1

Puntos clave

Gestión de personal

Gestión de transformación e

innovaciónEstrategia

Comunicacióny

lobbying

FinanzasPatrocinio

Adquisición de fondos externos

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Concepto estratégico

¿Por qué hacemos esto?

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Las bibliotecas a menudo se asocianúnicamente con una labor cultural…¡No nos pongamos límites!Nosotros jugamos un papel también en:

• Difusión del conocimiento• Educación y participación ciudadana• Urbanismo• Políticas familiares• Salud• Digitalización• …

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Presentación del Modelo Ecosistema-Entorno

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MODELO

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Áreas de acción estratégicasOrientación al usuario – interno y externo

Comunicación & Redes sociales

BibliotecaEstatal deColonia

OcioComunicaciónEncuentro

CulturaEventosRelacionespúblicas

EducaciónAnimación a la lecturaFormación continua

InformaciónServicios digitales

IntegraciónServicios interculturales

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Nuevos roles

• Espacio de encuentro

• Lugar de actuación

• Lugar de aprendizaje

• Lugar de inspiración

Lobbying profesionalgarantiza la financiación de

propuestas innovadoras

Lobbying: cuestiones fundamentales

• ¿Qué queremos transmitir?

• ¿A quién queremos transmitírselo?

• ¿Cómo queremos transmitirlo?

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11

¡La primera impresión sí cuenta!

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¿Qué funciona realmente?

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ImagenLa impresión general que la mayoría de las personastiene acerca de la biblioteca

ó

15

Algunos rasgos de la Imagen

• Subjetiva• Modificable únicamente a largo plazo• Influye en el comportamiento de las

personas, p. ej. los hábitos de los usuarios

• Nace a nivel emocional• Refleja asociaciones positivas y también

negativas

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Primacy effect (efecto de primacía)La información recibida en primer lugar tiene una mayorinfluencia

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Efecto haloLa percepción de un único rasgo particular positivo domina la percepción general que se tiene de una persona o cosa.

18

Haga de subiblioteca unamarca potente

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¿Qué es una marca?

“Una marca es una representación distintiva de una institución fijada en la mente del público”

¡Una marca es una promesa de calidad!

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Garantízese atención

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KISS – keep it simple and short

Augustinus

NUESTROS MENSAJES

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Lobbying: elementos básicos

• Fuerza y entusiasmo por lo nuestro

• Cuidado personalizado de nuestroscontactos

• Planificación estratégica y establecimientode prioridades

• Implicación de todo el equipo

Si quieres avanzar rápidamente, camina solo. Si quieres llegar más lejos, camina acompañado.

Proverbio africano

© M

arcus Becker

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Lobbying: elementos básicos

• ¡Evitar las quejas!

• Enfocarse en las noticias positivas

• ¡Soprender!: hacer cosas inesperadas

• Presentar el trabajo „normal“de otra manera…

Informe anual 2016 / 2017

Biblioteca Estatal de Colonia

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Patrocinio

¿Qué contraprestación puedeproporcionar una biblioteca?

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La cuestión no es:

¿Cómo recibir apoyo o atención?

La cuestión es:

¿Cómo podemos nosotros contagiar a otrosel entusiasmo por nuestras ideas y trabajo?

Cita de San Agustín

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Acción

¿Cómo convencer?

Elevator PitchHoja de trabajo

La transformación no es la excepción, sino

la normalidad.

Gestión del cambio

Pirámide de la resistencia

• No saber, es decir, escaso conocimiento acerca del cambio planificado INFORMACIÓN

• No poder, es decir, competencias insuficientes parallevar a cabo el cambio FORMACIÓN

• No querer, es decir, falta de motivación para poneren práctica el cambio MOTIVACIÓN

World Café

Taller del Futuro: construimos una „caja de herramientas“

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World Café – Preguntas – Mesa 1

Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…

DEBATE¿Cómo encontrar ideas atractivas para llamar la atención porsu trabajo e interesar a los patrocinadores?

Elaborar una guía para la gestión de la innovación en la biblioteca.

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World Café – Preguntas – Mesa 2

Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…

DEBATEEspacio de encuentro, Lugar de actuación, Lugar de aprendizaje, Lugar de inspiraciónBuscar un ejemplo innovador para cada rol y presentarlobrevemente a un potencial patrocinador.

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World Café – Preguntas – Mesa 3

Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…

DEBATE¿Cómo puedo encontrar apoyo para mis ideas y proyectos en la política y en la sociedad? Un exitoso plan de acción estratégico para Lobbying tiene habitualmentesolamente un mensaje clave o principal (paraguas) y hasta 3 mensajes, que apuntalan el mensaje clave o principal.Desarrollar un mensaje de este tipo para presentar en pocas frases la relevancia y los objetivos de nuestra biblioteca a observadores externos.

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World Café – Preguntas – Mesa 4

Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…

DEBATE¿Cómo puedo recibir financiación económica de terceros?¿Por qué debería el patrocinador apoyar nuestros proyectos? ¿Quérecibe él a cambio? ¿Qué podemos ofrecerle? Desarrollar a partir de estas preguntas una guía para el patrocinio.