SESIÓN VISESIÓN VIEstrategias Estrategias

de Producto 2de Producto 2

• Docente: Ing. Paola Meza Maldonado• Email: paolameza@autonoma.edu.pe

Curso:MARKETING II

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓNCARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚDEL PERÚ

Las etapas del ciclo de vida

Costes y precios altosAlto riesgo técnico/mercadoProducto en pocas versiones/pocos accesoriosDistribución problemática

Alto crecimiento de la demandaVariantes y accesorios de productoPerfeccionamiento del procesoAbaratamiento de costes

Estancamiento de la demandaSaturación del mercado

Competencia alta

Reducción de la demandaExceso de capacidadAgresiva competencia en precios

Competencia Proceso (costes)

Producto (precios, comunicación, estrategia)

Tasa de crecimiento de las ventasDistribución

Introducción

Crecimiento

Madurez

Declive

Las etapas del ciclo de vida

Obtener toda la información posibleResponder con rapidez a los cambiosConsolidar la innovación

Política adecuada de preciosPerfeccionamiento del procesoPerfeccionamiento del productoPotenciar imagen empresa

Diferenciación del producto basada en servicio, calidad

Centrarse en segmento con mayores posibilidades

Internacionalización

Liderazgo mediante fusiones, etc.Segmento c/mejores condicionesCosecha: maximizar efectivoRetirada rápida: abandonar

Introducción

Crecimiento

Madurez

Declive

ESTRATEGIASRECOMENDADAS

Que es la identidad de marca?

• La identidad de la marca suministra proposiciones de valor a losclientes, el objetivo es la relación con los clientes.• La identidad de la marca debe diseñarse desde cuatroperspectivas:– La marca como producto– La marca como organización– La marca como persona– La marca como símbolo

La identidad de la marcas desde sus cuatro perspectivascrean las bases de la diferenciación

La marca como producto

• Alcance con la clase de productos: con que productos es asociada la marca• Atributos relacionados al producto: algo extra• Valor/Calidad: muchas marcas utilizan la calidad como su elementode identidad central• Usos: algunas marcas se apropian de una aplicación particular• Usuarios: posición según el tipo de usuario• País de origen: identidad de acuerdo al país

Marca como símbolo

• Imagen visual- isotipo y logotipo• Captan la mirada y aumenta la recordación• Los símbolos poseen mayor significado cuando incluyen unametáfora, con el propio símbolo o un beneficio funcional, emotivoo de auto expresión.• Una herencia viva también representa la esencia de una marca.

Marca como organización

• Se centra en los atributos de la organización mas que en elproducto o servicio• Atributos organizativos como innovación, calidad, responsabilidadsocial son creados por la cultura y valores de la compañía, místicade su personal y planes de la empresa.• Los atributos organizativos son mas difíciles de copiar ycontribuyen a crear valor• Marca local vs. global

Marca como persona• La identidad de la marca se extiende fuera de los atributos delproducto en si.• El cliente se puede sentir identificado con la personalidad de la marca.• Esta personalidad puede ayudar a comunicar e impulsar elbeneficio funcional.• Relaciones marca – cliente.• Constituye un factor diferenciador sostenible.

Ejemplo : NIKE

• MARCA COMO PRODUCTO– ALCANCE DEL PRODUCTO: DEPORTE Y ESTAR EN FORMA– ATRIBUTOS: CALZADO CON BASE TECNOLOGICA SUPERIOR– USUARIO: ATLETAS Y AMANTES DE LA VIDA SANA• MARCA COMO PERSONA– ENTUSIASTA, PROVOCADORA, ESPIRITUAL, CARIÑOSA, INNOVADORA. AGRESIVA,INTERESADO EN LA SALUD Y EN LA BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA• MARCA COMO SIMBOLO– JUST DO IT• MARCA COMO ORGANIZACIÓN– CONECTADA Y COLABORADORA CON ATLETAS Y SUS DEPORTES, INNOVADORA– ALTA TECNOLOGIA

Estrategia de la cartera de marcaLa mayoría de las empresas tienen variedad de marcas dirigiéndose a diversidad de mercados. La cartera de marca comprende a todas las marcas gestionadas por una organización.

– Marcas madre: punto de referencia Ejemplo 3 M– Respaldadoras: credibilidad/ organización. Ejemplo Sentiva de Unique– Sub- marcas: segmentos particulares Ejemplo Honda- Civic– Marca diferenciadora: define un atributo– Co-marcas: alianzas Ejemplo Banco de Crédito-Visa/ Nike –Apple (Ipod) Averigua lo que sucede cuando el líder en equipamiento deportivoy el líder en música digital forman un equipo para encargarse de tuentrenamiento.– Marca energizantes: aumenta la marca objetivo Ejemplo: Michael Jordan a Nike– Marcas corporativas: representan a la compañía Ejemplo: General Motors, Nestle

MARCA

UNA MARCA ES UN NOMBRE O SIMBOLO

CON EL QUE SE TRATA DE IDENTIFICAR EL

PRODUCTO DE UN VENDEDOR O GRUPO DE

VENDEDORES Y DE DIFERENCIARLO DE LOS

PRODUCTOS COMPETIDORES

NOMBRE DE LA MARCA

ES LA PARTE DE LA MARCA QUE CONTIENE LAS

PALABRAS, LETRAS O NUMEROS QUE SE PUEDEN

ENUNCIAR VERBALMENTE

NOMBRE DE FERRARY

NOMBRE DE MOVISTAR

SIMBOLO DE LA MARCA

ES LA PARTE DE LA MARCA QUE APARECE EN FORMA DE

SIGNO, TRAZO, DIBUJO COLOR O TIPO DE LETRAS

DISTINTIVOS.

SIMBOLO DE FERRARISIMBOLO DE MOVISTAR

MARCA REGISTRADA

ES LA QUE HA ADOPTADO UN VENDEDOR Y RECIBE

PROTECCION LEGAL. UNA MARCA REGISTRADA

COMPRENDE EL NOMBRE Y EL SIMBOLO DE LA MARCA.

SELECCIÓN DE UN BUENO NOMBRE DE MARCAEL NOMBRE DE MARCA DEBE COMPRENDER ESTAS 5

CARACTERISTICAS O POR LO MENOS LA MAYORIA DE

ELLAS.

•QUE SUGIERA ALGO ACERCA DEL PRODUCTO, SUS

BENEFICIOS Y USOS.

SELECCIÓN DE UN BUENO NOMBRE DE MARCA• QUE SEA FACIL DE PRONUNCIAR, DELETREAR Y

RECORDAR

• QUE SEA UN NOMBRE DISTINTIVO

• QUE SE ADAPTE A LOS AGREGADOS A LA LINEA DE

PRODUCTOS.

• QUE SE PUEDA PRESENTAR A REGISTRO Y ACOGER LA

PROTECCION LEGAL (LA LEY DE LANHAM)

FALSIFICACION DEL PRODUCTO

• ALGUNOS FALSIFICANTES INCURREN A LA

FALSIFICACION DEL PRODUCTO AL PONER UNA

MARCA MUY ESTIMADA A LO QUE OFRECEN SIN

POSEER LOS DERECHOS DE MARCA

• ES CUANDO UNA COMPAÑÍA TIENE MÁS DE UNA MARCA DE LO QUE ES ESENCIALMENTE EL MISMO PRODUCTO, DIRIGIDA AL MISMO O A DISTINTOS MERCADOS METAS.

CONSISTE EN CREAR UNA IMAGEN FAVORABLE, RECORDABLE

Y UNIFORME, LO QUE NO ES TAREA FACIL.

ES CUANDO CONFORME A UN CONVENIO DE LICENCIA, EL

PROPIETARIO DE UNA MARCA REGISTRADA OTORGA

PERMISO (LICENCIA) A OTRAS EMPRESAS PARA QUE

USEN SU NOMBRE

DE MARCA Y SÍMBOLO DE MARCA EN LOS PRODUCTOS DE

ESTAS EMPRESAS.

CONSISTE EN TODAS LAS ACTIVIDADES DE

DISEÑO Y PRODUCCIÓN DEL CONTENEDOR O

ENVOLTURA DE UN PRODUCTO.

1. PROTEGER EL PRODUCTO EN SU CAMINO AL

CONSUMIDOR.

SON MÁS COMODOS, MÁS LIMPIOS Y MENOSSUSCEPTIBLES DE SUFRIR MERMAS POREVAPORACION, DERRAME Y DESCOMPOSICIÓN.

EL PRODUCTO SE TIENE QUE EMPACAR

PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS

INTERMEDIARIOS MAYORISTA Y DETALLISTA

CONTRIBUYE A QUE LOS CONSUMIDORES SE

FIJEN EN EL PRODUCTO.

1.EMPAQUE DE LA LINEA DE PRODUCTO.

Se usan empaques muy similares para todos los productos o con una característica común y claramente notable.

ES LA PRACTICA DE PONER VARIAS UNIDADES DEL

MISMO PRODUCTO EN UN RECIPIENTE.

• EL EMPAQUE QUE AGOTA LOS RECURSOS

HUMANOS

• FORMAS DE EMPAQUE QUE SON RIESGOS PARA

LA SALUD

• ELIMINACION DE EMPAQUES USADOS

• EMPAQUE ENGAÑOSO

• EMPAQUE COSTOSO

La etiqueta es la parte de un producto que transmite

información sobre el producto y el vendedor. la etiqueta

puede ser parte del empaque o puede estar adherida al

producto.

Es sencillamente la etiqueta solo aplicada al producto o al empaque.

Da información objetiva acerca del uso del producto, su

hechura, cuidado, desempeño u otras características

pertinentes.

Identifica la calidad juzgada del producto mediante una letra

un numero o una palabra.

Se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente

forman un bien o un servicio.

EL PROPOSITO ES EL DE DISEÑAR PRODUCTOS DE USO

FACIL PARA TODOS LOS CONSUMIDORES, INCLUIDOS LOS

INDIVIDUOS INCAPACITADOS.

ESTE METODO BUSCA RECICLAR PARTES Y COMPONENTES

TANTO COMO SEA POSIBLE.

Es a menudo el factor determinante en la aceptación o el rechazo de un

producto por el cliente.

Es el conjunto de características de un bien

o servicio que determina su capacidad de

satisfacer necesidades.