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Global Security
SEGURIDAD PERSONAL EN AREAS DE RIESGO
DOC ID© Chevron 2006
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA NO TORNARSE EN VICTIMA DE LA VIOLENCIA URBANA
Preparado por:
Security Advisor – America
2009
INTRODUCCION
El propósito de esta presentación es para
crear conciencia de seguridad personal a
los que viven y desarrollan sus actividades
en América.
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Dados los altos índices de criminalidad en
algunos países del área, las posibilidades
de ser víctimas son altas. Nuestra mejor
defensa es tomar medidas preventivas que
minimicen ese riesgo.
CONTENIDO
� PRINCIPALES AMENAZAS
� PREVENCION
� ACCIONES DE PREVENCION
� CAMINANDO POR LA CALLE
� AL TOMAR UN TAXI
� EN EL ESTACIONAMIENTO
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� EN EL ESTACIONAMIENTO
� CONDUCIENDO EL AUTO
� ABORDADO EN EL VEHICULO
� PARADA EN SEMAFORO
� EN EL CAJERO AUTOMATICO
� DURANTE LAS COMPRAS
� SI ES ATACADO
� VALORICE SU VIDA
PRINCIPALES AMENAZAS
Secuestro con vehículoPara robar el vehículo. Cualquier vehículo está sujeto al secuestro.
Asalto a mano armadaPara robar prendas de valor, teléfonos celulares, etc. Las consecuencias están relacionadas a la reacción de la víctima.
Secuestro EXPRESS o relámpagoCon duración de 1 a 24 horas generalmente, para realizar extracciones y transacciones bancarias.
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Secuestro extorsivo – con pedido de rescateSeleccionado por estatus, nivel económico, etc.
Para robar el vehículo. Cualquier vehículo está sujeto al secuestro. Es hecho por encargo de año, color, marca y/o modelo.
AsesinatoEn Bogotá (Colombia): hay aproximadamente 98 muertos por dia.En São Paulo (Brasil): hay aproximadamente 12 muertos por dia.
PREVENCION
Nada está garantizado en un 100% cuando se trata de Seguridad
PREVENCION
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REACCION
SUERTE
La prevención representa el 90% de la seguridad. Por eso las acciones se deben concentrar en esta et apa.
PREPARACION DE UN ASALTO
En general todo asalto tiene una cierta preparación que consiste en:
Elección del blancoEsta fase puede llevar meses, dias o apenas unossegundos. Es la fase en que el delincuente elige aquién atacar
Identificación del blanco
Esto ocurre luego de elegir el blanco. Generalmentees el más débil, el más distraído o el que tiene lo queel delincuente busca (dinero, modelo de auto, etc .),
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blanco el delincuente busca (dinero, modelo de auto, etc .),
Vigilancia (*) Período en que el delincuente evalúa la situación antes de atacar
PlaneamientoEl delincuente tiene todo lo que necesita; ahora planeacómo será el ataque (dia, hora, lugar, forma deabordarlo, arma, etc).
Ataque (**)El delincuente ataca. En esta fase ya no hay cómohacer prevención, y menos del 5% de las accionesde interrupción tienen éxito.
(*) Es el mejor momento para interrumpir la acció n del delincuente.(**) Es el peor momento para interrumpir la acción del delincuente.
REGLAS 1
El delincuente:
- No quiere exponerse;
- Siempre elige sus víctimas;
- Siempre elige lo más fácil, es decir el más
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- Siempre elige lo más fácil, es decir el másdesprevenido;
- Durante un asalto el delincuente está nervioso,receloso y desconfiado;
- Reaccionar es una actitud de altísimo riesgo.
REGLAS 2
El delincuente no tiene un aspecto determinado. El modelode delincuente mal vestido quedó atras: Hoy, muchaspersonas narran que fueron abordadas en semáforos pordelincuentes elegantes de traje y corbata, y al abrir el vidr iofueron asaltadas.
También aumentó mucho la participación de mujeres.
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ObserveObserve siempresiempre::
- El comportamiento, un poco nervioso, inquieto.
- Las manos (generalmente escondidas en los bolsos);
- Los ojos (dicen que los ojos son el reflejo del alma, yesto es verdad: observe los ojos y sabrá si tiene malaintención o no).
ACCIONES DE PREVENCION
Creer que no le va a ocurrir a usted.
Permitir que ocurra.
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Actuar preventivamente, evitando que ocurra el “ACERCAMIENTO”.
CAMINANDO POR LA CALLEEvite el contacto con desconocidos en la calle, más aún si está solo (a).
Cuando sale de algún sitio, hágalo acompañada de otra persona, y si es en
grupo, mejor.
No camine por sitios oscuros ni abandonados, evite caminar en la misma
dirección de los carros, es mejor caminar en contra vía para mirar los carros que
vienen y no exponerse a un ataque por atrás.
Camine observando todo lo que acontece EN SU ENTORNO (atención
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Camine observando todo lo que acontece EN SU ENTORNO (atención
360°);
Al identificar una situación sospechosa, EVITELA alejándose o
cambiando de dirección.
El delincuente tiene como enemigo la distancia, o sea; él precisa “cerrar
el espacio”, precisa aproximarse para realizar el ataque. Siendo así,
manténgase siempre a no menos de 20 metros de un sospechoso.
“No existen asaltos a distancia”
CAMINANDO POR LA CALLE
Cuando el sospechoso esté cerrando el espacio entre
ustedes (caminando hacia usted), proceda a:
� Cruzar la calle y observe el comportamiento del
sospechoso;
� Si el sospechoso cruza también, la probabilidad de
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� Si el sospechoso cruza también, la probabilidad de
que lo atacará pasa a ser mayor;
� No permita que el sospechoso “cierre el espacio”
o lo agarra y controla. Si esto ocurre usted no tiene
más que hacer, el delincuente habrá “vencido”.
CAMINANDO POR LA CALLE
Para no permitir el acercamiento del sospechoso:
� Busque un lugar para resguardarse, un local con
muchas personas, guardias de seguridad o policías;
� Si no hubiere donde protegerse, cambie el sentido de
dirección (así usted mantiene el espacio entre ustedes
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dirección (así usted mantiene el espacio entre ustedes
dos).
Vea explicaciones a continuación:
CAMINANDO POR LA CALLE
El sospechoso viene caminando hacia usted
De la vuelta y cambie de dirección,mantenga el espacio entre usted y él.
Él apresuró su paso hacia usted Busque un lugar seguro al cual entrar,con mucha gente/guardias (tiendas,despensa, etc.).
No hay locales para protegerse Corra y observe la reacción del sospechoso.Corra antes que se cierre el espacio entre
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Si el sospechoso corre hacia usted
Corra antes que se cierre el espacio entreustedes, UNA VEZ CERRADO ESTEESPACIO NUNCA CORRA!!
Está claro que él pretende cometer undelito, siendo así, GRITE/Llame al 911.
Generalmente, el delincuente no correrádetrás de usted ya que no quiere llamar laatención. Prefiere escoger otra víctimamenos preparada/atenta/PREVENIDA.
CAMINANDO POR LA CALLE
¿Qué gritar?
No gritar “auxilio” porque hace que laspersonas alrededor huyan, ya que esclaro que hay peligro.
Gritar “fuego” podría despertar elinterés de las personas, haciéndolas salira la calle para ver adonde esta elincendio.
Gritar el nombre de alguien, “¡Jorge!”,es la mejor opción. El sospechoso podríapresumir que hay más personas en el
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presumir que hay más personas en elentorno/local (¿Quién es Jorge?).
La idea es crear la oportunidad dehacerlo desistir y/o que busque a otravíctima.
REGLA Si tuviere el “presentimiento” de que alguienva a abordarle “nunca deseche laposibilidad”. Muchas personas que fueronasaltadas relatan que presintieron que algoiba a ocurrir y no lo previnieron.
AL TOMAR UN TAXI
Confíe en su instinto a la hora de tomar un taxi y escójalotambién por la cara del chofer; descarte los que no le inspirenconfianza o si lo observa nervioso o inquieto.
Nunca tome las taxis estacionadas o los primeros de lasfilas a las puertas de los bancos, elija los que vienen circulandoy grábese inmediatamente el número de la placa del taxi quetoma.
Detenga los taxis que pertenecen a empresas y radio
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Detenga los taxis que pertenecen a empresas y radiotaxis con el número de la placa y el telefónico bien visible.
Observe al subirse que el asiento delantero esté bien corridohacia adelante, lo que impedirá el acceso a cualquier compinchepor esa puerta, inmediatamente después cierre el seguro de lasdos puertas traseras.
Si llamó o detuvo un radio taxi, observe que realmentetenga una radio en coche y no es un engaño.
AL TOMAR UN TAXI
Ante el menor desvío de la ruta de destino, bájese del taxi(hágalo detenerse, páguele y busque otro).
Trate siempre de bajarse del taxi una cuadra antes dellegar a su verdadero destino (siempre y cuando eso seaprudente y no tenga que bajarse en un lugar peligroso.
Cuando contrate a un taxi amigo exija que lo informen de
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Cuando contrate a un taxi amigo exija que lo informen delas características del vehículo (marca, color y número depatente).
En el interior del taxi realice un llamado telefónico desde sucelular a su familia, amigo o bien a una persona imaginaria,pero haga saber al conductor que a usted ha reportado elnumero del taxi que la lleva y que la están esperando en unlapso de tiempo.
EN EL ESTACIONAMIENTO
� Prefiera los estacionamientos pagados; dejar el auto en la
calle es siempre más peligroso.
� Planee el horario de llegada y salida, después decida
adonde va a estacionar su auto. Muchas veces usted
estaciona en la calle cuando aún es claro y hay bastante
movimiento, y para cuando debe salir, es tarde y la calle
esta desierta y posiblemente oscura.
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esta desierta y posiblemente oscura.
� Si desconfía de algo, siga de largo y no se detenga frente
a su vehículo. Evalúe la situación. Bajo dudas, llame a
alguien o a la policía.
� No deje llaves de casa dentro del vehículo. Ellas podrían
ser usadas para asaltar su casa posteriormente,
principalmente si en el auto se encuentran recibos o
cualquier cosa que identifique su dirección.
EN EL ESTACIONAMIENTO
� Nunca permanezca mucho tiempo dentro del auto
estacionado, usted se transforma en una víctima perfecta.
� No deje ningún objeto de valor a la vista dentro del auto;
coloque todo en el baúl o guantera.
� Antes de estacionar (o cuando retorna) observe su
entorno, identifique si existe alguien o alguna situación
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entorno, identifique si existe alguien o alguna situación
sospechosa.
� Si al retornar al auto observa algún “desperfecto” que le
impide conducirlo, llame inmediatamente a alguien de su
confianza y diríjase a un lugar seguro. Alguien pudo haber
“CREADO” el defecto para “ATACARLO”.
EN EL ESTACIONAMIENTO
�Si sorprende a alguien dentro de su
vehículo, NUNCA se aproxime,
busque ayuda y llame a la policía
(911) sin ser notado. Recuerde:
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(911) sin ser notado. Recuerde:
“NUNCA SE ACERQUE,
NO CIERRE EL ESPACIO
ENTRE USTED Y EL DELINCUENTE”
CONDUCIENDO EL AUTO
� No coloque en su vehículo calcomanías que puedan
identificar donde usted vive, donde trabaja, colegio
o universidad que frecuenta, etc. Esto puede ser
usado en su contra.
� Mantenga los vidrios siempre cerrados, o
mínimamente abiertos para permitir la entrada de
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aire y no una mano extraña. Las puertas siempre
con seguro (Llave).
� Si estuviere en un taxi, pida al conductor asegurar
las puerta y de ser posible, cerrar los vidrios.
� Si le dan un pequeño toque atrás, observe por su
retrovisor a las personas que están en el vehículo de
atrás.
CONDUCIENDO EL AUTO
� NO PARE y NO SALGA DE SU VEHICULO. Señale a la
persona que lo siga y diríjase a un lugar seguro, de
preferencia donde haya policías o guardias de seguridad.
ESPECIALMENTE DE NOCHE.
� Si la intención era asaltarle, la persona no le seguirá.
� Los asaltos a vehículos sólo son posibles si el vehículo esta
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� Los asaltos a vehículos sólo son posibles si el vehículo esta
detenido, un delincuente no abordará un vehículo en
movimiento. Evite detenerse al máximo.
� NO PARE a ayudar a extraños en la noche o en lugares
poco iluminados. Llame a la policía (911) e informe sobre el
lugar/calle donde está la persona que necesite auxilio.
CONDUCIENDO EL AUTO
� Si estacionó su auto en un lugar desconocido o con poca
iluminación, al ingresar: arránquelo, asegure las puertas y
salga inmediatamente. Después colóquese el cinturón de
seguridad y sólo después prenda la radio, ajuste objetos,
etc. CUANTO MAS TIEMPO ESTACIONADO, MAYOR EL
RIESGO DE ABORDAJE.
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� Si sospecha que un auto lo sigue, no lo haga notar y
diríjase hasta un puesto policial o un lugar concurrido donde
existan personal de seguridad o policías.
� Al llegar a casa, observe el entorno, lugares donde
personas pueden estar escondidas. Si nota algo sospechoso,
NO PARE. Siga de largo y llame a alguien de confianza o a la
policía.
CONDUCIENDO EL AUTO
� Evite rutinas, procure variar sus rutas y si es posible
también sus horarios de salida y llegada.
� No descuide el mantenimiento de su vehículo para evitar
desperfectos que le obliguen a detener su vehículo. Estos
desperfectos pueden ocurrir de noche y en lugares remotos.
� Tenga siempre a mano teléfonos de grúas. El teléfono
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� Tenga siempre a mano teléfonos de grúas. El teléfono
celular es una herramienta extremadamente útil. Procure
mantenerlo siempre con saldo.
� JAMAS pare si su vehículo ha sido alcanzado por piedras o
cualquier otro objeto en calles desconocidas o poco
iluminadas.
ABORDADO EN EL VEHICULO
Obedezca rápidamenteObedezca las órdenes del asaltante – repita lo que leordenan – y hágalas con calma.
Tenga calma y pida calmaHágale sentir que él “controla la situación”.Delincuentes asustados o nerviosos utilizan laviolencia por impulso o innecesariamente.
Si alguien lo aborda, proceda de la siguiente manera:
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ordenan – y hágalas con calma.
Informe de lo que va a hacerMantenga sus manos donde el asaltante puedaverlas. Informe al asaltante si va a sacar un objeto,abrir la puerta, etc. Y hágalo con movimientossuaves. Recuerde, el asaltante está nervioso.
Si tuviere que salir del vehículoHágalo de manera correcta. Ver las explicaciones acontinuación.
ABORDADO EN EL VEHICULO
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Siguiente
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ABORDADO EN EL VEHICULO
La persona baja del vehículo quedando entre la puerta y el
delincuente. Como éste está nervioso y apurado por huir,
puede empujar a la víctima hacia adentro del vehículo y
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puede empujar a la víctima hacia adentro del vehículo y
acabar llevándosela (convirtiéndose en posible víctima de un
secuestro).
Volver
ABORDADO EN EL VEHICULO
La persona deja el vehículo, alejándose del mismo, dejando
la entrada libre para el delincuente, y como él está apurado;
disminuye la posibilidad de que la victima sea empujada
para adentro y sea llevada.
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para adentro y sea llevada.
¡¡ NUNCA DE LA ESPALDA AL DELINCUENTE !!
Volver
PARADA EN SEMAFORO
Cuando el semáforo esté en rojo, observe su
entorno. Generalmente los delincuentes atacan
por el lado izquierdo, el del conductor.
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Reduzca su velocidad gradualmente, intentando
llegar al cruce cuando la señal este por cambiar a
verde.
RECUERDE: Vehículo parado es blanco fácil.
PARADA EN SEMAFORO
� Evite las compras en los semáforos. Aunque el
vendedor no parezca sospechoso, usted se distrae, al
abrir el o los vidrios, se está exponiendo.
� Algunos delincuentes usan niños para preparar el
asalto. La criatura se aproxima para pedir dinero o
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vender algo, y otra persona simultáneamente observa
el interior de su auto (celulares, carteras,
computadoras, y demás objetos de valor).
� Al mismo tiempo, esta persona puede aprovechar
que usted está distraído(a) y meter la mano en su
vehículo y darse a la fuga.
PARADA EN SEMAFORO
� Coloque maletines, bolsos o carteras en el baúl y
el celular en la guantera.
� Si tiene que detenerse, mantenga siempre el
cambio en primera, no en neutro.
� Si sospecha de alguna cosa, procure quedar
cerca (pegado) al auto a su izquierda, no dejando
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cerca (pegado) al auto a su izquierda, no dejando
espacio para el abordaje.
� Manténgase atento a su entorno. No se
distraiga.
“La sorpresa es la mejor arma del delincuente”
PARADA EN SEMAFORO
En general, el centro de la calle o avenida es lo más segura, pues el
delincuente irá a asaltar después de observar desde la acera o del parterre
central.
Procure mantener distancia del auto de enfrente, lo suficiente para
visualizar las llantas traseras, así usted podrá evadir rápidamente sin hacer
mayores maniobras.
Si la intención fuera robar su auto, las primeras posiciones son más
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Si la intención fuera robar su auto, las primeras posiciones son más
peligrosas, pues el asaltante tendrá su frente libre para dejar el lugar
rápidamente.
Si la intención fuera robar objetos, las ultimas posiciones también se tornan
peligrosas ya que el delincuente no se expondrá demasiado y tendrá mayor
facilidad de escape por atrás del auto, sin tener que transitar entre otros
vehículos parados.
Volver
EN EL CAJERO AUTOMATICO
� Pida al banco que su tarjeta de débito tenga un
límite bajo para retiros de cajeros automáticos.
� Utilice los cajeros de bancos, supermercados,
centros comerciales, estaciones de servicio u otros
locales donde hay personal de seguridad y/o
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locales donde hay personal de seguridad y/o
muchas personas.
� No confíe solamente en las cámaras de
seguridad, ellas no impiden que alguien le asalte.
� No acepte ayuda de extraños cuando estuviere
en un cajero automático.
DURANTE LAS COMPRAS
� Observe contactos con personas si ocurren más
de una vez en los alrededores o dentro de tiendas.
En un centro comercial circula mucha gente;
siendo así, no es común cruzarse con la misma
persona y sentirse observado(a) más de una o dos
veces. Esa persona puede estar observándolo(a)
para seleccionarlo(a).
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para seleccionarlo(a).
� Si nota algo extraño, procure entrar a una
tienda poco común (hombres en tiendas de
lencería y mujeres en tiendas de herramientas por
ejemplo). Si la persona entra o queda del lado de
afuera observando, es muy probable que usted
está en el proceso “selección de víctimas”.
DURANTE LAS COMPRAS
� Si eso ocurre, busque a seguridad del centro comercial y
explique la situación. A la hora de partir, pida que alguien de
seguridad le acompañe hasta el auto.
� Al percibir el delincuente que usted no es un blanco fácil, podría
desistir de la acción contra usted.
� No lleve muchas tarjetas de crédito, mucho dinero o talonarios
de cheque. Programe su compra, escoja como irá a pagar y salga
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de cheque. Programe su compra, escoja como irá a pagar y salga
de su casa sólo con lo necesario.
� No abra la cartera frente al cajero(a), dejando que él(ella) vea
sus tarjetas o efectivo. Se ha reportado de cajeros que pasan
información vía celular a delincuentes.
� Los delincuentes observan durante las compras, siguen hasta el
estacionamiento, identifican el auto y aguardan la mejor
oportunidad para el asalto.
SI ES ATACADO1. CONSERVE LA CALMA.
2. Pida calma al delincuente.
3. Haga que él se sienta con el control de la situación.
4. Nunca se resista, entregue los objetos que le sean
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4. Nunca se resista, entregue los objetos que le sean
pedidos. Evite llevar grandes valores, documentos
importantes u objetos de gran estima, así usted no
crea la tendencia psicológica de resistir al asalto.
5. No transmita ENOJO o sentimiento de venganza.
6. Contra un arma de fuego, no existe fuerza física
suficiente.
SI ES ATACADO
7. Nunca cree situaciones que hagan al delincuente
sentir que está perdiendo el control.
8. Nunca responda a las agresiones físicas contra usted
o sus acompañantes.
9. Recuerde: el objetivo principal es sobrevivir al asalto.
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9. Recuerde: el objetivo principal es sobrevivir al asalto.
Personas que son asaltadas y salen vivas no son
noticia, las muertas sí.
10.El delincuente drogado o bebido tiene reflejos
alterados; siendo así, haga TODO con mucha calma y
con movimientos suaves INFORMANDO sus acciones.
VALORICE SU VIDA� Preocúpese siempre en evitar ser víctima de
asaltos, actúe en la prevención, adquiera una
postura segura y pro-activa.
� Evite provocaciones en el tránsito, en bares o
discotecas. Eso es señal de inteligencia y no de
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cobardía.
� Durante un asalto, entregue todos los objetos que
le sean pedidos. No hay nada más valioso que la
vida.
� Evite toda o cualquier situación que le pueda
exponer a Riesgos Innecesarios.
VALORICE SU VIDA
POR FAVOR REENVIEN ESTO A SUS FAMILIARES Y AMIGOS
HÁGANLO COMO CCO: PARA QUE
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HÁGANLO COMO CCO: PARA QUE A TODOS LES LLEGUE, Y NO SE
FORME UNA LISTA INTERMINABLE DE DIRECCIONES.
LO IMPORTANTE ES DIFUNDIRLO, RECUERDEN:
REENVIARLO NO CUESTA NADA, CON ELLO ESTAMOS TRABAJANDO
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CON ELLO ESTAMOS TRABAJANDO EN LA PREVENCION, PARA QUE
NO LE PASE ALGO DE ESTO, A UN FAMILIAR O A UN AMIGO(A) .