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Sección 1 preparación v1.0 corregida

Informe anual 2011

Marcos encuestas-v040811

Introduccion a-la-gobernabilidad-v040811

Implementar quick wins_v040811

Implementar modelo de cambio cultural v040811

Implementar kp is_v040811

Comparacion iso20000-v040811

Marcos seguridad-v040811

Informe anual de actividades 2010

Material de repaso_v2

Tips examen