Post on 20-Aug-2015
SENTIDO DE PERTENECIA INSTITUCIONAL
MAESTRO RAÚL CORONADO AGUIRRE
“Cuando el hombre forma conciencia de grupo, interpreta mejor las necesidades desí mismo y de su grupo encontrandomaneras eficaces y efectivas de suplir dichas necesidades”
SENTIDO DE PERTENENCIA
El sentido de pertenencia es la satisfacción personal de cada individuo autorreconocido como parte integrante de un grupo, implica una actitud consciente y comprometida afectivamente ante una determinada colectividad, en la que se participa activamente identificándose con los valores
ELEMENTOS PERMANENTES DEL SENTIDO DE PERTENECIA.
CULTURA ORGANIZACIONAL
IDENTIDAD
CLIMA ORGANIZACIONAL
IMAGEN CORPORATICA
A- IDENTIDAD CORPORATIVA
Personalidad interna que distingue a la organización como una entidad separada y distinta de otras.
B- CULTURA ORGANIZACIONAL
Básicamente son las reglas no escritas en la organización, pero que por cultura, conocimiento social y conductual del hombre se adoptan y comparten entre los miembros de la organización.
ELEMENTOS DE LA CULTURAORGANIZACIONAL
El sistema de valores, creencias, tradiciones, hábitos, actitudes y conductas que dan identidad.
Modos de pensar, creer y hacer cosas en el sistema.
Formas de interacción comunicativa, transmitidas y mantenidas en el grupo.
FORMAS DE LA CULTURA
CULTURA OBJETIVA•Historial de la empresa y sus
fundadores.•Organigrama.•Documentos de visión, Misión,
Principios, Valores.•Nombre de la empresa.•Logo.
CULTURA SUBJETIVA
Supuestos compartidos: cómo pensamos aquí .
Valores compartidos: en qué creemos aquí. Significados compartidos: cómo interpretamos
las cosas. Entendidos compartidos: cómo se hacen las
cosas aquí. Imagen corporativa compartida: cómo nos
ven. Tipos de cultura.
FUNCIONES DE LA CULTURA
Definir los límites hasta los que los comportamientos difieren unos de otros.
Transmite un sentido de identidad a sus miembros.
Facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo.
Incrementa la estabilidad del sistema social.
FUNCIONES DE LA CULTURA
Direccionar a la acción a fin de que se cumpla.
Promover una orientación al cliente, o sea, actividades cotidianas para lograr la satisfacción del cliente.
Mantener autonomía y decisión basada en la productividad por medio de las personas.
FUNCIONES DE LA CULTURA
Mantener una organización simple, que cuente sólo con el personal que necesita.
Promover la capacitación continua del personal de la empresa mediante un programa orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa, cambiar actitudes y fomentar la comunicación, comprensión e integración de las personas.
VALORES
Son el elemento motivador de las acciones y la conducta humana, definen el carácter funcional y decisivo de la organización.
LA CONFORMACIÓN DE LOS VALORES
Las creencias y valores de fundador.
Las creencias y valores de la dirección actual.
Las creencias y valores de los empleados.
La formación y la influencia de consultores.
Normativas legales existentes.
Las reglas de juego del mercado.
La tradición cultural de cada sociedad.
Los resultados de la empresa.
COMPORTAMIENTO
Es el medio más importante y eficaz por elcual se crea la identidad corporativa de unaempresa.
“La organización es juzgada por sus acciones”
MODELOS DE COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
•Autocrático: Depende del poder, es obligación de los empleados cumplir órdenes.
•De custodia: las personas no dependen de su jefe sino de la organización.
MODELOS DE COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
•De apoyo: líder enfocado hacia los empleados.
•Colegial: las personas deben detener una sensación de compañerismo entre los empleados.
C- CLIMA ORGANIZACIONAL
Es la forma en que un empleado percibe el ambiente que los rodea, es el reflejo de los valores culturales más profundos de la organización.
TIPOS DE CLIMAS
•Clima tipo Autoritario - Explotador. •Clima tipo Autoritario – Paternalista:
TIPOS DE CLIMAS
•Clima tipo Participativo - Consultivo. •Clima tipo Participativo – en grupo.
PERCEPCIÓN DEL CLIMAORGANIZACIONAL
•POSITIVO •NEGATIVO
EVALUACIÓN DEL CLIMAORGANIZACIONAL
Aspectos relacionados con las condiciones higiénicas, médicas y condiciones ambientales del desempeño laboral.
Las relaciones interpersonales entre jefes y subordinados. .
Valoración del sentido de justicia e igualdad teniendo en cuenta la discriminación sexual, roles profesionales, compensaciones económicas, promociones y ascensos.
EVALUACIÓN DEL CLIMAORGANIZACIONAL
La protección que se brinda en la empresa en cuanto a seguridad industrial y seguridad en el trabajo.
La capacitación que brinde la empresa. La motivación y la calidad de vida en la
organización. El nivel de ingreso y compensaciones
específicas.
EVALUACIÓN DEL CLIMAORGANIZACIONAL
La imagen de la empresa, el grado de implicación e identificación.
La estructura de la organización en cuanto al establecimiento de objetivos y procedimientos.
El grado de autonomía en cuanto a las opciones de decisión personal a la hora de actuar en el ámbito laboral.
El grado de coordinación y cooperación a la hora de afrontar problemas y dificultades entre los equipos de trabajo y la dirección.
LA COMUNICACIÓN
No es solo el intercambio de mensajesexpertos, programados y diseñadosespecialmente, sino la totalidad de lassignificaciones denotadas yconnotadas, verbales o no verbalesque remiten a la identidad de laorganización.
CH- IMAGEN CORPORATIVA
La imagen es el conjunto derepresentaciones mentales que surgenen el público objetivo al recibircualquier mensaje por parte de laempresa.
“Extensión imaginaria de la identidad corporativa de la empresa”
ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA EMPRESA EN LA MENTE DE SUS PÚBLICOS
El hacer técnico o funcional de la empresa. Hacer cultural (calidad y atención al
público). Diferentes formas de comunicarlo qué es y
lo qué hace(publicidad corporativa, relaciones públicas, merchandising, etc.).
Compromiso con la sociedad. Identidad de su marca.
TALLER VALORES
¿Qué valores, cualidades ocomportamientos personalesencuentra usted implícitos oexplícitos dentro de la misión yvisión de la empresa?
¿Qué valores, cualidades o actitudespuede aportar usted como persona asu trabajo dentro de la empresa?
CLIMA ORGANIZACIONAL
1. ¿Puedo participar en algunos procesos de toma de decisiones dentro de la empresa?
2. ¿Considero que en mi área el trabajo está bien organizado?
3. ¿Me siento motivado para realizar mi trabajo dentro de la empresa?
4. ¿Recibo alguna clase de incentivo cuando realizo bien mi trabajo?
5. ¿Existen buenas relaciones tanto en mi área de trabajo como con otras con las que debo trabajar?
6. ¿Me siento apoyado por mis compañeros de trabajo?
7.¿Existe un espíritu de comunicaciónpermanente en el que me sienta escuchado yapreciado dentro de la empresa?