Post on 25-May-2015
DISEÑANDO LA ESTRATEGIA
Planeación para planear
Búsqueda de valores
Formulación de la misión
Diseño de Estrategia del Negocio
Auditoría del desempeño Análisis GAP
Planes de acción
Planeación de contingencias
Implementación
Monitoreo delEntorno
Consideracionesde
aplicación
I. El diseño de la estrategia es el proceso mediante el cual la organización define…
• De manera más específica el éxito, en el contexto del o los negocios en que desea participar
• Cómo se medirá ese éxito,
• Qué se debe hacer para lograrlo y
• Que tipo de cultura organizacional se necesita.
• Los modelos de la estrategia del negocio que se desarrollen deben provenir y ajustarse con la misión de la organización, identificando los componentes potenciales y reales que puedan facilitar que la empresa cumpla con su misión dentro de sus valores y filosofía de operaciones.
• Concentrarse demasiado en sus productos y servicios actuales y en el área de mercado que ocupa en el momento
• Riesgo de pasar por alto otros productos, servicios y mercados posibles.
La Planeación Estratégica
• Posibilita confirmar direcciones actuales que forman parte del futuro variable y explorar direcciones creativas y novedosas, que no surgirían en forma natural a partir del trabajo actual.
– Sony: Walkman y videograbadora– Spirit Air: Bajo costo, compra en su tienda virtual– NTUR: promover turismo interno a través del ahorro familiar– Amazon: Tienda virtual con distribución mundial
II. Antes de iniciar el diseño de la Estrategia, analicemos el perfil estratégico de la empresa
PERFIL ESTRATEGICO
ENFOQUE DE INNOVACION
TOMA DE RIESGOS
ACTITUDPROACTIVA
POSICION COMPETITIVA
Enfoque de Innovación
CREATIVIDADGeneración de nuevas ideas
INNOVACIONCreatividad aplicada
Con el análisis GAP se probarán las ideas innovadoras planteadas
Muchas de las ideas nunca formarán parte del Plan Estratégico
Propensión al riesgo
• Todas las acciones de la organización implican cierto grado de riesgo.
• Se debe determinar el grado de riesgo que, por lo general, prefiere y puede tolerar la empresa
Fuentes de riesgoEl Mercado
Fuerzas competitivasPatrimonio de la Organización
Actitud proactiva
• La organización debe asumir la responsabilidad por la construcción de su propio futuro.
• Ésta recae en los líderes y demás miembros de la organización y NO en las fuerzas externas desconocidas.
“Al comienzo no limitamos la creación de ideas a lo práctico, ello solo puede ocultar las posibilidades. Más adelante en el proceso, los sueños visionarios se transforman en hechos prácticos”
John Scully, CEO Apple Computers, 1987
Posición competitiva
• Es que la organización defina su modelo general para la competencia en los mercados donde ha decidido competir.
POSICIONCOMPETITIVA
DIFERENCIACION
CONCENTRACIONLIDERAZGOEN COSTOS
Requiere el desarrollo de un producto o servicio exclusivo en el mercado.• 3M
Ofrecer productos o servicios a costos menores que los de la competencia.• Palí• Hoteles para mochileros
Identificar y atender un segmento o nicho de mercado mejor que la competencia.• Four Seasons
III. Elementos del diseño de la estrategia de la organización
Identificar las principales líneas de negocios (LDN)
Establecer indicadores críticos de éxito (ICE)
Identificar acciones estratégicas para lograr la visión de su futuro ideal Determinar la cultura necesaria para apoyar
el logro de los elementos anteriores
Elementos del diseño de la estrategia de la organización
Identificar las principales líneas de negocios (LDN)
Actividades que generan productos o servicios significativamente diferentes o que se dirijan a mercados notablemente distintos
Thomas Cooke vs. Careli Tours
Granada vs. Masaya vs. León vs. Río San Juan
• Se deben identificar la(s) LDN en la(s) que podría participar el negocio
• Se debe analizar su dimensión relativa (ingreso bruto, mercadeo requerido, potencial de utilidades, inversión necesaria, etc.
• Seleccionar las más atractivas• Re-examinar con regularidad
Elementos del diseño de la estrategia de la organización
Establecer indicadores críticos de éxito (ICE)
• Son las submetas o medidas para determinar el progreso de la organización hacia su futuro.
• Deben establecerse indicadores para casa LDN y para la organización.
• Combinación de indicadores financieros y no financieros.
Financieros:
• Rentabilidad
• Liquidez
• Márgenes
• TIR
• Costos generales y
administrativos
• Rotación de inventarios
Financieros:
• Rentabilidad
• Liquidez
• Márgenes
• TIR
• Costos generales y
administrativos
• Rotación de inventarios
No Financieros:
• Imagen en el mercado
• Satisfacción de los
clientes
• Actitud de los empleados
• Lanzamiento de nuevos
productos
• Alianzas estratégicas
No Financieros:
• Imagen en el mercado
• Satisfacción de los
clientes
• Actitud de los empleados
• Lanzamiento de nuevos
productos
• Alianzas estratégicas
Elementos del diseño de la estrategia de la organización
Identificar acciones estratégicas para lograr la visión de su futuro ideal
• Tareas, procesos o metas que se consideran como pasos necesarios para lograr el plan estratégico.
• Impactan en las LDN y pueden ser medibles a través de ICE.
• Establecer relaciones cercanas con proveedores
• Expandirse• Fusionarse• Desarrollar buenas relaciones con las
entidades de gobierno nacional y local• Acercarse a las comunidades (RSC)• Calidad del servicio
Elementos del diseño de la estrategia de la organización
Determinar la cultura necesaria para apoyar el logro de los elementos anteriores
Habrá que preguntarse:
¿Qué comprensión común necesitan tener los miembros de la organización para compartir y crear estas líneas de negocios, cumplir con sus indicadores de éxito y ejecutar las estrategias?
¿Qué tipo de cultura organizacional se requiere para lograr el éxito?
¿Cómo cambiamos o ajustamos la cultura actual?
Factores Claves de Éxito de un destino
• Recursos Naturales y culturales con capacidad de atracción.• Protección del Medio Ambiente, en los puntos de destino en los
entornos de los Centros turísticos, en los ejes de acceso al territorio.
• Condiciones climáticas agradables.• Facilidad de acceso desde el exterior y dentro de las áreas de
destino.• Seguridad y protección del turista: jurídica, reclamaciones,
médicas.• Relación calidad precio competitiva.
Otros Factores Claves de Éxito de un destino
• Información y promoción del destino turístico.• Posibilidad de desarrollar prácticas y actividades de ocio,
visitas culturales,• Autenticidad de la experiencia turística.• Posicionamiento claro y diferenciado con relación a otros
destinos competidores.• Posible relación de complementariedad con destinos
próximos ya conocidos.
Fin de la presentación