Social Media Lo Ha Cambiado Todo

Post on 03-Dec-2014

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Presented on 5/19/2011 in Bogota, Colombia, courtesy of the U.S. Embassy in Bogota

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@WallySabria

social media:

LO HACAMBIADOTODO

publicidadrelaciones públicasdigital/interactivomercadeobranding

social mediaha cambiado:

MERCADEO

monólogo vs.diálogo

creando un movimiento

promociones

haciendo preguntas

creando contenido de valor

campañas vs.comunidades

social mediaha cambiado:

BRANDING

¿quién es dueño de la marca?

crowd sourcing

buscando innovación

involucrandoal consumidor

focus groups

han surgidonuevos models de negocio

social mediaha cambiado:

SERVICIO alCLIENTE

word-of-moutheconomy

sinceropresentehumano

social media:

LO HACAMBIADOTODO

LES TOCA A UDS.SEGUIRLO CAMBIANDO

@WallySabria