V.C./OBJETIVO:

V.C./OBJETIVO:

INDICADOR:

FORMA DE CÁLCULO:

FUENTES DE INFORMACIÓN:

SEGUIMIENTO Y PRESENTACIÓN:

METAS/ACCIONES RESPONSABLE PLAZO RECURSOS

Código Ficha:UNIVERSIDAD DE

HUELVA

ANEXO IV-FICHA DE INDICADORANEXO IV-FICHA DE INDICADOR

FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR FORMALIZACIÓN DE MATRÍCULA

TENER, AL 31 DE ENERO, COMO MÍNIMO EL 80% DE LA MATRÍCULA DE NUEVO INGRESO, LA DOCUMENTACIÓN COMPLETA.

PORCENTAJE DE MATRÍCULA DE NUEVO INGRESO CON DOCUMENTACIÓN COMPLETA

Nº DE MATRÍCULAS N. INGRESO CON DOCUMENTACIÓN COMPLETA .100Nº TOTAL DE MATRÍCULAS DE NUEVO INGRESO

HOJA DE INCIDENCIA DE MATRÍCULA

ANUAL CON GRÁFICOS

-REFORZAR LA INFORMACIÓN PREVIA.-ELABORAR MODELO ÚNICO DE RECLAMACIÓN DOCUMENTOS

-SOLIC. INCORPORACIÓN FOTO ALUMNO A LA

APLICACIÓN INFORMÁTICA

-PROPONER REVISIÓN CLÁUSULA PROTECCIÓN DE DATOS.

RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGD

RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGD

RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGD

ANUAL

.

PÁGINA WEB, TELFÉFONO

CARTELES INFORMATIVOS

Referencia:

Revisión 3 Fecha: 13-05-09

FP.CEN. 02.01.

FI.CEN..02.01.02

V.C./OBJETIVO:

INDICADOR:

FORMA DE CÁLCULO:




Código Ficha:UNIVERSIDAD DE HUELVA


FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR FORMALIZACIÓN DE MATRÍCULA

ALCANZAR COMO MÍNIMO UN GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO, DE 8 EN UNA ESCALA DE MEDICIÓN DEL 1 AL 10.

GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN EL PROCESO DE FORMALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA

SUMATORIO DE PUNTOS DE CADA ENCUESTA Nº TOTAL DE ENCUESTAS

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

ANUAL CON GRÁFICOS

-MANTENER Y MEJORAR EL SISTEMA DE CITA PREVIA

REFORZAR LA INFORM. NECESARIA PARA EL PROCESO DE MATRÍCULA

RESPONSABLE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO


ANUAL-CORREO ELECT., TELF., TABLÓN A.

ANUNCIOS, PÁG. WEB

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Referencia: Revisión: 3Fecha: 13-05-09

FP-CEN.02.01

FI.CEN.02.01.01

V.C./OBJETIVO:

INDICADOR:

FORMA DE CÁLCULO:






FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR TRÁMITES ADMINISTRATIVOS

ALCANZAR UN GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS, DE 8 EN UNA ESCALA DE MEDICIÓN DEL 1 AL 10.

GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS.

SUMATORIO DE PUNTOS DE CADA ENCUESTA Nº TOTAL DE ENCUENTAS


ANUAL CON GRÁFICOS

-FACILITAR VÍA WEB, LOS IMPRESOS DE SOLICITUDES.

-ACTUALIZAR Y PUBLICAR LA INFORMACIÓN SOBRE LOS DISTINTOS TRÁMITES ADVOS.

RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO


ANUAL Y ANTES

DEL 15 DE JULIO

TELÉFONO, WEB, CARTELES INFOR.

CORREO ELECTRÓNICO

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Referencia:

Revisión: 3 Fecha: 13-05-09

FP-CEN..02.02

FI.CEN.02.02.01

V.C./OBJETIVO:

INDICADOR:

FORMA DE CÁLCULO:






FICHA DE OBJETIVO E INDICADORTRÁMITES ADMINISTRATIVOS

TENER RESUELTO, EL 100 % DE LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS, DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS.

PORCENTAJE DE TRÁMITES ADVO. RESUELTOS DENTRO DE PLAZO.

Nº DE TRÁMITES ADVOS. DE LA MUESTRA, RESUELTOS EN PLAZO X 100 Nº TOTAL DE LA MUESTRA DE TRÁMITES ADVOS.

UXXI, REGISTRO, SOLICITUD

ANUAL CON GRÁFICOS

-MEJORAR LA INFORMACIÓN PREVIA DE DOCUMENTACIÓN NECESARIA

-MANTENER ACTUALIZADA BASE DATOS DE CURSOS/PRÁCTICAS RECONOCIDOS.

-ESTUDIO PREVIO DE LA SOLICTUD ALA REUNIÓN DEL ÓRGANO COMPETENTE

RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGOCIADORESPONSABLE UNIDAD/JEFE/A DE NEGOCIADO

ANUAL PÁG. WEB, TABLÓN ANUNC.

UXXI, TELF., CORREO ELECTR.

HOJA INFORMATIVA

Referencia:Revisión: 3

Fecha: 13-05-09

FP-CEN..02.02

FI.CEN.02.02.02

V.C./OBJETIVO:

INDICADOR:

FORMA DE CÁLCULO:






FICHA DE OBJETIVO E INDICADOR TÍTULO

TENER TRAMITADAS AL SERVICIO DE GESTIÓN ACADÉMICA, EL 100% DE LAS SOLICITUDES DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO, EN EL PLAZO MÁXIMO DE 2 MESES A PARTIR DEL REGISTRO DE ENTRADA DE LA SOLICITUD.

PORCENTAJE DE SOLICITUDES DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO TRAMITADAS DENTRO DE PLAZO

Nº DE SOLIC. DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO TRAMITADAS DENTRO DE PLAZO X 100 Nº TOTAL DE SOLICITUDES DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO

UXXI, SOLICITUDES DE TÍTULO, REGISTRO ENTRADA/SALIDA DEL CENTRO, REGISTRO DE TÍTULOS

SEMESTRAL CON GRÁFICO

REFORZAR LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA EL PROCESO DE SOLIC. DE EXPEDICIÓN DE TÍTULO

EMITIR LA CERTIFICACIÓN ACADÉMICA OFICIAL DE TÍTULO, EN UN PLAZO MÁXIMO, A PARTIR DE LA ENTREGA DEL RESGUADO DE TÍTULO

REALIZAR REVISIÓN DE LOS EXPEDIENTES, EN UN PLAZO MÁXIMO, A PARTIR RECEPCIÓN SOLICI.



RESPONSABLEUNIDAD/JEFE NEGDO.

SEMESTR

MÁXIMO10 DÍAS

MÁXIMO 25 DÍAS

WEB, CORREO ELECTR.

UXXI

UXXI, EXPEDIENTES

Referencia: Revisión: 3Fecha 13-05-09

FP-CEN..02.03

FI.CEN.02.03.01

V.C./OBJETIVO:

INDICADOR:

FORMA DE CÁLCULO:






FICHA DE OBJETIVO E INDICADORTÍTULOS

ALCANZAR COMO MÍNIMO UN GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO DE 8 EN UNA ESCALA DE MEDICIÓN DEL 1 AL 10.

GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO EN EL PROCESO DE TÍTULO

SUMATORIO DE PUNTOS DE CADA ENCUESTA Nº TOTAL DE ENCUESTAS


SEMESTRAL CON GRÁFICOS

FACILITAR VÍA WEB, LOS IMPRESOS DE SOLICITUDES

ACTUALIZAR Y PUBLICAR LA INFORMAC. SOBRE EL PROCESO DE TÍTULO

SOLIC. APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA CONSULTA ESTADO TRAMITAC. TÍTULO

RESPONSABLE DE UNIDAD/JEFE NEGOCIADO


RESPONSABLE UNIDAD

ANUAL

SEMESTR.

ANTES DE DICIEMBRE

WEB

CARTEL INFOR. TELF, ATENC.PERSON.,TELF

Referencia:REVISIÓN: 3

FECHA: 12-05-09

FP-CEN..02.03

FI.CEN.02.03.02

V.C./OBJETIVO:

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