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V.C./OBJETIVO:
INDICADOR:
FORMA DE CÁLCULO:
FUENTES DE INFORMACIÓN:
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:
METAS/ACCIONES RESPONSABLE PLAZO RECURSOS
Código Ficha:UNIVERSIDAD DE
HUELVA
ANEXO IV-FICHA DE INDICADORANEXO IV-FICHA DE INDICADOR
FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR FORMALIZACIÓN DE MATRÍCULA
TENER, AL 31 DE ENERO, COMO MÍNIMO EL 80% DE LA MATRÍCULA DE NUEVO INGRESO, LA DOCUMENTACIÓN COMPLETA.
PORCENTAJE DE MATRÍCULA DE NUEVO INGRESO CON DOCUMENTACIÓN COMPLETA
Nº DE MATRÍCULAS N. INGRESO CON DOCUMENTACIÓN COMPLETA .100Nº TOTAL DE MATRÍCULAS DE NUEVO INGRESO
HOJA DE INCIDENCIA DE MATRÍCULA
ANUAL CON GRÁFICOS
-REFORZAR LA INFORMACIÓN PREVIA.-ELABORAR MODELO ÚNICO DE RECLAMACIÓN DOCUMENTOS
-SOLIC. INCORPORACIÓN FOTO ALUMNO A LA
APLICACIÓN INFORMÁTICA
-PROPONER REVISIÓN CLÁUSULA PROTECCIÓN DE DATOS.
RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGD
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGD
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGD
ANUAL
.
PÁGINA WEB, TELFÉFONO
CARTELES INFORMATIVOS
Referencia:
Revisión 3 Fecha: 13-05-09
FP.CEN. 02.01.
FI.CEN..02.01.02
V.C./OBJETIVO:
INDICADOR:
FORMA DE CÁLCULO:
FUENTES DE INFORMACIÓN:
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:
METAS/ACCIONES RESPONSABLE PLAZO RECURSOS
Código Ficha:UNIVERSIDAD DE HUELVA
ANEXO IV-FICHA DE INDICADORANEXO IV-FICHA DE INDICADOR
FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR FORMALIZACIÓN DE MATRÍCULA
ALCANZAR COMO MÍNIMO UN GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO, DE 8 EN UNA ESCALA DE MEDICIÓN DEL 1 AL 10.
GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN EL PROCESO DE FORMALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA
SUMATORIO DE PUNTOS DE CADA ENCUESTA Nº TOTAL DE ENCUESTAS
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
ANUAL CON GRÁFICOS
-MANTENER Y MEJORAR EL SISTEMA DE CITA PREVIA
REFORZAR LA INFORM. NECESARIA PARA EL PROCESO DE MATRÍCULA
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
ANUAL-CORREO ELECT., TELF., TABLÓN A.
ANUNCIOS, PÁG. WEB
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Referencia: Revisión: 3Fecha: 13-05-09
FP-CEN.02.01
FI.CEN.02.01.01
V.C./OBJETIVO:
INDICADOR:
FORMA DE CÁLCULO:
FUENTES DE INFORMACIÓN:
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:
METAS/ACCIONES RESPONSABLE PLAZO RECURSOS
Código Ficha:UNIVERSIDAD DE HUELVA
ANEXO IV-FICHA DE INDICADORANEXO IV-FICHA DE INDICADOR
FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
ALCANZAR UN GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS, DE 8 EN UNA ESCALA DE MEDICIÓN DEL 1 AL 10.
GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS.
SUMATORIO DE PUNTOS DE CADA ENCUESTA Nº TOTAL DE ENCUENTAS
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
ANUAL CON GRÁFICOS
-FACILITAR VÍA WEB, LOS IMPRESOS DE SOLICITUDES.
-ACTUALIZAR Y PUBLICAR LA INFORMACIÓN SOBRE LOS DISTINTOS TRÁMITES ADVOS.
RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
ANUAL Y ANTES
DEL 15 DE JULIO
TELÉFONO, WEB, CARTELES INFOR.
CORREO ELECTRÓNICO
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Referencia:
Revisión: 3 Fecha: 13-05-09
FP-CEN..02.02
FI.CEN.02.02.01
V.C./OBJETIVO:
INDICADOR:
FORMA DE CÁLCULO:
FUENTES DE INFORMACIÓN:
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:
METAS/ACCIONES RESPONSABLE PLAZO RECURSOS
Código Ficha:UNIVERSIDAD DE HUELVA
ANEXO IV-FICHA DE INDICADORANEXO IV-FICHA DE INDICADOR
FICHA DE OBJETIVO E INDICADORTRÁMITES ADMINISTRATIVOS
TENER RESUELTO, EL 100 % DE LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS, DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS.
PORCENTAJE DE TRÁMITES ADVO. RESUELTOS DENTRO DE PLAZO.
Nº DE TRÁMITES ADVOS. DE LA MUESTRA, RESUELTOS EN PLAZO X 100 Nº TOTAL DE LA MUESTRA DE TRÁMITES ADVOS.
UXXI, REGISTRO, SOLICITUD
ANUAL CON GRÁFICOS
-MEJORAR LA INFORMACIÓN PREVIA DE DOCUMENTACIÓN NECESARIA
-MANTENER ACTUALIZADA BASE DATOS DE CURSOS/PRÁCTICAS RECONOCIDOS.
-ESTUDIO PREVIO DE LA SOLICTUD ALA REUNIÓN DEL ÓRGANO COMPETENTE
RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGOCIADORESPONSABLE UNIDAD/JEFE/A DE NEGOCIADO
ANUAL PÁG. WEB, TABLÓN ANUNC.
UXXI, TELF., CORREO ELECTR.
HOJA INFORMATIVA
Referencia:Revisión: 3
Fecha: 13-05-09
FP-CEN..02.02
FI.CEN.02.02.02
V.C./OBJETIVO:
INDICADOR:
FORMA DE CÁLCULO:
FUENTES DE INFORMACIÓN:
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:
METAS/ACCIONES RESPONSABLE PLAZO RECURSOS
Código Ficha:UNIVERSIDAD DE HUELVA
ANEXO IV-FICHA DE INDICADORANEXO IV-FICHA DE INDICADOR
FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR TÍTULO
TENER TRAMITADAS AL SERVICIO DE GESTIÓN ACADÉMICA, EL 100% DE LAS SOLICITUDES DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO, EN EL PLAZO MÁXIMO DE 2 MESES A PARTIR DEL REGISTRO DE ENTRADA DE LA SOLICITUD.
PORCENTAJE DE SOLICITUDES DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO TRAMITADAS DENTRO DE PLAZO
Nº DE SOLIC. DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO TRAMITADAS DENTRO DE PLAZO X 100 Nº TOTAL DE SOLICITUDES DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO
UXXI, SOLICITUDES DE TÍTULO, REGISTRO ENTRADA/SALIDA DEL CENTRO, REGISTRO DE TÍTULOS
SEMESTRAL CON GRÁFICO
REFORZAR LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA EL PROCESO DE SOLIC. DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO
EMITIR LA CERTIFICACIÓN ACADÉMICA OFICIAL DE TÍTULO, EN UN PLAZO MÁXIMO, A PARTIR DE LA ENTREGA DEL RESGUADO DE TÍTULO
REALIZAR REVISIÓN DE LOS EXPEDIENTES, EN UN PLAZO MÁXIMO, A PARTIR RECEPCIÓN SOLICI.
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
RESPONSABLEUNIDAD/JEFE NEGDO.
SEMESTR
MÁXIMO10 DÍAS
MÁXIMO 25 DÍAS
WEB, CORREO ELECTR.
UXXI
UXXI, EXPEDIENTES
Referencia: Revisión: 3Fecha 13-05-09
FP-CEN..02.03
FI.CEN.02.03.01
V.C./OBJETIVO:
INDICADOR:
FORMA DE CÁLCULO:
FUENTES DE INFORMACIÓN:
SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:
METAS/ACCIONES RESPONSABLE PLAZO RECURSOS
Código Ficha:UNIVERSIDAD DE HUELVA
ANEXO IV-FICHA DE INDICADORANEXO IV-FICHA DE INDICADOR
FICHA DE OBJETIVO E INDICADORTÍTULOS
ALCANZAR COMO MÍNIMO UN GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO DE 8 EN UNA ESCALA DE MEDICIÓN DEL 1 AL 10.
GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN EL PROCESO DE TÍTULO
SUMATORIO DE PUNTOS DE CADA ENCUESTA Nº TOTAL DE ENCUESTAS
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
SEMESTRAL CON GRÁFICOS
FACILITAR VÍA WEB, LOS IMPRESOS DE SOLICITUDES
ACTUALIZAR Y PUBLICAR LA INFORMAC. SOBRE EL PROCESO DE TÍTULO
SOLIC. APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA CONSULTA ESTADO TRAMITAC. TÍTULO
RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO
RESPONSABLE UNIDAD
ANUAL
SEMESTR.
ANTES DE DICIEMBRE
WEB
CARTEL INFOR. TELF, ATENC.PERSON.,TELF
Referencia:REVISIÓN: 3
FECHA: 12-05-09
FP-CEN..02.03
FI.CEN.02.03.02