Chus Blázquez @chuspangeaPAMPLONA. NAVARTUR, 21 de febrero de 2014

http://slidesha.re/1gQ34HN

El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El realista ajusta las velas.

¡AJUSTEMOS NUESTRAS VELAS!

QUIERE CONOCER...

El turista cambia pero hay necesidades que se mantienen

BUSCA AUTENTICIDAD; COMPARTIR EXPERIENCIAS

DISFRUTAR…

Probar…

Busca aventura controlada…

Quieren sentirse todavía descubridores, pioneros…

Le seducen las marcas territoriales…

son quienes transmiten finalmente la imagen del destino

Quienes se convierten en prescriptores y se lo comunican a su «tribu»

Y sólo cuando aumenta la oferta de servicios, el público se diversifica…

Tenemos que seguir conociendo mejor a nuestro cliente. ¿De dónde viene, que quiere hacer…?

La mejor estrategia es basarse en un buen producto…

Y la interpretación nos ayuda a crear productos memorables, emocionantes.

El marketing comienza con la concepción del producto.

Tenemos que pensar en las PERSONAS cuando diseñamos el producto que ofrecemos.

Somos empresas turísticas: Nuestros clientes

¡¡NO VIENEN A COMPRAR SOSTENIBILIDAD!!

Vienen a disfrutar de una EXPERIENCIANuestra obligación es integrar

SOSTENIBILIDAD y RESPONSABILIDAD

dentro de nuestra apuesta por la CALIDAD

Y aprender a COMUNICARLO

Para cumplir nuestro principal objetivo: la satisfacción del

visitante

El camino está en emocionar.

Necesitamos personas que amen lo que hacen

… y, transmitan esa pasión en su trabajo diario…

Creando redes.Estableciendo

alianzas.Trabajando juntos.

Con un producto que apuesta claramente por

el ecoturismo y el turismo responsable

MUCHAS GRACIAS

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