Регламент: 3.Выполнить задание 4.Выступить и обосновать свое решение 5.Прорецензировать выступление и предложить свое решение (если оно не совпадает с предыдущим решением).

Распределите предложенные решения по квалификационному признаку в таблицу.

Тип решений Значимость цели Форма принятия решения

Способ фиксации Метод разработки

Традици-онные

Нети-пичные

Тактиче-ские

Стратеги-ческие

Едино-личные

Коллеги-альные

Документиро-ванные

Недокументиро-ванные

Формализо-ванные

Неформализо-ванные

1. Выбор поставщика 2. Прием на работу 3. Увольнение 4. Премирование 5. Депремирование 6. Назначение на должность 7. Уход на больничный 8. Командировка 9. Слияние с другой компанией или поглощение 10. Продажа бизнеса 11. Вступление в альянс с дружественной компанией 12. Смена руководителей 13. Покупка принтера 14. Покупка канцтоваров 15. Подписание счета 16. Назначение проектной группы 17. Назначение на должность 18. Покупка автомобильного парка 19. Снятие с должности главного бухгалтера 20. Инвестиции свободной наличности в облигации 21. Запуск в производство нового изделия 22. Составление графика ремонтных работ 23. Решение о выплате дивидендов 24. Инвестиции в другие виды бизнеса 25. Заключение договора 26. Избрание совета директоров 27. Реорганизация 28. Изменение штатного расписания 29. Изменение учетной политики компании 30. Поздравление генерального директора с днем рождения 31. Проведение корпоративного праздника

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №3 Тест Друкера «Готовы ли Вы к управлению по целям?»

Прочитайте вопросы и выберите ответ из 1-5 колонок.

Пытайтесь ответить так, как бы Вы поступили в реальной ситуации

Наилучшим подходом в по-лучении лучших результатов работы от работников явля-

ется

Полно-стью со-гласен

В основ-ном со-гласен

Час-тично согла-сен

В ос-новном не со-гласен

Полно-стью не согласен

1 Позволять им широкую долю свободы в планиро-вании организации их соб-ственной работы

2 Позволять работникам ор-ганизовывать специальные встречи для разрешения их конфликтов

3 Не давать им информацию не связанную с их основ-ной работой

4 Четко проговаривать и объяснять им суть их рабо-ты и что ожидается от них

5 Всегда настаивать на том, чтобы они сами решали свои рабочие проблемы, но быть всегда рядом, если им нужна консультация

6 Поддерживать плотный контроль за их работой, чтобы быть уверенным, что работа выполняется верно

7 Предоставлять время, деньги и другие ресурсы так, чтобы каждый работ-ник мог развить полностью свои сильные стороны

8 Разработать систему, когда оценка работника произво-дится лицом к лицу, а не за его спиной

9 Блокировать желание ра-ботников вступить в обсу-ждение «зачем нужна эта работа»

Объединять работников на совещаниях по решению совместных проблем

Дать им полную информа-цию об их работе, отделе и компании

Говорить работникам, где они работают плохо, и убеждать их в необходимо-сти изменения подхода к работе

Решать проблемы работни-ков как можно быстрее, для того, чтобы они быст-рее приступили работе

Позволять работникам брать на себя ответствен-ность за контроль и управ-ление самим собой

Поощрять работников ре-

организовывать свою рабо-ту в пределах должностных обязанностей

Оставлять работников од-них, и полагаться на то, они сами сделают работу

Зажимать конфликты меж-ду работниками

Обучат работников для выполнения работы в соот-ветствии с установленны-ми процедурами

Настаивать на том, чтобы работники занимались только выполнением рабо-ты, а принятие решений и планирование оставляли менеджеру

Демотивировать работни-ков от разработки новых методов работы без пред-варительного согласования с Вами

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №4 Задания:

1. Опишите сущность методологии SADT. 2. В чем достоинства методологии? 3. В чем недостатки методологии?

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №5 «Стадии жизненного цикла» Вопросы для самопроверки (письменно или в эл.виде): 1. Дайте определение понятию «жизненный цикл информационной системы». 2. Назовите группы процессов жизненного цикла. 3. Перечислите стадии жизненного цикла системы согласно ГОСТ 34.601-90 и дайте краткую характеристику каждой из них. 4. Перечислите роли участников проекта.

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №6 Провести сравнительный анализ систем BusinessStudio и BPWin (минимум 10 крите-риев)

№ Критерий BusinessStudio BPWin

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №7 Модерация «Принятие решения по модели Врума-Йеттона »

Цель задания: На основе упражнения подготовить слушателей к принятию решений. Задание: подобрать один из указанных стилей руководства для ‘элемента множества

решений, предложенных в домашнем задании первого занятия. Регламент:

1. Выполнить задание 2. Сдать тест консультанту.

Задание 1 Стиль руководства в процессе принятия решений, в зависимости от роли, кото-

рая отводится его подчиненным, представлен следующими типами. Выбор стиля зависит от характера ситуации и от характера проблемы. Виктор Врум и Филипп Йеттон разработали семь критериев по которым оценивается

ситуация «руководитель-подчиненный» и модель дерева решений. Критерии качества: 1.Значение качества 2.Наличие информации и опыта для принятия качественного решения. 3.Степень структурированности проблемы. 4.Значение согласия подчиненных с целями организации и причастности к выполне-

нию задания. 5.Вероятность, что авторитарное решение получит поддержку. 6.Степень мотивации на цели организации. 7.Степень вероятности конфликта при выборе альтернативы. Используя дерево решений, определите подходящий стиль для конкретной ситуации,

начиная с «корня » и двигаясь вправо по модели.

Слияние с другой компанией

АI. Вы сами принимаете решение на основе имеющейся информации. АII. Вы получаете от подчиненных информацию и сами решаете проблему. Роль подчиненного сводится к представлению информации. СI. Вы излагаете суть проблемы только тем подчиненным, кого она касается, и вы-

слушиваете их предложения и идеи, не собирая всех вместе. Сами принимаете решение. СII. Проблема, требующая решения, доводится до всех подчиненных, и группа ее об-

суждает, высказывая разные мнения и предложения. Вы самостоятельно принимаете ре-шение, которое может отражать или не отражать мнение подчиненных.

GII.Вы излагаете проблему группе подчиненных. Принимаете групповое (коллегиаль-

ное) решение. Ваша роль – роль председателя собрания, который не пытается навязать свое мнение, а лишь способствует процессу принятия решения.

АI и АII-авторитарный стиль принятия решения. СI и СII-консультативный. GII - полное участие. ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №8 Задания:

1. Опишите сущность нотации «Процесс». 2. В чем достоинства нотации? 3. В чем недостатки?

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №9 Задания:

1. Опишите сущность нотации «Процедура». 2. В чем достоинства нотации? 3. В чем недостатки?

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №10 Задание:

1. Опишите сущность нотации «EPC». 2. В чем достоинства нотации? 3. В чем недостатки?

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №11 Кейс-задача 1. Провести анализ деятельности исследуемой компании с помощью методики имитационного моделирования в системе Business Studio: анализ ключевых параметров процесса, анализ параметров временных ресурсов, анализ производства и потребления материальных ресурсов, анализ статистики по изменению значений всех переменных. 2. Сформировать отчеты: отчет по результатам имитации; отчет по временным ресурсам имитации; отчет по материальным ресурсам имитации; отчет ФСА процесса.

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №12 Оформить в электронном виде

Эссе «Моделирование как этап на пути к совершенствованию деятельности

предприятия».

Эссе студента – это самостоятельная письменная работа на тему, предложенную преподавателем. Цель эссе состоит в развитии навыков самостоятельного творческого мышления и письменного изложения собственных мыслей. Главной функцией эссе явля-ется формирование социологического воображения у студентов. Эта способность позво-ляет соотносить знания, полученные в процессе обучения с изменениями, происходя-щими в окружающем мире, в социуме.

Писать эссе чрезвычайно полезно, поскольку это позволяет автору научиться четко и грамотно формулировать мысли, структурировать информацию, использовать основ-ные категории анализа, выделять причинно-следственные связи, иллюстрировать поня-тия соответствующими примерами, аргументировать свои выводы; овладеть научным стилем речи.

Структура эссе:

1. Титульный лист

2. Актуальность

3. Основная часть

4. Заключение

ДОМАШНЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №13 Подготовиться к заключительному занятию:

Деловая игра «Модель управления предприятием - основа для информатиза-

ции».

На протяжении всего курса студенты работают над созданием модели управления ис-

следуемой компании. Все студенты распределены по ролям (должностям).

План/сценарий:

1. Выступление преподавателя

2. Отчет студентов по выполненной работе

a. Выступление руководителя исследуемой компании. Легенда, миссия, гене-

ральные цели.

b. Выступление помощника руководителя. Организационная структура иссле-

дуемой компании

c. Сбалансированная система показателей (финансовый директор, руководи-

тель маркетинга, руководитель отдела кадров).

d. Модель исследуемой компании.

e. Подведение итогов

3. Заключение

11.3. Оценочные средства для промежуточной аттестации (в форме экзамена или заче-та).Вопросы для коллоквиума

Предприятие как система Билет № 1

Назначение и состав ТЗ на внедрение ИС

Процессный подход к управлению предприятием. Билет № 2

Методология SADT

Концепция КИС. Основные принципы Билет № 3

Назначение и возможности "BusinessStudio"

Функциональный и технологический ракурсы КИС Билет № 4

Моделирование процессов в Business Studio. Основные нотации.

Предприятие как целеориентированнаясистема.Целеполагание в Business Studio.

Билет № 5

Концептуальная модель внедрения КИС

Системный проект. Назначкние и состав. Билет № 6

Процесс моделирования в SADT


Стратегические карты в Business Studio.

Технический проект: назначение и состав. Билет № 8

Организационная структура в Business Studio

Билет № 9 Принципы построения КИС.

Система сбалансированных показателей эффективности Business Studio

Структурный подход к управлению предприятием Билет № 10

Формирование Технического задания в Business Studio

Цели и задачи КИС Билет № 11

Основные модели стадий ЖЦ ИС


Процесс моделирования в SADT. Интервьюирование.

Основные принципы системного анализа Билет № 13

Процесс моделирования в SADT. Правила построения диаграмм.

Декомпозиция и агрегирование в SADT Билет № 14

Назначение стратегических карт в Business Studio. Процесс их формирования

Модель проекта. Билет № 15

Регламентация деятельности в Business Studio

Организационная структура предприятия с позиции системного подхода.

Билет № 16

Реализация функций контроля в Business Studio

Области управления проектами. Билет № 17

Назначение портала в Business Studio

Билет № 18 Организационный и функциональный ракурс КИС

Система сбалансированных показателей эффективности "Бизнес Студио"

Управление изменениями проекта(стандарт ANSI PMI) Билет № 19

Типы связей в нотации IDEF0

Этапы внедрения КИС Билет № 20

Пространство управления проектами

КИС:цели и назначение Билет № 21

Моделирование процессов в Business Studio. Основные нотации.

Понятие управления применительно к предприятию Билет № 22

Реализация функций планирования в Business Studio

Сравнение моделей предприятия "как есть" и "как должно быть" Билет № 23


Технологичекий ракурс КИС Билет № 24

Свойства показателей в Business Studio Примерный перечень вопросов и заданий к экзамену (ПК-12)

Предприятие как система Билет № 1

Документированные процедуры СМК в Business Studio

Процессный подход к управлению предприятием.Методология. SADT Билет № 2

Позиционирование производства продукта. Стандарт MRP

Концепция КИС. Основные принципы и характеристики. Билет № 3

Подсистема управления финансами. Бюджетирование.

Управление закупками Билет № 4

Моделирование процессов в Business Studio.Основные нотации.

Предприятие как целеориентированная система Билет № 5

Управление в Business Studio

Системный анализ: этапы и принципы. Билет № 6

Регламентация деятельности предприятия в Business Studio


Управление показателями в Business Studio

Понятия и определения системного анализа. Билет № 8

Организационная структура в Business Studio

Управление предприятием с позиций системного анализа.

Билет № 9

Система Сбалансированных показателей эффективности Business Studio

Структурный подход к управлению предприятием Билет № 10

Стандарт MRP-II. Эволюция его формирования и критерии соответ-ствия этому стандарту.

Билет № 11 Основные принципы системного анализа и их интерпретация в систе-ме управления предприятием

"Бизнес Студио"-среда повышения эффективности деятельности предприятия


Система СМК в "Бизнес Студио"

Основные принципы системного анализа Билет № 13

Процесс моделирования в SADT

Фазы и области управления проектом

Билет № 14

Назначение стратегических карт в Business Studio. Процесс их фор-мирования

Процессный подход к управлению предприятием. Позиционирование процессов производства.

Билет № 15


Организационная структура предприятия с позиции системного под-хода. Построение Оргструктуры в Business Studio Билет № 16

Управление отклонениями в проекте.

Процесс моделирования в SADT. Билет № 17

Подсистема управления финансами. Бюджетирование.

Стандарт MRP-II. Эволюция его формирования и критерии соответ-ствия этому стандарту. Билет № 18

Система сбалансированных показателей эффективности "Бизнес Студио"

Принципы и структура стандарта ISO 9000 2001… Билет № 19

Стратегическая карта в "Бизнес Студио"

Стандарты управления проектами. Пространство управления проек-тами. Билет № 20

Технология бюджетирования. Бюджетная модель.

Технология бюджетирования. Бюджетная модель. Билет № 21


Управление проектами.Модель проекта, система управления проек-тами Билет № 22

Реализация функций планирования в Business Studio

Билет №23 Стандарт ERP. Эволюция его формирования и отличительные осо-бенности. Пространство управления проектами

Цикл Деминга. Пространственное представление управления. Билет № 24

Реализация СМК в Business Studio

Принципы и структура стандарта ISO 9000 2001… Билет № 25

Базовые модули DIRECTUM и их назначение.

Стандарт CRP. Билет № 26

Компоненты DIRECTUM

Настоящая программа не может быть воспроизведена ни в какой форме без предва-

рительного письменного разрешения кафедры-разработчика программы.

Рабочая программа...

Documents

Transcript of Рабочая программа...