TALLER: En forma para el futuro, por Hannelore vogt
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Puntos clave
Gestión de personal
Gestión de transformación e
innovaciónEstrategia
Comunicacióny
lobbying
FinanzasPatrocinio
Adquisición de fondos externos
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Concepto estratégico
¿Por qué hacemos esto?
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Las bibliotecas a menudo se asocianúnicamente con una labor cultural…¡No nos pongamos límites!Nosotros jugamos un papel también en:
• Difusión del conocimiento• Educación y participación ciudadana• Urbanismo• Políticas familiares• Salud• Digitalización• …
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Presentación del Modelo Ecosistema-Entorno
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MODELO
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Áreas de acción estratégicasOrientación al usuario – interno y externo
Comunicación & Redes sociales
BibliotecaEstatal deColonia
OcioComunicaciónEncuentro
CulturaEventosRelacionespúblicas
EducaciónAnimación a la lecturaFormación continua
InformaciónServicios digitales
IntegraciónServicios interculturales
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Nuevos roles
• Espacio de encuentro
• Lugar de actuación
• Lugar de aprendizaje
• Lugar de inspiración
Lobbying profesionalgarantiza la financiación de
propuestas innovadoras
Lobbying: cuestiones fundamentales
• ¿Qué queremos transmitir?
• ¿A quién queremos transmitírselo?
• ¿Cómo queremos transmitirlo?
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¡La primera impresión sí cuenta!
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¿Qué funciona realmente?
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ImagenLa impresión general que la mayoría de las personastiene acerca de la biblioteca
ó
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Algunos rasgos de la Imagen
• Subjetiva• Modificable únicamente a largo plazo• Influye en el comportamiento de las
personas, p. ej. los hábitos de los usuarios
• Nace a nivel emocional• Refleja asociaciones positivas y también
negativas
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Primacy effect (efecto de primacía)La información recibida en primer lugar tiene una mayorinfluencia
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Efecto haloLa percepción de un único rasgo particular positivo domina la percepción general que se tiene de una persona o cosa.
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Haga de subiblioteca unamarca potente
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¿Qué es una marca?
“Una marca es una representación distintiva de una institución fijada en la mente del público”
¡Una marca es una promesa de calidad!
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Garantízese atención
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KISS – keep it simple and short
Augustinus
NUESTROS MENSAJES
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Lobbying: elementos básicos
• Fuerza y entusiasmo por lo nuestro
• Cuidado personalizado de nuestroscontactos
• Planificación estratégica y establecimientode prioridades
• Implicación de todo el equipo
Si quieres avanzar rápidamente, camina solo. Si quieres llegar más lejos, camina acompañado.
Proverbio africano
© M
arcus Becker
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Lobbying: elementos básicos
• ¡Evitar las quejas!
• Enfocarse en las noticias positivas
• ¡Soprender!: hacer cosas inesperadas
• Presentar el trabajo „normal“de otra manera…
Informe anual 2016 / 2017
Biblioteca Estatal de Colonia
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Patrocinio
¿Qué contraprestación puedeproporcionar una biblioteca?
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La cuestión no es:
¿Cómo recibir apoyo o atención?
La cuestión es:
¿Cómo podemos nosotros contagiar a otrosel entusiasmo por nuestras ideas y trabajo?
Cita de San Agustín
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Acción
¿Cómo convencer?
Elevator PitchHoja de trabajo
La transformación no es la excepción, sino
la normalidad.
Gestión del cambio
Pirámide de la resistencia
• No saber, es decir, escaso conocimiento acerca del cambio planificado INFORMACIÓN
• No poder, es decir, competencias insuficientes parallevar a cabo el cambio FORMACIÓN
• No querer, es decir, falta de motivación para poneren práctica el cambio MOTIVACIÓN
World Café
Taller del Futuro: construimos una „caja de herramientas“
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World Café – Preguntas – Mesa 1
Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…
DEBATE¿Cómo encontrar ideas atractivas para llamar la atención porsu trabajo e interesar a los patrocinadores?
Elaborar una guía para la gestión de la innovación en la biblioteca.
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World Café – Preguntas – Mesa 2
Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…
DEBATEEspacio de encuentro, Lugar de actuación, Lugar de aprendizaje, Lugar de inspiraciónBuscar un ejemplo innovador para cada rol y presentarlobrevemente a un potencial patrocinador.
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World Café – Preguntas – Mesa 3
Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…
DEBATE¿Cómo puedo encontrar apoyo para mis ideas y proyectos en la política y en la sociedad? Un exitoso plan de acción estratégico para Lobbying tiene habitualmentesolamente un mensaje clave o principal (paraguas) y hasta 3 mensajes, que apuntalan el mensaje clave o principal.Desarrollar un mensaje de este tipo para presentar en pocas frases la relevancia y los objetivos de nuestra biblioteca a observadores externos.
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World Café – Preguntas – Mesa 4
Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos…
DEBATE¿Cómo puedo recibir financiación económica de terceros?¿Por qué debería el patrocinador apoyar nuestros proyectos? ¿Quérecibe él a cambio? ¿Qué podemos ofrecerle? Desarrollar a partir de estas preguntas una guía para el patrocinio.
