Sistemas

Ezequiel Bascioni

24-Mar-07

Agenda

• Servicios• Logros 2006• Encuesta 2006• Estrategia 2007• Próximos pasos

Brindamos los siguientes cinco servicios con un alcance bien definido…

..en 16 localizaciones geográficas dispersas

En 13 localizaciones geográficas de la Compañía

En 3 localizaciones geográficas de los Representantes

Algunos logros importantes de 2006

Los resultados de la encuesta muestran claras oportunidades de mejora

Un análisis detallado muestra puntos interesantes a ser apalancados

Un análisis detallado muestra puntos interesantes a ser apalancados

Aprovechando la oportunidad de cambio…

…realocaremos recursosinternos…

…para enfocarnos enmejorar el servicio.

…mejoras que permitiranestar listos para nuevosdesafíos.

En el corto plazo, nos enfocaremos en re alinearel soporte y brindar soluciones adecuadas a las necesidades pendientes…

Foco

Foco

… a través de la implementación de la siguientemetodología.

… a través de la implementación de la siguientemetodología.

Foco + Velocidad + Trabajo en equipo + Pasión=

ÉXITO

Los siguientes próximos pasos han sido definidos

Actividad Responsable Fecha

Comunicar nueva organización de sistemas EB Abril/07

Definir “process owners” LP/Negocio Abril/07

Comunicar nuevo plan de soporte de aplicaciones EB Abril/07

Definir reuniones quincenales con “process owners”

LP/Negocio Mayo/07

Backup

Organización de sistemas

Headcount de Sistemas:9 Empleados2 Temporarios