Se necesitan clientes - Pangea

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Chus Blázquez @chuspangea PAMPLONA. NAVARTUR, 21 de febrero de 2014 http://slidesha.re/1g Q34HN

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Presentación de D. Chus Blázquez, de Pangea en la mesa redonda sobre "El futuro del turismo de naturaleza y del ecoturismo" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es

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Chus Blázquez @chuspangeaPAMPLONA. NAVARTUR, 21 de febrero de 2014

http://slidesha.re/1gQ34HN

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El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El realista ajusta las velas.

¡AJUSTEMOS NUESTRAS VELAS!

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QUIERE CONOCER...

El turista cambia pero hay necesidades que se mantienen

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BUSCA AUTENTICIDAD; COMPARTIR EXPERIENCIAS

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DISFRUTAR…

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Probar…

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Busca aventura controlada…

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Quieren sentirse todavía descubridores, pioneros…

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Le seducen las marcas territoriales…

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son quienes transmiten finalmente la imagen del destino

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Quienes se convierten en prescriptores y se lo comunican a su «tribu»

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Y sólo cuando aumenta la oferta de servicios, el público se diversifica…

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Tenemos que seguir conociendo mejor a nuestro cliente. ¿De dónde viene, que quiere hacer…?

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La mejor estrategia es basarse en un buen producto…

Y la interpretación nos ayuda a crear productos memorables, emocionantes.

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El marketing comienza con la concepción del producto.

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Tenemos que pensar en las PERSONAS cuando diseñamos el producto que ofrecemos.

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Somos empresas turísticas: Nuestros clientes

¡¡NO VIENEN A COMPRAR SOSTENIBILIDAD!!

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Vienen a disfrutar de una EXPERIENCIANuestra obligación es integrar

SOSTENIBILIDAD y RESPONSABILIDAD

dentro de nuestra apuesta por la CALIDAD

Y aprender a COMUNICARLO

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Para cumplir nuestro principal objetivo: la satisfacción del

visitante

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El camino está en emocionar.

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Necesitamos personas que amen lo que hacen

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… y, transmitan esa pasión en su trabajo diario…

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Creando redes.Estableciendo

alianzas.Trabajando juntos.

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Con un producto que apuesta claramente por

el ecoturismo y el turismo responsable

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MUCHAS GRACIAS

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