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Medición de Clima Organizacional - 2012

UPB - Seccional Bucaramanga

Clima Organizacional

«El clima organizacional es un asunto que tiene que ver con los atributos del ambiente de trabajo, pero que, sin embargo,

tales atributos son de distinta naturaleza, se combinan de modo diferente y por procesos diferentes que dependen de

las percepciones individuales».

(UPB, PEI, Medellín. 2004. p 19.)

– La medición del Clima Organizacional en la Universidad Pontificia

Bolivariana seccional Bucaramanga, se adaptó de las investigaciones adelantadas por UPB Medellín respecto a dicho tema.

El instrumento

• Se tomó el instrumento diseñado por UPB Medellín, y se adecuó a las necesidades de la seccional. Contiene 59 preguntas, distribuidas así: – 54 buscan evaluar las 15 variables del ambiente organizacional – 5 factores demográficos de caracterización de la población

• Las opciones de respuesta escala Likert, con 5 opciones, fueron:

• La aplicación del instrumento se realizó en el mes de Noviembre de 2012

Muy de acuerdo

De acuerdo Indeciso En

desacuerdo Muy en

desacuerdo

Variables del Clima

Filosofía Institucional

Sentido de Pertenencia

Empoderamiento

Liderazgo y Estilos de Dirección

Motivación

Formación

Pertinencia

Comunicación

Evaluación

Estabilidad

Relaciones Interpersonales

Trabajo en Equipo

Bienestar Laboral

Seguridad y Salud Ocupacional

Disponibilidad de Recursos

Variables del Clima

Denominación Definición Indicadores

Filosofía

Institucional

Grado en el que las personas conocen y comparten las metas y proyectos de área y las de la UPB, siendo consistentes con los criterios y las políticas del mismo.

Conocimiento Visión, misión, objetivos

Institucionales Metas y proyectos institucionales

Sentido de

Pertenencia

Grado de orgullo derivado de la vinculación a la UPB, sentido de compromiso y responsabilidad en relación con los objetivos y proyectos de ella.

Vinculación Afecto Compromiso Estabilidad Responsabilidad Objetivos

Empoderamiento Grado en que las personas sienten que pueden tomar decisiones y solucionar problemas de su competencia sin consultar a sus superiores.

Autonomía Solución de problemas Participación

Liderazgo y

Estilos de

Dirección

Grado en el que los jefes apoyan, estimulan, orientan y dan participación a sus colaboradores

Apoyo Estimulo Orientación Participación

Variables del Clima


Motivación

Grado de satisfacción por el trabajo asignado, por lo realizado, el interés por conocer lo que se hace en el puesto de trabajo o sección, así como las políticas de incentivos, reconocimiento de empresa y políticas salariales.

Interés Satisfacción Reconocimiento Retribución Incentivos

Formación Grado de cumplimiento en la atención a las necesidades de capacitación que requiere una labor o puesto de trabajo.

Estímulo Participación Compromiso Deseo de superación Incentivos

Pertinencia

(Equivalencia)

Grado de equidad entre las habilidades y la puesta en práctica de los conocimientos que se poseen. Según la premisa del saber y el hacer (saber hacer).

Conocimiento especifico Promoción y asignación de

cargos

Comunicación

Grado en que los procesos y sistemas de información utilizan los canales formales en forma efectiva y transmiten mensajes relacionados con las actividades laborales.

Comunicación oportuna Claridad en la comunicación Efectividad de los canales de

información

Variables del Clima


Evaluación

Grado de valoración sobre el cumplimiento de funciones y responsabilidades, donde se aplican procedimientos para la regulación de procesos y políticas organizacionales.

Eficiencia Eficacia Calidad Autonomía Cumplimiento de metas

Estabilidad Grado en que los empleados ven en la UPB, claras posibilidades de permanencia y estiman que la gente se conserva o despide con criterio justo.

Permanencia Oportunidades de progresar

Relaciones

Interpersonales

Grado de percepción en cuanto a la forma como se tratan los empleados, la actitud para participar e interactuar en actividades sociales, recreativas, culturales y deportivas con compañeros de trabajo.

Actitud Participación Interacción Trato Forma de establecer relaciones

Variables del Clima


Trabajo en Equipo Grado en que el empleado se siente parte de un grupo donde existe colaboración entre los participantes de un proyecto y/o área.

Colaboración Respeto Tareas conjuntas Participación

Bienestar Laboral

Grado en que los trabajadores identifican en la institución un estado deseado, mediante la implementación de programas o proyectos de prevención y promoción que vinculen la cotidianidad laboral con el aspecto personal, familiar y social, buscando minimizar el riesgo psicosocial en cada uno de los trabajadores.

Satisfacción Atención en familia Orientación psicológica Riesgo psicosocial

Seguridad y Salud

Ocupacional

Sentimiento de salud y bienestar tanto físico como psicológico, la preocupación y cuidado por aspectos tanto preventivos como correctivos en materia de seguridad y salud ocupacional.

Seguridad y bienestar Crecimiento y desarrollo personal Estado de la salud Apoyo y asistencia en accidentes

de trabajo

Disponibilidad de

Recursos

Grado en que los empleados cuentan con la información, los equipos y los espacios físicos adecuados para la realización de su trabajo.

Recepción de información Condiciones de trabajo Implementos de trabajo

Población

60%

40%

Encuestados No Encuestados

La población tota al momento de la aplicación, corresponde a 426 trabajadores.

240

186

147

105

Femenino Masculino

Distribución por Género

Población Encuestados

61% 56%

51

157

194

24 30

89

116

19

Directivos y/oJefaturas

Docente Administrativo Servicios Generales

Perfil Laboral


59% 57% 60% 79%

24

50

105

15

130

56

17 11

18

9

30

72

11

65

40

10 7 7

Rectoría VicerrectoríaAcadémica

VicerrectoríaAdministrativa y

Financiera

VicerrectoríaPastoral

Escuela deIngenierías

Escuela deCiencias Sociales

Escuela deCiencias

Estratégicas

Escuela deDerecho y

Ciencias Políticas

Centros eInstitutos

Dependencia


38% 60% 69% 73% 50% 71% 59% 64% 39%

9,8%

34,9%

22,0%

16,1% 16,1%

1,2%

Tiempo de Vinculación

Encuestados según

0,4%

12,5%

4,3%

9,0%

12,5%

6,3%

20,8%

29,4%

3,9%

0,8%

Formación

Encuestados según

Análisis de los Datos

• Se establece la siguiente tabla para la interpretación de los datos.

Calificación Puntaje

Rango de Valores

Calificación

Muy en desacuerdo 1 1,0 – 2,0 Crítico

En desacuerdo 2

Indeciso 3 2,1 – 3,0 Aceptable

De acuerdo 4 3,1 – 4,0 Bueno

Muy de acuerdo 5 4,1 – 5,0 Muy Bueno

Clima Organizacional

0% 3%

21%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Crítico Aceptable Bueno Muy Bueno

Media 4,3

Desviación St. 0,52

Moda 5,00

Mediana 4,37

Los resultados corresponden a datos generales de la población encuestada

Resultados por variable

4,4

4,9 4,5

4,1

4,6

4,1

4,4 4,2 4,1

4,4 4,2 4,3

4,2 4,0

4,2

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Percepción por variable Vs

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Femenino

Masculino

NR


2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0Menos de 1año

De 1 a 5años

De 6 a 10años

De 11 a 15años

Más de 15años

NR


2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0Primaria

Bachiller

CAP

Técnico

Tecnológico

Pregrado -LicenciaturaEspecialización

Maestría

Doctorado

NR


2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Administrativo

Directivos y/oJefaturas

Docente

ServiciosGenerales

NR


2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Centros eInstitutos

Escuela deCienciasEstratégicas

Escuela deCiencias Sociales

Escuela deDerecho yCiencias Políticas

Escuela deIngenierías


2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Rectoría

NR

VicerrectoríaAcadémica

VicerrectoríaAdministrativa yFinanciera

VicerrectoríaPastoral

Datos Servicios Generales

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Planta

Ultra

Total general

Resultados por Pregunta

Pregunta Media DevSt

Contribuyo al cumplimiento de la misión y la visión de la UPB 4,7 0,47

Me identifico con la misión, visión, valores, políticas, metas y proyectos de la UPB 4,7 0,49

Me siento representado en los comités y grupos de trabajo existentes en la Universidad. 3,8 1,05

Me siento orgulloso de trabajar en la UPB 4,9 0,37

Asumo la solución de problemas en ausencia de mi jefe 4,5 0,70

Percibo que el trabajo en mi área posibilita cumplir con las metas establecidas 4,4 0,72

Contribuyo con mi trabajo al desarrollo de las metas institucionales 4,7 0,51

Me comprometo y responsabilizo con los objetivos y proyectos de la Universidad 4,7 0,57

Me siento en un ambiente de confianza para la realización de mi trabajo 4,3 0,84




Estimo que la institución emplea criterios justos en los procesos de contratación y despido de personal

3,9 1,07

La Institución tiene en cuenta mis ideas y sugerencias en la realización de actividades y proyectos

3,8 0,91

La UPB sigue el debido proceso en los asuntos laborales 4,1 0,92

Me siento acompañado por la dirección de mi unidad, cuando se presentan dificultades en el desempeño de mi trabajo

4,2 0,91

Mi jefe reconoce los resultados y logros de mi labor 4,2 0,94

Mi jefe tiene en la cuenta mis aportes y los de mis compañeros 4,2 0,89

Se me delega la solución de problemas como parte de mis funciones 4,2 0,85

Me motiva el trabajo que realizo 4,7 0,52

Me siento contento con el trabajo que realizo 4,8 0,46

Participo en las actividades académicas, recreativas y culturales que hace la UPB 4,2 0,80




En la UPB la identificación, asignación y promoción de cargos se da de acuerdo con el nivel de formación

3,9 1,04

La Institución promueve y facilita la participación en los procesos de capacitación 4,3 0,80

La oferta de capacitación institucional es amplia y equitativa 3,9 0,96

La pertinencia de mis labores está de acuerdo con mi formación 4,4 0,78

Mi jefe me asigna responsabilidades acordes a mi nivel de formación y mi cargo. 4,5 0,84

Dispongo de la información suficiente para el desarrollo de mis funciones 4,2 0,90

Pienso que los medios utilizados por la UPB para comunicar los asuntos institucionales son eficientes

4,1 0,86

Recibo clara y oportunamente la información necesaria para realizar mi labor 4,2 0,90

Recibo de mi jefe información clara y oportuna 4,4 0,85

Los medios de comunicación existentes son suficientes para transmitir oportunamente la información institucional.

4,1 0,82




La evaluación de desempeño es acorde con la capacitación 4,0 1,01

La evaluación de mi jefe inmediato permite identificar fortalezas y aspectos de mejora de mi trabajo

4,2 0,94

Mi jefe hace seguimiento para asegurar la eficiencia en el trabajo 4,2 1,03

Me visualizo prestando mis servicios para la UPB en los próximos 5 años 4,6 0,73

Percibo claras posibilidades de permanencia en la institución 4,4 0,85

Pienso que la UPB ofrece claras posibilidades y oportunidades de crecimiento laboral 4,2 0,91

Me siento en mi área de trabajo tratado con respeto y dignidad 4,4 0,85

Percibo que las relaciones interpersonales son adecuadas en mi área de trabajo 4,1 1,00

Siento que en la UPB se promueven unas adecuadas relaciones interpersonales 4,1 0,93




Desarrollo mi trabajo con el apoyo de otras personas y dependencias 4,3 0,86

Participo en la solución de problemas en mi área de trabajo 4,4 0,69

Participo en un nivel alto en el equipo de trabajo 4,3 0,82

Siento que en la UPB se propicia el trabajo en equipo 4,1 0,93

Siento que en mi unidad se promueve el trabajo en equipo 4,2 0,93

Tengo la posibilidad de plantear nuevas alternativas para la solución de problemas en mi área de trabajo

4,3 0,78

El clima institucional favorece mi crecimiento personal y de grupo 4,2 0,92

El clima institucional propicia la conformación de una comunidad académica 4,2 0,93

Las políticas de Bienestar Universitario apoyan el mantenimiento de un adecuado clima institucional

4,0 0,98

Percibo que las condiciones físicas de mi entorno laboral son favorables para cumplir mis funciones

4,2 0,91




Las acciones realizadas por la Institución cuando ocurre un accidente de trabajo son efectivas y oportunas

4,0 0,83

Siento que en la UPB se corrigen oportunamente las condiciones inseguras que ponen en riesgo a los empleados

3,9 0,94

Siento que mi lugar de trabajo cumple con las condiciones necesarias para garantizar mi seguridad y bienestar

4,1 0,98

Cuento con los recursos adecuados para la realización de mi trabajo 4,2 0,88

Realizo mi trabajo apoyado en equipos y herramientas en condiciones óptimas. 4,3 0,81

Mi dependencia cuenta con el talento humano adecuado para garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos.

4,2 1,01


DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA

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