SEGURIDAD PERSONAL EN AREAS DE RIESGO · REGLAS 2 El delincuente no tiene un aspecto determinado....

Global Security

SEGURIDAD PERSONAL EN AREAS DE RIESGO

DOC ID© Chevron 2006

MEDIDAS PREVENTIVAS PARA NO TORNARSE EN VICTIMA DE LA VIOLENCIA URBANA

Preparado por:

Security Advisor – America

2009

INTRODUCCION

El propósito de esta presentación es para

crear conciencia de seguridad personal a

los que viven y desarrollan sus actividades

en América.

DOC ID© Chevron 2006 Global Security 2

Dados los altos índices de criminalidad en

algunos países del área, las posibilidades

de ser víctimas son altas. Nuestra mejor

defensa es tomar medidas preventivas que

minimicen ese riesgo.

CONTENIDO

� PRINCIPALES AMENAZAS

� PREVENCION

� ACCIONES DE PREVENCION

� CAMINANDO POR LA CALLE

� AL TOMAR UN TAXI

� EN EL ESTACIONAMIENTO


� EN EL ESTACIONAMIENTO

� CONDUCIENDO EL AUTO

� ABORDADO EN EL VEHICULO

� PARADA EN SEMAFORO

� EN EL CAJERO AUTOMATICO

� DURANTE LAS COMPRAS

� SI ES ATACADO

� VALORICE SU VIDA

PRINCIPALES AMENAZAS

Secuestro con vehículoPara robar el vehículo. Cualquier vehículo está sujeto al secuestro.

Asalto a mano armadaPara robar prendas de valor, teléfonos celulares, etc. Las consecuencias están relacionadas a la reacción de la víctima.

Secuestro EXPRESS o relámpagoCon duración de 1 a 24 horas generalmente, para realizar extracciones y transacciones bancarias.


Secuestro extorsivo – con pedido de rescateSeleccionado por estatus, nivel económico, etc.

Para robar el vehículo. Cualquier vehículo está sujeto al secuestro. Es hecho por encargo de año, color, marca y/o modelo.

AsesinatoEn Bogotá (Colombia): hay aproximadamente 98 muertos por dia.En São Paulo (Brasil): hay aproximadamente 12 muertos por dia.

PREVENCION

Nada está garantizado en un 100% cuando se trata de Seguridad

PREVENCION


REACCION

SUERTE

La prevención representa el 90% de la seguridad. Por eso las acciones se deben concentrar en esta et apa.

PREPARACION DE UN ASALTO

En general todo asalto tiene una cierta preparación que consiste en:

Elección del blancoEsta fase puede llevar meses, dias o apenas unossegundos. Es la fase en que el delincuente elige aquién atacar

Identificación del blanco

Esto ocurre luego de elegir el blanco. Generalmentees el más débil, el más distraído o el que tiene lo queel delincuente busca (dinero, modelo de auto, etc .),


blanco el delincuente busca (dinero, modelo de auto, etc .),

Vigilancia (*) Período en que el delincuente evalúa la situación antes de atacar

PlaneamientoEl delincuente tiene todo lo que necesita; ahora planeacómo será el ataque (dia, hora, lugar, forma deabordarlo, arma, etc).

Ataque (**)El delincuente ataca. En esta fase ya no hay cómohacer prevención, y menos del 5% de las accionesde interrupción tienen éxito.

(*) Es el mejor momento para interrumpir la acció n del delincuente.(**) Es el peor momento para interrumpir la acción del delincuente.

REGLAS 1

El delincuente:

- No quiere exponerse;

- Siempre elige sus víctimas;

- Siempre elige lo más fácil, es decir el más


- Siempre elige lo más fácil, es decir el másdesprevenido;

- Durante un asalto el delincuente está nervioso,receloso y desconfiado;

- Reaccionar es una actitud de altísimo riesgo.

REGLAS 2

El delincuente no tiene un aspecto determinado. El modelode delincuente mal vestido quedó atras: Hoy, muchaspersonas narran que fueron abordadas en semáforos pordelincuentes elegantes de traje y corbata, y al abrir el vidr iofueron asaltadas.

También aumentó mucho la participación de mujeres.


ObserveObserve siempresiempre::

- El comportamiento, un poco nervioso, inquieto.

- Las manos (generalmente escondidas en los bolsos);

- Los ojos (dicen que los ojos son el reflejo del alma, yesto es verdad: observe los ojos y sabrá si tiene malaintención o no).

ACCIONES DE PREVENCION

Creer que no le va a ocurrir a usted.

Permitir que ocurra.


Actuar preventivamente, evitando que ocurra el “ACERCAMIENTO”.

CAMINANDO POR LA CALLEEvite el contacto con desconocidos en la calle, más aún si está solo (a).

Cuando sale de algún sitio, hágalo acompañada de otra persona, y si es en

grupo, mejor.

No camine por sitios oscuros ni abandonados, evite caminar en la misma

dirección de los carros, es mejor caminar en contra vía para mirar los carros que

vienen y no exponerse a un ataque por atrás.

Camine observando todo lo que acontece EN SU ENTORNO (atención


Camine observando todo lo que acontece EN SU ENTORNO (atención

360°);

Al identificar una situación sospechosa, EVITELA alejándose o

cambiando de dirección.

El delincuente tiene como enemigo la distancia, o sea; él precisa “cerrar

el espacio”, precisa aproximarse para realizar el ataque. Siendo así,

manténgase siempre a no menos de 20 metros de un sospechoso.

“No existen asaltos a distancia”

CAMINANDO POR LA CALLE

Cuando el sospechoso esté cerrando el espacio entre

ustedes (caminando hacia usted), proceda a:

� Cruzar la calle y observe el comportamiento del

sospechoso;

� Si el sospechoso cruza también, la probabilidad de


� Si el sospechoso cruza también, la probabilidad de

que lo atacará pasa a ser mayor;

� No permita que el sospechoso “cierre el espacio”

o lo agarra y controla. Si esto ocurre usted no tiene

más que hacer, el delincuente habrá “vencido”.


Para no permitir el acercamiento del sospechoso:

� Busque un lugar para resguardarse, un local con

muchas personas, guardias de seguridad o policías;

� Si no hubiere donde protegerse, cambie el sentido de

dirección (así usted mantiene el espacio entre ustedes


dirección (así usted mantiene el espacio entre ustedes

dos).

Vea explicaciones a continuación:


El sospechoso viene caminando hacia usted

De la vuelta y cambie de dirección,mantenga el espacio entre usted y él.

Él apresuró su paso hacia usted Busque un lugar seguro al cual entrar,con mucha gente/guardias (tiendas,despensa, etc.).

No hay locales para protegerse Corra y observe la reacción del sospechoso.Corra antes que se cierre el espacio entre


Si el sospechoso corre hacia usted

Corra antes que se cierre el espacio entreustedes, UNA VEZ CERRADO ESTEESPACIO NUNCA CORRA!!

Está claro que él pretende cometer undelito, siendo así, GRITE/Llame al 911.

Generalmente, el delincuente no correrádetrás de usted ya que no quiere llamar laatención. Prefiere escoger otra víctimamenos preparada/atenta/PREVENIDA.


¿Qué gritar?

No gritar “auxilio” porque hace que laspersonas alrededor huyan, ya que esclaro que hay peligro.

Gritar “fuego” podría despertar elinterés de las personas, haciéndolas salira la calle para ver adonde esta elincendio.

Gritar el nombre de alguien, “¡Jorge!”,es la mejor opción. El sospechoso podríapresumir que hay más personas en el


presumir que hay más personas en elentorno/local (¿Quién es Jorge?).

La idea es crear la oportunidad dehacerlo desistir y/o que busque a otravíctima.

REGLA Si tuviere el “presentimiento” de que alguienva a abordarle “nunca deseche laposibilidad”. Muchas personas que fueronasaltadas relatan que presintieron que algoiba a ocurrir y no lo previnieron.

AL TOMAR UN TAXI

Confíe en su instinto a la hora de tomar un taxi y escójalotambién por la cara del chofer; descarte los que no le inspirenconfianza o si lo observa nervioso o inquieto.

Nunca tome las taxis estacionadas o los primeros de lasfilas a las puertas de los bancos, elija los que vienen circulandoy grábese inmediatamente el número de la placa del taxi quetoma.

Detenga los taxis que pertenecen a empresas y radio


Detenga los taxis que pertenecen a empresas y radiotaxis con el número de la placa y el telefónico bien visible.

Observe al subirse que el asiento delantero esté bien corridohacia adelante, lo que impedirá el acceso a cualquier compinchepor esa puerta, inmediatamente después cierre el seguro de lasdos puertas traseras.

Si llamó o detuvo un radio taxi, observe que realmentetenga una radio en coche y no es un engaño.

AL TOMAR UN TAXI

Ante el menor desvío de la ruta de destino, bájese del taxi(hágalo detenerse, páguele y busque otro).

Trate siempre de bajarse del taxi una cuadra antes dellegar a su verdadero destino (siempre y cuando eso seaprudente y no tenga que bajarse en un lugar peligroso.

Cuando contrate a un taxi amigo exija que lo informen de


Cuando contrate a un taxi amigo exija que lo informen delas características del vehículo (marca, color y número depatente).

En el interior del taxi realice un llamado telefónico desde sucelular a su familia, amigo o bien a una persona imaginaria,pero haga saber al conductor que a usted ha reportado elnumero del taxi que la lleva y que la están esperando en unlapso de tiempo.

EN EL ESTACIONAMIENTO

� Prefiera los estacionamientos pagados; dejar el auto en la

calle es siempre más peligroso.

� Planee el horario de llegada y salida, después decida

adonde va a estacionar su auto. Muchas veces usted

estaciona en la calle cuando aún es claro y hay bastante

movimiento, y para cuando debe salir, es tarde y la calle

esta desierta y posiblemente oscura.


esta desierta y posiblemente oscura.

� Si desconfía de algo, siga de largo y no se detenga frente

a su vehículo. Evalúe la situación. Bajo dudas, llame a

alguien o a la policía.

� No deje llaves de casa dentro del vehículo. Ellas podrían

ser usadas para asaltar su casa posteriormente,

principalmente si en el auto se encuentran recibos o

cualquier cosa que identifique su dirección.


� Nunca permanezca mucho tiempo dentro del auto

estacionado, usted se transforma en una víctima perfecta.

� No deje ningún objeto de valor a la vista dentro del auto;

coloque todo en el baúl o guantera.

� Antes de estacionar (o cuando retorna) observe su

entorno, identifique si existe alguien o alguna situación


entorno, identifique si existe alguien o alguna situación

sospechosa.

� Si al retornar al auto observa algún “desperfecto” que le

impide conducirlo, llame inmediatamente a alguien de su

confianza y diríjase a un lugar seguro. Alguien pudo haber

“CREADO” el defecto para “ATACARLO”.


�Si sorprende a alguien dentro de su

vehículo, NUNCA se aproxime,

busque ayuda y llame a la policía

(911) sin ser notado. Recuerde:


(911) sin ser notado. Recuerde:

“NUNCA SE ACERQUE,

NO CIERRE EL ESPACIO

ENTRE USTED Y EL DELINCUENTE”

CONDUCIENDO EL AUTO

� No coloque en su vehículo calcomanías que puedan

identificar donde usted vive, donde trabaja, colegio

o universidad que frecuenta, etc. Esto puede ser

usado en su contra.

� Mantenga los vidrios siempre cerrados, o

mínimamente abiertos para permitir la entrada de


aire y no una mano extraña. Las puertas siempre

con seguro (Llave).

� Si estuviere en un taxi, pida al conductor asegurar

las puerta y de ser posible, cerrar los vidrios.

� Si le dan un pequeño toque atrás, observe por su

retrovisor a las personas que están en el vehículo de

atrás.

CONDUCIENDO EL AUTO

� NO PARE y NO SALGA DE SU VEHICULO. Señale a la

persona que lo siga y diríjase a un lugar seguro, de

preferencia donde haya policías o guardias de seguridad.

ESPECIALMENTE DE NOCHE.

� Si la intención era asaltarle, la persona no le seguirá.

� Los asaltos a vehículos sólo son posibles si el vehículo esta


� Los asaltos a vehículos sólo son posibles si el vehículo esta

detenido, un delincuente no abordará un vehículo en

movimiento. Evite detenerse al máximo.

� NO PARE a ayudar a extraños en la noche o en lugares

poco iluminados. Llame a la policía (911) e informe sobre el

lugar/calle donde está la persona que necesite auxilio.

CONDUCIENDO EL AUTO

� Si estacionó su auto en un lugar desconocido o con poca

iluminación, al ingresar: arránquelo, asegure las puertas y

salga inmediatamente. Después colóquese el cinturón de

seguridad y sólo después prenda la radio, ajuste objetos,

etc. CUANTO MAS TIEMPO ESTACIONADO, MAYOR EL

RIESGO DE ABORDAJE.


� Si sospecha que un auto lo sigue, no lo haga notar y

diríjase hasta un puesto policial o un lugar concurrido donde

existan personal de seguridad o policías.

� Al llegar a casa, observe el entorno, lugares donde

personas pueden estar escondidas. Si nota algo sospechoso,

NO PARE. Siga de largo y llame a alguien de confianza o a la

policía.

CONDUCIENDO EL AUTO

� Evite rutinas, procure variar sus rutas y si es posible

también sus horarios de salida y llegada.

� No descuide el mantenimiento de su vehículo para evitar

desperfectos que le obliguen a detener su vehículo. Estos

desperfectos pueden ocurrir de noche y en lugares remotos.

� Tenga siempre a mano teléfonos de grúas. El teléfono


� Tenga siempre a mano teléfonos de grúas. El teléfono

celular es una herramienta extremadamente útil. Procure

mantenerlo siempre con saldo.

� JAMAS pare si su vehículo ha sido alcanzado por piedras o

cualquier otro objeto en calles desconocidas o poco

iluminadas.

ABORDADO EN EL VEHICULO

Obedezca rápidamenteObedezca las órdenes del asaltante – repita lo que leordenan – y hágalas con calma.

Tenga calma y pida calmaHágale sentir que él “controla la situación”.Delincuentes asustados o nerviosos utilizan laviolencia por impulso o innecesariamente.

Si alguien lo aborda, proceda de la siguiente manera:


ordenan – y hágalas con calma.

Informe de lo que va a hacerMantenga sus manos donde el asaltante puedaverlas. Informe al asaltante si va a sacar un objeto,abrir la puerta, etc. Y hágalo con movimientossuaves. Recuerde, el asaltante está nervioso.

Si tuviere que salir del vehículoHágalo de manera correcta. Ver las explicaciones acontinuación.



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Hacer click para explicaciónHacer click para explicación


La persona baja del vehículo quedando entre la puerta y el

delincuente. Como éste está nervioso y apurado por huir,

puede empujar a la víctima hacia adentro del vehículo y


puede empujar a la víctima hacia adentro del vehículo y

acabar llevándosela (convirtiéndose en posible víctima de un

secuestro).

Volver


La persona deja el vehículo, alejándose del mismo, dejando

la entrada libre para el delincuente, y como él está apurado;

disminuye la posibilidad de que la victima sea empujada

para adentro y sea llevada.


para adentro y sea llevada.

¡¡ NUNCA DE LA ESPALDA AL DELINCUENTE !!

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PARADA EN SEMAFORO

Cuando el semáforo esté en rojo, observe su

entorno. Generalmente los delincuentes atacan

por el lado izquierdo, el del conductor.


Reduzca su velocidad gradualmente, intentando

llegar al cruce cuando la señal este por cambiar a

verde.

RECUERDE: Vehículo parado es blanco fácil.

PARADA EN SEMAFORO

� Evite las compras en los semáforos. Aunque el

vendedor no parezca sospechoso, usted se distrae, al

abrir el o los vidrios, se está exponiendo.

� Algunos delincuentes usan niños para preparar el

asalto. La criatura se aproxima para pedir dinero o


vender algo, y otra persona simultáneamente observa

el interior de su auto (celulares, carteras,

computadoras, y demás objetos de valor).

� Al mismo tiempo, esta persona puede aprovechar

que usted está distraído(a) y meter la mano en su

vehículo y darse a la fuga.

PARADA EN SEMAFORO

� Coloque maletines, bolsos o carteras en el baúl y

el celular en la guantera.

� Si tiene que detenerse, mantenga siempre el

cambio en primera, no en neutro.

� Si sospecha de alguna cosa, procure quedar

cerca (pegado) al auto a su izquierda, no dejando


cerca (pegado) al auto a su izquierda, no dejando

espacio para el abordaje.

� Manténgase atento a su entorno. No se

distraiga.

“La sorpresa es la mejor arma del delincuente”

PARADA EN SEMAFORO


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PARADA EN SEMAFORO

En general, el centro de la calle o avenida es lo más segura, pues el

delincuente irá a asaltar después de observar desde la acera o del parterre

central.

Procure mantener distancia del auto de enfrente, lo suficiente para

visualizar las llantas traseras, así usted podrá evadir rápidamente sin hacer

mayores maniobras.

Si la intención fuera robar su auto, las primeras posiciones son más


Si la intención fuera robar su auto, las primeras posiciones son más

peligrosas, pues el asaltante tendrá su frente libre para dejar el lugar

rápidamente.

Si la intención fuera robar objetos, las ultimas posiciones también se tornan

peligrosas ya que el delincuente no se expondrá demasiado y tendrá mayor

facilidad de escape por atrás del auto, sin tener que transitar entre otros

vehículos parados.

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EN EL CAJERO AUTOMATICO

� Pida al banco que su tarjeta de débito tenga un

límite bajo para retiros de cajeros automáticos.

� Utilice los cajeros de bancos, supermercados,

centros comerciales, estaciones de servicio u otros

locales donde hay personal de seguridad y/o


locales donde hay personal de seguridad y/o

muchas personas.

� No confíe solamente en las cámaras de

seguridad, ellas no impiden que alguien le asalte.

� No acepte ayuda de extraños cuando estuviere

en un cajero automático.

DURANTE LAS COMPRAS

� Observe contactos con personas si ocurren más

de una vez en los alrededores o dentro de tiendas.

En un centro comercial circula mucha gente;

siendo así, no es común cruzarse con la misma

persona y sentirse observado(a) más de una o dos

veces. Esa persona puede estar observándolo(a)

para seleccionarlo(a).


para seleccionarlo(a).

� Si nota algo extraño, procure entrar a una

tienda poco común (hombres en tiendas de

lencería y mujeres en tiendas de herramientas por

ejemplo). Si la persona entra o queda del lado de

afuera observando, es muy probable que usted

está en el proceso “selección de víctimas”.

DURANTE LAS COMPRAS

� Si eso ocurre, busque a seguridad del centro comercial y

explique la situación. A la hora de partir, pida que alguien de

seguridad le acompañe hasta el auto.

� Al percibir el delincuente que usted no es un blanco fácil, podría

desistir de la acción contra usted.

� No lleve muchas tarjetas de crédito, mucho dinero o talonarios

de cheque. Programe su compra, escoja como irá a pagar y salga


de cheque. Programe su compra, escoja como irá a pagar y salga

de su casa sólo con lo necesario.

� No abra la cartera frente al cajero(a), dejando que él(ella) vea

sus tarjetas o efectivo. Se ha reportado de cajeros que pasan

información vía celular a delincuentes.

� Los delincuentes observan durante las compras, siguen hasta el

estacionamiento, identifican el auto y aguardan la mejor

oportunidad para el asalto.

SI ES ATACADO1. CONSERVE LA CALMA.

2. Pida calma al delincuente.

3. Haga que él se sienta con el control de la situación.

4. Nunca se resista, entregue los objetos que le sean


4. Nunca se resista, entregue los objetos que le sean

pedidos. Evite llevar grandes valores, documentos

importantes u objetos de gran estima, así usted no

crea la tendencia psicológica de resistir al asalto.

5. No transmita ENOJO o sentimiento de venganza.

6. Contra un arma de fuego, no existe fuerza física

suficiente.

SI ES ATACADO

7. Nunca cree situaciones que hagan al delincuente

sentir que está perdiendo el control.

8. Nunca responda a las agresiones físicas contra usted

o sus acompañantes.

9. Recuerde: el objetivo principal es sobrevivir al asalto.


9. Recuerde: el objetivo principal es sobrevivir al asalto.

Personas que son asaltadas y salen vivas no son

noticia, las muertas sí.

10.El delincuente drogado o bebido tiene reflejos

alterados; siendo así, haga TODO con mucha calma y

con movimientos suaves INFORMANDO sus acciones.

VALORICE SU VIDA� Preocúpese siempre en evitar ser víctima de

asaltos, actúe en la prevención, adquiera una

postura segura y pro-activa.

� Evite provocaciones en el tránsito, en bares o

discotecas. Eso es señal de inteligencia y no de


cobardía.

� Durante un asalto, entregue todos los objetos que

le sean pedidos. No hay nada más valioso que la

vida.

� Evite toda o cualquier situación que le pueda

exponer a Riesgos Innecesarios.

VALORICE SU VIDA

POR FAVOR REENVIEN ESTO A SUS FAMILIARES Y AMIGOS

HÁGANLO COMO CCO: PARA QUE


HÁGANLO COMO CCO: PARA QUE A TODOS LES LLEGUE, Y NO SE

FORME UNA LISTA INTERMINABLE DE DIRECCIONES.

LO IMPORTANTE ES DIFUNDIRLO, RECUERDEN:

REENVIARLO NO CUESTA NADA, CON ELLO ESTAMOS TRABAJANDO


CON ELLO ESTAMOS TRABAJANDO EN LA PREVENCION, PARA QUE

NO LE PASE ALGO DE ESTO, A UN FAMILIAR O A UN AMIGO(A) .

REENVÍALO, COLABOREMOS EN SU DIFUSIÓN .......... POR EL

BIEN DE TODOS….


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