Post on 06-Jan-2016
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SISTEMAS DE PRODUCCIÓN SISTEMAS DE PRODUCCIÓN
DE CATEGORÍA MUNDIALDE CATEGORÍA MUNDIAL
JavierEAlfonzoP@GMail.com
SER LA REFERENCIA MUNDIAL POR
NUESTRA EXCELENCIA EN LA
CREACIÓN DE VALOR PARA NUESTROS
CLIENTES
VISIÓN
DIMENSIONES COMPETITIVAS
DEL COSTO AL VALOR
COSTO – COMPETENCIA TRADICIONAL
CALIDAD – ARMA COMPETITIVA DE LOS 80
TIEMPO – LOS 90, LA DÉCADA DEL TIEMPO
VALOR – LA NUEVA DIMENSIÓN A COMPETIR
SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS
CLIENTES A TRAVÉS DE UN PROCESO
SISTEMÁTICO DE PRODUCCIÓN CON LOS MAS
ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD,
PRODUCTIVIDAD, CONFIABILIDAD E HIGIENE,
SEGURIDAD Y AMBIENTE.
MISIÓN
CLIENTES
DEL CONSUMIDOR A LOS GRUPOS DE INTERÉS
CONSUMIDOR FINAL – SE BASA EN EL PRODUCTO
CLIENTES INTERNOS – SE BASA EN EL PROCESO
CLIENTES EXTERNOS – SE BASA EN LA ORGANIZACIÓN
GRUPOS DE INTERÉS – SE BASA EN EL SISTEMA
ALTOS ESTÁNDARES
DE LOS DEFECTOS A LOS INCIDENTES
CALIDAD – CERO DEFECTOS EN PRODUCTO
PRODUCTIVIDAD – CERO DESPERDICIOS EN PROCESO
CONFIABILIDAD – CERO INTERRUPCIONES EN EQUIPO
HIGIENE, SEGURIDAD Y AMBIENTE – CERO INCIDENTES
MODELOS GERENCIALES
DE LA IMITACIÓN AL SISTEMA
IMITACIÓN – BUENAS IDEAS VIENEN DE ADENTRO
MODA – LO UNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO
CONSULTORES – DISEÑAR EN CASA
SISTEMA DE PRODUCCIÓN – LA SOLUCIÓN
ADMINISTRACIÓN
DE LOS EDICTOS A LOS PRINCIPIOS
ADMINISTRACIÓN POR EDICTOS
ADMINISTRACIÓN POR PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRACIÓN POR POLÍTICAS
ADMINISTRACIÓN POR PRINCIPIOS
1. CONCENTRARSE EN LOS CLIENTES ENFOQUE A LARGO PLAZO CON BASE EN NECESIDADES DE
CLIENTES
KAIZEN
2. REALIZAR MEJORAS CONTINUAMENTE INCORPORACIÓN DE CADA AVANCE COMO ESTÁNDAR DE
DESEMPEÑO NUEVO Y FORMAL 3. RECONOCER ABIERTAMENTE LOS PROBLEMAS
SE VENTILAN LOS PROBLEMAS CULTURA CON APOYO APROPIADO, CONSTRUCTIVA, DE NO
CONFRONTACIÓN Y NO RECRIMINATORIA POSIBILIDAD DE SER ANALIZADOS POR TODO INTEGRANTE DE LA
COMPAÑÍA
4. PROMOVER LA APERTURA ÁREAS DE TRABAJO MÁS ABIERTAS OFICINAS INDIVIDUALES SÓLO PARA ALTOS EJECUTIVOS POCO USO DE SÍMBOLOS DE RANGO O STATUS 5. CREAR EQUIPOS DE TRABAJO PERTENENCIA DE CADA INDIVIDUO A UN EQUIPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO DIRIGIDO POR LÍDER
MEJORAMIENTO CONTINUO
DIEZ PRINCIPIOS
6. MANEJAR PROYECTOS A TRAVÉS DE EQUIPOS INTERFUNCIONALES EQUIPOS MULTIFUNCIONALES Y MULTIDISCIPLINARIOS DECISIONES TOMADAS POR EL EQUIPO
7. NUTRIR LOS APROPIADOS PROCESOS DE RELACIONES RELACIONES PROMUEVEN LA REALIZACIÓN DE LOS EMPLEADOS COMUNICACIÓN NO ANTAGÓNICA
8. DESARROLLAR LA AUTODISCIPLINA LEALTAD CON EL EQUIPO DE TRABAJO RESPETO POR UNO MISMO Y POR LA COMPAÑÍA
9. MANTENER INFORMADOS A TODOS LOS EMPLEADOS ENTENDIMIENTO Y ACEPTACIÓN CABALES DE MISIÓN, CULTURA,
VALORES, PLANES Y PRÁCTICAS10. DESARROLLAR A TODOS LOS EMPLEADOS
ENTRENAMIENTO MULTIFUNCIONAL EMPLEADOS APLICAN LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA KAIZEN
MEJORAMIENTO CONTINUO
DIEZ PRINCIPIOS
CALIDAD
SEIS PRINCIPIOS
1. ENFOQUE GENUINO EN EL CLIENTE• IMPACTO EN LA SATISFACCIÓN Y CREACIÓN DE VALOR PARA EL
CLIENTE 2. GESTIÓN ORIENTADA A DATOS Y HECHOS• DEFINICIÓN DE MEDIDAS CLAVE PARA MEDIR CÓMO VA EL NEGOCIO• TOMA DE DATOS QUE SEAN NECESARIOS• ANÁLISIS DE VARIABLES CLAVES
3. LOS PROCESOS ESTÁN DONDE ESTÁ LA ACCIÓN• PROCESO COMO VEHÍCULO CLAVE DEL ÉXITO• DOMINIO DE PROCESOS COMO VENTAJA COMPETITIVA AL DARLE
VALOR A CLIENTES 4. DIRECCIÓN PROACTIVA
• ADELANTARSE A LOS SUCESOS EN LUGAR DE REACCIONAR ANTE ELLOS
• ESTILO DE DIRECCIÓN DINÁMICO, CREATIVO, RECEPTIVO Y PROACTIVO
5. COLABORACIÓN SIN FRONTERAS• DERRIBAR BARRERAS Y MEJORAR TRABAJO EN EQUIPO DENTRO Y A
TRAVÉS DE ÁREAS FUNCIONALES. 6. BÚSQUEDA DE LA PERFECCIÓN; TOLERANCIA A LOS ERRORES• MEJORA DE DESEMPEÑO INCLUYE UNA BUENA DOSIS DE GESTIÓN DEL
RIESGO• MANTENER LA PRESIÓN Y MANEJAR REVESES OCASIONALES
SIX SIGMA
BUSCAR LA PERFECCIÓN
PERMITIR A LOS CLIENTES HALAR EL
VALOR
HACER FLUIR LOS PASOS DE CREACIÓN DE
VALOR
IDENTIFICAR LA CORRIENTE DE VALOR
ESPECIFICAR EL VALOR CON EXACTITUD
PRODUCTIVIDAD
CINCO PRINCIPIOS
LEAN THINKING
PRINCIPIOS DE DESEMPEÑO
CON ENFOQUE AL CLIENTE,
MANEJADOS POR LOS EMPLEADOS Y
FUNDAMENTADOS EN LA
INFORMACIÓN
WCM
FORMAR
EQUIPOS CON
CLIENTES;
ORGANIZAR
POR FAMILIA
1
EQUIPOS DE TRABAJO
DEL DEPARTAMENTO A LA CORRIENTE DE VALOR
EQUIPO DEPARTAMENTAL
EQUIPO NATURAL DE TRABAJO
EQUIPO DE PROYECTO DE MEJORA
EQUIPO DE LA CORRIENTE DE VALOR
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
1
CAPTURAR /
UTILIZAR
INFORMACION
COMPETITIVA
2
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
1
COMPARACIONES
DE LAS ESPECIFICACIONES A LA GLOBALIDAD
CON LAS ESPECIFICACIONES DE NUESTRO DISEÑO
CON LOS DESEOS DE NUESTROS CLIENTES
CON LAS EMPRESAS DE NUESTRA INDUSTRIA
CON LAS EMPRESAS DE CUALQUIER INDUSTRIA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
1 2
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA EN
CUANTO A DESEOS
DE CLIENTES
3
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
1 2
DESEO DE CLIENTES
DE LOS DEFECTOS A LOS INCIDENTES
CALIDAD – CERO DEFECTOS
PRODUCTIVIDAD – CERO DESPERDICIOS
CONFIABILIDAD – CERO INTERRUPCIONES
HIGIENE, SEGURIDAD Y AMBIENTE – CERO INCIDENTES
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
1 2 3
4
EMPLEADOS
COMPROMETIDOS
CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
1 2 3
ALINEACIÓN EXTERNA
PLAN ESTRATÉGICO A LARGO PLAZO
5 - 10 - 15 años o más
INTEGRACIÓN ORGANIZACIONAL – VISIÓN
COMPARTIDA CULTURA ORGANIZACIONAL –
TRABAJO EN EQUIPO
PRODUCTIVIDAD – RENTABILIDAD
Y SALUD DE LA EMPRESA
INTEGRACIÓN ALINEACIÓN PARA
PERFILAR EL FUTURO
ALINEACIÓN INTERNA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4
SOLIDARIDAD – SALUD SOCIAL
HUMANIDAD SUSTENTABLE
5
DEJAR SOLO
MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4
REQUISITOS DE DISEÑO
RE
QU
ISIT
OS
D
EL
CL
IEN
TE
PLANEACIÓN PRODUCTO
CARACTERÍSTICA DE LAS PARTES
RE
QU
ISIT
OS
DE
D
ISE
ÑO
DESPLIEGUE DE PARTES OPERACIONES
MANUFACTURA
CA
RA
CT
ER
ÍST
ICA
D
E L
AS
PA
RT
ES
PLANIFICACIÓN DEL PROCESO REQUERIMIENTOS
DE PRODUCCIÓN
OP
ER
AC
ION
ES
M
AN
UF
AC
TU
RA
PLANIFICACIÓN PRODUCCIÓN
DISEÑO
DEL PRODUCTO A LA PRODUCCIÓN
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4DEJAR SOLO
MEJORES COMPONENT
ES, OPERACIONE
S Y PROVEEDOR
ES
5
6
REDUCIR
TIEMPOS DE
FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y
DISTANCIAS
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4 5
PREGUNTAS AL MAPA
DEL VALOR A LA FLEXIBILIDAD
¿VALIOSO?
¿CAPAZ?
¿DISPONIBLE?
¿ADECUADO?
¿FLEXIBLE?
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4 5 6
7
OPERAR CERCA
DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4 5 6
SATISFACCIÓN DE LA DEMANDA
DE LOS PLANES A LOS ÍNDICES DE USO
PLANES
PRESUPUESTOS
PROGRAMAS
ÍNDICES DE USO
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4 5 76
8
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A
TODOS PARA
DESEMPEÑO DE
NUEVOS PAPELES
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
1 2 3 4 5 76
COMPETENCIAS
DE LA DISCIPLINA AL CAMBIO
COMPETENCIAS TÉCNICAS – PROPIAS DE LA DISCIPLINA
COMPETENCIAS TÉCNICAS – OTRAS DISCIPLINAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS – PERSONA, GRUPO, EQUIPO
COMPETENCIAS GENÉRICAS – ORGANIZACIÓN, CAMBIO
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
1 2 3 4 5 76 8
ADIESTRAMIENTO
DEL FORMAL AL AUTO-ADIESTRAMIENTO
ADIESTRAMIENTO FORMAL
ADIESTRAMIENTO EN EL TRABAJO
ROTACIÓN Y ASIGNACIÓN
AUTO – ADIESTRAMIENTO
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
1 2 3 4 5 76 8
9
AMPLIAR
VARIEDAD DE
RECOMPENSA,
RECONOCIMIENTO
Y REMUNERACIÓN
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
1 2 3 4 5 76 8
COMPENSACIÓN
DEL PAGO FIJO AL VARIABLE
PAGO EN FUNCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
RECONOCIMIENTOS Y CELEBRACIONES
RECOMPENSA POR HABILIDADES Y COMPETENCIAS
PAGO POR DESEMPEÑO DE PERS., EQUIPO, COMPAÑÍA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
1 2 3 4 5 76 8 9
10
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA
VARIACIONES Y
CONTRATIEMPOS
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
1 2 3 4 5 76 8 9
MÉTODOS ESTADÍSTICOS
DEL MUESTREO A LOS EXPERIMENTOS
MUESTREO DE ACEPTACIÓN
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE REGRESIÓN LINEAL
DISEÑO DE EXPERIMENTOS
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
1 2 3 4 5 76 8 9 10
11
EQUIPOS
REGISTRAN Y
POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
1 2 3 4 5 76 8 9 10
DECISIONES
DE LOS DATOS A LA SABIDURÍA
DATOS
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
SABIDURÍA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11
12
REDUCIR /
SIMPLIFICAR
TRANSACCIONES Y
PRESENTACIÓN DE
INFORMES
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11
13
ALINEAR
MEDIDAS DE
DESEMPEÑO
CON DESEOS
DE CLIENTES
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11 12
MEDIDAS ALINEADAS
DE LA GENTE A LOS INVERSIONISTAS
FORMACIÓN Y CRECIMIENTO – HABILIDADES DE LOS EMPLEADOS
PROCESOS INTERNOS – CALIDAD Y TIEMPO DEL PROCESO
CLIENTES – ENTREGA PUNTUAL Y FIDELIDAD
FINANZAS – ROCE
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
ALINEAR MEDIDAS DE DESEMPEÑ
O CON DESEOS DE CLIENTES
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11 12 13
14
MEJORAR
CAPACIDAD
PRESENTE ANTES
DE AUTOMATIZAR
Y CONSIDERAR
NUEVO EQUIPO
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
ALINEAR MEDIDAS DE DESEMPEÑ
O CON DESEOS DE CLIENTES
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11 12 13
CONFIABILIDAD
DE LA INGENIERÍA AL MPT
INGENIERÍA DE CONFIABILIDAD
ANÁLISIS DE MODOS Y EFECTOS DE FALLAS
MANTENIMIENTO CENTRADO EN CONFIABILIDAD
MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
ALINEAR MEDIDAS DE DESEMPEÑ
O CON DESEOS DE CLIENTES
MEJORAR CAPACIDAD PRESENTE ANTES DE
AUTOMATIZAR Y
CONSIDERAR NUEVO EQUIPO
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11 12 1413
15
PROCURAR QUE
EQUIPO EN
PARALELO SEA
SIMPLE, FLEXIBLE,
MOVIBLE Y DE
BAJO COSTO
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
ALINEAR MEDIDAS DE DESEMPEÑ
O CON DESEOS DE CLIENTES
MEJORAR CAPACIDAD PRESENTE ANTES DE
AUTOMATIZAR Y
CONSIDERAR NUEVO EQUIPO
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11 12 1413
16
PROMOVER /
COMERCIALIZAR /
VENDER CADA
MEJORA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
ALINEAR MEDIDAS DE DESEMPEÑ
O CON DESEOS DE CLIENTES
MEJORAR CAPACIDAD PRESENTE ANTES DE
AUTOMATIZAR Y
CONSIDERAR NUEVO EQUIPO
PROCURAR QUE EQUIPO PARALELO
SEA SIMPLE, FLEXIBLE, MOVIBLE Y DE BAJO COSTO
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11 12 1413 15
COMERCIALIZACIÓN DE RESULTADOS
DE LOS LEMAS A LAS ASOCIACIONES
LEMAS PUBLICITARIOS
CERTIFICACIONES
PREMIOS NACIONALES E INTERNACIONALES
ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS
PROMOVER /
COMERCIALIZAR /
VENDER CADA
MEJORA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
ALINEAR MEDIDAS DE DESEMPEÑ
O CON DESEOS DE CLIENTES
MEJORAR CAPACIDAD PRESENTE ANTES DE
AUTOMATIZAR Y
CONSIDERAR NUEVO EQUIPO
PROCURAR QUE EQUIPO PARALELO
SEA SIMPLE, FLEXIBLE, MOVIBLE Y DE BAJO COSTO
1 2 3 4 5 76 8 9 10 11 12 1413 1615
MSc. Javier E. Alfonzo P.
PROMOVER /
COMERCIALIZAR /
VENDER CADA
MEJORA
FORMAR EQUIPOS
CON CLIENTES;
ORGANIZAR POR
FAMILIA
CAPTURAR /
UTILIZAR INFORMAC
ION COMPETITI
VA
MEJORÍA CONTINUA
Y EXPEDITA
EN CUANTO A
DESEOS DE
CLIENTES
DEJAR SOLO MEJORES
COMPONENTES,
OPERACIONES Y
PROVEEDORES
REDUCIR TIEMPOS
DE FLUJO, INICIO,
CAMBIO Y DISTANCIA
S
OPERAR CERCA DE ÍNDICE DE
USO O DEMANDA
DE CLIENTES
EMPLEADOS COMPROMETI
DOS CON CAMBIO Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
CAPACITAR EN
FORMA CONTINUA A TODOS
PARA DESEMPEÑ
O DE NUEVOS PAPELES
AMPLIAR VARIEDAD
DE RECOMPEN
SA, RECONOCIMIENTO Y
REMUNERACIÓN
REDUCIR EN FORMA
CONTINUA VARIACIONE
S Y CONTRATIE
MPOS
EQUIPOS REGISTRAN Y POSEEN
INFORMACIÓN DE
PROCESOS EN EL
LUGAR DE TRABAJO
REDUCIR / SIMPLIFICA
R TRANSACCI
ONES Y PRESENTAC
IÓN DE INFORMES
ALINEAR MEDIDAS DE DESEMPEÑ
O CON DESEOS DE CLIENTES
MEJORAR CAPACIDAD PRESENTE ANTES DE
AUTOMATIZAR Y
CONSIDERAR NUEVO EQUIPO
PROCURAR QUE EQUIPO PARALELO
SEA SIMPLE, FLEXIBLE, MOVIBLE Y DE BAJO COSTO
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