PUEDES PRESENTAR QUEJAS Y DENUNCIAS EN:

*Los datos personales que proporciones serán protegidos en términos de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y los Lineamientos de Protección de Datos Personales emitidos por el IFAI y se registrarán en el Sistema Integral de Atención Ciudadana cuya finalidad es supervisar, controlar y dar seguimiento a la atención que se brinde a la denuncia presentada.

• Queja: Narración de hechos irregulares que te afecta directamente.

¿Queja o denuncia?

• Denuncia: Narración de hechos irregulares que afecta a otras personas o a P.M.I. Comercio Internacional, S.A. de C.V.

1. DATOS DEL QUEJOSO O DENUNCIANTE: Nombre,domicilio, teléfono, correo electrónico.

¿Qué datos

debe contener?

2. DATOS DEL SERVIDOR PÚBLICO PRESUNTO RESPONSABLE: Nombre, cargoque desempeña y lugar de adscripción.

3. ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Y ¿DÓNDE? Narración detallada de los hechos irregulares.

1. Se analiza e investiga.2. Se recaban evidencias.3. De no existir elementos suficientes, la

denuncia se manda a archivo.4. Si existe presunta responsabilidad

administrativa, se remite al Área de Responsabilidades.

5. Las etapas del Área de Responsabilidades son:

• Citatorio • Audiencia • Pruebas • Resolución • Si es sancionatoria:

ejecución.6. Las sanciones pueden ir desde una

amonestación, hasta una suspensión, destitución, sanción económica o inhabilitación.

¿Qué sucede con tudenuncia?

SÍ. Sólo proporciona un correo electrónico (por ejemplo:

heroejusticiero@hotmail.com)para poder darle seguimiento

a tu queja o denuncia.

¿Puedo presentar una denuncia anónima?

confidenciales*datos son Tus

Recuerda que entre más pruebas presentes, tu queja o denuncia tendrá mejores resultados.

TELÉFONO DIRECTO: (55) 19 44 02 89CONMUTADOR: (55) 19 44 00 00 Ext. 0289

INTERNET:  http://www.pmi.com.mx/onepage/public/oic.jspCORREO ELECTRÓNICO: quejas_oic@pmicim.com y

monica.robles@pmicim.com

CORREO ORDINARIO: Av. Marina Nacional número 329 piso 20 de la Torre Ejecutiva, Colonia Petróleos Mexicanos, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F., C.P 11311BUZONES DE ATENCIÓN CIUDADANA: Ubicados en los pisos 20, 21 y 22 de la Torre Ejecutiva de PEMEX